מצאתי את המוצר בחנות דרך זאפ. דיברתי עם נציגה מקסימה בשם גילה היא מאוד עזרה בבחירת מוצר, עשתה גם הנחה. בנוסף הורידה את עלות ההובלה. המוצר הגיעה מהר, תוך פחות מ-7 ימי עסקים. ממליץ על החנות.
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרלוקס
שם:
יצחק
תאריך:
30/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הייתה לי חוויית קניה לא נעימה. הזמנתי שואב אבק אלחוטי של דייסון. יום לאחר ההזמנה, בשעה 23:30 (!!!) מעירה אותי הודעת וואטסאפ שהמוצר יסופק לי למחרת. אלא מה, נתנו לי 2 חלונות זמן אפשריות, אחת של 6 שעות והשנייה של 4 שעות ואם המועד לא מתאים שאבחר מועד אחר ואשיב להם בוואטסאפ מה בחרתי. למחרת בבוקר השבתי ובחרתי יום אחר בין השעות 10 ל 12.עבר עוד יום ואז מתקשר אלי נציג של חברת המשלוחים, ומנסה להסביר לי שאני לא יכול לבחור חלון זמן של שעתיים אלא אך ורק לפי מה שהוצע לי בהודעת הוואטסאפ, היינו או חלון זמן מ 10:00 עד 16:00 או מ 14:00 עד 18:00. הסברתי לו שזה לא מקובל וגם לא חוקי לקבוע חלון זמן יותר משעתיים. לא הגענו להסכמה והנציג סיים את השיחה ואמר שיחזור אלי. עברו עוד איזה יומיים שלושה ואף אחד לא חזר אלי אך המשכתי לקבל הודעות שהמוצר יסופק לי בימים הקרובים אך שום דבר לא קרה. גם התקשרתי לחנות להביע את מורת רוחי מההתנהלות. עבר עוד איזה יום ולבסוף למחרת בבוקר, ומבלי שקבענו, התקשר אלי שליח ושאל אם אני בבית כי תיכף הוא מגיע אלי. במזל הייתי בבית וקיבלתי את המוצר. דבר נוסף שלא התנהל כשורה, שלאחר ביצוע ההזמנה, לא נשלח אלי טופס ההזמנה וגם לא קבלה. יצרתי קשר דרך האתר והודעתי שלא קיבלתי וזה לא עזר. רק לאחר שביקשתי שוב בשיחה הטלפונית שהייתה לי עם החנות, שלחו לי למייל את טופס ההזמנה והקבלה ואז גם גיליתי שהשם משפחה משובש, ומס' הבית שנרשם בהזמנה לא נכון.
תגובת החנות:
מוצר זה יצא מהיבואן שעות ההובלה הם מול חברה חיצונית פעמיים באו ולקוח לא היה זמין מוצר הגיע ללקוח תוך 24 שעות קבלה ואישור הזמנה נשלח ישירות ללקוח חבל שלקוח בחר לתת תגובה לא ראויה .. אנו היינו פה תמיד לשרותו נמשיך לתת הכל למען הלקוחות במחיר ושרות הטוב ביותר
מוצר:
שואב אבק דייסון וי 11 אנימל אקסטרא
שם:
ריקו
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
תנור מתפרק אין שירות לקוחות שירות טכני בתשלום למרות שהמוצר פגום בייצור(הדבקה של זכוכית הדלת ) עדיף לשלם יותר ולקנות מוצר איכותי
תגובת החנות:
לאחר בדיקה אין אנו מוצאים לקוח זה אנו נותנים את המחיר והשרות הכי טוב בארץ גם שללקוח יש בעיה עם נותן השרות אנו דואגים באופן אישי נמשיך לתת שרות טוב ומחירים זולים ועוד הנחות בברכה וחג עצמאות שמח...
מוצר:
תנור ND-7510
שם:
orondahan1977
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומחירים מצוינים! נותים שירות אישי ואכפתי ומוודאים שהכל לשביעות רצון הלקוח וכל זה במחירים הכי טובים שיש
מוצר:
תנור בילד אין
שם:
dror.zilberman
תאריך:
26/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכונת כביסה, עזרו לי לבחור, שירות מהיר, אדיב, אמין, אספקה מהירה, מחיר טוב. שמח שקניתי מהם.
מוצר:
בוש 9 קילו
שם:
רן
תאריך:
25/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן נותן שירות מעולה. תמיד שאני צריך עזרה אני פונה אליו כדי לקבל את הפריט הכי טוב והכי מתאים לי
מוצר:
מייבש Normande ND90200
שם:
גולש
תאריך:
17/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
refaelkrispin
תאריך:
14/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות ואלירן דואג אישית לכל מה שצריך. מסביר כמו שצריך על המוצר. מחיר הכי זול שמצאתי. מומלץ בחום!
רכשנו מכונת כביסה עבור אמא שלנו בדיור מוגן. קיבלנו ערה, הסברה ושרות מקצועי אדיב וסבלני מאלירן המקסים. השרות היה נהדר והמכונה מצויינת ואין ספק שבקנייה הבאה נבחר בחנות זו שוב. מומלץ בחום !
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון AEG דגם LTX6K6210B
שם:
barakkwh
תאריך:
24/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, איכות גבוהה של מוצר, מגיע בזמן, אין תקלות בדרך. יש איש קשר אמין שאפשר לדבר איתו.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAJ2006JKPL
שם:
talpesach1997
תאריך:
20/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ומהיר, חוויה מתקנת בזכות גילה ואלירן, אחרי קניה לא מוצלחת במקום אחר!!! ביום שישי הזמנתי את הכיריים וביום שני סופקו בהתאם לתיאום מול החנות. ממליצה בחום על החנות, כי אני בטוח ארכוש מוצרי חשמל נוספים בגלדיאטור ואמליץ גם לחברים!
מוצר:
מקרר נורמנדה
שם:
slomopesach
תאריך:
20/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום תודה רבה לגילה שהמליצה לי על מסך טלוויזיה נורמנדה ולא איכזבה. תמונה חדה ומפה ממש ומחיר מצוין
מוצר:
מסך טלוויזיה נורמנדה 65 אינץ
שם:
mayamiro
תאריך:
20/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סופר סופר מרוצה!!!! הזמנתי תנור דרך אלירן. אלירן מדהים! שירותי, אדיב, זמין. יצר קשר מיוזמתו לראות אם הגיע המשלוח. התנור הגיע תוך פחות משבוע מרגע ההזמנה, המובילים גם הם היו אדיבים. חוויית שירות פשוט מעולה! ממליצה בחום!!
מוצר:
תנור kl505
שם:
josef
תאריך:
17/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אשת המכירות גילה היתה קשובה, שאלה שאלות להבין את הצורך. כשלא היתה בטוחה במאה אחוז התייעצה עם בעל הבית וחזרה עם תשובות והמלצות. השרות שלהם היה מופתי. ממליץ בכל פה. מכונת הכביסה היתה ביבוא מקביל ואז חוברת ההוראות לא היתה בעברית. דאגו לנו לחוברת בעברית. זמינים ועונים מייד לטלפון. נהננו מהרכישה שהיתה במחיר נמוך מכל האחרים.
מוצר:
LF7E8432B מכונת כביסה AEG
שם:
אבי ורבקה
תאריך:
17/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה, מחיר מעולה, שירות טוב מהיר ויעיל, אספקה מהירה, מומלץ! ואף הוצע לי שידרוג במחיר אטרקטיבי במיוחד, תודה
מוצר:
Normande KL-1282
שם:
ezradanielis1
תאריך:
16/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד,קיבלתי שירות מצוין מגילה ומחיר מעולה.. כמו כן קיבלנו את הטלוויזיה כולל משלוח חינם
מוצר:
מסך סמסונג
שם:
yp
תאריך:
15/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה! השירות היה אדיב וענייני והובלה הגיעה במהירות. חווית קנייה מצויינת, ממליץ בחום על האתר!
מוצר:
מקפיא Normande ND243
שם:
ranbrandes
תאריך:
25/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המקרר מהם אחרי שהייתי פיזית ב א.ל.מ וטרקלין חשמל ועוד כמה חנויות שלא האמינו שזה המחיר מהיבואן הרישמי! וגם ללא עלות משלוח! ללא צורך בכרטיס חבר, לא מתצוגה וללא קומבינות - פשוט מחיר הכי זול ושירות מעולה.
הזמנתי את המסך בשיחה טלפונית, הנציג, אלירן, היה מאד יעיל ועניני. המחיר היה סביר. המשלוח הגיע כמתוכנן עם הודעה של חצי שעה קודם. מאד ממליץ לקנות אצלם.
מוצר:
מסך סמסונג "50 דגם 8000.
שם:
גולש
תאריך:
24/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
4105355
תאריך:
16/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל הכבוד!!! אחלה שירות ! הזמנתי מקרר משרדי והמחיר היה שונה פניתי לחברה ותוך פחות מדקה מאז שהשארתי פניה חזרו אלי נתנו יחס חם מאוד וגם עשה לי במחיר הנכון פשוט מדהימים ממליץ לכולם.
מוצר:
מקרר Normande KL130BC 86 ליטר
שם:
eli
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מספר 1 , נתנו מענה מהיר ושירות מדהים, שלחו לי אפילו תמונה של המוצר!
מוצר:
מקרר יין NORMANDE 39 בקבוקים
שם:
Dror
תאריך:
31/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך המכירה היה מעולה המוכר אלירן ידע להמליץ על מכונות עדיפות ועזר לי בתהליך הבחירה.
מוצר:
מכונת כביסה AEG
שם:
ערן
תאריך:
19/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דאג למצוא את הדגם המבוקש, דרך היבואן הרשמי, למרות כל הבעיות ביבוא בתקופת הקורונה המטורללת הזו. יגיע תוך פחות משבוע.