דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל ואלק' בידורית (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
היי פיי (Buy Buy Internet Trade)
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בHi-Fi ?
4.54
ציון ממוצע
59
חוות דעת בשנה האחרונה
374
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
9
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
2
6 חודשים אחרונים
29
0
3
שנה אחרונה
52
0
7
כל הזמן
313
2
59
נמצאו 374 חוות דעת גולשים על Hi-Fi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי מעולה המחיר הכי זול בארץ,מהיר מיקצועי ולבבי ,זה הקנייה הכי נעימה שהיתה לי מזה זמן רב ,ממליצה מאוד
מוצר:
70k5210מכונת כביסה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקולים ומגבר לבית ולגינה.
רענן מהיי-פיי מקצוען ויודע להתאים את הציוד הנכון במחיר הנכון.
אספקה מהירה מאד.
מאד מרוצה מהייעוץ מהשירות ומהמחיר.
מוצר:
רמקולים Jamo ומגבר Onkyo
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומסור.
מתן מענה מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח.
מתן מחירים הוגנים וסבירים ביחס למצב השוק.
מתן יחס ועזרה בנוגע למוצרים מרגע הכניסה לחנות ועד ליציאה ממנה.
מוצר:
מסך LG גודל 49 אינץ 4K דגם 49UJ620
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו טלוויזיה LG.
השירות היה מעולה, והמחיר הוגן מאד.
הרכישה היתה ללא התקנה.הציעו שנתקשר אם נתקל בקושי בהתקנה, ואכן, קיבלנו סיוע אדיב ומועיל בטלפון .
ממליצה בחום רב.

מוצר:
טלוויזיה LG 43 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה
שירות אדיב ומקצועי
מתן המחיר ההוגן ביותר למוצר, עם התאמה למחירים הנמוכים בזאפ
המלצות מקצועיות וענייניות
מענה ופתרון בעיות טוב לאחר הרכישה
מוצר:
Bosch WAK20260
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 29-10-2017 רכשנו מקרר HITACCHI ו מייבש כביסה AIG , השירות פשוט מדהים!! גם בטלפון וגם כשהגענו לחנות לראות את המוצרים. חייבת לציין כי לפני 10 שנים גם רכשנו מוצרים חשמליים אצלם, לכן חזרנו , במיוחד בגלל השירות!! תודה רענן על המקצועיות, הסבלנות ועל זה שתמיד אתם זמינים לכל בעיה.
מוצר:
מקרר HITACCHI , מייבש כביסה AIG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה בתהליך הרכישה היו לי התלבטויות ושאלות. המוכר(רענן) היה מאוד אדיב ומקצועי.
שירות לקוחות מצויין
ומקצועי
וזה מאוד השפיע על בחירת המוצר.
אגב בנוסף קניתי דרכם מייבש כביסה
מוצר:
Ww70k5210
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחנות עצמה קיבלנו שירות אדיב ענייני ומכוון לצרכינו ורצונותינו. לאחר הרכישה תואמה לנו הספקה לכמה ימים אחרי כן אבל בגלל שהטכנאי יכול היה להיות מתואם רק לכמה ימים לאחר ההספקה, מה שאמר שלא תהיה לנו אפשרות לכבס יותר משבוע, הם עשו מאמצים והקדימו את הספקת מכונת הכביסה למחרת הקניה. זה עזר לנו מאד.
מוצר:
מכונת כביסה בוש 8 ק"ג דגם WAQ283S1GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באו לקראתי בנוגע לאופן התשלום,שירות לא מקצועי בכלל ה מכונת כביסה הגיעה באיחור של שבוע מהתאריך המשוער לאחר הבטחות חוזרות ונשנות שהמכונה אכן תגיע "היום" ו"היום" ו"היום"
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה ביום שני בערב למכונת כביסה לביתר עילית, וביום רביעי כבר יצאה ההובלה אליו!!!
לצערנו חב' ההובלה נתקעה עם המשאית בעליות לירושלים וכל הסחורה שהיתה מיועדת לאזור ירושלים נדחתה ליום ראשון.
הלקוח קיבל פיצוי שלא יצטרך להמתין לטכנאי ואנו דאגנו שההובלה ופתיחת המכונה התבצעו ביחד ללא צורך בלהמתין לטכנאי שאורך בדרך כלל עוד יומיים שלושה!!! (מה שהיה קורה בכל מקרה אם היה מקבל את המכונה ביום רביעי בגלל המתנה לטכנאי)
רפאל, אתה יהודי חרדי יקר, אבל כנראה שלא שמעת מה זה "לשון הרע"
תבורך

מוצר:
מכונת כביסה bosch wan 2006 tpl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר בגודל מסוים (שיתאים לנישה במטבחון) בעזרת הנציג של היי פיי הגעתי למוצר שהתאים לי במחיר סביר. השרות היה נהדר ובלתי פוסק עד הגעת המקרר לביתי . המקרר הגיע תוך יום אחד למרות שההתחיבות היא ל7 ימים. תבורכו
מוצר:
מקרר RT46K6340SP/WW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין, מהיר ומדויק, משלוח מהיר גם לישוב מרוחק (רמת הגולן) , מחיר מצוין.
שרת אדיב ונעים .
מוצר:
טלויזיה 65UH651
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר כמה שנים קונה רוב המוצרי חשמל של הבית אצל הי פי במילה אחד אין מילים פשות תמיד הם מצוינים גם מחיר טוב וגם המלצה על מוצר. ממליץ בחום
מוצר:
מדיח כלים SMS50E82eu
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות בחנות הוא מעל ומעבר לציפיות.
זה לא המוצר הראשון שאני קונה שם.
מקצועיות של צוות המוכרים בחנות ראויה לשבח.
הסבירו לנו בסבלנות רבה את כל היתרונות והחסרונות בדגמים השונים.

חנות שכיף להיכנס אליה.
מוצר:
מכונת כביסה EWF1484BW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש לא מעט חנויות שמציעות דגמים טובים במחירי הפסד ולאחר מכן מנסות לשכנע את הלקוח לקחת דגם אחר שעליו הם מרוויחים הרבה יותר. אם הלקוח מתעקש על הדגם המקורי אז אומרים לו שהוא לא במלאי או שמנסים עדיין לספק לו ״בטעות״ דגם אחר.

בהכירי את השיטה הזו
התקשרתי מראש לחנות, היי פיי, בשביל לודא שיש להם את הדגם הספציפיי שהזמנתי. הם ניסו לשכנע אותי לרכוש דגם אחר אבל אמרתי להם במפורש שאני לא מעונין. לאחר כמה ימים מגיע השליח ומתברר שהם סיפקו דגם לא נכון. הם מוכנים לאסוף את הדגם הלא נכון ולהחזיר לי את הכסף אבל בנתיים הפסדתי זמן וטרחה.
תגובת החנות:
היי
הלקוח התקשר והזמין מכונת כביסה של AEG מדגם 73280. לא הציעו לו דגם אחר. לאחר יומיים הלקוח קיבל את המכונה. לצערנו שמנו לב שהדגם שנשלח אליו הוא 73283 ולא 73280 כפי שרצה. טעות בתום לב של חב' הלוגיסטיקה היות והמספרים זהים.
אנו מתנצלים על כך והצענו ללקוח הדגם שהזמין אך סירב.
מוצר:
מכונת כביסה L73280VFL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח הגיע מהר שירות לקוחות טוב הפגינו מקצועיות וכשטעו ידעו לחזור בהם מטעותם ולפצות בגדול .
מוצר:
טלויזיה 65uh617
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת !
שירות אדיב חם ומקצועי ! לא אופייני לחווית שירות ישראלית...
מחירים אטרקטיבים ותחרותיים !
מוצר:
מערכת סטריאו 929
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי כיריים באינטרנט והתקשרתי לברר משהו לפני ההזמנה. דיברתי עם נועם שברר מה אני בדיוק מחפש והמליץ על דגם אחר שיותר יתאים לי. ביצענו את ההזמנה ומראש הוא אמר לי שאין את הדגם במלאי וזה יקח קצת זמן והסכמתי.
נועם הקפיד להתקשר ולעדכן אותי על הגעת הכיריים למלאי ומיד כשהגיעו סופקו לי. הכל היה בדיוק כמו שהוא הבטיח והיינו מאד מרוצים - גם מהיחס והמקצועיות וגם מהמוצר.
לראיה - שבוע אחר כך קניתי בדיוק את אותו סוג כיריים גם להורי וגם הם מאד מרוצים!
המלצה חמה!
מוצר:
כיריים 5 להבות BL715
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו הספקה תוך 7 יומים. ביום התשיעי סיפרו שאין במלאי, אין אצל הספק, אין אצל המתחרים...
הדיבור לא יפה, השירות גרוע, אין מילים
תגובת החנות:
היי
אכן את המוצר במלאי. הודענו ללקוח וכן הצענו לו סדרה גבוהה יותר ללא תוספת תשלום!!!!


מוצר:
תנור Hbg23b350y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באינטרנט ב 8 בינואר 2017 בידיעה שהתחייבות לאספקה תוך 7 ימי עסקים. לאחר 10 ימים יצרתי קשר לברר מדוע מתעכב ועדכנו אותי שלא ביצעו את ההזמנה בכלל התפספס משהו בהזמנה באינטנרט (מציין שיצרו איתי קשר טלפוני באותו היום ואמרו לי שהם מריצים את ההזמנה).
יום למחרת (חמישי) התקשרו אלי ואמרו לי שאין את המוצר במלאי של הספק והציעו לי מכונה AEG שמחיר אתר שלהם 1990 בעוד שהם הציעו לי טלפונית מחיר זול מהנמוך בזאפ(1890) 1780 באותו המחיר (הבוש 1680) או ביטול הזמנה וזיכוי של 100 ש"ח כפיצוי. מציין כי היום זה המחיר הנמוך בזאפ! אז הפיצוי או "ההנחה" בעצם היה אותו הדבר.
חשבתי על זה בסופש והתקשרתי בראשון בבוקר בכדי לאשר שאני מעוניין במכונה החדשה שהציעו, אישרו את הדבר והבטיחו אספקה מהירה בגלל הטעות והעיכוב.
יומיים אחרי יצרו איתי קשר לברר מה החלטתי וציינתי בפניהם כי כבר דיברתי איתם בראשון, ציינו שהתפספס להם שוב ולבסוף המכונה הגיעה ב חמישי.
כלומר הזמנה ראשונה ב 8 לינואר ואספקה ב 26.
לסיכום שירותי לא מוצלח ולא מקצועי, הציעו לי בעצם 100 שקלים פיצוי ב 2 האפשרויות אבל ניסוי ליפות זאת כהנחה.
בזמן הזה יכולתי לרכוש מכונה אחרת במקום אחר.

*לא יודע מה תהיה התגובה של החנות אבל יש לי הקלטות של הכל והכל מתועד.
תגובת החנות:
היי
התהליך בטיפול הזמנה זו מבחינתנו לא היה תקין, אנו מודים. לכן הוצא ללקוח פיצוי וגם מחיר טוב על המוצר שקנה.
אנו באמת מתנצלים על כך.

מוצר:
מייבש כביסה WTC84102BY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכר בשם אורי ייעץ ועזר לי לבחור טלוויזיה באופן אדיב ומקצועי. כשבוע לאחר הקנייה התגלתה בעיה טכנית, והחברה שנותנת אחריות הודיעה לי שעקב תקופת החגים יגיע טכנאי לטפל בבעיה בתוך שבוע. התקשרתי לחנות, שם נאמר לי להגיע מידית לחנות שם החליפו לי את הטלוויזיה בחדשה. כל הכבוד!
מוצר:
טלוויזיה 49UH617Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אל החנות פיזית, אחרי שראיתי המלצות בזאפ.
המוכר אורי עזר לי לבחור טלוויזיה חכמה ומקרר, לאחר ששמע ממני מה אני צריכה.
הוא היה ענייני ומקצועי והוא ומנהל החנות עזרו לי לסדר הובלה בדיוק בתאריך שרציתי, דבר שהיה חשוב לי מאוד, אף שחברת ההובלה הקצתה ימים אחרים לטיפול באזור אליו עברתי.
מוצר:
מקרר, טלוויזיה חכמה RT53K6300 , UE40J5202
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישה שניה שלי בחנות. בשתי הפעמים קיבלתי שירות נהדר מנציג בשם נועם, בוודאות אחזור לרכוש שוב בחנות.
מלבד מחירים טובים, שירות מקצועי, מהיר ואדיב.
מוצר:
טלוויזיה 55LF595
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכונת כביסה פתח עליון באינטרנט ודרך זאפ הגעתי לחנות של הייפיי בסלמה, דיברתי עם נועם שהמליץ לי על מכונת כביסה של באוקכנט פתח עליון. לאחר בדיקה שלי, (ראיתי את המכונה בחנות אחרת במחיר יקר יותר מימה שהציע נועם), נוכחתי שנועם אמין, מעבר לזה הוא היה שירותי ומאוד נחמד, המכונה שהמליץ עליה אכן טובה, המחיר שלהם היה מצויין ואף איפשרו 12 תשלומים ללא ריבית. יש לציין שכל העסקה נעשתה טלפונית. תודה נועם! בהחלט ממליצה!
מוצר:
מכונת כביסה WAT 810
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חבר'ה נחמדים מאוד, נותנים את כל המידע, לא לוחצים יותר מדי, וזורמים עם רצונות הלקוח.
בהחלט הייתי קונה שם שוב!
תודה רבה
מוצר:
טלוויזיה 49UF640Y
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.