IBags

רכשתי תיק ביה"ס לכיתה א באתר, אחרי 3 ימים התקשרו להודיע שאין את התיק במלאי למרות שעדיין מופיע באתר.
בלית ברירה, בחרתי תיק אחר - ושוב אותו סיפור - אחרי 3 ימים מודיעים לי שאין את התיק שבחרתי.
בשלב זה ביקשתי זיכוי, נאמר לי שרק תוך מספר ימים אקבל את הזיכוי ואני צריכה לבדוק אם קיבלתי אותו כי לא ניתן לשלוח הודעה שהזיכוי התבצע.

בסוף אוגוסט למצוא תיק לכיתה א' זה כבר בלתי אפשרי!
לא ניתן לסמוך על שום מילה של שירות הלקוחות

נשארתי עם טעם רק מאוד בפה ובלי תיק לילדה

מרוצה מאד!הזמנתי תיק מדגם Marco Polo Reggio. הוספתי 19 שח לאיסוף החבילה מנקודת שירות, החבילה הגיעה לחנות 5 דק מהבית שלי יומיים לאחר ההזמנה. יום אחרי ההזמנה התקשרתי לוודא שקיבלו את ההזמנה שלי, נציג שירות נחמד ענה לי תוך מספר שניות זיהה מייד את ההזמנה לפי המספר פלאפון ועידכן אותי שהחבילה כבר בדרך אליי, השיחה הייתה נעימה וקולחת.

רכשתי 2 מזוודות עליה למטוס Marco Polo PIPER 19 שהגיעו מהר,
אחת מהן הגיעה תקולה (מהיצרן, כי הקופסה היתה סגורה), פניתי לשירות הלקוחות ואחרי בירור טלפוני והדרכה לנסות לעזור טלפונית, הבינו שהמזוודה תקולה ושלחו מזוודה חדשה במשלוח על חשבונם (שגם היא הגיעה תוך זמן קצר).
המחירים באתר מצויינים, ואין ספק שבגלל השירות המעולה אני אזמין דרכם שוב.