דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי צילום ואלקטרוניקה  (פתח תקווה)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
רואים עולם צילום ואלקטרוניקה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2002
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברואים עולם ?
4.88
ציון ממוצע
42
חוות דעת בשנה האחרונה
409
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
9
0
0
6 חודשים אחרונים
12
0
0
שנה אחרונה
41
0
1
כל הזמן
388
2
19
נמצאו 409 חוות דעת גולשים על רואים עולם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היתה לי התלבטות בין שני מצלימות (פנסוניק או קנון). בתחילה חשבתי על קנון אבל ויטלי המוכר המליץ לי על פנסוניק שגם יותר זולה אבל מאוד איכותית. ויטלי היה מאוד סבלני כלפי וענה במקצועיות על כל שאלותי. יצאתי מאוד מרוצה מהחנות ומהרכישה. כמו כן התקשרתי היום עם מספר שאלות וקיבלתי מענה מלא על כולן.
מוצר:
מצלימה דיגיטלית ZS10/TZ20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי המלצהמחברים הן לגבי השירות והן לגבי המחיר לאחר השוואה אכן המחיר שהוצע היה הנמוך ביותר והשירות אכן היה מעולה.
מוצר:
מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הכרות טובה לאור ניסיון קודם ברכישת מצלמות דיגיטליות בסיסיות ולאחר סקר שוק מקיף החלטתי לשוב לחנות זו ולרכוש מצלמת DSLR משמעותית (שכידוע אינה הוצאה קטנה - מעל 10,000 ש"ח כולל עדשה וציוד נלווה).
לאחר המתנה וזה הדבר היחידי שקצת הפריע (בגלל שהיו רק 2 נציגים בחנות ויותר לקוחות) התפנה אלי נציג בשם נדב כשמי. מרגע זה ואילך היה הנציג קשוב אך ורק לי ולשאלותיי הרבות. בעזרתו לאחר שאלות סקירה כללית הצלחתי לגבש דעתי לגבי סוג המצלמה ואז גם לגבי העדשה הרצוייה והציוד הנלווה הנדרש. חשוב לי לציין כי בכל שלב לא ניסה המוכר "לדחוף" לי דברים שאיני צריך ושב והדגיש שאם יהיה צורך, תמיד אפשר לשוב. במהלך הרכישה ולאחריה התעקש המוכר לענות על כל שאלה / תהיה שיש לי ולא הרפה עד שבאמת הרגשתי בטוח עם הרכישה. בנוסף בוצעה השוואת מחירים להבטיח כי המחיר ראוי (לצד הנחות שלא קשורות לאור היקף הרכישה ופריטים במבצע). אין לי ספק כי אני שלם עם הרכישה שביצעתי. אני מרגיש שיש כתובת לפנות אליה וכי אמליץ לרבים המעוניינים במצלמות לרכוש בחנות זו. הדבר היחידי שחשוב לזכור: אולי תצטרכו להמתין קצת בתור אבל כל דקה שווה!
מוצר:
מצלמת DSLR d7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל עבד חלק - הזמנה פשוטה והגיע מהר ובאיכות מצוינת. בדיוק החצובה הפשוטה והזולה שיש בה כל מה שאני צריך.
מוצר:
חצובה LN-21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השארתי הודעה באתר, ביקשתי ליצור עימי קשר לגבי ייעוץ לרכישת מצלמה , למחרת צלצלו אלי, הייעוץ היה מקצועי ואדיב.בו ביום נשלחה אלי המצלמה. רכשתי מרואים עולם מספר פעמים אמשיך לרכוש מהם בעתיד.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית S9100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי בדיוק את המוצר שחיפשתי, הכי זול ומועד הספקה הכי קצר.
ההזמנה היתה פשוטה וברורה. המוצר הגיע לפני תום המועד המובטח.
תודה רבה
מוצר:
עדשה 100MM MACRO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין מויטלי (מקצוען אמיתי), חנות לעניין עם מחירים סבירים ושירות כמו שצריך.
המבחר גדול גם גדג'טים ואלקטרוניקה
בקיצור כדי ביותר.
מוצר:
מצלמה SX150IS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
I wouldn't recommend to use that merchant. I bought my camera but was asked to call to the seller to complete my purchase . I was informed that my camera is not in stock for the prise I bought it , but I can add 60 NIS and get the same camera. I hate that kind of marketing and I asked to cancel my order.

תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המצלמה ב 23/06/12 14:36 (יום שבת)

ולהלן הטיפול שלנו בהזמנתו:

ביום ראשון 24/06/12
בשעה 08:17 מחלקת המשלוחים משריינת מהמלאי את המצלמה שהזמין!
על מנת לחייב ולשלוח את המצלמה היה עלינו לקבל פרטי כרטיס אשראי מלאים,
ולכן התקשרנו שוב ושוב ללקוח אך ללא מענה.
(הלקוח מסר בהזמנה מספר נייח בלבד)

בשעה 10:46 מחלקת המשלוחים שולחת מייל ללקוח שיצור עימנו קשר.

בשעה 11:15 נעשים עוד ניסיונות טלפונים להשיג את הלקוח אך ללא הצלחה, מחלקת המשלוחים שלנו שולחת ללקוח מייל נוסף.

בשעה 12:17 הלקוח שלח מייל שהוא מעוניין לבטל את ההזמנה.

בשעה 12:57 מכיוון ולא ברור לנו מדוע רצה לבטל את ההזמנה,
נשלח ללקוח מייל נוסף ממנהלת החנות:

"אדי שלום,
קיבלתי את פנייתך לגבי ביטול ההזמנה,
חשוב לי לציין שכלל לא חויבת בכרטיס האשראי.
לפי הרישום אצלנו המצלמה שהזמנת הייתה שמורה עבורך,
ומחלקת המשלוחים ניסתה ליצור עימך קשר טלפוני היום בבוקר
על מנת להשלים את העסקה ולשלוח לך את המצלמה
הייתי שמחה לשמוע ממך מה הסיבה שביטלת את ההזמנה
ואם לדעתך יש משהו שהיינו יכולים לעשות אחרת בטיפול בהזמנה שלך."

ומשם היו עוד ניסיונות להסביר ללקוח כי המצלמה כן זמינה במלאי.
אך הלקוח בכל מקרה התעקש על ביטול הזמנה.

הטענות שמעלה הלקוח אינן נכונות ויש בהם הטעייה והוצאת דיבה על החנות,
המצלמה הייתה במלאי בזמן שהזמין את המצלמה ועד היום.
הטיפול שלנו בלקוח היה מצוין ולראיה ההתכתבות עימו במייל שבה חזרנו שוב ושוב שהמצלמה במלאי והוא עדיין התעקש על ביטול עסקה.
לא ברור לנו מדוע בחר לרשום ביקורת שקרית זו, ייתכן ומדובר בניסיון של המתחרים להכפיש את שמנו.

המלאי שלנו ממוחשב וביכולתנו להוכיח זאת כי המצלמה שהזמין נמכרה לאורך כל השבוע האחרון.
מוצר:
digital camera
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לרואים עולם בעקבות השוואת מחירים שראיתי בזאפ פגשתי שילוב מנצח של מחיר ושירות מצוינים ממליץ לכולם וכמובן אמליץ לחברי .
יהודה
מוצר:
ממיר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
את תחילת הבירור לגבי המצלמה שרכשתי עשיתי טלפונית עם אופיר מרואים עולם. השילוב של המקצוענות והסבלנות ראויות לציון ולכן המשכתי לביקור בחנות על מנת לראות את המצלמה לפני הרכישה. השלמתי את תהליך הקניה בחנות, שוב עם אופיר ושוב עם מקצועיותו וסבלנותו מה שעשה את תהליך נעים, אדיב ומספק את כל המידע הדרוש.
מוצר:
מצלמה SX40 HS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לרואים עולם על מנת לברר על מוט חצובה של חברת מנפרוטו למרות שמוצר זה אינו הופיע באתר שלהם. נענתי על ידי נציג מכירות אדיב אשר הבטיח לבדוק לי לגבי המוצר ולחזור אליי במהרה,להפתעתי,לאחר כ10 דקות בלבד חזר אליי נציג המכירות והודיע שניתן להזמין את המוצר אולם הוא חסר במלאי של היבואן ויגיע רק בעוד 14 ימי עסקים,הנציג הציע לקחת את פרטיי וליצור עימי קשר כאשר המוצר יגיע לחנות כל זאת ללא התחייבות מצידי.

לאחר כ10 ימים הודיע לי הנציג שניתן להגיע לחנות ושהמוצר שמור לי. הגעתי בשמחה לחנות ורכשתי את המוצר במחיר הזול בארץ.

אני ממליץ על רכישה בחנות ואשמח לקנות בה בעתיד ואמליץ עליה לחבריי.
מוצר:
חצובה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מעולה, צוות מנוסה ואדיב, מחירים הוגנים. איש מכירות בשם אופיר היה אדיב ומקצועי, כיוון אותי למוצר המתאים ביותר לצרכים שלי, הסביר לי כיצד מתפעלים את המצלמה וענה בנימוס על כל השאלות.
מוצר:
מצלמה slr T3/1100d
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות יפה מאוד והיה קצת תור למרות חמשת סוכני המכירות.
המוכרים התייחסו ללקוחות גם אם זו הייתה קנייה קטנה או לא קנו ברצינות והשקיעו את מלוא הזמן והיכולת הדרושים.
השירות היה מקצועי, המוכר היה איש שפעיל בתחום.
בקיצור חנות מצויינת עם שירות מצויין ומחירים טובים.
נחזור בעתיד
מוצר:
מצלמה Cos600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמה במחיר הוגן בתאריך 8.6.12 הגיעה אחר שלוש ימים תודה לרואים עולם ולזאפ על הדירוג המקצועי אקנה בשמחה מרואים עולם בפעם הבאה
מוצר:
מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את החנות הקסומה הזו. נתחיל בשירות הטכני והאדיבות המהולה באמון שמעניקים המוכרים ללקוחותיהם. בתור אחת שאין לה סבלנות לקניות נהניתי מכל רגע אינטרקציה עם ערן איתמר ויטלי ואופיר שמוכרים בליגה בינלאומית! המון ידע ותודעת שירות חסרת גבולות. היום אני יכולה להגיד שזו החנות שאני מרגישה בה בטוחה בקניה מכמה סיבות הראשונה שאיכות המוצרים גבוהה שנית בגלל הקניה החכמה המתאפשרת באמצעות הידע שהמוכרים מעניקים ואחרון בזכות ההתאמה ללקוח הלא תלויה במחיר המוצר.
לאחרונה קניתי שם פילטר פולרייזר בעינים עצומות לפי אמון בלבד. ואת העדשה שלא התאימה הם החליפו בכזה פרגון... כיף!

לסיכום: אין דברים כאלה.
מוצר:
עגשה רחבה 10-22mm
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה ממש בסדר, עשיתי הזמנה באתר. חזרו אליי יחסית מהר. שאלתי כמה שאלות לגבי המוצר והיו אדיבים ונחמדים. משלוח הגיע בזמן.
מאוד מקצועיים


מוצר:
מצלמה sx40
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה לאיתמר על העזרה וההמלצות.
יחסו היה מקצועי, מכבד, אדיב וזריז.
היתה אווירה נעימה בחנות, מסודרת, מרשימה.
קלתי גם מידע לגבי מוצרים אחרים שהיו רלוונטים.
מוצר:
מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה ב"רואים עולם", כבר קניתי בעבר שתי מצלמות, wii ועכשיו את המילון של אוקספורד, השירות תמיד טוב ומהיר, היחס חם ונדיב והמחירים טובים מאוד! אין על החנות הזאת, אני תמיד חוזרת אליה, מומלצת בחום.
מוצר:
מילונית topmate
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייעוץ בחנות מאד מקצועי ועוזר, יחס חם ומחירים טובים !

תכננתי לקנות מחשב אחר, ובמהלך שיחה בטלפון הסבירו לי על המחשב הזה שיותר תואם את צרכיי.

חוץ מזה, גם שהתעוררו מספר בעיות עם המחשב, הם עמדו מול אסוס בקשר בשבילי, ועזרו לקבל מהם שירות טוב ומהיר (שהיה קשה לי להשיג בעצמי)

שורה תחתונה - מומלץ בחום.
מוצר:
לפטופ 1215
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי פילטר מאוד מסוים לעדשה בקוטר 77 מ"מ:
Hoya 77mm Super Multi-Coated S-HMC.
בפרסום באתר רואים עולם הוצע הפילטר תחת הכיתוב Hoya 77 HMC super.
ביצעתי את ההזמנה עם תשלום טלפוני על מנת לברר שמדובר אכן בפילטר S-HMC. בשיחה עם הנציג הוא ענה שהפילטר בידו ושאכן רשום SUPER על הפילטר.
כאשר הגיע המוצר הפותעתי לגלות שמדובר ב-HMC ולא S-HMC וכי בשום מקום לא רשום SUPER. בשיחה עם שירות הלקוחות נמסר לי שאני אכן צודקת שלא מדובר ב-SUPER אך המוצר S-HMC כבר לא קיים ושהמוצר שקיבלתי הוא זהה. השוואה מהירה באינטרנט ב-B&H הראתה שקיבלתי פילטר בשווי 25$ לעומת הפילטר שביקשתי בשווי 50$ כששניהם משווקים עדיין באופן פעיל.
כעת עלי להחזיר את המוצר - בזבוז של זמן יקר - כאשר מראש וידאתי שאכן מדובר במוצר שרציתי והוטעתי. לחנות זו כבר לא אשוב.
תגובת החנות:
אכן נעשתה טעות אנוש בתום לב,
אנו מתנצלים מאוד על כך ומודים ללקוחה שהפנתה את תשומת ליבנו,
כמובן שתיקנו את הטעות עוד באותו היום באתר שלנו,
מנהלת החנות יצרה קשר טלפוני עם הלקוחה, התנצלה על הטעות
והציעה לספק את הפילטר שהוזמן במחיר מוזל יותר,
הלקוחה סירבה וקיבלה החזר כספי מלא.
מוצר:
פילטר הויה 77 מ"מ HMC UV(C)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו כבר לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות ועד עכשיו הכל היה מצוין.
השירות אדיב ומנומס, למוכרים יש את הידע הנדרש והם תמיד מנסים להתאים את מה שאתה באמת צריך.
בקנייה האחרונה, הגעתי די סגור לגבי הדגם שאני רוצה ולמרות שכבר הייתי מוכן לשלם, המוכר נתן לי עוד 2 אפשרויות דומות לדגם שרציתי. כמובן שזה רק בלבל אותי באותו הרגע אבל לאחר שבדקתי שוב את שלושת הדגמים הבנתי שהמוכר דווקא עזר לי בהחלטה. אז תודה לכם!
החנות מאוד דואגת לאבטחה של הקניה (יתר על המידה לטעמי), ז"א שאם אתם רוצים להזמין דרך הטלפון, לא ניתן לבצע איסוף עצמי.
בקיצור, חנות מומלצת!
מוצר:
מצלמה SX230HS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, סובלני ומקצועי. הגעתי עם הרבה התלבטויות וקיבלתי סקירה מפורטת של כל הדגמים עם היתרונות והחסרונות, תוך ניסיון להתאים את המוצר לצרכים וגם להתחשב בתקציב. כפיר העניק לי שירות מדהים!! בהחלט אחזור לשם שוב!
מוצר:
מצלמה מצלמה קומפקטית Sony CyberShot DSC-HX9V
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין ויעיל, כולל המלצות והסברים על המוצר במקצועיות וסבלנות רבה. כמו כן מחיר טוב מאד למצלמה והנלווים. לא ניסו לשווק לנו דווקא את המוצר היקר יותר.
מוצר:
מצלמה 600D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניית הטלויזיה בחנות רואים עולם הייתה מהירה ומקצועית.
קיבלתי סקירה מלאה על סוגי הטלויזיות בטווח מחירים שלי והצעה לרכישה.

השירות היה אדיב ומקצועי,הטלויזיה הגיעה בזמן.
כמובן...גם הטלוזיה משרתת נאמנה.

ישראל
מוצר:
טלויזיה THP42X30
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי ל"רואים עולם" לאחר חיפוש מצלמה טובה ומחיר שפוי ומצאתי גם שירות אדיב ומקצועי. בסבלנות רבה התאימו לי בדיוק את המצלמה העונה לצרכיי, קיבלתי הסבר מפורט והדרכה מקצועית, יצאתי בהרגשה שיש על מי לסמוך.
חנות מומלצת בחום, אני בטוח אחזור לקנות שם וגם אמליץ לחברים.
מוצר:
מצלמה EOS 550D
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.