חוו"ד לא עזרה
0
חנות מוצרי ספורט (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
רוקי ספורט
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוקי ספורט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
12
0
1
6 חודשים אחרונים
26
0
1
שנה אחרונה
35
0
2
כל הזמן
647
5
77
נמצאו
729
חוות דעת גולשים על רוקי ספורט
שם:
D.
תאריך:
26/08/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים ! יחס אישי ואדיב , עמידה בזמני המשלוח, מוצרים איכותיים , שרות אחרי קנייה ללא פשרות. קניתי מספר פעמים ברוקי ספורט בעשר שנים האחרונות ואחזור לקנות עוד. ממליץ בחום!
מוצר:
מכשיר אליפטיקל York
שם:
Doron
תאריך:
23/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה,
קניתי בינתיים שני מוצרים:
מתקן פולי עליון ותחתון וסירה מתפחת ל4 אנשים.
כל הצוות היה מקסים - עזרו בעצות הנכונות, היו סבלניים ואדיבים - והמחירים הוגנים ביותר. אני ממליץ בחום!
דורון.
קניתי בינתיים שני מוצרים:
מתקן פולי עליון ותחתון וסירה מתפחת ל4 אנשים.
כל הצוות היה מקסים - עזרו בעצות הנכונות, היו סבלניים ואדיבים - והמחירים הוגנים ביותר. אני ממליץ בחום!
דורון.
מוצר:
אינטקס אקסקורז'ן 4
שם:
dm2211
תאריך:
21/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נעים כל התהליך, זריז וקל.
קבלתי שרות מצוין, תודה!
לא דבר מובן מאליו כיום.
קבלתי שרות מצוין, תודה!
לא דבר מובן מאליו כיום.
מוצר:
סילונית
שם:
דן
תאריך:
20/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול בהזמנה היה יעיל, התקשרו לוודא שהוזמן זה אכן מה שהדרש.
המוצר היגיע מהר ובמצב מצויין.
המוצר היגיע מהר ובמצב מצויין.
מוצר:
_OrderProductsCartView
שם:
eliezer
תאריך:
20/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סילונית במשלוח חינם שלוקח עד 21 ימי עסקים הפקידה היתה מאוד אדיבה וההזמנה בוצעה בקלות. לאחר חודש שההזמנה לא הגיע יצרתי קשר עם החנות והתברר שחלה טעות טכנית. המנהל (אינני זוכר את שמו) התנצל וכפיצוי שלח לי את המשלוח בדואר שליחים ותוך יומיים המוצר היה אצלי.
לסיכום: השירות היה מעולה ובעיקר ההתנהלות לאחר שהתגלתה הטעות.
ממליץ בחום לקנות אצלם ולו רק בגלל השירות והאחריות.
לסיכום: השירות היה מעולה ובעיקר ההתנהלות לאחר שהתגלתה הטעות.
ממליץ בחום לקנות אצלם ולו רק בגלל השירות והאחריות.
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p סילונית
שם:
ולרי
תאריך:
14/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזמן קונה ציוד ספורט רק ב"רוקי ספורט בגלל ההמינות,מחירים טובים ושרוט מעולה והספקה מהירה .
מוצר:
שעון "Polar"
שם:
e_f_shar
תאריך:
13/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רוקי ספורט, היתה המקום היחידי, שנשאר להם מגלשה מתנפחת, וזאת מפני שהם מוכרים, ב899 ש״ח, בזמן שניתן חמצוא אוצה ב550, בכמה וכמה מקומות.
המגלשה לא היתה תקינה, ובאיזור התפר, נפתחה, ביקשנו להחליף, הם זרקו אותנו ליבואן.
היבואן טען שזה עניין מול המוכר, ואז בשיחת ועידה, מנהל החנות. אמר עלינו:
1. מישהו מעל 80 ק״ג קפץ עליה ופוצץ אותה (הוא בדה את זה).
2. יש אנשים שמתמשים, מסיימים, ומבקשים כסף חזרה.
כנראה שמנהל החנות עצמו, אדם כזה, סה״כ השימוש היה בדיוק לפי ההוראות, הבעיה היתה במוצר, והוא סקב להחליף או להחזיר את הכסף.
המגלשה לא היתה תקינה, ובאיזור התפר, נפתחה, ביקשנו להחליף, הם זרקו אותנו ליבואן.
היבואן טען שזה עניין מול המוכר, ואז בשיחת ועידה, מנהל החנות. אמר עלינו:
1. מישהו מעל 80 ק״ג קפץ עליה ופוצץ אותה (הוא בדה את זה).
2. יש אנשים שמתמשים, מסיימים, ומבקשים כסף חזרה.
כנראה שמנהל החנות עצמו, אדם כזה, סה״כ השימוש היה בדיוק לפי ההוראות, הבעיה היתה במוצר, והוא סקב להחליף או להחזיר את הכסף.
תגובת החנות:
הלקוח הזמינה וקיבלה את המגלשה אצלנו במחיר הכי זול בארץ .אחרת הייתה קונה במקום אחר ! למוצר הזה שהוא מוצר מתנפח יש אחריות לתקינות של המוצר בקבלתו. הלקוחה הציבה את המגלשה בבריכה שמשרתת 2 צימרים שיש לה ולחודש שלם הכל היה טוב . המוצר הזה מוגבל למשתמש במשקל של עד 80 ק"ג. ברור לכולם שהיא לא יכולה להיות שומר ולבדוק שלא עולים על זה משתמשים מעל המשקל שמותר. התלונה שלה הופנתה למנכ"ל של אינטקס ישראל והוא קבע שפיצוץ כזה יכול להתרחש משימוש של משקלים מעל 80 ק"ג והוא לא מוכן להחליף לא זרקנו את הלקוחה ליבואן כפי שהיא כתבה אלה ניסינו הכל בשבילה חצי יום בטלפון וזאת התשובה שקיבלנו. מי שאחראי למוצרים של אינטקס זה אינטקס ישראל ולא רוקי ספורט. נמשיך לתת את המחירים הטובים ביותר והשרות הטוב ביותר לכל הלקוחות שלנו.
מוצר:
58849
שם:
vaineri1956
תאריך:
10/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,
תודה רבה על ההתקנה.
מוצא חן בעיניי המוצר.
שמחתי לקבל שירות טוב ומהיר.
עמדתם בזמנים ובמועד שהובטח.
כל הכבוד! יישר כוח!
אירינה ויינר
תודה רבה על ההתקנה.
מוצא חן בעיניי המוצר.
שמחתי לקבל שירות טוב ומהיר.
עמדתם בזמנים ובמועד שהובטח.
כל הכבוד! יישר כוח!
אירינה ויינר
מוצר:
אופניי כושר p_OrderProductsCartView_p
שם:
liling1407
תאריך:
09/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות לאחר ימים בודדים שירות מהיר ואדיב ספת כושר בגיע עם הוראות הרכבה וחלקים אייכותיים
מוצר:
Rs l119 2
שם:
sadrin
תאריך:
01/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד ,תוך יום ממש משמח.
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד .
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד .
מוצר:
שואב לכלוך נטען לבריכה Telsa 50
שם:
מאיר
תאריך:
21/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סילונית ליחיד בעלות של 180 ש"ח 39 ש"ח עבור שליח מדלת לדלת.
אני לא מבין מדוע גבו ממני 30 ש"ח עבור שליח מדלת לדלת כשלמעשה המשלוח התבצע לסניף הדואר.
אחרי כמה ימים קיבלתי לסניף הדואר חבילה, הקופסה הייתה קרועה לגמרי ומודבקת באופן פרטיזני עם סלוטייפ.
להפתעתי קיבלתי את הסילונית ללא מחבר לברז.
צלצלתי אליהם ושאלתי למה, אמרו לי שבטעות שלחו לי מוצר אחר, לא זה שהזמנתי.
אמרתי להם שאני אדם נכה וביקשתי שיחליפו לי - אמרו בסדר.
אחרי יומיים הגיע שליח אלי ולקח את החבילה. שאלתי אותו אם הוא לא הביא לי את מה שהבטיחו (מה שהזמנתי) - הוא אמר לי שלא.
שוב צלצלתי רוקי ספורט ואמרו לי ששלחו לי את המוצר.
שוב הביאו את המוצר לדואר ולא אלי, למרות שציינתי שאני אדם נכה וקשה לי ללכת לדואר.
ביקשתי מהם לבטל את העיסקה כי התעצבנתי מאד איתם וזה הזיק לבריאותי.
אמרו לי שאיש דואר (שוב) יביא לי את החבילה ושאני אסרב לקבל אותה ואז המוצר יחזור אליהם והם יזכו אותי.
אחרי כשבועיים, במקרה אחד השכנים שלי היה בסניף הדואר וראה את החבילה והביא לי אותה.
הם הטעו אותי לאורך כל הדרך.
עכשיו אני תקוע עם מוצר שאני לא חפץ בו.
אני לא מבין מדוע גבו ממני 30 ש"ח עבור שליח מדלת לדלת כשלמעשה המשלוח התבצע לסניף הדואר.
אחרי כמה ימים קיבלתי לסניף הדואר חבילה, הקופסה הייתה קרועה לגמרי ומודבקת באופן פרטיזני עם סלוטייפ.
להפתעתי קיבלתי את הסילונית ללא מחבר לברז.
צלצלתי אליהם ושאלתי למה, אמרו לי שבטעות שלחו לי מוצר אחר, לא זה שהזמנתי.
אמרתי להם שאני אדם נכה וביקשתי שיחליפו לי - אמרו בסדר.
אחרי יומיים הגיע שליח אלי ולקח את החבילה. שאלתי אותו אם הוא לא הביא לי את מה שהבטיחו (מה שהזמנתי) - הוא אמר לי שלא.
שוב צלצלתי רוקי ספורט ואמרו לי ששלחו לי את המוצר.
שוב הביאו את המוצר לדואר ולא אלי, למרות שציינתי שאני אדם נכה וקשה לי ללכת לדואר.
ביקשתי מהם לבטל את העיסקה כי התעצבנתי מאד איתם וזה הזיק לבריאותי.
אמרו לי שאיש דואר (שוב) יביא לי את החבילה ושאני אסרב לקבל אותה ואז המוצר יחזור אליהם והם יזכו אותי.
אחרי כשבועיים, במקרה אחד השכנים שלי היה בסניף הדואר וראה את החבילה והביא לי אותה.
הם הטעו אותי לאורך כל הדרך.
עכשיו אני תקוע עם מוצר שאני לא חפץ בו.
תגובת החנות:
החנות רוקי ספורט משתדלת לספק את כל ההזמנות במחיר הזול ביותר ובמהירות . הלקוח צודק בכך שקיבל מוצר שגוי עובדת שלנו עשתה טעות ושלחה לא מוצר אחר לאחר שנודע על הטעות מיד הוצאנו ללקוח את המוצר הנכון וביקשנו לאסוף את המוצר השגוי. הלקוח הזמין משלוח עד הבית. מה שהוא לא ראה בתקנון שלקיבוצים המשלוח מגיע עד למזכירות הקיבוץ ולא על הבית.שהוא קיבל הודעה לקבל את המוצר שהזמין ממזכירות הקיבוץ שנמצאת כ 100 מטר מביתו הוא מאוד התרגז וביקש לבטל את ההזמנה. בגלל שהוא נכה וחולה הסכמנו ואמרו לו שלא יקבל את ההזמנה ואפילו אם יגיע לביתו שיסרב.ואז שהמוצר יחזור אלינו נזכה אותו במלאו הסכום ששילם. משום מה שכן שלו הביא לו את ההזמנה. אני לא מבין למה קיבלתי ממנו מיל שאנחנו רמאים וגנבים ועוד הוא הגדיל בכתיבתו וכתב לנו שיהיה לנו את הכסף שלו לתרופות לא יכולנו להתייחס לכתיבה כזאת ולא ענינו לו. אין לי מה להוסיף בעניין .
מוצר:
סילונית ליחיד
שם:
Ran
תאריך:
21/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רק אתמול בצהריים הזמנתי מהם את הקיאק וכבר היום בבוקר קיבלתי.
יש לציין שאני גר בכרמיאל והחיות נמצאת בראשון לציון.
ממליץ בחום לקנות מהם
יש לציין שאני גר בכרמיאל והחיות נמצאת בראשון לציון.
ממליץ בחום לקנות מהם
מוצר:
קייאק 68307
שם:
Anat
תאריך:
19/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול בבקשה היה זריז מרגע שוידאתי שקיים במלאי ועד שהגיע לפתח הדלת .
ידעתי בכל שלב איפה החבילה.
הרבה תודה על טיפול מהיר ומסור
ידעתי בכל שלב איפה החבילה.
הרבה תודה על טיפול מהיר ומסור
מוצר:
57159 מגלשת מים כריש 2 גלשנים
שם:
Gady
תאריך:
18/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שתי זרועות לסקימר של חברת INTEX.
היה מחסור במלאי והתקשרו להודיע לי שהמוצר הוזמן אצל הספק.
כאשר המוצר הגיע לחנות התקשרו לעדכן ושאלו האם אני עדיין מעוניין.
אישרתי את הרכישה והמוצר הגיע במהירות לנקודת איסוף.
היה מחסור במלאי והתקשרו להודיע לי שהמוצר הוזמן אצל הספק.
כאשר המוצר הגיע לחנות התקשרו לעדכן ושאלו האם אני עדיין מעוניין.
אישרתי את הרכישה והמוצר הגיע במהירות לנקודת איסוף.
מוצר:
זרוע לסקימר של אינטקס
שם:
miki
תאריך:
15/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות האתר תחתית לבריכה. הגיעה במהירות בזק והיתה באיכות טובה.בהחלט מרוצה! ואזמין מהם שוב מתישהו
מוצר:
תחתית לבריכה - פאזל
שם:
יקיר ווטקינז
תאריך:
10/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד ממש משמח.
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד
מוצר:
חגורת לאימון שחייה
שם:
ben.maiz
תאריך:
09/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ספת כומר ליד קדמית, כל התהליך בוואצאפ ובאתר היה מהנה ומהיר ושירותי מאד הגיע תוך יומיים.
מוצר:
Yadk
שם:
אמיר
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה לפנות לחנות רוקי ספורט ולרכוש שם מסלול ריצה. אהוד שירת אותי טלפונית וענה על כל שאלותי ועזר לי לבחור דגם מתאים לצורך, כמו גם דאג לאספקה והתקנה מהירים. נראה כי הדגם המומלץ מתאים לדרישות ולתקציב אך הזמן והשימוש כאן יגיד את שלו. נהנתי מאוד מהשירות המוקפד והמקצועי. רמה גבוהה.
מוצר:
KETTLER Berlin S1 מסלול ריצה
שם:
Daniel
תאריך:
27/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. תוך פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי.
סילונית מקורי איכותית והמחיר מעולה.
ממליצה בחום!
סילונית מקורי איכותית והמחיר מעולה.
ממליצה בחום!
מוצר:
סילונית
שם:
עינב
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרגע ההזמנה משלוח מהיר
מוצר בדיוק כפי שהוזמן ועם שליח עד הבית
מענה בשירות לקוחות היה מהיר ויעיל אחרי שהיתה בעיה בביצוע ההזמנה
מוצר בדיוק כפי שהוזמן ועם שליח עד הבית
מענה בשירות לקוחות היה מהיר ויעיל אחרי שהיתה בעיה בביצוע ההזמנה
מוצר:
משאבת ניפוח חשמלית
שם:
אילנית
תאריך:
20/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. תוך פחות משבוע המוצר (בריכה) כבר היה אצלי.
הבריכה איכותית והמחיר מעולה.
ממליצה בחום!
הבריכה איכותית והמחיר מעולה.
ממליצה בחום!
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
רעי
תאריך:
18/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אליפות!
התקשרו מהחנות זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה להגיד שבדיוק החליפו את חברת המשלוחים ואין משלוח לנקודה שבחרתי, והציעו מספר חלופות בסביבה. כשהבינו שהאפשרות המקורית שבחרתי נוחה לי יותר, אמרו שאין בעיה וישלחו עם החברה הקודמת.
קיבלתי את המשלוח יום למחרת ביצוע ההזמנה.
התקשרו מהחנות זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה להגיד שבדיוק החליפו את חברת המשלוחים ואין משלוח לנקודה שבחרתי, והציעו מספר חלופות בסביבה. כשהבינו שהאפשרות המקורית שבחרתי נוחה לי יותר, אמרו שאין בעיה וישלחו עם החברה הקודמת.
קיבלתי את המשלוח יום למחרת ביצוע ההזמנה.
מוצר:
משאבה חשמלית Intex 66632
שם:
גיל
תאריך:
16/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם סקימר לבריכה - למרות שהטיפול בהתחלה היה מעט איטי ולא היה ברור לי אם ההזמנה בטיפול, אחרי מייל עם שאלה קיבלתי מענה מאוד זריז ואדיב והמוצר הגיע אליי במהירות ולשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
סקימר לבריכה
שם:
קטי
תאריך:
13/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח היה מאוד מהיר. הגיע תוך יומיים למרות שבכל החנויות שחיפשתי את המוצר הוא אוזל כי ביצעתי את ההזמנה לאחר הסגר עקב קורונה. האריזה היתה קצת פגומה ופחדתי שיש גם פגם במוצר אבל הכל היה בסדר. תודה
מוצר:
מגלשת bestway דגם 52200
שם:
נסי
תאריך:
04/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מהחנות!!! 🔥🔥
שירות גרוע! הפריט הגיע אחרי חודש וחצי ( לטובת החנות רוצה להגיד שבסוף שלחו בדואר מהיר). היה חסר טלאי תיקון לבריכה והיה חור בטבעת מתנפחת. פניתי לחנות, הבחור בשם אהוד אמר שהם לא מוסד פיצויים,והוא מציע לגזור את הבריכה,לצלם אותה גזורה ורק אז יזכה אותי בכסף. בנוסף אמר שלעולם לא חסר טלאי ושאני זרקתי אותו!!! באמת??!!! אתה רציני? בקיצור, הוזהרתם
שירות גרוע! הפריט הגיע אחרי חודש וחצי ( לטובת החנות רוצה להגיד שבסוף שלחו בדואר מהיר). היה חסר טלאי תיקון לבריכה והיה חור בטבעת מתנפחת. פניתי לחנות, הבחור בשם אהוד אמר שהם לא מוסד פיצויים,והוא מציע לגזור את הבריכה,לצלם אותה גזורה ורק אז יזכה אותי בכסף. בנוסף אמר שלעולם לא חסר טלאי ושאני זרקתי אותו!!! באמת??!!! אתה רציני? בקיצור, הוזהרתם
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה ברכה מתנפחת לילדים במשלוח חינם עד 21 ימי עסקים. קיבלה את הברכה לאחר 19 ימי עסקים שבפועל זה היה עם שבתות וחגים 26 ימים. היא פנתה אל החנות ואמרה שיורד לה אוויר מאחד הטבעות המתנפחות ושהיה חסר טלאי תיקון וכתבה בזאת הלשון שהיא מחכה לפיצוי כספי. כתבתי לה שאין את הברכה כבר במלאי ואם היא לא מרוצה שתגזור את הברכה ותשלח לנו תמונה של הברכה גזורה ונזכה אותה במלא הסכום ועוד הסברתי לה שטלאי התיקון נמצא באריזה וזה לא מוצר שאנחנו שולחים בנפרד. היא כתבה לי שוב ושוב שהיא רוצה פיצויים. הסברתי לה שאנחנו לא מוסד ששולח פיצויים ללקוחות ולא מפצים לקוח ללא סיבה מוצדקת.(לדעתי היא כנראה רגילה לקבל פיצויים מעסקים ומאוד התאכזבה) .לכן רשמה את חוות הדעת המרושעת הזאת אין שרות טוב יותר למי שיש בעיה שמזכים אותו מלא אם הוא משמיד את המוצר !!! אבל כנראה שהמוצר היה תקין וכל האכזבה שלה מהחנות זה אי מתן פיצויי כספי. ברצוני לציין שכל הברכה עלות לה 139 ש"ח כולל משלוח.
מוצר:
Bestway 53026
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply