Groo

שילמנו על מוצרים והם מעולם חא הגיעו. על מוצר אחד לא קיבלנו כל התייחסות (שעון חכם). מוצר שני לכאורה טופל. שכנעו אותי בטלפון לרכוש שוב כיוון שהייתה טעות. שילמתי התקשרו תאם משלוח ו...לא הגיע כמובן.
כמות המיילים והטלפונים הפכה את הרכישה לבלתי נסבלת. נחמדות מעושה שלא מניבה שום תוצאה. המנעו מקנייה בגרופון

מצטרפת לדיס המלצה על גרופון!
רכשתי דרכם קופון לשעון. כאשר המוצר שהגיע לא היה נכון ופניתי בהמלצתם לחנות, לא קבלתי מענה מהחנות.
גרופון התנערו ממני ישלחו אותי שוב חשוב להתמודד לבד...

מחשב מעולה שהגיע אלי מהר ובמחיר מצוין, תודה רבה עד כדי שגרם לפקפק אם באמת יש מבצע כזה

מצטרפים לדיס המלצה על רכישת מוצרי חשמל באמצעות גרופון. קנינו שואב אבק דייסון יקר וחדיש עם שנה אחריות. כעת אחרי כחצי שנה הלכה הסוללה, הספק שאינו היבואן הרשמי נעלם ואנחנו מחכים כבר שבוע לבירור מול גרופון. אין מענה טלפוני והשירות באמצעות מיילים ספורדים בלבד. נכון לעכשיו אנחנו ממשיכים לשלם על השואב היקר בעסקת תשלומים בעוד הבית מעלה אבק ללא שואב. וגם אם בסוף גרו יקחו אחריות, מי יפצה אותנו על ההמתנה, כאב הראש, הטרטורים ועוגמת הנפש?? חבל שלא קראתי את הדיס המלצות כאן לפני הרכישה.

רכשתי דרך חברת גרופון מצלמת דרך המצלמה הגיע משומשת מלא שריטות ופגומה, שוחחתי עם גרופון וכמובן גרופון שלחה את הספק עלי שטען כי המצלמה חדשה.
לאחר שהובהר לספק כי איני מעוניינת במצלמה המצלמה הוחזרה.
שימו לב יש להזהר מהשירות של גרופון!!!!! אין שירות ולא ייחס!!!!!!!!!

לא לקנות מכונת כביסה בגרופון. הזול זה היקר. מתנערים מאחריות למרות שזמן האספקה על השובר 10-14 יום והספק מתעקש על 25 יום שזה 5 שבועות ! ! הם מתקשרים למשווק שאינו יבואן אשמי ולך תחפש.
מאלצתי לנתקשר בעצמי למשווק להסדיר ביטול.

t לא ליקנות מוצרי חשמל בגרופון לא לקנות מוצרי חשמל בגרופון!!! קניתי מכונת כביסה הגיעה אחרי חודש! הגיעה מקולקלת כרטיס ומשאבה. לא רוצים להחליף ישנן בעיות מול הספקים בגלל שגרופון מתנערת מאחריות.

אני אתחיל בשורה התחתונה: אל תקנו אצלם!
ועכשיו פירוט: קניתי המחשב לפני 16 ימים קלנדריים, כאשר החנות מתחייבת לאספקה תוך חמישה ימי עסקים.
קניתי את המחשב עבור ילד משועמם בחופש הגדול, בתקווה שהמחשב יעזור לו להעביר את השבועיים האחרונים של החופשה,
ובתקווה שכאשר כתוב עד חמישה ימי עסקים, זה יגיע מוקדם יותר: כבר היו לי מקרים פה בזאפ שקניתי מחשב נייד והוא הגיע ביום למחרת.

עברו היום 11 ימי עסקים, ואני לאחר עשרות שיחות טלפוניות והתכתבויות במייל - עם גרופון ("מכיוון שבית העסק הינו האחראי למתן השרות, עלינו לפנות לבית העסק לשם בירור" - זו התשובה שלהם במייל, ציטוט מדוייק);
עם בית העסק (DSN - Hotprice), שאמר שהמוצר עבר לחברת השליחויות;
עם חברת השליחויות בר הפצה, שהבטיחו מספר פעמים לברר היכן המחשב ומתי הוא צפוי להגיע, ולחזור אלי תוך חצי שעה, ואם לא, אז להוציא לי *מיד* מחשב חדש, ואף פעם לא עמדו בדיבורם: לא ביררו, לא חזרו בטלפון - לא תוך חצי שעה ולא אף פעם; ולא הוציאו מחשב חדש כפי שהבטיחו.
החופש הגדול עומד להגמר, ומסתבר שבגלל השירות המחפיר והזלזלני של כל הקשורים לחנות הזו, לילד שלי כבר לא יהיה מחשב חדש בחופש הגדול הזה.
גרופון, DSN ובר הפצה - תתביישו;
זאפ - תסיקו מסקנות;
ואתם הקונים - תתרחקו מהחנות הזו.