חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (רחובות)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אלי כהן חשמל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלי כהן חשמל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
4
0
0
כל הזמן
68
2
37
נמצאו
107
חוות דעת גולשים על אלי כהן חשמל
שם:
משפחת אמסלם
תאריך:
28/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מספר מוצרים , בניהם מקרר, שואב אבק , ובר מים .
היה יעוץ מקצועי ומדוייק , מחירים הכי זולים מכולם . תוך יומיים הכל הגיע בזמן .
אחריי חודשיים היה תקלה עם הבר מים אלי דאג ביעלות ובזריזות שיחליפו את המוצר גם אחריי חודשיים .
ועל זה אנחנו רוצים להגיד תודה מקרב לב ,
טיפול מסור ויסודי כזה הוא בהחלט יוצא דופן .
נחזור לרכוש שם ללא ספק הכל פעם שנצטרך מוצר .
תודה רבה .
היה יעוץ מקצועי ומדוייק , מחירים הכי זולים מכולם . תוך יומיים הכל הגיע בזמן .
אחריי חודשיים היה תקלה עם הבר מים אלי דאג ביעלות ובזריזות שיחליפו את המוצר גם אחריי חודשיים .
ועל זה אנחנו רוצים להגיד תודה מקרב לב ,
טיפול מסור ויסודי כזה הוא בהחלט יוצא דופן .
נחזור לרכוש שם ללא ספק הכל פעם שנצטרך מוצר .
תודה רבה .
מוצר:
מקרר אל גי 264 , בר מים צלול , שואב אבק דייסון
שם:
עומר
תאריך:
18/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר LG , שירות אדיב מקצועי ואמין ולא פחות חשוב מחיר הוגן
בהחלט חווית שרות טובה
ממליץ על החנות
בהחלט חווית שרות טובה
ממליץ על החנות
מוצר:
מקרר LG
שם:
דני
תאריך:
30/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזגן תדיראן. בעל החנות הבטיח לי תעודת אחריות של 5 שנים. הבהרתי לו פעמיים בטלפון שהטכנאי לא יתחיל בהתקנה מבלי שאראה תחילה את תעודת האחריות והוא הבטיח שאכן כך יהיה. במועד ההתקנה, נעדרתי מיום עבודה ולאחר המתנה של שבועיים בימי הקיץ החמים, סוף סוף הגיע טכנאי עם אחריות של שנה בלבד. כששאלתי את בעל החנות מדוע הוא הטעה אותי, הוא אפילו לא התנצל ואמר "שהיה שינוי בתדיראן בשבועיים האחרונים והוא לא ידע". כששאלתי מדוע הוא לא עדכן אותי מראש. הוא ענה בגסות במקום להתנצל. בשיחת טלפון לתדיראן, הסתבר לי שאין בכלל אפשרות של אחריות למשך 5 שנים, המכסימום הוא 3 שנים. הבנתי שהוא הטעה אותי בכוונה שהרי הוא משווק שירות שכל בעל מקצוע היה צריך לדעת שהוא לא קיים. חבל שיש אנשי מקצוע הנוהגים בחוסר יושרה. חבל על יום עבודה שהתבטל, חבל על הטירחה הכרוכה בחיפוש מחדש אחר מזגן ועל ההמתנה של שבועיים ללא מזגן. ממליצה לרכוש רק דרך משווקים מורשים של החברה המקורית. כך תחסכו מעצמכם את עוגמת הנפש.
תגובת החנות:
הדברים לא נכונים , המזגן סופק אחריי שלושה ימים עם המתקין , הלקוחה חיפשה כל מיני תרוצים מוזרים למה לא לקבל .
המזגן נאסף והעסקה בוטלה .
הלקוחה מוזמנת לקנות בכל מקום אחר שתרצה .
תודה
המזגן נאסף והעסקה בוטלה .
הלקוחה מוזמנת לקנות בכל מקום אחר שתרצה .
תודה
מוצר:
תדירן אלפא 28 (2.5 כוח סוס)
שם:
raulinii
תאריך:
28/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מאוורר עמוד מדגם hyundai hafa-500w. המוצר הגיע בתוך כמה ימים, עם שליח עד הבית.
מוצר:
מאוורר עמוד hyundai hafa-500w
שם:
בנימין
תאריך:
28/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר סמסונג דגם RT62 בצבע לבן. התקשר אלי המוכר ואמר לי שהוא נותן דגם RT5962 שהוא אותו דבר. המקרר הגיע והוא היה קטן יותר ממה שרציתי והזמנתי.
פיניתי למוכר, אך הוא התעקש שהמקרר אותו דבר למרות שאפילו באתר של המוכר רואים בבירור שמדובר בשני דגמים שונים לחלוטין.
המוכר סירב לקבל את המקרר חזרה ולבטל את העיסקה
פיניתי למוכר, אך הוא התעקש שהמקרר אותו דבר למרות שאפילו באתר של המוכר רואים בבירור שמדובר בשני דגמים שונים לחלוטין.
המוכר סירב לקבל את המקרר חזרה ולבטל את העיסקה
תגובת החנות:
הלקוח קיבל בדיוק את הדגם שהזמין אחרי שבדק הכל .
למרות הכל הצענו גם להחליף את הדגם גם לאחר שקיבל .
אני תמוהה על חוות הדעת הנ"ל .
חג שמח לכל ישראל
למרות הכל הצענו גם להחליף את הדגם גם לאחר שקיבל .
אני תמוהה על חוות הדעת הנ"ל .
חג שמח לכל ישראל
מוצר:
מקרר Samsung RT62
שם:
sheyna
תאריך:
25/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק. הבטיחו שתוך 5 ימים המוצר אצלי. ביום חמישי יצרו איצתי קשר לומר לי שחברת המשלוח עמוסה (ערב פסח) ולכן זה יהיה אצלי ביום ראשון. אך בעל החנות הבטיח לי שביום שישי יבוא בעצמו אלי לתת לי את המוצר.
הבטיח וקיים! יום שישי בצהריים המוצר היה אצלי ספיישל! זאת אמינות!!! ממליצה לרכוש בחנות זו.
הבטיח וקיים! יום שישי בצהריים המוצר היה אצלי ספיישל! זאת אמינות!!! ממליצה לרכוש בחנות זו.
מוצר:
שואב אבק dyson
שם:
lior06st
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת גילוח. מחיר הוגן ושירות מקצועי מהמוכר אלי
המון סבלנות ומקצועיות.
אין ספק שארכוש שם שוב
המון סבלנות ומקצועיות.
אין ספק שארכוש שם שוב
מוצר:
פיליפס
שם:
Jony
תאריך:
25/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לקנות טלויזיה, Philips 32PHA4100 המוכר מאוד נחמד ואדיב.
לאחר שהגעתי הביתה גיליתי שהטלויזיה לא הציגה תמונה טובה,פניתי לחנות טלפונית והמוכר אמר שאין בעיה והחליף לי אותה בלי בעיות. הטלויזיה השניה עדיין לא הציגה תמונה טובה ושוב החנות בלי בעיות הציעו להחליף לדגם אחר לבסוף החלפתי לטלויזיה סמסונג Samsung UA32J4001 בלי בעיות.
בקיצור אחלה שירות! מאוד מומלץ!
לאחר שהגעתי הביתה גיליתי שהטלויזיה לא הציגה תמונה טובה,פניתי לחנות טלפונית והמוכר אמר שאין בעיה והחליף לי אותה בלי בעיות. הטלויזיה השניה עדיין לא הציגה תמונה טובה ושוב החנות בלי בעיות הציעו להחליף לדגם אחר לבסוף החלפתי לטלויזיה סמסונג Samsung UA32J4001 בלי בעיות.
בקיצור אחלה שירות! מאוד מומלץ!
מוצר:
Samsung UA32J4001
שם:
Jo
תאריך:
09/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות עצמה כי היתה הכי קרובה לבית והתקלקל לי המגהץ באמצע העבודה. גיליתי אנשים מקסימים, מקצועיים וקשובים. הציעו להזמין במיוחד מוצר אחר שרציתי ויומיים אחר כך אכן ביצעתי רכישה נוספת. מחירים הוגנים ואף זולים. שירות נעים, לא מתנשא, לא "דוחפים" מה שלא צריך והתאימו מוצר לצרכים שלי, לא להגדלת המכירה שלהם.
מוצר:
מגהץ אדים normande 2053
שם:
rom
תאריך:
05/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר אמקור 217 אצל הסוחר "אלי כהן חשמל" ברחובות. כיוון שהאספקה הייתה עבורי דחופה, תנאי הרכישה שלי היה קבלת המקרר באותו יום או למחרת.
מר אלי הבטיח לי כי המקרר יגיע למחרת, ולכן הזמנתי. למחרת, המקרר לא הגיע (כמובן שמר אלי לא התקשר לעדכן). התקשרתי אליו, וכך עונה מר אלי כי: "הייתה תקלה אצל המוביל והמקרר יגיע עוד 4 ימים ! " הסברתי לו שוב חשיבות הגעת המקרר היום ואף הצעתי לו פיתרונות הובלה לאותו יום. מר אלי שם עצמו כאילו אינו מבין כלל מה הבעיה, מבחינתו, "קורות תקלות" וזה לא נורא...
נאלצתי לבטל ההזמנה ובו במקום הזמנתי מקרר מחנות "תמיר אלקטרוניקה בע"מ " מחולון אשר הסכימו לספק המקרר באותו יום כנגד תשלום נוסף של 185 ש"ח בגין המקרר והובלתו. קיבלתי מהם המקרר באותו יום.
לכן, חווית ההזמנה אצל מר "אלי כהן חשמל" הייתה גרועה והוא התברר כבלתי אמין ואני לא אזמין מסוחר זה.
רום נחמן
מר אלי הבטיח לי כי המקרר יגיע למחרת, ולכן הזמנתי. למחרת, המקרר לא הגיע (כמובן שמר אלי לא התקשר לעדכן). התקשרתי אליו, וכך עונה מר אלי כי: "הייתה תקלה אצל המוביל והמקרר יגיע עוד 4 ימים ! " הסברתי לו שוב חשיבות הגעת המקרר היום ואף הצעתי לו פיתרונות הובלה לאותו יום. מר אלי שם עצמו כאילו אינו מבין כלל מה הבעיה, מבחינתו, "קורות תקלות" וזה לא נורא...
נאלצתי לבטל ההזמנה ובו במקום הזמנתי מקרר מחנות "תמיר אלקטרוניקה בע"מ " מחולון אשר הסכימו לספק המקרר באותו יום כנגד תשלום נוסף של 185 ש"ח בגין המקרר והובלתו. קיבלתי מהם המקרר באותו יום.
לכן, חווית ההזמנה אצל מר "אלי כהן חשמל" הייתה גרועה והוא התברר כבלתי אמין ואני לא אזמין מסוחר זה.
רום נחמן
תגובת החנות:
הלקוח כלל לא הזמין , ביקש אספקה מהיום למחר , בדקנו ואמרנו לו שזה לא מתאפשר .
חבל שהלקוח מתעצבן ששילם יותר במקום אחר
חבל שהלקוח מתעצבן ששילם יותר במקום אחר
מוצר:
מקרר אמקור am217w
שם:
גחך
תאריך:
26/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה.
מחיר הוגן והכי חשוב שירות מקצועי של מנהל החנות
הסביר לי המון דברים שכלל לא ידעתי על המוצר ועשה ךי את החיים קלים!
מחיר הוגן והכי חשוב שירות מקצועי של מנהל החנות
הסביר לי המון דברים שכלל לא ידעתי על המוצר ועשה ךי את החיים קלים!
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס
שם:
Yinon
תאריך:
23/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות לא מקצועי, קניתי אצלהם כיריים גז, לא הגיע בזמן ואחרי שהואילו בטובם לענות בטלפון עוד אמרו שהם לא יודעים איפה המשלוח, בקיצור ממליץ לא לרכוש דרכם!
תגובת החנות:
זמן אספקה למוצר קטן הוא עד 5 ימי עבודה
הלקוח היה לחוץ . ביטלנו
הלקוח היה לחוץ . ביטלנו
מוצר:
כיירים גז
שם:
Meir
תאריך:
18/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה AEG7 ליפני חודשיים.
במייבש חורק חזק מהיום הראשון.
אני מנסה כבר שבועיים לקבל שירות במסגרת האחריות
החברה שנותנת את השירות של האחריות רוצה 100 ש"ח עבור ביקור ביקור הטכנאי
איזו אחריות זו עם צריך לשלם עבור ביקור טכנאי????
במייבש חורק חזק מהיום הראשון.
אני מנסה כבר שבועיים לקבל שירות במסגרת האחריות
החברה שנותנת את השירות של האחריות רוצה 100 ש"ח עבור ביקור ביקור הטכנאי
איזו אחריות זו עם צריך לשלם עבור ביקור טכנאי????
תגובת החנות:
התלונה היא מול היבואן , כלל לא היינו מודעים לתקלה .
נבדוק ונטפל , אנחנו נדאג מול היבואן שאם הוא בתקפות האחריות לא ישלם עבור הביקור .
אבל אין זאת סיבה לכתוב ביקורת עלינו .
תודה
נבדוק ונטפל , אנחנו נדאג מול היבואן שאם הוא בתקפות האחריות לא ישלם עבור הביקור .
אבל אין זאת סיבה לכתוב ביקורת עלינו .
תודה
מוצר:
מייבש כביסה AEG7 דגם T65170AV
שם:
אורן
תאריך:
31/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם ראשונה שאני טורח לרשום חוות דעת על חנות כלשהי, וזה רק בשביל להחמיא ולהמליץ לכולכם על רכישה מ"אלי כהן חשמל".
מדובר על מקום מעולה עם מחירים מעולים והכי חשוב שירות של 5 כוכבים !
ברגע שהוא הבין שהמקרר שלנו מתעכב (שלא באשמתו ! ) מייד שלח לנו מקרר חלופי עם מוביל על חשבונו רק בשביל שנהיה מרוצים !
אני מניח שאם היינו רוכשים את אותו מקרר מאחת מרשתות החשמל - אין מצב שהיינו מקבלים יחס כזה !
בקיצור - הכי מומלץ שיש !!! ממש ככה... אין מה להסס !
מדובר על מקום מעולה עם מחירים מעולים והכי חשוב שירות של 5 כוכבים !
ברגע שהוא הבין שהמקרר שלנו מתעכב (שלא באשמתו ! ) מייד שלח לנו מקרר חלופי עם מוביל על חשבונו רק בשביל שנהיה מרוצים !
אני מניח שאם היינו רוכשים את אותו מקרר מאחת מרשתות החשמל - אין מצב שהיינו מקבלים יחס כזה !
בקיצור - הכי מומלץ שיש !!! ממש ככה... אין מה להסס !
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
מאיה
תאריך:
20/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו טלויזיה מסוג סמסונג קעורה. השירות היה מעולה!
אלי הגיע אלינו בערב לוודא שהטלויזיה הותקנה ועובדת כראוי.
מומלץ ביותר!!!
אלי הגיע אלינו בערב לוודא שהטלויזיה הותקנה ועובדת כראוי.
מומלץ ביותר!!!
מוצר:
סמסונג 49ku6172
שם:
הדר
תאריך:
05/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יצאנו מהחנות של אלי בהרגשה הכי טובה שיכולה להיות השירות שקיבלנו מאלי היה מקצועי ואדיב ואנחנו מאוד מרוצים מהמוצר במיוחד שמדובר במחיר הוגן וזול ואיכות ברמה מעולה אז תודה רבה לך אלי ובהחלט שאת המוצר הבא נרכוש ממך.
מוצר:
כיריים
שם:
Elad
תאריך:
28/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
5
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת, שהיא גם תיקון לרכישות שעשינו בעבר בחלק מרשתות מוצרי החשמל הגדולות. בחנות היו נחמדים ואדיבים, הטלוויזיה שהזמנו הגיעה לביתנו תוך יומיים והמתקין שנשלח מטעם החנות עשה עבודה נהדרת ולא עזב עד שבדק שהכול פועל כהלכה. מומלץ ביותר.
מוצר:
Samsung UE55MU7003 4K 55 inch
שם:
yehuda
תאריך:
07/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
6
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר. היחס החם והאדיב, יחד עם האספקה המהירה, היוו חוויה מפצה בעולם הקניות הווירטואלי, ובכלל.
תודה, אלי.
תודה, אלי.
מוצר:
מקרר סמסונג 50K6000
שם:
erick
תאריך:
15/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
6
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי היום מכונת כביסה בוש (WAP28390GB) .
ביצעתי רכישה אונליין אצל מתחרה של "אלי כהן" אך זה התקשר וטען שהדגם שהזמנתי ישן ולא קיים במלאי (WAQ283S1GB), ונתן הצעה לדגם זהה חדש.
התקשרתי לחנות של "אלי כהן חשמל" וענה נציג מכירות אדיב וחביב,
וכבר אחרי שיחה קצרה הבנתי שאני מדבר עם מישהו שמבין עניין ומקצוען.
לשמחתי גיליתי שהמחיר שקיבלתי זול משמעותית מהמתחרים.
לאחר לא פחות משעה התקשר אלי מוביל לתאם הובלה והתקנה למחר!
ביצעתי רכישה אונליין אצל מתחרה של "אלי כהן" אך זה התקשר וטען שהדגם שהזמנתי ישן ולא קיים במלאי (WAQ283S1GB), ונתן הצעה לדגם זהה חדש.
התקשרתי לחנות של "אלי כהן חשמל" וענה נציג מכירות אדיב וחביב,
וכבר אחרי שיחה קצרה הבנתי שאני מדבר עם מישהו שמבין עניין ומקצוען.
לשמחתי גיליתי שהמחיר שקיבלתי זול משמעותית מהמתחרים.
לאחר לא פחות משעה התקשר אלי מוביל לתאם הובלה והתקנה למחר!
מוצר:
מכונת כביסה WAP28390GB Bosch
שם:
יגאל יוסף
תאריך:
02/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
כמה פשוט קל ומחיר הוגן
הופתעתי לטובה מאלי המוכר בחנות - הסביר במפורט על המוצר.
פשוט מקצוען
בהחלט קיבלתי ערך מוסף
המוצר הגיע בזמן
ממליץ
הופתעתי לטובה מאלי המוכר בחנות - הסביר במפורט על המוצר.
פשוט מקצוען
בהחלט קיבלתי ערך מוסף
המוצר הגיע בזמן
ממליץ
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
Igor
תאריך:
01/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
שלום
בתאריך 23.08.17 הזמנו מכונת כביסה מדגם Siemens WM12B260IL 6 ק"ג.
בחנות הבטיחו להביא את המכונה ב-27.08.17.אף-אחד לא התקשר באותו יום.
התקשרנו לברר למה המכונה לא הגיע ? בסוף נאמר לי שאין את המכונה מדגם זה במלאי.
הציע לי לקנות דגם אחר , אבל הבנו כבר שמדובר במוכר לא אמין וביקשתי לבטל את העסקה.
שורה תחתונה - לא ממליץ לקנות בחנות של "אלי כהן מוצרי חשמל" ,הרצל 31 רחובות.
בתאריך 23.08.17 הזמנו מכונת כביסה מדגם Siemens WM12B260IL 6 ק"ג.
בחנות הבטיחו להביא את המכונה ב-27.08.17.אף-אחד לא התקשר באותו יום.
התקשרנו לברר למה המכונה לא הגיע ? בסוף נאמר לי שאין את המכונה מדגם זה במלאי.
הציע לי לקנות דגם אחר , אבל הבנו כבר שמדובר במוכר לא אמין וביקשתי לבטל את העסקה.
שורה תחתונה - לא ממליץ לקנות בחנות של "אלי כהן מוצרי חשמל" ,הרצל 31 רחובות.
תגובת החנות:
לא מצליח להבין , התקשרנו לספק באותו רגע שהודיע שהמוצר חסר במלאי .
עברנו עוד חצי שעה ביחד על מגוון דגמים ולא נמצא דגם מתאים .
נפרדנו בלחיצות ידיים
ככה זה שהבן שלא היה נוכח בעסקה נזכר פתאום אחרי 10 ימים לרשום מלא שטויות .
ההורים מאוד נחמדים .
חג שמח
עברנו עוד חצי שעה ביחד על מגוון דגמים ולא נמצא דגם מתאים .
נפרדנו בלחיצות ידיים
ככה זה שהבן שלא היה נוכח בעסקה נזכר פתאום אחרי 10 ימים לרשום מלא שטויות .
ההורים מאוד נחמדים .
חג שמח
מוצר:
Siemens WM12B260IL
שם:
אורלי
תאריך:
27/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
זאת הקניה השניה שלי באתר זה , וכל קניה הייתה יותר מהנה מהשניה .
תחילה רכשתי טלויזיה 39 אינץ לחדר של הילד מהכשיר הגיע מהר מאוד ובמחיר מצויין .
אחריי שבועיים רכשתי עוד מכשיר לחדר שינה אבל הפעם הוא היה קטן מידיי . התקשרתי לחנות וענה לי העובד אחרי 10 דקות חזר אליי בעל הבית ואמר " אני לא אשאיר לקוח לא מרוצה " החלפנו למכשיר 43 אינץ במחיר מדהים ובמהירות .
הייתי מרוצה מאוד מהאנושיות והרצון להשאיר את הלקוח מרוצה .
כל הכבוד , אנחנו נהנים מהמכשיר החדש ומודים לחנות על השירות המצויין .
אין ספק שיש לנו ספק חדש למוצריי החשמל שלנו .
מחיר הכי זול , שירות הכי טוב , אנושיות מדהימה - מה עוד אפשר לבקש ?
תודה אישית לבעל החנות עצמו .
תחילה רכשתי טלויזיה 39 אינץ לחדר של הילד מהכשיר הגיע מהר מאוד ובמחיר מצויין .
אחריי שבועיים רכשתי עוד מכשיר לחדר שינה אבל הפעם הוא היה קטן מידיי . התקשרתי לחנות וענה לי העובד אחרי 10 דקות חזר אליי בעל הבית ואמר " אני לא אשאיר לקוח לא מרוצה " החלפנו למכשיר 43 אינץ במחיר מדהים ובמהירות .
הייתי מרוצה מאוד מהאנושיות והרצון להשאיר את הלקוח מרוצה .
כל הכבוד , אנחנו נהנים מהמכשיר החדש ומודים לחנות על השירות המצויין .
אין ספק שיש לנו ספק חדש למוצריי החשמל שלנו .
מחיר הכי זול , שירות הכי טוב , אנושיות מדהימה - מה עוד אפשר לבקש ?
תודה אישית לבעל החנות עצמו .
מוצר:
טלויזיה סמסונג 50
שם:
Borchik
תאריך:
23/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב.
התקשרתי לחנות כדי להזמין מדיח כלים בוש SMS46MI00 לפי מחיר 3089 ש"ח כפי שמופיע באתר.
מכיוון שבאתר לא רשום מי היבואן שאלתי את איש המכירות שענה לי.
הוא אמר לי שהיבואן חברת רייבי אלקטרוניקה.
שאלתי מתי אספקה והוא אמר לי במהלך שבוע הבא.
התקשרתי לעוד כמה חנויות ונאמר לי שהדגם הזה קיים רק ביבוא של BSH ובמחיר הרבה יותר גבוה ממה שמציע אלי כהן חשמל.
אחד מהחנויות אפילו הרים על הרמקול את הבואן רייבי אלקטרוניקה שאישר לי שאין לו דגם הזה והוא לא מיבא אותו.
שאלתי את היבואן ששמעתי איך איש מכירות של אלי כהן דיבר איתו לפני שאמר לי שאין בעיה עם אספקה.
ויבואן אמר שכן אלי כהן דיבר איתו וגם להם הוא אמר שאין לו דגם הזה.
בקיצר ניסו לערבב אותי.
הטעית הלקוח נטו!!!
בורצ'יק
התקשרתי לחנות כדי להזמין מדיח כלים בוש SMS46MI00 לפי מחיר 3089 ש"ח כפי שמופיע באתר.
מכיוון שבאתר לא רשום מי היבואן שאלתי את איש המכירות שענה לי.
הוא אמר לי שהיבואן חברת רייבי אלקטרוניקה.
שאלתי מתי אספקה והוא אמר לי במהלך שבוע הבא.
התקשרתי לעוד כמה חנויות ונאמר לי שהדגם הזה קיים רק ביבוא של BSH ובמחיר הרבה יותר גבוה ממה שמציע אלי כהן חשמל.
אחד מהחנויות אפילו הרים על הרמקול את הבואן רייבי אלקטרוניקה שאישר לי שאין לו דגם הזה והוא לא מיבא אותו.
שאלתי את היבואן ששמעתי איך איש מכירות של אלי כהן דיבר איתו לפני שאמר לי שאין בעיה עם אספקה.
ויבואן אמר שכן אלי כהן דיבר איתו וגם להם הוא אמר שאין לו דגם הזה.
בקיצר ניסו לערבב אותי.
הטעית הלקוח נטו!!!
בורצ'יק
תגובת החנות:
מהות הביקורת לא ברורה , המדיח במלאי בחנות וניתן לרכוש אותו במחיר של האתר .
הלקוח מתלונן על דברים שאמרו לו בחנות אחרת ????? מוזר .
הוא מוזמן להזמין ולקבל את המוצר במיידי .
הלקוח מתלונן על דברים שאמרו לו בחנות אחרת ????? מוזר .
הוא מוזמן להזמין ולקבל את המוצר במיידי .
מוצר:
מדיח בוש 46MI00
שם:
Asaf
תאריך:
23/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מקרר סמסונג מאלי כהן והובטח לנו שהמקרר יגיע בתוך מספר ימים. אחרי שלא שמענו מהם במשך כמעט שבוע, התקשרתי לברר מה קורה. נאמר לי שהבעיה היא בספק ושיתאמו איתי משלוח יום אחרי. אחרי שלא שמעתי מהספק גם יום אחרי, החלטתי שמדובר בספק לא אמין וביקשתי לבטל את העסקה. להפתעתי גיליתי שלמרות ביטול העסקה, האשראי שלי חויב. כעת באופן חשוד אין תשובה בשום טלפון. בשום פנים ואופן לא לקנות מהם, חברה לא אמינה בעליל.
תגובת החנות:
חבל שהלקוח מאשים את החנות במקום את חברת ההובלות שלא הצליחו לתפוס אותו כי הוא לא זמין באופן קבוע .
כיבדנו את בקשתו וזיכינו את העסקה
כיבדנו את בקשתו וזיכינו את העסקה
מוצר:
מקרר סמסונג 46K6340
שם:
Sharon
תאריך:
17/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
14
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע ההזמנה יצרתי קשר עם החנות
נאמר לי כי תוך שלושה ימי עסקים מכונת הכביסה תסופק.
לאחר שלושה ימי עסקים התקשרתי לברר למה המכונה לא הגיע
מר אלי טען שעד השעה שלוש יצרו איתי קשר וייתאמו איתי משלוח.
כך היה גם למחרת וגם למחרת ואף אחד לא מתקשר.
שוב התקשרתי ושוב הובטח לי כי עד שלוש יתאמו איתי.
בסוף נאמר לי שאין את המכונה במלאי בברימאג והוא ישלח לי מאצלו מכונה אבל רק בעוד יומים.
בדר"כ כשמישהו קונה מכונה זה בגלל שהתקלקלה לו המכונה.
ואם מבטיחים לו הספקה בשלושה ימי עסקים הוא לא מצפה לקבל את המכונה לאחר 10 ימי עסקים .
לבסוף גם השליח שהביא את המכונה ביקש תוספת תשלום כי מהחניה ועד לבית שלי יש יותר מ32 מדרגות (יש 36)
אלי גם הבטיח פיצוי שכמובן לא הגיע.
כל השיחות עם מר אלי והמוביל מוקלטות.
בקיצור ממליץ לכם לקנות מחנות אחרת.
נאמר לי כי תוך שלושה ימי עסקים מכונת הכביסה תסופק.
לאחר שלושה ימי עסקים התקשרתי לברר למה המכונה לא הגיע
מר אלי טען שעד השעה שלוש יצרו איתי קשר וייתאמו איתי משלוח.
כך היה גם למחרת וגם למחרת ואף אחד לא מתקשר.
שוב התקשרתי ושוב הובטח לי כי עד שלוש יתאמו איתי.
בסוף נאמר לי שאין את המכונה במלאי בברימאג והוא ישלח לי מאצלו מכונה אבל רק בעוד יומים.
בדר"כ כשמישהו קונה מכונה זה בגלל שהתקלקלה לו המכונה.
ואם מבטיחים לו הספקה בשלושה ימי עסקים הוא לא מצפה לקבל את המכונה לאחר 10 ימי עסקים .
לבסוף גם השליח שהביא את המכונה ביקש תוספת תשלום כי מהחניה ועד לבית שלי יש יותר מ32 מדרגות (יש 36)
אלי גם הבטיח פיצוי שכמובן לא הגיע.
כל השיחות עם מר אלי והמוביל מוקלטות.
בקיצור ממליץ לכם לקנות מחנות אחרת.
תגובת החנות:
היה עיקוב קטן באספקה , שלא באשמת החנות , הלקוח בחר להמתין .
חבל שבחר לכתוב דברים רעים למרות כל המאמצים .
נמשיך להיות הכי זולים והכי מהירים .
תודה
חבל שבחר לכתוב דברים רעים למרות כל המאמצים .
נמשיך להיות הכי זולים והכי מהירים .
תודה
מוצר:
מכונת כביסה LG f8061qdp
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply