חוו"ד לא עזרה
0
מכשירי חשמל ואלקטרוניקה (הרצליה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אלקטריק סייל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטריק סייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
1
3 חודשים אחרונים
10
0
1
6 חודשים אחרונים
20
0
2
שנה אחרונה
30
0
9
כל הזמן
348
0
35
נמצאו
383
חוות דעת גולשים על אלקטריק סייל
שם:
גדי
תאריך:
15/09/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חמישה ימים לאחר ההזמנה מודיעים שאין את המכונה במלאי ( מדוע לחכות חמישה ימים? האם בכדי ליצר תשתית לשלב הבא, בו הלקוח בלחץ ויחליט בחפזה?), מסבירים לי בדרכי נעם שבכלל המכונה הזו ישנה, מיוצרת בסין, לא ממש טובה והפסיקו לייצר אותה ( אז למה אתם מוכרים אותה בכלל?), מציעים מכונה חלופית שעולה בסך הכול 200 שקל יותר ( כשאני מסכים מתברר שהמכונה עולה 400 שקל יותר....).
ואז מוסרים לי שאת דמי המשלוח יש לשלם במזומן ( עברנו לשוק השחור?) גם כאן הסכמתי, כי קשה ללא מכונת כביסה.
עם אישור ההזמנה מופיעים תנאי המשלוח שמכילים הגבלים ותנאים חריגים ביותר ( כגון דרישה שהמכונה לפינוי תמתין בפתח הבית, כל קומה או חצי קומה תחייב בחמישים שקל, מרחק של 20 מטר מהבית יחויב...) שמזמנים תוספות מחיר לא מעטות להובלה ואינן קיימות אצל סוכנים אחרים, כגון אלה שלבסוף קניתי אצלם ( המוכר עמד על דעתו השקרית שאלה תנאים מקובלים ).
כמובן שביטלתי את העסקה, כשהמוצר ממשיך ללהג תירוצים חסרי ביסוס ( בדרכי נעם).
מלכודת דבש......
ואז מוסרים לי שאת דמי המשלוח יש לשלם במזומן ( עברנו לשוק השחור?) גם כאן הסכמתי, כי קשה ללא מכונת כביסה.
עם אישור ההזמנה מופיעים תנאי המשלוח שמכילים הגבלים ותנאים חריגים ביותר ( כגון דרישה שהמכונה לפינוי תמתין בפתח הבית, כל קומה או חצי קומה תחייב בחמישים שקל, מרחק של 20 מטר מהבית יחויב...) שמזמנים תוספות מחיר לא מעטות להובלה ואינן קיימות אצל סוכנים אחרים, כגון אלה שלבסוף קניתי אצלם ( המוכר עמד על דעתו השקרית שאלה תנאים מקובלים ).
כמובן שביטלתי את העסקה, כשהמוצר ממשיך ללהג תירוצים חסרי ביסוס ( בדרכי נעם).
מלכודת דבש......
תגובת החנות:
מבין אלפי לקוחותינו מעולם לא נתקלנו בלקוח כזה באתרינו בשנים האחרונות.
ביקורת שקרית לחולטין ומנותקת מהמציאות מלבד ארץ היצור של המכונה מידאה שהזמין(שאכן היצור שלה בסין) כמו שנאמר לו.
הלקוח קנה מכונה שמיוצרת בסין וחשב שהיא מיוצרת בטורקיה הסברנו לו את ההבדלים ולכן בחר לשנות בעצמו לדגם איכותי יותר.
לאחר שהוא הסכים ונקבעה לו הובלה,יום לאחר ההזמנה הוא יתחרט וביקש לבטל את העסקה,ולאחר מכן הכפיש את שמנו הטוב בדברים שאינם נכונים בעליל.
לצערנו זה מה שקורה שלקוח רוצה להבין דברים ולפרש אותם בדרך שלו ולא בדרך שנאמרה וכתובה לו.
אלקטריק סייל גאה לתת כבר 13 שנה את השירות והמקצועיות הכי טובים שיש לקהל לקוחויתנו
ביקורת שקרית לחולטין ומנותקת מהמציאות מלבד ארץ היצור של המכונה מידאה שהזמין(שאכן היצור שלה בסין) כמו שנאמר לו.
הלקוח קנה מכונה שמיוצרת בסין וחשב שהיא מיוצרת בטורקיה הסברנו לו את ההבדלים ולכן בחר לשנות בעצמו לדגם איכותי יותר.
לאחר שהוא הסכים ונקבעה לו הובלה,יום לאחר ההזמנה הוא יתחרט וביקש לבטל את העסקה,ולאחר מכן הכפיש את שמנו הטוב בדברים שאינם נכונים בעליל.
לצערנו זה מה שקורה שלקוח רוצה להבין דברים ולפרש אותם בדרך שלו ולא בדרך שנאמרה וכתובה לו.
אלקטריק סייל גאה לתת כבר 13 שנה את השירות והמקצועיות הכי טובים שיש לקהל לקוחויתנו
מוצר:
מכונת כביסה normande
שם:
dovrosen18
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכר גרוע. יום אחרי שהזמנתי מכונת כביסה ומייבש נציג החברה התקשר אלי וניסה לשכנע אותי לקנות מוצר יותר יקר ופחות טוב. גם אמר שאם אני לא מסכים אז המוצר שהזמנתי יקח הרבה יותר זמן להגיע מאשר הובטח. המובילים השאירו את המוצרים החדשים בסלון ולא התקינו אותם וסירבו לקחת את המוצר הישן. תזמינו ממישהו אחר.
תגובת החנות:
שלום רב
אנחנו קצת מופתעים מהתגובה השלילית למרות שבטלפון בעת ההזמנה הלקוח היה מאוד מרוצה!
1.הלקוח עשה הזמננה ביום שישי וביקש לספק לו מוצרים עד יום ראשון לאחר מכן, יומיים לאחר ההזמנה שבאמצע יש את יום שבת!
הסברנו לו בנימוס שאת המוצרים שהוא רוצה, לוקח לספק 7 ימי עסקים כפי שכתוב ולא יומיים, היה חשוב לו לקבל עד יום ראשון כי הוא טס לחול
סיפקנו לו מייבש ומכונה אחרים טובים משעותית יותר לבקשתו כבר ביום ראשון לאחר מכן בשיא המהירות ע"י מוביל פרטי.
2.לגבי ההתקנה הוסבר ללקוח באופן מפורש שרק חברת השרות מתקינה אותם אחרת הוא יאבד את האחריות שלו.
3.לגבי פינוי המוצרים, ביקשנו ממנו להכינם לפינוי ע"פ החוק ביום האספקה טרם הגעת המוביל והוא לא עשה את זה ולכן לא פינו לו.
מרוב שאנו מופתעים חייגנו ללקוח לברר מדוע הוא הכפיש אותנו אבל הוא לא זמין כי הוא בחול(היד קלה על המקלדת)
איננו מבינים מדוע הוא בחר להכפיש את שמנו הטוב למרות שהוא קיבל שרות מחירים וזמן אספקה סופר מהירים
אנחנו קצת מופתעים מהתגובה השלילית למרות שבטלפון בעת ההזמנה הלקוח היה מאוד מרוצה!
1.הלקוח עשה הזמננה ביום שישי וביקש לספק לו מוצרים עד יום ראשון לאחר מכן, יומיים לאחר ההזמנה שבאמצע יש את יום שבת!
הסברנו לו בנימוס שאת המוצרים שהוא רוצה, לוקח לספק 7 ימי עסקים כפי שכתוב ולא יומיים, היה חשוב לו לקבל עד יום ראשון כי הוא טס לחול
סיפקנו לו מייבש ומכונה אחרים טובים משעותית יותר לבקשתו כבר ביום ראשון לאחר מכן בשיא המהירות ע"י מוביל פרטי.
2.לגבי ההתקנה הוסבר ללקוח באופן מפורש שרק חברת השרות מתקינה אותם אחרת הוא יאבד את האחריות שלו.
3.לגבי פינוי המוצרים, ביקשנו ממנו להכינם לפינוי ע"פ החוק ביום האספקה טרם הגעת המוביל והוא לא עשה את זה ולכן לא פינו לו.
מרוב שאנו מופתעים חייגנו ללקוח לברר מדוע הוא הכפיש אותנו אבל הוא לא זמין כי הוא בחול(היד קלה על המקלדת)
איננו מבינים מדוע הוא בחר להכפיש את שמנו הטוב למרות שהוא קיבל שרות מחירים וזמן אספקה סופר מהירים
מוצר:
מכונת כביסה 9 קילו WAN282E9PL Bosch בוש
שם:
יובל
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח באתר של העסק ביום חמישי. בתקנון רשום שיחזרו אלי תוך 3 ימי עסקים לאשר את ההזמנה מכיוון שנציג צריך לבדוק זמינות במלאי.
עבר שבוע. התקשרתי מיום ראשון כל יום לחנות, במענה הטלפוני ביקשו שאשאיר פרטים ויחזרו אלי. מעולם לא חזרו אלי ולא יצרו איתי קשר, לא באף אחד מהימים.
לבסוף נאלצתי להזמין את המדיח מחנות אחרת. מזל שבחרתי באופציה לשלם בטלפון ולא השארתי את פרטי האשראי.
עבר שבוע. התקשרתי מיום ראשון כל יום לחנות, במענה הטלפוני ביקשו שאשאיר פרטים ויחזרו אלי. מעולם לא חזרו אלי ולא יצרו איתי קשר, לא באף אחד מהימים.
לבסוף נאלצתי להזמין את המדיח מחנות אחרת. מזל שבחרתי באופציה לשלם בטלפון ולא השארתי את פרטי האשראי.
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
elidabush5
תאריך:
03/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר למחרת אספתי את המוצר חווית קניה מעולה מחיר מעולה תודה על השרות
מוצר:
מייבש שארפ 9 ק"ג fcs9113cz-w
שם:
י.
תאריך:
26/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים. ביום ראשון.
לא יצרו קשר. ביום שלישי פניתי לתמיכה בוואטסאפ. אחרי פנייתי התקשרו.
לקחו פרטים. הסבירו לי כמה המוצר שקניתי גרוע. התווכחו אותי וטענו שאני גר בשטחים (בהמשך הבינו ותיקנו). אמרו שבודקים אם המוצר זמין (מה זה?).
לא חזרו אלי. ביום ראשון שאחריו שוב פניתי לתמיכה בוואטסאפ. שוב התקשרו אחרי פנייתי. אמרו שהמוצר לא זמין.
סתם החזיקו אותי באוויר שבוע. ואני בינתיים בלי מדיח.
זה חוקי? מותר להם לפרסם באתר מוצרים, לתת לי להזמין אותם, ואחרי שבוע להגיד שבעצם אין להם?
לא יצרו קשר. ביום שלישי פניתי לתמיכה בוואטסאפ. אחרי פנייתי התקשרו.
לקחו פרטים. הסבירו לי כמה המוצר שקניתי גרוע. התווכחו אותי וטענו שאני גר בשטחים (בהמשך הבינו ותיקנו). אמרו שבודקים אם המוצר זמין (מה זה?).
לא חזרו אלי. ביום ראשון שאחריו שוב פניתי לתמיכה בוואטסאפ. שוב התקשרו אחרי פנייתי. אמרו שהמוצר לא זמין.
סתם החזיקו אותי באוויר שבוע. ואני בינתיים בלי מדיח.
זה חוקי? מותר להם לפרסם באתר מוצרים, לתת לי להזמין אותם, ואחרי שבוע להגיד שבעצם אין להם?
מוצר:
מדיח כלים רחב Constructa CG5SI00HTY
שם:
netakuzy
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט בזאפ מכונה ומייבש שהייתי צריכה דחוף עקב מעבר דירה. הכי זול ביקורות טובות. הסתבר שמאיפה שהתקשרתי להזמין את המכונה, בכלל לא היה אותו וניסו שאזמין במחיר גבוהה יותר ושילוח והתקנה 10 ימים. נואשת התקשרתי לאלקטריק סייל משם הזמנתי את המייבש שיצרפו גם מכונה, סיפרתי לנציג לירן מה קרה. הוא היה קשוב סבלני הסביר לי על כל היתרונות והחסרונות של כל מכונה, מצא לי מכונה מעולה לצרכים שלי והשווה למחיר שאמרתי לו שבתקציב (אפילו שזה הצריך לעשות קצת הנחה). לא רק זה, הוא הצליח לשלוח אליי הביתה בזמן שיא עם מוביל מהמם ומקצועי! כבר בשיחה קניתי מגהץ קיטור שבדיוק היה במבצע מדהים- דגם שממש רציתי!
ממליצה בחום על המקום, שירות אדיב, מקצועי, אישי ויעיל!!
ממליצה בחום על המקום, שירות אדיב, מקצועי, אישי ויעיל!!
מוצר:
מכונת כביסה SAMSUNG4540NT, מגהץ קיטור אנכי קיצ'נט,מייבש כביסה SHARP710
שם:
yanivbelo79
תאריך:
14/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות ומחיר פצצה!!!
נתקעתי לקראת סופ"ש בלי תנור שפתאום לא עובד
חיפשתי בזאפ חנויות עם המלצות טובות ומחירים זולים הגעתי לאלקטריק סייל, ענו לי מהר מאוד וכיוונו אותי לתנור שמתאים לצרכים שלי במחיר הכי זול שיש בזאפ, בנוסף היה לי תנאי שחשבתי לא יעמדו בן, אמרתי להם שאני צריך אותו באותו היום, אמרו לי אין בעיה תבוא תיקח, הגעתי אספתי וכבר אני משתמש בו בבית.
צוות של אלופים ונותני שירות מדהימים.
נתקעתי לקראת סופ"ש בלי תנור שפתאום לא עובד
חיפשתי בזאפ חנויות עם המלצות טובות ומחירים זולים הגעתי לאלקטריק סייל, ענו לי מהר מאוד וכיוונו אותי לתנור שמתאים לצרכים שלי במחיר הכי זול שיש בזאפ, בנוסף היה לי תנאי שחשבתי לא יעמדו בן, אמרתי להם שאני צריך אותו באותו היום, אמרו לי אין בעיה תבוא תיקח, הגעתי אספתי וכבר אני משתמש בו בבית.
צוות של אלופים ונותני שירות מדהימים.
מוצר:
תנור בנוי לבן
שם:
shukygel
תאריך:
11/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגיע להם 10 כוכבים ולא 5כוכבים
התקלקלה לי המכונה וחיפשתי מקום אמין וזמינות מיידית, הגעתי לאלקטריק סייל, ענה לי לירן הסביר לי בפרטי פרטים על הסוגים, נתן לי מחזור הכי זול בזאפ הגעתי למחסן שלהם לאסוף והוא נתן לי אישור פתיחה למכונה, כל הכבוד לכם ישר כח!
התקלקלה לי המכונה וחיפשתי מקום אמין וזמינות מיידית, הגעתי לאלקטריק סייל, ענה לי לירן הסביר לי בפרטי פרטים על הסוגים, נתן לי מחזור הכי זול בזאפ הגעתי למחסן שלהם לאסוף והוא נתן לי אישור פתיחה למכונה, כל הכבוד לכם ישר כח!
מוצר:
מכונה כביסה LG 1409wbg
שם:
ליטל
תאריך:
06/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השליח משקר שזה לא במלאי כי אין לו כוח לנסוע מתל אביב לרמלה למרות שהמוצרים במשאית שלו ואני מחכה למעלה משבוע!! הפרו חוזה ואני לא מצליחה במשך יומיים להשיג את החנות כל פעם מגיעה למוקד הודעות!
תגובת החנות:
שלום רב
צר לנו לשמוע מהלקוחה את דבריה אבל הם לא ממש נכונים
לאחר בירור עם חברת ההובלות איננו מכירים מקרה כזה ומעולם נהג לא יכול להגיד ללקוח אין במלאי(הוא נהג ולא איש מכירות)
לכל נהג בכל בוקר יש קו הובלות מסודר והוא מחוייב להגיע ללקוח לאחר תאום אספקה מראש עם הלקוח
חבל שהיד כל כך קלה על המקלדת להכפיש את שמנו הטוב
אנו עושים את המקסימום עבור לקוחותינו וזמינים עבורם תמיד בשרות VIP בוואטסאפ
צר לנו לשמוע מהלקוחה את דבריה אבל הם לא ממש נכונים
לאחר בירור עם חברת ההובלות איננו מכירים מקרה כזה ומעולם נהג לא יכול להגיד ללקוח אין במלאי(הוא נהג ולא איש מכירות)
לכל נהג בכל בוקר יש קו הובלות מסודר והוא מחוייב להגיע ללקוח לאחר תאום אספקה מראש עם הלקוח
חבל שהיד כל כך קלה על המקלדת להכפיש את שמנו הטוב
אנו עושים את המקסימום עבור לקוחותינו וזמינים עבורם תמיד בשרות VIP בוואטסאפ
מוצר:
מכונת כביסה וכיריים
שם:
גולש
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
yosi
תאריך:
21/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב. מענה טלפוני מהיר . יעוץ למוצר הטוב והאיכותי ביותר
מוצר:
מכונת כביסה שארפ 8ק
שם:
חנניה
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי ללירן מאלקטריק סייל בחור ישר מאוד כנה ואמיתי המליץ לנו על המוצר מכונת כביסה של בוש דגם 28280by הבטיח שהמוצר יגיע תוך יומיים ואכן כך קרה.
אמינות ויושר מילת המפתח ממליץ ביותר
אמינות ויושר מילת המפתח ממליץ ביותר
מוצר:
מכונת כביסה בוש דגם 28280by
שם:
lielputik
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המייבש מעולה, חסכוני בחשמל. הבגדים יוצאים יבשים וללא קמטים.
השירות של החנות מעולה, התקשר אליי נציג לברר פרטים.
השירות של החנות מעולה, התקשר אליי נציג לברר פרטים.
מוצר:
מייבש כביסה electrolux
שם:
Gilad
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. מדיח הכלים שרציתי לא היה במלאי, ארגנו לי מדיח טוב יותר במחיר דומה..
מוצר:
מדיח
שם:
Paul
תאריך:
16/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם פעמיים (מקרר מכונת כביסה)
אמינים, זמינים ויעילים
קיימו את כל ההבטחות
מומלץ מאוד .
אמינים, זמינים ויעילים
קיימו את כל ההבטחות
מומלץ מאוד .
מוצר:
מקרר
שם:
s.trixom
תאריך:
09/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה דרך האתר. קיבלנו שירות מהיר ואדיב, המכונה מצויינת, ממליץ מאוד לקנות דרכם.
מוצר:
מייבש כביסה אלקטרולוקס
שם:
David
תאריך:
21/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד!
הזמנתי תנור בנוי בוש, התקשרו להודיע שנגמר המלאי ונתנו לי 2 אופציות: לבטל עם החזר מלא או לשדרג במחיר מבצע שווה שמתקרב מאוד למחיר המקורי.
בררתי על הדגם המשודרג וראיתי שהכן מומלץ וגם מחיר זול מכל החנויות.
מרוצים מאוד מהתנור, המחיר, והשרות.
נתראה במוצר החשמלי הבא.
הזמנתי תנור בנוי בוש, התקשרו להודיע שנגמר המלאי ונתנו לי 2 אופציות: לבטל עם החזר מלא או לשדרג במחיר מבצע שווה שמתקרב מאוד למחיר המקורי.
בררתי על הדגם המשודרג וראיתי שהכן מומלץ וגם מחיר זול מכל החנויות.
מרוצים מאוד מהתנור, המחיר, והשרות.
נתראה במוצר החשמלי הבא.
מוצר:
תנור בנוי בוש
שם:
elena
תאריך:
20/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהחנות: אספקה מהירה, מוצר מצוין ,קשר עם חנות דרך watsup עזרה לי מאוד
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
elad.brod
תאריך:
02/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד לקנות מהם. שירות יעיל ואדיב. המוצר הגיע במהירות. ממשק נוח לקביעת זמני הובלה
מוצר:
תנור אפיה Bosch HBF114ES0
שם:
ilana.diet
תאריך:
24/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי לגבי מדיח כלים, מהרגע הראשון השירות היה נגיש, מהיר, מסביר פנים. גם לאחר קבלת המוצר, בעת ניסיון להזמין טכנאי היו זמינים מיידית ועזרו בשמחה.
מוצר:
מדיח כלים
שם:
avishilo770
תאריך:
19/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ויעיל, ממש מרוצים מהטיפול, העידכון לגבי מצב ההזמנה והמעכב שהמוצר התקבל מצד החנות.
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
gil.fuchs
תאריך:
29/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה מהאינטרנט
שירות מעולה וזמין
מחיר הוגן ותחרותי
המוצר סופק בזמן כפי שתואם
מאוד מרוצה
שירות מעולה וזמין
מחיר הוגן ותחרותי
המוצר סופק בזמן כפי שתואם
מאוד מרוצה
מוצר:
מכונת כביסה מילה
שם:
aviv
תאריך:
29/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התייעצות בוואטסאפ ובטלפון היה מאוד נח,הכווינו אותי לדגם הכי נכון לצרכים שלי. המדיח הגיע מהר ובזמן שתואם.
מוצר:
מדיח בוש
שם:
emeszg
תאריך:
26/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מפרסמים מוצר שאין להם במלאי, ולאחר הרכישה, מציעים מוצר חלופי אך יותר יקר. טריק ישן ומאחזב.
תגובת החנות:
שלום וברכה לקהל לקוחותינו
לצערנו הרב במקרה הזה הלקוח דובר אמת באופן חלקי בלבד
הלקוח הזמין מכונת כביסה שרשומה באתר 14 ימי עסקים,נוצר קשר עם הלקוח במהירות על מנת לעדכן,הלקוח התעצבן על נציג השירות
שאיך יכול להיות שעדיין לא תואם אספקה כאשר הכל כתוב ברור כשמש באתר.
היה ניסיון לתת פתרון הולם ללקוח על ידי חלופה הלקוח דחה בתוקף במקום,יש לציין כי לא הוצע ללקוח חלופות יקרות יותר ולא דובר כלל על כסף, שלחנו ללקוח את השיחה המוקלטת
לוואטסאפ על מנת ליישר את ההדורים אך הלקוח לא התייחס כלל לא להודעותינו ולא לשיחות שלנו
עצוב לנו שהאצבע כל כך קלה על ההדק כאשר בפועל לא קרה שום דבר
מאחלים ללקוח ולקהל לקוחותינו שנה אזרחית טובה ואנחנו כאן לתת את השירות הטוב ביותר תמיד
לצערנו הרב במקרה הזה הלקוח דובר אמת באופן חלקי בלבד
הלקוח הזמין מכונת כביסה שרשומה באתר 14 ימי עסקים,נוצר קשר עם הלקוח במהירות על מנת לעדכן,הלקוח התעצבן על נציג השירות
שאיך יכול להיות שעדיין לא תואם אספקה כאשר הכל כתוב ברור כשמש באתר.
היה ניסיון לתת פתרון הולם ללקוח על ידי חלופה הלקוח דחה בתוקף במקום,יש לציין כי לא הוצע ללקוח חלופות יקרות יותר ולא דובר כלל על כסף, שלחנו ללקוח את השיחה המוקלטת
לוואטסאפ על מנת ליישר את ההדורים אך הלקוח לא התייחס כלל לא להודעותינו ולא לשיחות שלנו
עצוב לנו שהאצבע כל כך קלה על ההדק כאשר בפועל לא קרה שום דבר
מאחלים ללקוח ולקהל לקוחותינו שנה אזרחית טובה ואנחנו כאן לתת את השירות הטוב ביותר תמיד
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
אריה
תאריך:
26/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל תיקתק, מחיר הוגן, אספקה מהירה - ובסוף גם חזרו אלי אחרי שבועיים כדי לבדוק אם אני מרוצה. כל הכבוד. לזה אני מצפה
מוצר:
מייבש כביסה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply