BestCell

רכשתי טלפון iphone x 64 gb בתאריך 8.11.2020 מתאריך זה עד 3.7.2021 המכשיר היה בתיקון 5 פעמים פניתי לחברה ודרשתי מהם החזר כספי והחזרת המכשיר הדרישה היתה בעפ ובכתב עבור הדרישה בכתב לא קיבלתי מענה בכונתי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות

אתמול הגעתי לחנות לקנות אייפון 8פלוב השירות ממיקי היה מקצועי עזרו לי בהעברת נתונים מי מחיר כמו שרשום באתר

כחודשיים כבר שיש לי סוני פלייסטיישן שנרכש בבסט סייל הקניה היתה בסהכ טובה מחיק ישירות מצויינים כולל בעזרה בתפעול שהילד היה צקךריך מקצוענים תודה רבה

קניתי קורקינט שיאומי מהחברה, במחיר נראה שהם זולים אך למפרע מתברר שכנראה הם לא, הלכתי לעשות איסוף עצמי בחנות. המוכר אמר לי שניתן להוסיף 100 ש"ח בשביל שתהיה לי אחריות יבואן רשמי ובנוסף אקבל גלגל נוסף במתנה, סירבתי. כשהגעתי לביתי מתברר לי שהגלגל הנוסף הוא חלק מערכת הקורקינט, אך הם החליטו שאצטרך להוסיף 100 ש"ח על מה שכבר ממילא בערכה. מיותר לציין שאין לזה שום איזכור/הבהרה באתר.
באתר נראה שהם כמעט הכי זולים בפועל ממש לא.

רכשתי מכשיר נוד 9 אחרי שבוע שרכשתי את המכשיר לא היה לו קליטה ,שוחחתי ונאמר לי להחליף סים בחברה שלי ,עשיתי זאת. עדיין הייתה בעיית קליטה במכשיר וכל זה פחות משבועיים מהרכישה.
התבקשתי להפקיד את הנייד בחנות מסויימת ,כאשר הגעתי לכתובת נאמר לי שלא מפקידים שם מכשירים וניתנו לי כתובות אחרת במקום אחר לגמרי .
ניגשתי לכתובת אחרת וכאשר ראו את המכשיר אמרו לי שיש לי סדק בגב המכשיר.
אחרי שהפקדתי את המכשיר קיבלתי טלפון והודעה מהמעבדה שהם לא עובדים עם החנות ולכן לא יתקנו ושאני יקח את המכשיר,פניתי לחנות בראשון ששם רכשתי את המכשיר ונאמר לי שהם יעבירו למעבדה אחרת שכן עובדת איתם.
במשך שבועיים לא קיבלתי טלפון אחד מהם וכל זה במכשיר שנרכש חודש לפני וחצי מהזמן לא אצלי. אחרי שבועיים פניתי לחנות ונאמר לי שיחזרו אליי עם תשובה באותו יום....כלום.
פניתי למחרת ואותו סיפור...לא חזרו .הגיע יום חמישי 3 שבועות אחרי הפקדת המכשיר ונאמר לי שהוא בדרך חזרה מהמעבדה שיודיעו לי שיגיע ושישלחו לי אותו חזרה ,כמו כן נאמר לי שאם לא יגיע בחמישי אז גג ביום ראשון ויודיעו לי....כלום.
שני מגיע ואני מתקשר ואז נציג מסביר לי שהם מעבירים את המכשיר למעבדה...כאן כבר איבדתי את הסבלנות,5 ימים רצוף לא חוזרים אליי והתשובות שונות,3 שבועות....יום שלישי מתקשרים אליי ומעשימים אותי שהמכשיר הגיע למעבדה ויש שבר אז אין ביטוח ,אני אשם בכל התהליך ואין מה לעשות...
זה בסט סייל וזאת החוויה שלי איתם .
שקרים,חוסר מידע ,לא חוזרים לטלפונים,לא לוקחים אחראיות ולא מעניין אותם כלום.הנציג אמר לי לעשות אם זה מה שאני רוצה ,היה לי ברור שאני כלקוח לא מעניין אותו.הסברתי לו שהחנות שהוא שלח אותי אליה ראתה את הסדק אבל אותו זה לא עיניין .נעקצתי ב1500 שקלים מבחינתי על ידם ,אני לא התקרב אליהם חוץ מדרך תביעות קטנות ואני בהחלט ירחיק את אוהביי מהם

קניתי אייפון במחיר ממש טוב נשירת היה מקצועי תודה הקניה היתה מהירה מקום נחמד ממש

עשיתי הזמנה דרך אתר החברה לפני יומיים, עכשיו התקשר אלי נציג של "best cell" על מנת לגרום לי לא לקנות את המכשיר. דיבר בתוקפנות ורצה שאתן לו פרטיים אישיים ואת מספר הכרטיס האשראי ללא שום דרך שאני אוכל לאמת איתו שהוא אכן נציג של החנות.
אמרתי לו שאינני מוכן להעביר לו את פרטי האשראי (שכבר העברתי בעת ההזמנה באתר וכבר קיבלתי מייל שמאשר את ההזמנה כולל מספר הזמנה) הנציג אז אמר שהוא מבטל את ההזמנה ובאמת 10 דקות מאוחר יותר קיבלתי מייל שמאשר את ביטול ההזמנה.
לא ממליץ להתעסק איתם בכלל, משהו פה מסריח!
בחיים לא התקשרו אלי אחרי שביצעתי הזמנה לשכנע אותי לא להזמין מהם או לדרוש פרטי תשלום שכבר העברתי.

השבוע ימים עברו מאז שקניתי מכשיר נייד של שמיני לי ולאשתי אני נהנה מהרכישה וגם מהמכשיר אך אשתי לא רצתה להחליף את המכשיר שיהיה ברשותה לכן חזרתי לקבלת זיכוי בחנות לאחר כעשר דקות המתנה יצאתי עם זיכוי וקניתי עוד דברים לאחר הזיכוי שירות לפי הספר

לפני כחצי שנה קניתי איירפודס פרו לחברה שלי לפני השבועיים אחד מהאוזניותנ הפסיק לעבוד בקניה הבחנות קניתי יבואן רשמי בשירות של אפל החליפו לי לחדש תודה לבחור בחנות שהמליץ על היבואן הרשמי

לפני כ3 חודשים רכשתי בחנות גלקסי s10. שכנעו אותי להוסיף מגן מסך מקומר איכותי ב100 שח. המגן התקלף בקצוות לאחר כחודשיים. אמנם הסכימו להחליף באחריות אך המוכר טען שזה באשמתי. כשטענתי שמכרו לי מוצר לא איכותי ואני מצפה שיחזיק יותר מ3 חדשים קיבלתי צעקות ממי שהציג את עצמו כבעל העסק. הבחור היה עצבני בטירוף. פשוט ירד עלי דקות ארוכות בנוכחות לקוחות ואנשי המכירות. חוויה הזויה ומאיימת. להתרחק!! בלשון המעטה-
לא ממליץ לקנות שם.

שירות מזעזע, כבר פעם שנייה שיש לי בעיות עם החנות הזו. אני אתרחק ממנה מעכשיו. מציע גם לכם.

קניתי סוני משחקים לילד לפני כחודשיים לעחשיו יש בעיה בשלט באתיי לחנות בראשון לציון תוך כמה ימים נשלח וחזק השלט מהתיקוןנ עחשיו הכל טוב עובד בסדר

לפני כמה חודשים קניתי מכשיר הקקניה היתה סבבה לגמרי רק שנייה בעיה בטלפון שם החנות יצאו גדולים תותחים תוך פחות מ 5 ימים המכשיר חזר מתוקן אלופים

מספר רחישות עברתי אם החנות וכל פעם היה שחרות מצוין פעם ראשונה אקט ועכשיו סיימון באמת תודה

הזמנתי סוני 5 בסופש , יצרן איתי קשר בראשוו בבוקר , ואחרי 5 שעות המוצר כבר אצלי אצלי .. מה יש להוסיף ? שירות מעולה באמת !

חנות עם השירות הכי גרוע שקיים!!
פעמיים שאני קונה בחנות. פעם ראשונה - מתנה לחברה, בחרתי שעון יפה התקשרו אלי מהחנות וידאו פרטים- בגלל שהזמנתי על שם החברה הייתי צריכה לבטלולהזמין שוב כי לא יכלו לקבל את האשראי שלי.
מילאתי שוב הזמנה, מתקשרים אלי לוודא יום אחרי כבר אין את הצבע שהזמנתי, החלפנו צבע בהזמנה. מגיע השעון לחברה - הצבע לא נכון!!!!!

הזמנה שניה- בודקת באתרים רק להם יש את השעון בצבע ורוד. טוב הזדמנות נוספת.
מתקשרים אלי להודיע לי שכבר קניתי במחיר המוזל ועכשיו אני יכולה לקנות רק ב 100 ש״ח יותר.
מה??????
שירות גרוע!!

לאחר 3 מקומות בהם בדקתי מלאי זמין . בבסט סייל המענה היה מידי והמלאי היה זמין שזה בדיוק מה שחיפשתי , קניה קלה ומהירה ומקווה שנתראה בדברים טובים

קניה שלישי שלי בחנות זה ותמיד שירוט מאל הכל עוזרים להביר אינפורמציה ובאמת מצוין תודה

וואו... אחת החוויות ההזויות. רכשתי מכשיר ipad 10.2 32gb לאחר מספר שעות מקבל טלפון מנציג. אומר לי שמה שרכשתי זה הדגם היפני, שכשמצלמים עושה ״קליק״ ואי אפשר לבטל את הסאונד. אמרתי לו, בסדר גמור - רק שלא רשום באתר. הוא אומר שכן רשום. במקרה אני מפתח אתרים, אז אני בודק את הקוד מקור ואין כלום. לא רשום דגם יפני. הבנאדם מתחיל לגמגם, אומר לי תבדוק מהפלאפון. פתחתי חלונית נפרדת, רעננתי - ״פתאום״ הופיע ״דגם יפני״. בעצם הוא שינה את האתר תוך כדי שאנחנו מדברים. החלון המקורי עדיין שמור לי בצילום מסך... אחרי שהוא הבין שהוא לא יכול לעבוד עלי - אמר לי שבסדר הוא יארגן לי דגם אמריקאי. כאילו עושה לי טובה.
נוכלות שניה: בדף של הipad מופיע אפשרות להוסיף כרטיס זיכרון. רק מה? אי אפשר להוסיף כרטיס זיכרון לipad. זה באמת תרגיל מלוכלך... תחליטו אתם אם מתאים לכם.

קניה משתלמת במיוחד מיכאל עזר לנו שירות ממש נהדר שלא נראה בימינו תודה רבה מחרים טןבים

רכשתי מוצר מהחנות לאחר מספר ימים החזרתי חלק מההזמהה והייתי צריך לקבל זיכוי הנהלת חשבונות יצרה אתי קשר ועוד באותו יום קיבלתי זיכוי 350 שח כל הכבוד

בבוקר הטלפון שלי שבק חיים חיפשתי טלפון וקנית סמסונג 72 הבחור בחנות עזר לי בהעברת נתונים שירות ממש טוב

לאחר בדיקה באתר זאפ החלטתי לרכוש את האייפון 11 בחנות זאת בעקבות המחיר והתשלומים האטקרטיבים ואתר החנות המפורט. השרות היה אדיב ולהמלצת המוכר אף שידרגנו את הקניה לערכה מלאה מקורית ואביזרי הגנה למכשיר בתוספת תשלום שניראה לי סביר. המכשיר יועד לבני וההסבר שניתן לו לגבי הציוד היה לשביעות רצונו. כבר בימים הראשונים התגלתה תקלה במכשיר. האיפון לא נידלק כראוי ונכבה חליפות בפתאומיות. הבן הגיע לחנות לאחר מספר ימים ותאר את הבעיה. המכשיר הוחלף בו במקום למכשיר זהה בערכה חדשה והמוכר וידא שהפעם המכשיר נידלק כראוי ופועל ללא בעיות. המכשיר בתקופת האחריות.

לאחר שרכשתי פלייסטיישן לפני השבועיים היום התקשרתי לחנות לשאול כמה דברים היו סבלניים ושרותיים שאפו מענה מהיר ומקצועי