דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (רמת גן)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אלקטריק פומפה סחר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטריק פומפה ?
3.72
ציון ממוצע
252
חוות דעת בשנה האחרונה
1644
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
22
0
9
3 חודשים אחרונים
35
0
18
6 חודשים אחרונים
76
0
34
שנה אחרונה
171
5
76
כל הזמן
1209
22
413
נמצאו 1644 חוות דעת גולשים על אלקטריק פומפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סיר טיגון שהוזמן ב- 19-4-19. נכון 4-6-19 להיום: הסיר לא הגיע לסניף הדואר שלי. כל הפניות שלי לא נענו ולו פעם אחת! הפניות נעשו דרך א. שירות לקוחות- אין עם מי לדבר -הם מעסיקים חברה שרושמת פרטי לקוח לחזרה אבל הם לא חוזרים ב. פקס ג. צור קשר באתר. גבעת חלפון אינה עונה! אם היה אפשר הייתי מדרג "0".
תגובת החנות:
לקוח הזמין בתאריך 19/4/2019 ובחר באופציה של משלוח דואר עד 10 ימי עסקים
המוצר יצא אל הלקוח ע"י דואר ישראל בתאריך 22/04/19
עקב טעות של הדואר המוצר הגיע לעיר אחרת
שוחחנו עם הלקוח גם בטלפון וגם באימייל נענה לתגובותיו והוסבר לו על הטעות של הדואר
המוצר הגיע ללקוח בזמן
מוצר:
סיר טיגון HEMILTON HEM225 המילטון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיובי - הזמנתי ביום שלישי 21.5.19 ולמחרת זה הגיע.
מעט שלילי - המוצר שהגיע, שולחן גיהוץ, לא היה זה שהזמנתי אלא אחר, קצר יותר וצר יותר.
חיובי, ולכן סה"כ חיובי - התקשרתי והודעתי על הטעות, התנצלו ומיד יצאה הזמנת משלוח חדשה. כבר למחרת רצו להביא אלי, מסיבות שלי דחיתי את המשלוח ביומיים.
מוצר:
שולחן גיהוץ 13206
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת תספורת לכלב , קנייה נעשתה דרך האתר , אתר נח לשימוש ועובד מצוין. מחיר היה ממש אטרקטיבי.
מוצר:
מכונת תספורת 1230 Moser REX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה לטלפון ושלוחה תנאי אספקה 10 ימים ממועד ההזמנה. אישור במייל קיבלתי. לאחר שבועיים שלא התקבל המוצר העברתי פניה בנושא באתר החברה. לא קיבלתי שום תגובה. במעקב אחר הפניה נרשם כי למחרת מועד הפניה יצר עימי קשר נציג השירות תוך ציון שעה מסויימת וכי הפניה נסגרה. בפועל באותו מועד לא יצרו עימי קשר . בהתאם לכך הגשתי פניה נוספת באתר החברה ולמיותר למיין כי לא קיבלתי כל תגובה. לפיכך נדרשתי ליצור קשר טלפוני עם החברה ולבזבז זמן יקר. בבירור העניין נמסר לי טיעון לקוני כי היתה תקלה בהזמנה והנושא יטופל. אכן כעבור מספר ימים התקבל המוצר בפועל יותר מכפול מהזמן אליו התחייבו באתר וזאת ללא התנצלות או פיצוי.
ראוי שהחברים באלקטיק פומפה יבינו כי נדרשת אחריות וידע לניהול מכירות באינטרנט ובהתאם לכך יבצעו בדק בית. להערכתי ראוי היה כי החברים באלקטריק פומפה יתנצלו בדרך זו או אחרת על אי עמידה בלוחות הזמנים כפי שנוןהגות חברות אחרות.
בקיצור אני עם אלקטריק פומפה גמרתי.
מוצר:
טלפון אלחוטי שלוחה Panasonic KXTGD312 פנסוניק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים דרך האתר. מעבר לזה שלא יצרו אתי קשר כשהיה חוסר במוצר ורק כשאני יצרתי קשר הסבירו את האיחור,
קיבלתי מוצר תקול. קורה.
הזמנתי בתשלום טכנאי גז מורשה שבדק את הכיריים ואיבחן את הבעיה וגם הראה לי איך אחת הכירות לא עובדת. בשיחה ראשונה- החנות לא מוכנה לקחת אחריות על המוצר ושולחת אותי לדבר עם היצרן. כששאלתי על שירות לקוחות אמרו שיש שירות לקוחות רק למכירה. גם חזרו ואמרו שאני לא יכולה לדעת על התקלה למרות שחזרתי ואמרתי שאיש מקצוע נתן את האבחנה. מה בסך הכל רציתי? לקבל מוצר תקין ואם הוא לא, שמי שמכר לי אותו ייקח אחריות? נציין שהחלק המפחיד של השיחה היה כשהאדם מאחורי הטלפון התפלא שהזמנתי בכלל טכנאי כי לטענתו אני לא מחויבת במקרה של כיריים על השיש. מאוד מקווה שמבחינת בטיחות לפחות תשתפרו. השירות, מסתבר, קיים רק במכירות. בשיחה השניה, אחרי שהבנתי שהיצרן שולח אליהם- לפחות היה כביכול עם מי לדבר. חבל, המחירים באתר היו אטרקטיביים כמו שנראו שם. אבל כרגע כשכבר הועילו בטובם לספק מוצר חלופי, הם לא מוכנים לפצות על מחיר הזמנה של מתקין גז פעם נוספת- דבר שמבחינת אנשי פומפה הוא לא חובה (גם אם מסכן חיים). לא על הזמן שבזבזתי בעקבות זה ולא על כלום. התקשרתי עכשיו פעם שלישית בשביל לבטל את העסקה. אם כבר אשלם למישהו, מעדיפה לחנות אחרת. אבל גם בשביל לבטל אמרו לי להתקשר שוב מחר ולדבר עם הנציג שדיברתי איתו מקודם. אין שירות לקוחות כבר אמרנו?
מוצר:
Cobra כיריים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות כמה דברים,שקיבלתי בזמן,לא היו שום בעיות.התקשרו אלי מהחנות לתאם מוצרים חלופיים במקום החסרים.אני מרוצה מאוד מהשרות שקיבלתי והיחס האישי.אני בטוחה שאחזור לקנות שוב בחנות הזאת וממליצה בחום לקנות בה גם.
מוצר:
משקל מטבח זכוכית מבית FIX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן סיר אידוי אורז , ההזמנה דרך האתר הייתה מהירה ונוחה מאוד.
זמן האספקה היה ארוך לטעמי , 6 י"ע , אבל עמד בהבטחה עד 7 י"ע.
סה"כ מרוצה מהתהליך ומהפריט.
מוצר:
סיר אידוי אורז HARC05MD1 Hyundai
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מפומפה מברשת שיניים חשמלית, המחיר היה טוב, התשלום קל והמשלוח הגיע בזמן
אני ממליץ.
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית XIAOMI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאוור תקרה
המאורר הגיע תוך שני ימי עסקים
לשביעות רצוני המלאה
שירות מעולה ומשלוח חינם!
מוצר:
מאוורר תקרה Hemilton HEM650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נדנדה לחצר
לאחר מספר ימים התקשרו להודיע כי הנדנדה לא במלאי זאת בזמן שהם ממשיכים למכור אותה באתר במחיר גבוה יותר
הנושא מטופל בבית משפט לתביעות קטנות
חסרי בושה
לא לקנות מהם !
מוצר:
נדנדת חצר 14509
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר היתה מאוד נוחה
הבעיה היחידה היתה שהם חיכו עד לרגע האחרון לשלוח את המוצר וגם זה רק אחרי שהתקשרתי לבדוק מה קורה עם המוצר
מוצר:
מנגל חשמלי Hemilton HEM216
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיריים מדגם מסוים. המשלוח הגיע מהר אך הדגם שקיבלתי היה שונה ממה שהוזמן.
רק כשהתקשרתי לדווח שקיבלתי מוצר מדגם שונה, נאמר לי שהדגם שהזמנתי איננו במלאי ויש להמתין שיגיע למלאי.

בניסיון הבירור לגבי צפי הגעה של הדגם, אמרו שיחזרו אליי אך לא חזרו. על כן נאלצתי להתקשר שוב ושוב, ובכל פעם נותרתי ללא מענה. בשלב מסוים, קיבלתי תגובה זועמת מנציג החנות על כך שאני מעז לברר ובה נאמר לי שעליי להמתין בסבלנות בשקט וגם אם אמרו לי שיחזרו אליי, אין זה אומר שעליהם לחזור.

בצד החיובי, לאחר כשבועיים של ניסיונות בירור החלטתי לבטל את העסקה והתהליך הזה עבר בקלות.
מוצר:
כיריים גז מידאה 6517
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גריל גז בעסקה טלפוני לפני יים העצממאות. טיפל בי בחור בשם דרור שנתן לי שירות מעולה. גם דאג לאספקה מיידית תוך שעה יצא אלי שליח! וגם דאג לתאם לי מתקין עוד באותו היום וכל זה בזמן הכי לחוץ של לפני יום העצמאות.
מוצר:
גריל גז SCAB EUROPE 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני הקנייה באלקטריק פומפה, ערכתי בדיקה מקיפה של מחיר המוצר באינטרנט.

המחיר של פומפה 3 שנים אחריות עדיין יותר זול מכל חנות אחרת ברשת.

תהליך הקנייה היה קל והמידע שקבלתי טלפונית היתה מהיר וברור.

אין ספק, בקנייה זו פומפה חנות מנצחת.
מוצר:
מכונת תספורת Moser 1660 מוזר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אמינות זה לא הצד החזק שם.
הזמנתי מוצר דרכם, בחרתי צורת משלוח (עד 7 ימי עסקים). לאחר שבועיים של ציפייה, מכשלא הגיע דבר לפתח ביתי, התקשרתי לברר מה הסטטוס. נאמר לי שהמוצר לא במלאי כרגע ומצפים שיגיע אליהם בעוד כמה ימים ויהיו איתי בקשר כשהוא יגיע. לא היה ברור למה אף אחד לא טרח להודיע לי. חכיתי עוד שבוע, משלא קרה דבר, התקשרתי שוב ושאלתי מה הסטטוס, קיבלתי את אותה התשובה ואז כבר התחלתי להבין שאם לא אתקשר "לנדנד" לא אראה את מה שהזמנתי. הסיפור המשיך שבועיים נוספים, בסוף קיבלתי את זה אחרי 35 יום של יזע עם שליח. לא נעים.
מוצר:
מעמד שולחני אוניברסלי למסכים שטוחים עד 55" יוקרתי AUDIO LINE LDT-0304L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תיספורת באתר ונעזרתי בשרות המכירות, ברצוני לציין את השרות המצוין שקבלתי בטלפון. מכונת נתספורת הגיעה בדואר במהירות מפתיעה.
מוצר:
1781
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המאוורר שהזמנתי הגיע והכל היה תקין, אבל החברת שליחויות שהם משתמשים בהם הם לא עוזרים, הגיעו אליי יום אחרי שאמרו לי שהם יגיעו, והתקשרו אליי 5 דקות לפני שהם הגיעו לבית, מה שלא איפשר לי להגיע בזמן הביתה לקבל את המשלוח.
מוצר:
hyundai hafa 500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח מאד, והתקשורת מול הלקוח (מולי) היתה יעילה ומהירה.
המוצר הגיע מהר מאד, ארוז בצורה טובה.
מוצר:
סוללות דוראסל נטענות AAA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וטוב. מוצר חדש
הזמנה נוחה באינטרנט, קבלת אינדקציה למיקום המישלוח. סהכ, קניה משתלמת!
מוצר:
טלפון אלחוטי 3 שלוחות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות. משלוח מהיר עד הבית פחות מהזמן שהיה רשום. רכישה מהירה ונוחה באינטרנט ללא בעיות.
מוצר:
מיקסר קנווד KMM060
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מיקרוגל, לאחר בדיקה מעמיקה והשוואת מחירים בין המון אתרים לווא דווקא זאפ, פומפה היו הכי זולים, מאוד נחמדים ואדיבים, כאשר מצאתי פער של 110 שח ברשת מתחרה, יותר מזה התקשרתי אליהם ביום שישי ב- 13:30 והודעתי שאני בדרך אמרו שממתינים לי, שירות אדיב זול ואיכותי, סיפקו לי את המוצר במקום.
בהחלט אמשיך לקנות שם !!!!!
מוצר:
מיקרוגל סאמסונג 34 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני גרוע!!!!
ברצוני לרכוש מכונת תספורת, מחיר באתר רשום 484. כיוון שהוא הכי זול התקשרתי לברר - מסתבר שזה לא כולל אחריות שאני לא מעוניין בא ופתאום קופץ המחיר
"אז מה אתה רוצה..." קנה במקום אחר " חלק מהתגובות שתקבלו

תהנו
מוצר:
מכונת תספורת מוזר 1854
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החוויה בלתי נשכחת.שירות מעולה ומשלוח מהיר שהגיע תוך כמה ימים.בכיף אחזור לרכוש בחנות.מוצר שקיבלתי נשמע ונראה מעל המצופה.
מוצר:
רמקולים jamo c95
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זהירות, לא אמינים!
הזמנתי מוצר דרך האתר, לאחר כמה ימים התקשרו אליי והציעו מוצר זמני עד שהמוצר שהזמנתי יגיע כי נגמר להם במלאי.
הסכמתי, ועכשיו לא רוצים לספק לי את המוצר שהזמנתי כי כבר קיבלתי מוצר אחר, שעולה אגב הרבה יותר זול.
קנייה ראשונה ואחרונה שלי מהם.

מוצר:
שמיכת דניאל מבד 100% כותנה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות, שקיבלתי בחנות היה על הפנים. ב24.04.2019 הזמנתי שמיכת חורף במחיר 329 ש"ח ומשלוח אקספרס 35 ש"ח.
קיבלתי דואר עם מספר הזמנה ו28.04 ,שהמוצר נשלח עם חב'
משלוח.ואפילו מס חבילה.
פעמיים התקשרתי וקיבלתי תשובה, ההזמנה בדרך.
היום קיבלתי טלפון, שהמוצר לא במלאי ויכולים לשלוח אחר.
מוצר:
Queen 2
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.