חוו"ד לא עזרה
0
חנות מוצרי ספורט (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
רוקי ספורט
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוקי ספורט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
12
0
1
6 חודשים אחרונים
26
0
1
שנה אחרונה
35
0
2
כל הזמן
647
5
77
נמצאו
729
חוות דעת גולשים על רוקי ספורט
שם:
rinatlevit
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר ווסט אימון 30 ק"ג כולל משקולות. קל, פשוט נוח ויעיל. מיד יצרו איתי קשר מהחנות ותיאמו איסוף ותשלום במקום.
מוצר איכותי. שירות מקצועי, אמין, מהיר ואדיב.
מוצר איכותי. שירות מקצועי, אמין, מהיר ואדיב.
מוצר:
ווסט אימון 30 ק"ג
שם:
tomtom
תאריך:
06/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי את ההזמנה בטלפון, אחרי ששיגעתי אותם בשאלות על המוצר.
היו סבלניים והסבירו בצורה מקצועית ויעילה - שי התותח!
המוצר הגיע מהר מאוד.
שירות אדיב ומצויין.
היו סבלניים והסבירו בצורה מקצועית ויעילה - שי התותח!
המוצר הגיע מהר מאוד.
שירות אדיב ומצויין.
מוצר:
AB COASTER
שם:
shanegoodson101
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כלוב משקולות מהם. הייתה בעיה במשלוח ועשו מעמצים למצוא פתרון ולספק את המוצר כמה שיותר מהר והרבה זמן לפני הזמן המקסימשאלי שציינו באתר. מעבר לזה היו מאוד נחמדים שדיברתי איתם ועשו רושם שבאמת אכפת להם מהלקוח. מאוד מרוצה
מוצר:
כלוב משקולות 475R
שם:
גיל
תאריך:
22/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה טלפונית של משקולות לווסט
היה מענה יעיל ונעים.
המשקולות (1 ק''ג כל אחת) הן באיכות טובה ובצורה המתאימה לרוב הווסטים.
המשלוח מעט התעכב אך גם לכך קיבלתי מענה מהיר
סך הכל מומלץ
היה מענה יעיל ונעים.
המשקולות (1 ק''ג כל אחת) הן באיכות טובה ובצורה המתאימה לרוב הווסטים.
המשלוח מעט התעכב אך גם לכך קיבלתי מענה מהיר
סך הכל מומלץ
מוצר:
משקולות 1 ק''ג לווסט
שם:
amoyalmerav
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי משקולות אוניברסליות ומיטה להרמת משקולות, ביצעתי הזמנה טלפונית מול בחור חביב השם שי. המוצרים הגיעו לשביעות רצוני תוך יומיים!!
מוצר:
משקולות 552, ספה RS-lL111
שם:
ohad.a71
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, חזרו אלי 5 דקות מרגע שהזמנתי (יום שישי), תיאמנו איסוף עצמי, המכשיר היה במלאי ונאסף בהצלחה.
מוצר:
York הליכון ריצה מסלול Apollo
שם:
אהרון
תאריך:
12/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום ,
רכשתי 2 מכשירי סילונית ועם חששות של "מי אלה רוקי ספורט " ומה הקשר של ספורט למוצרי היגיינה ,
במייל קיבלתי מייד חשבונית ותוך יומיים קיבלתי את המוצר !
כשבדקתי את המוצר הסתבר לי שזו סילונית ללא ברז ושביצעתי טעות בהזמנה ,
שלחתי הודעה לרוקי ספורט ותוך מספר דקות חזר אליי בחור מקסים בשם שי ,
שמייד תיקן לי את ההזמנה למוצר שביקשתי ,
עזר לי להנפיק שובר לשליחה של המוצר שביידי בעלות מגוחכת ,
ופתר לי ברגע את כל כאב הראש הזה שייצרתי בטעות .
המון תודה על שרות מקצועי , מהיר , אדיב ומתחשב .
רכשתי 2 מכשירי סילונית ועם חששות של "מי אלה רוקי ספורט " ומה הקשר של ספורט למוצרי היגיינה ,
במייל קיבלתי מייד חשבונית ותוך יומיים קיבלתי את המוצר !
כשבדקתי את המוצר הסתבר לי שזו סילונית ללא ברז ושביצעתי טעות בהזמנה ,
שלחתי הודעה לרוקי ספורט ותוך מספר דקות חזר אליי בחור מקסים בשם שי ,
שמייד תיקן לי את ההזמנה למוצר שביקשתי ,
עזר לי להנפיק שובר לשליחה של המוצר שביידי בעלות מגוחכת ,
ופתר לי ברגע את כל כאב הראש הזה שייצרתי בטעות .
המון תודה על שרות מקצועי , מהיר , אדיב ומתחשב .
מוצר:
סילונית ניידת
שם:
slidespike
תאריך:
12/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שם סולם כושר, המוצר היה מוכן מיד, ענו לכל שאלה שהייתה לי ובאופן כללי אני ממש מרוצה מהשירות.
מוצר:
סולם כושר
שם:
Majd
תאריך:
11/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה לי טעות שלי בהזמנה, החברה החליפה לי את המוצרים תוך יומיים ונציג החברה נתן לי שירות מצוין.
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
Eli
תאריך:
10/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא נחמדים בכלל,מתנהגים ללקוחות לא בצורה יפה,חבל.
לא אקנה אצלכם בחיים אחרי חווית הקניה.
תודה ולא להתראות,קנייה של 3000 שקל ביצעתי.
לא אקנה אצלכם בחיים אחרי חווית הקניה.
תודה ולא להתראות,קנייה של 3000 שקל ביצעתי.
תגובת החנות:
לקוח הזמין שילם וקיבל מוצרים מצוינים במחירים הכי זולים בארץ. הוא הגיע לחנות ודרש שנמכור לו כפפות שעולות 69 ש"ח ב 39 ש"ח מכוון שזה לא שוק אצלנו ולא ניתן לקבל מוצרים במחירים אחרים ממה שכתוב באתר. הוסבר לו בצורה מנומסת שאין אפשרות. אם זה נקרה שאנחנו לא נחמדים ללקוחות אז אין לנו מה לעשות בנידון. בחנות הוא היה בסדר וקיבל בהבנה שאין אפשרות. הופענו לראות את חוות הדעת הזאת.
מוצר:
Yfpt83,yorj2110,זוג משקולות.
שם:
אורן בכר
תאריך:
27/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות. ענו לי על כל השאלות בצורה מפורטת. השירות אדיב ומקצועי.
קניתי ספת כושר מתכווננת ומשקולות גומי של 10 ו 5 קג. תודה רבה על הכל, חסכתם לי המון זמן!!!
קניתי ספת כושר מתכווננת ומשקולות גומי של 10 ו 5 קג. תודה רבה על הכל, חסכתם לי המון זמן!!!
מוצר:
8 משקולת גומי 10 קג ו 5 קג, ספת כושר מתכווננת RS-L111
שם:
maayane
תאריך:
11/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אליפטיקל מסוג wave 909.
השליח לא נתן התראה מינימלית מראש כדי שאהיה בבית, מה שעיקב את המסירה.
אין אופציה אמיתית להתקנה עצמית בחינם:
המכשיר הגיע בלי הוראות התקנה והייתי צריכה להתקשר כדי שישלחו לי אותן. שלחו לי הוראות של מכשיר אחר ולמרות שחזרתי ובקשתי את ההוראות של המכשיר שלי, התעקשו איתי ש״זה מה שיש וזה הכל עובד על אותו רעיון״.
רק לאחר שהתקנתי את המכשיר בקושי (ואני טובה בזה) עם ההוראות הלא מתאימות והתגלתה תקלה, הפנו אותי סוף סוף לתמיכה טכנית ששלחה לי את ההוראות הנכונות (בקובץ מעוד לא ידידותי במייל).
לבסוף הזמנתי טכנאי שחיזק את הברגים עם הציוד שלו (המברגים שבאים עם המכשיר לא באמת עושים את העבודה ואין שום המלצה בהוראות בנושא) וקנס אותי ב150 ש״ח על ״התקנה לקויה״.
לסיכום - חווית קניה מאוד לא נעימה.
השליח לא נתן התראה מינימלית מראש כדי שאהיה בבית, מה שעיקב את המסירה.
אין אופציה אמיתית להתקנה עצמית בחינם:
המכשיר הגיע בלי הוראות התקנה והייתי צריכה להתקשר כדי שישלחו לי אותן. שלחו לי הוראות של מכשיר אחר ולמרות שחזרתי ובקשתי את ההוראות של המכשיר שלי, התעקשו איתי ש״זה מה שיש וזה הכל עובד על אותו רעיון״.
רק לאחר שהתקנתי את המכשיר בקושי (ואני טובה בזה) עם ההוראות הלא מתאימות והתגלתה תקלה, הפנו אותי סוף סוף לתמיכה טכנית ששלחה לי את ההוראות הנכונות (בקובץ מעוד לא ידידותי במייל).
לבסוף הזמנתי טכנאי שחיזק את הברגים עם הציוד שלו (המברגים שבאים עם המכשיר לא באמת עושים את העבודה ואין שום המלצה בהוראות בנושא) וקנס אותי ב150 ש״ח על ״התקנה לקויה״.
לסיכום - חווית קניה מאוד לא נעימה.
תגובת החנות:
הלקוחה הזאת הזמינה אצלנו אליפטיקל. העברנו את ההזמנה שחה לאנרג'ים והם שלחו לה את המוצר. לאחר כמה ימים היא התלוננה שאין חוברת הסבר להתקנה. יצרנו קשר עם אנרג'ים וביקשנו שישלחו לה לאחר שהיא קיבלה התקשרה שוב שהחוברת לא נכונה. התקשרנו שוב לאנרג'ים והם שלחו לה חוברת אחר שמתאימה למכשיר. לאחר שהיא קיבלה והתקינה היה לה בעיה עם המכשיר שנובע כתוצאה מהתקנה לקויה. היא התקשרה לאנרגקים וביקשה שישלחו לה טכנאי שיבדוק. הטכנאי גילה שהיא התקינה לא נכון ! הוא התקין לה את המכשיר כמו שצריך וגבה ממנה 150 ש"ח .כל זה לא קשור אלינו וזה ורק בהשמתה שהיא רצתה לחסוך ולהתקין לבד.ואין לה ידע מינימלי בעניין אנחנו לא ידענו אפילו שהיו אצלה טכנאי וגבו ממנה. לסיכום חווית מכירה גרועה ללקוחה שרק יודעת לבוא בטענות.
מוצר:
אליפטיקל wave 909
שם:
avih
תאריך:
09/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ, הזמנתי דרך האתר, קל, פשוט, נוח ויעיל.
המוצר הגיע כמובטח, ממליץ על החנות.
המוצר הגיע כמובטח, ממליץ על החנות.
מוצר:
מד לחץ דם OMRON
שם:
קובי
תאריך:
06/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני רוכש מוצרים באתר ואני ממש מרוצה:
א. האתר נגיש , נח וברור
ב. הופתעתי ממהירות האספקה(הרבה לפני מה שהתחייבו)
ג. המוצרים באיכות מעולה
בקיצור אין ספק שנמשיך להזמין אצלכם. ממליץ בחום!
א. האתר נגיש , נח וברור
ב. הופתעתי ממהירות האספקה(הרבה לפני מה שהתחייבו)
ג. המוצרים באיכות מעולה
בקיצור אין ספק שנמשיך להזמין אצלכם. ממליץ בחום!
מוצר:
ספת משקולות
שם:
רות
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה. קניתי שולחן הוקי אוויר והשרות היה נהדר, אדיב ויעיל, גם בטלפון וגם כשבאתי לקחת את השולחן. מאחר והאריזה גדולה וכבדה, הכניסו אותי לחנייה, הביאו אותה עד לרכב שלי מבלי שביקשתי. תודה לצוות
מוצר:
שולחן הוקי אויר 5 פיט BCE שני מנועים רגליים מתקפלות
שם:
דביר
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינים, אספקה בזמן, אדיבים - רכשתי הליכון לאחר המלצה שלהם תוך הבטחה שאהייה מרוצה מההליכון ואכן כך!
מוצר:
הליכון Kettler
שם:
הילה
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סוף סוף גם בעידן הקורונה, הזמנתי ספת זוקפי גב שהגיעה ממש תוך כמה ימים כמובטח. המוצר באיכות בינונית ומטה, אך בסה"כ כמצופה למחירו הזול.
מוצר:
ספת זוקפי גב RS-B116
שם:
Ronen
תאריך:
04/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אליפטיקל, הגיע תוך שבוע שבועיים למרות הסגר בסהכ סבבה (הזמנה עם שליח). הם היו נחמדים בפעמיים שדיברתי איתם בטלפון והאמת לקח לי מלא זמן למצא חנות שבכלל יש להם אליפטיקל במלאי.
מוצר:
אליפטיקל V02 WAVE 909
שם:
יניב
תאריך:
01/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר ווקי טוקי של מוטורולה וביקשתי איסוף מנקודת פיקאפ ליד הבית
ביקשתי שישלחו לי אישור במקום ל sms למייל כי אין לי sms
הנציג החביב התקשר ואמר ששם את הטלפון הפרטי שלו ואמר ברגע שהוא יקבל sms הוא יתקשר אליי ואני אלך לקחת
זה שירות מעולה לחשוב ככה!!
ביקשתי שישלחו לי אישור במקום ל sms למייל כי אין לי sms
הנציג החביב התקשר ואמר ששם את הטלפון הפרטי שלו ואמר ברגע שהוא יקבל sms הוא יתקשר אליי ואני אלך לקחת
זה שירות מעולה לחשוב ככה!!
מוצר:
מכשיר קשר Motorola T62 יבואן רשמי
שם:
גבי
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה שלילית לא מומלץ .... השירות לקוחות לוקה בחסר מרימים את הקול על הלקוח . עד שקיבלתי את הפריט לקח זמן ישבתי בבית יום שלם לאחר שתיאמו איתי הגעה ..ולא הגיעו כמובן ..בכל אופן אני ממש מאוכז מהשירות שניתן לי ... טלפונית וגם בהבעת הפריט הזמנתי שירות לא טוב ...כמובן זו פעם האחרונה שאזמין מחנות זו ...לא מומלץ
תגובת החנות:
לקוח שהזמין מעמד למשקולות בחצי מחיר מכל מקום אחר הזמין את המעמד לנקודת איסוף בעלות של 20 ש"ח בגלל באג באתר שתוקן.המוצר כבד ויכול להישלח רק עם שליח עד הבית בגלל שנשארנו רק 2 עובדים אז התקשרה עליו עובדת הניקיון שנרתמה למאמץ לספק לכולם את ההזמנות בזמן ואמרה ללקוח שזה לא יכול להישלח לנקודת איסוף מכוון שזה יותר מ 8 ק"ג וצריך לשלוח עם שליח עד הבית שזה בעלות גבוה יותר. הוא התחיל לצעוק עליה בטלפון ולדבר לא יפה . ובחוסר מקצועיות היא ענתה לו באותו טון. ששמעתי את השיחה הזאת שהיא בטונים גבוהים לקחתי טלפון והתנצלתי בפני הלקוח ואמרתי לו שנשלח לו עם שליח של הדואר עד הבית ללא חיוב נוסף. וכך עשינו. אם שליח של הדואר קבע אתו ולא הגיע זה לא בשליטתי ואני לא יודע על כך.אז למרות שהייתה לנו פשלה קטנה שהמנקה שלנו דיברה אתו ואני מיד תיקנתי התנצלתי . לא עזר כלום והא מרגיש לא טוב עם הקניה. זה בסדר והדדי כי לאחר זה גם אני מרגיש לא טוב עם המכירה . וחסמנו אותו שלא יקנה שוב אצלנו.
מוצר:
מעמד למשקולות צלחת אולימפית
שם:
רותי ב
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו באתר ספת משקולות מתכווננת ומתקפלת, המוצר הגיע מהר, למרות העומס שקיים וודאי בגלל הקורונה, הגיעה ספה מדגם אחר, התקשרנו לחברה, דיברנו עם שי, שהיה סופר אדיב וענייני, ישר ביקש תמונה ופרטים של המוצר שהגיע, הבטיח (ובדיעבד מתברר שגם עמד במילתו) ושלח עם שליח למחרת , את הספה המבוקשת ודאג שתוחלף במקום.
הבנים מרוצים מהמוצר ואנחנו מרוצים מהשרות, ממליצים בחום!!!
הבנים מרוצים מהמוצר ואנחנו מרוצים מהשרות, ממליצים בחום!!!
מוצר:
ספת משקולות מתכווננת ומתקפלת RS-L119
שם:
david
תאריך:
17/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו אחלה, יעילים ומקצועיים וקיבלתי את הכל באותו יום
אחכ גם עזרו לי בטלפון בענייני הרכבה
אחכ גם עזרו לי בטלפון בענייני הרכבה
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
גילה
תאריך:
04/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס מצויינים. רכשתי שעון וקיבלתי אותו תוך יומיים למרות שנכתב שאספקה עד עשרה ימים . כמו כן בטעות בוצעה הזמנה כפולה . התקשרו אלי מהחנות לברר האם בצעתי הזמנה נוספת ולאחר שהתברר שנעשתה טעות קיבלתי זיכוי . קיבלתי מענה מקצועי לכל שאלותי . ממליצה בחום על רוקי ספורט
מוצר:
שעון יד suunto spartan hr
שם:
שחר
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות לא טובה.
עיכוב במשלוח מעבר לזמן הסביר שהתחייבו. הייתי צריך לרדוף אחריהם שיביאו לי את המוצר ורק אחרי שאמרתי שאבטל את העסקה שלחו את המוצר (יותר מחודש)
ההליכון הגיע עם פגם שלא איפשר הפעלה, הופנתי על ידי החנות ליבואן, שעל גבול הבלתי אפשרי לתפוס את נציגיו, והיבואן הצליח לתאם לי תיקון רק שבועיים לאחר מכן. כך שהלכה למעשה עברו כמעט חודשיים עד שהמוצר היה שמיש.
עיכוב במשלוח מעבר לזמן הסביר שהתחייבו. הייתי צריך לרדוף אחריהם שיביאו לי את המוצר ורק אחרי שאמרתי שאבטל את העסקה שלחו את המוצר (יותר מחודש)
ההליכון הגיע עם פגם שלא איפשר הפעלה, הופנתי על ידי החנות ליבואן, שעל גבול הבלתי אפשרי לתפוס את נציגיו, והיבואן הצליח לתאם לי תיקון רק שבועיים לאחר מכן. כך שהלכה למעשה עברו כמעט חודשיים עד שהמוצר היה שמיש.
תגובת החנות:
הלקוח צודק הוא הזמין הליכון של יורק ובגלל הקורונה הייתה לנו בעיה של מתקינים אחד חולה בקורונה ואחד היה בבידוד .הלקוח גר במקום מרוחק בצפון ובאמת הייתה לנו בעיה לספק לו. בסופו של דבר הוא קיבל את ההליכון לאחר 25 ימים . שזה עדיין עומד ב ההבטחה שלנו ל 21 ימי עסקים. אבל זה חריג מאוד אצלנו. כשבועיים לאחר שקיבל התקשר אלינו ואמר שיש איזה שהיא בעיה בהליכון. שלחנו את החשבונית שלו לאביר ספורט היבואן והודענו להם על הבעיה ביקשנו שיצרו אתו קשר. במקביל אמרנו לו גם להתקשר. ברצוני לציין שזה מאוד לא אופייני לרמת השרות שאנחנו נותנים. מצטערים על העיכוב שהיה בהספקה. נשתדל יותר בעתיד.
מוצר:
הליכון York silver pro
שם:
Shai
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב בטלפון, הסביר לי שמוצר שביקשתי לא קיים במלאי והציעו מוצר אחר
המוצר נשלח ב PICKUP למחרת
המוצר נשלח ב PICKUP למחרת
מוצר:
משולבת חשמלית משאבה 220-240V 66634 רכב/בית INTEX
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply