חוויה נוראית. רכשנו תנור של בוש, אחרי 3 שבועות הזכוכית הפנימית התנפצה . התנור חדש לגמרי. להשיג את אלירן היה מאוד קשה, השירות האנושי שלהם על הפנים. הם לא רוצים לקחת אחריות על כך שקיבלתי מוצר פגום. כבר 4 ימים מנסה לקבל תשובה ועזרה ואין עם מי לדבר. הפנה אותי לבוש ישראל לשבור את הראש. אלירן- מכרת לי מוצר פגום, חברה שנותנת שירות לקוחות הייתה מספקת תנור חדש! מאכזב מאוד, לא ממליצה בכלל.
אחלה שירות מחירים הוגנים אספקה מהירה אנחנו מאוד מרוצים ! חזרנו כבר כמה פעמים ונשמיך לחזור ..
חייב לציין לטובה את השירות של אלירן! כבר 3 רכישות שביצעתי דרכו, יחס נהדר ויודע להתאים בדיוק את המוצר שמתאים ללקוח. בלי ספק אמשיך לקנות מכם, מקצוענים!
סוכן מקצוען עזר לי מאוד בבחירת המוצר ידע נרחב קיבלתי שירות מעולה דאג לכל הסידורים כל הכבוד
הזמנו דגם מקרר מהתצוגה. הוצע לנו אחד אחר. לא נשלח פירוט. קיבלנו מדורג F. בחשבונית המוצר מופיע "KL-3703S" וזה בבירור לא המקרר שקיבלנו. דירוג B. מצאתי את הדגם באתר. מחיר 1690. בחשבונית מופיע 1990. קבלה נשלחה מאוחר מדי. רשום הובלה חינם אך הבעלים טען כי שילם 300 לחברת ההובלות. סבל שהביא הכל על עגלה ולא עשה מעבר, ביקש טיפ עבור פינוי המקרר הקודם למרות החוק. כל הדגמים באחריות רשום "עד תמוז". אחד נמצא ללא פירוט מידות. מצאתי אחר ובו: "גז ידידותי לסביבה CFC Free", "צריכת חשמל נמוכה במיוחד", "דירוג אנרגטי: D". איך זה בכלל מסתדר?
יחס אישי ,שירות נהדר , זמן אספקה מהיר במיוחד אלירן מקסים נותן שירות נהדר, המוצר הגיע מהר
אחלה שירות ומחיר, אספקה מהירה, מקצועיות, אמינות, יחס טוב, מפעיל העסק, אלירן, יוצא מן הכלל
אלירן תותח, עזר בקניית מכונת כביסה, דאג לשלוח אותה במהירות שיא, תוך 3 ימים זה כבר הגיע. נתן המלצות מקצועיות גם בנוגע ליחס קיבולת של מכונה לעומת המייבש. ומחיר אטרקטיבי! ממליץ בחום !
יחס מדהים ומתחשב מאלירן בעל המקום! תודה רבה רבה על כל ההתייחסות בקלילות ובכיף והסבר מפורט וטוב❤️
רכשתי מכונת כביסה בוש .שירות מעולה, מהיר ואדיב.נשלח בדיוק בזמן שהבטיח אני ממש מודה לו.ממליצה עליהם מאוד.
מעולה שירותי ענה הכי מהר שאפשר ועשה את העסקה בצורה טובה ומהירה ונעימה. תודה רבה לירן
אם היו שישה כוכבים אלירן היה מקבל ממני גם שישה כוכבים, פשוט מדהים...!!! אתמול הזמנתי מקפיא, בהתחלה אלירן אמר לי שהמקפיא יגיע בטווח של שלושה שבועות, תוך 24 שעות המקפיא הגיע, מחירים מעולים, שירות מדהים, תודה רבה לך אלירן יקר, כן ירבו אנשי מכירות ושירות כמוך.
שלום לכולם! שירות איש מכירות בשם אלירן הופיע לי כחסר אותנטיות, אחריות וחסר אינטגריטי כלפי לקוח. ב-14.05.23 מקרר שהוזמן באתר לא הגיע כלל כפי שהובטח בתקנון החברה עד 7 ימים. הבטחה הופרה פעם ראשונה. לאחר התקשרות עם איש מכירות אלירן הובטח שנושא יבדק למחרת מול חברת שליחויות אך לא התקבלה שום תגובה כפי שהובטח. פעם שניה הבטחה הופרה. לאחר שבחרתי להתקשר בעצמי התברר שעל סמך ומידע ששיתף אלירן, קרה אירוע במחסן שבו מקררים נפגעו ונפלו ולכן הוצע לי להמתין שבועיים נוספים עד שמיכולה חדשה עם מקררים תגיע מטורקיה או לקבל זיכוי. בחרתי להמתין בחלוף כימעט 3 שבועות המתנה, מקרר עדיין לא הגיע ללקוח כפי שהובטח. הבטחה הופרה פעם שלישית. התקשרתי שוב לאלירן וביקשתי ממנו לבטל עסקה וזיכוי אך אלירן הציע להתקשר לאחר סוף שבוע והוא יבטל יזכה אותי. לאחר שהתקשרתי אלירן אמר שנציגות חברה יזכו אותי ויתקשרו אלי למסור פרטים אך לאחר המתנה של 48 שעות איננה התקבלה שום תגובה ושום זיכוי כפי שהובטח. הבטחה הופרה פעם רביעית. רק לאחר שהבהרתי לארילן שבמידה תוך 24 שעות לא יתקבל זיכוי, נושא יעובר להערכה משפטית, עניינים התחילו לזוז ונציגת הנהלת חשבונות יצרה איתי קשר טלפוני וסיפקה זיכוי מובטח. אלירן נמנע מלקחת אחריות על השלכות, השפעות ונזק שנגרם ללקוח החל משלב רכישת מוצר ועד שלב סופי.
לקוח יקר אנשי המכירות יידעו אותך לגבי 14 ימי עסקים הסכמת להמתין ולקבל דגם חדש 2023 לאחר כשבוע ביקשת לבטל הפקידות בעסק העבירו את כל הניירת להנהלת חשבונות אז בוא נדבר אמת ביקשת לבטל וכיבדנו את בקשתך **** אנו פנינו למחלקה משפטית על שיימינג סתם על בית העסק מלקוח זה *** רק לסדר שלקוח הסכים להמתין בהתחלה ויקבל דגם חדש בהנחה של 350 שח****
שמח להמליץ. קיבלתי מחיר מצוין ושירות מעולה. התייחס בצורה חברית והתאמץ להוריד את המחיר. בהצלחה
הזמנתי שני תנורים של אלקטרולוקס למטבח קבלתי שירות מצוין במחיר מצוין ובזמן מצוין ממליץ מאד!
הזמנתי מקרר משרדי 50 ליטר, באתר המחיר היה 430 ואותי חיבו ב 400ש"ח. כאשר יגיע אוסיף את דעתי על המוצר.
ביצעתי שיחת טלפון לגלדיאטור ענה לי הנציג אלירן שרות מדהים ומהיר במחירים זולים ממליץ בחום הזמנתי תנור אפיה קיבלתי אותו עד 24 שעות שרות ספיישל
לא להתקרב !! הסוכן שהציע לי את המכונה הבטיח הרים וגבעות על השירות שלהם ועל איכות המוצר , כמובן הכל שקר וכזב . שירות גרוע קניתי מכונה של LG התקלקלה בפחות מחודש . שילמתי את מיטב כספי לא זולה בכלל הדגם שקניתי . התקשרתי לבקש ביטול עסקה ושאינני מעוניינת במוצר נאמר לי ממש לא . שלחו אותי להזמין טכנאי בשירות לקוחות הזמנתי טכנאי הגיע אחרי שבוע ימים וגם שהגיע אמר לי תחכי כמה ימים שאקבל תשובה מה לעשות עם התקלה . בקיצור לערך שבועיים אני בלי מכונה . חיכתי לטכנאי מלא שעות גם כשבא אלי הלך באמצע לאכול בקיצור קרקס שלם . הפסדתי שעות עבודה !! לא להתקרב אליהם מחזיקים מוצרים באיכות גרועה וגם לא נותנים שירות אדיב חוץ מלהבטיח הבטחות בטלות שלא שוות כלום .
נעשה סדר.... לקוחה התעניינה על מכונת כביסה צבע אפור אחרי שאנשי המכירות טיפלו בה במסירות קיבלה דגם חדש של חברת אל גי בהנחה של 2000 שח *********** כמובן שלקוחה קנתה מרצונה הטוב אספקה שרות וטכנאי דאגנו לאחר כחודש וחצי לקוחה מתלוננת על בעיה בצג ולקוחה לא מפסיקה לאיים ולדבר לא יפה חלילה פגענו בה העברנו פניה לשרות לקוחה מטופלת ואנחנו תמיד פה אבל הנחה של 2000שח***************** יום אספקה וטכנאי זה אין תודה...... יש אנשים שפשוט אי אפשר לרצות לעולם....... מאחלים ללקוחה בריאות אנו העברנו גם את פרטיה למחלקה משפטית על שיימינג על בית העסק
אילו היה פחות מ1...לא להתקרב אליהם. הזמנתי מקסר ידני, הגיע פגום. שלחו אותי לשרות, אשר סירבה להחליף. אחרי חודש של ולפונים הלוך חוזר עשו לי טובה והבטיחו ביטול עסקה. כמובן שלא היה שום ביטול. שילמתי כסף ולא קיבלתי מוצר תקין.
לקוחה יקרה ברגע שהודעת לנו שמוצר הגיע פגום העברנו פנייה לשרות על מנת להחליף או לזכות אנו מצערים שמוצר הגיע פגום לטענתך אנו העברנו פנייה וכמובן שהיינו אוזן קשבת לטענתך
שירות מעולה ומקצועי. מוצרים מסופקים בזמן. זמינות גבוהה. איכות מצויינת. אמינות. ממליץ בחום על החנות.
מחירים ושירות ללא תחרות. המחיר הכי טוב שמצאתי, המוצרים הגיעו בזמן כפי שהובטח. גם שהיתה בעיה, נפתרה בקלות ובמסירות. ממליץ מחום
שירות מעולה! המחירים מעולים! אלירן נותן הרגשה טוב ושירות מהיר. מומלץ ממש לקנות אצלו מוצרי חשמל
לאחר ביצוע הרכישה (מייבש כביסה) יצרו איתי קשר והציעו שדרוג לדגם אחר, לאחר שסרבתי דרשו תוספת של 200 ש"ח על אותו המוצר בהסבר שהדגם שרכשתי הוא משנה שעברה ויש להם רק דגם זהה מהשנה שהוא יקר יותר... לא התחשק לי להתווכח והסכמתי האספקה היתה איטית ונדרשו כמה טלפונים עד שזה קרה החשבונית לא הגיעה עד היום למרות כמה תזכורות בקיצור, חווית קניה לא מוצלחת בשום פרמטר
לקוח יקר נכון היה עיקוב של יום אצל ספק דאגנו לך עד לקבלת המוצר דרשת דגם מסויים ונכון היה יקר יותר ב100 שח ולא כמו כל השוק ב 500.... הייתה שיחה טובה ודאגנו לכל חוות דעת זו אינה מובנת שכן לקוח קיבל סחורה במחיר הזול ביותר
אלירן איש יקר עשה הרבה כדי שאצא הכי מרוצה שאפשר. ממליץ מאוד לקנות דרכו. רכשתי ממנו מקפיא והוא עזר לי מאוד
אלירן בחור זהב. החנות הכי טובה בישראל. מחירים הכי נמוכים באחריות. שירות ברמה גבוהה מאוד. מומלץ מומלץ מומלץ.
