דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון מוצרים
(1 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
לא צויין
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2017
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בברלין ביי ?
1.00
ציון ממוצע
2
חוות דעת בשנה האחרונה
4
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
2
6 חודשים אחרונים
0
0
2
שנה אחרונה
0
0
2
כל הזמן
1
0
3
נמצאו 4 חוות דעת גולשים על ברלין ביי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זהירות! הזמנתי גרניק של קרשר, הגיע שבור, האריזה הפנימית לא מקורית - חלקי קרטונים שונים של מוצרים אחרים, חלקים חסרים, חלק שבור... אין מענה משירות הלקוחות - מענה קולי, לא חזרו למייל ששלחתי, תקוע עם ארגז גדול עם מוצר פגום ואין עם מי לדבר. חבל שלא קראתי את הביקורת בזאפ של אדם שעבר את אותה חוויה. בהחלט הייתי משלם עוד כמה מאות וקונה מוצר עם כתובת מבוססת בארץ.
תגובת החנות:
אנחנו לא מוכרים מוצרים לא מקוריים בהתאם לחוק הגרמני, המוצר נרכש ישירות מהיצרן ונשלח כפי שהתקבל מהיצרן.
יתכן והמוצר נפגע בשילוח אך לא נוכל לתת תשובה מהימנה ללא מספר הזמנה.

מוצר:
Kracher k4 premium home control
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר לא אמין ולא רציני.
הזמנתי עדשות מגע יומיות. קיבלתי הודעה שההזמנה מתעכבת. בכל יום שאני בודק, הצ'אט באתר טוען באופן קבוע שההזמנה תישלח מחר ואני אחוייב רק במשלוח. נראה שהצ'אט הוא פיקטיבי לחלוטין, ומטרתו רק להרגיע את הלקוחות.
אחרי כשבועיים ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות שלהם בטלפון, לא היה מענה. שלחתי מייל לשירות הלקוחות, לא קיבלתי תשובה, אך כרטיס האשראי שלי חוייב באותו היום, בכל סכום הרכישה!
אחרי מספר ימים, שלחתי מייל נוסף לשירות הלקוחות, ובו ביקשתי לבטל את הרכישה, ולהשיב לי את כספי. גם למייל זה לא קיבלתי תשובה.
תגובת החנות:
נשמח מאוד לבדוק את הנושא לעומק, שירת הלקוחות עובד מימים שני עד שישי בין השעות 12-17, מיום שישי לא היה מענה בשל חג הפסחא.
מעבר לשירות הלקוחות הטלפוני יש מענה במייל על בסיס יומי.
מכיוון שאין מספר הזמנה לתלונה לא נוכל לבדוק בצורה רצינית את התגובה.
כמו כן בימים האחרונים התחלנו בשילוחים מהירים ישירות לבית הלקוח ללא תלות בדואר ישראל ויתכן שבשל התהליך החדש נוצר עיכוב בקבלת מספר מעקב.



מוצר:
עדשות מגע יומיות Astigmatism גונסון & גונסון 30 יחידות Acuvue
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולים! שתי הזמנות, אחת יקרה, השניה פחות מ 200שח, אריזות מצויינות, משלוח מצויין, זמינות גבוהה אם רוצים ליצור קשר בשעות המענה, למרות שאין צורך, הם דואגים להכל, כולל ליידע מתי החבילה הגיעה לסניף הדואר. זמניי משלוח תלויים במוצר שהוזמן כמובן. בהזמנות שלי המוצר היקר הגיע בפחות מחודש עם חגים באמצע, והשני בפחות משבועיים. כל הכבוד לכם BerlinBuy!
מוצר:
סט מצעים NICI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זהירות חברה לא אמינה
אין תקשורת אם האתר לא ניתן להשיג אותם טלפונית לאחר הקנייה
,המוצר לא הגיעה גם אחרי 22 יום ,מספרי המעקב שהם מוסרים לא מתפקדים ולא מוכרים ע"י DHL
לא קיבלתי אחזר כספי כמו שהבטיחו ,אמרו שישלחו את המוצר שוב "אבל כרגיל עם מספר מעקב לא תקין ,אתר חובבני זהירות לא להיפגע . אנסה להשיג את כספי בחזרה דרך חברת האשראי .
מוצר:
ראש למכונת גילוח בראון 70S 9000
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.