חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בazrieli.com
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
38
0
11
שנה אחרונה
194
2
49
כל הזמן
2063
51
704
נמצאו
2818
חוות דעת גולשים על azrieli.com
שם:
kobi
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טל עזרה בקבלת חשבונית לאחר הקניה בצורה מהירה וללא ביורוקרטיה מיותרת לא מובן מאליו.
שאפו
שאפו
מוצר:
טונר
שם:
איה
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב ,
לפני שבועיים רכשתי שני כסאות בר. הכסאות הגיעו בשלומתם אולם רק עם ערכת ברגים אחת .
פניתי לשירות מספר פעמים דרך האתר /מייל . לקח יומיים עד אשר נציגה בשם אורית
השיבה לי וטיפלה בבקשתי לקבל את ערכת הברגים החסרה .
לקח עוד 3 ימים עד אשר הערכה הגיעה .
בפניותיי לאורית אכן נעניתי חשתי שאורית אכן מנסה לעזור ולהעניק לי שירות
אתמול הברגים סוף סוף הגיעו ועכשו יש לי 2 כסאות בר ואני מרוצה
מסקנות
חבל שלא בודקים לפני משלוח - הזמנתי הנדימן לצורך ההרכבה הראשונית ואז גילינו שהערכה חסרה
חשוב שיהיה מענה טלפוני - אנושי לבעיות שעולות באספקה
כל הכבוד לאורית שניסתה לעזור ואכן בסוף עזרה .
לפני שבועיים רכשתי שני כסאות בר. הכסאות הגיעו בשלומתם אולם רק עם ערכת ברגים אחת .
פניתי לשירות מספר פעמים דרך האתר /מייל . לקח יומיים עד אשר נציגה בשם אורית
השיבה לי וטיפלה בבקשתי לקבל את ערכת הברגים החסרה .
לקח עוד 3 ימים עד אשר הערכה הגיעה .
בפניותיי לאורית אכן נעניתי חשתי שאורית אכן מנסה לעזור ולהעניק לי שירות
אתמול הברגים סוף סוף הגיעו ועכשו יש לי 2 כסאות בר ואני מרוצה
מסקנות
חבל שלא בודקים לפני משלוח - הזמנתי הנדימן לצורך ההרכבה הראשונית ואז גילינו שהערכה חסרה
חשוב שיהיה מענה טלפוני - אנושי לבעיות שעולות באספקה
כל הכבוד לאורית שניסתה לעזור ואכן בסוף עזרה .
מוצר:
כסא בר
שם:
b0556624263
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה בעיה בשם החשבונית וטופלה במהירות ויעילות!!!!!
(מה שלא קרה לי במקומות אחרים שהתעצלו, שיגעו אותי בביורוקרטיה מיותרת וגרמו לי לטעם נפגם בכל הקניה.)
(מה שלא קרה לי במקומות אחרים שהתעצלו, שיגעו אותי בביורוקרטיה מיותרת וגרמו לי לטעם נפגם בכל הקניה.)
מוצר:
שולחן גינה ו2 כסאות ושואב עלים
שם:
Daliyam
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות יעיל. קניתי מוצר שלא ענה על צרכי, קיבלתי ליווי מסור לכל אורך הטיפול בעסקה עד להחזרת המוצר וקבלת כספי חזרה, וזאת בטווחי זמן קצרים.
מוצר:
פרגוד
שם:
דור זבי
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טבליות נגד יתושים לצמיד parakito. הגיעו רק חלק מהטבליות.
פניתי אליהם ומהר מאוד קיבלתי תגובה משיר משירות לקוחות שהעניין בטיפול, אחרי יום נוסף קיבלתי הודעה שהטבליות החסרות בדרך.
פניתי אליהם ומהר מאוד קיבלתי תגובה משיר משירות לקוחות שהעניין בטיפול, אחרי יום נוסף קיבלתי הודעה שהטבליות החסרות בדרך.
מוצר:
טבליות Parakito
שם:
יאנה
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעיה בהזמנה, לא עונים למיילים, אין טלפונים של שירות לקוחות באתר. אין גישה לדבר עם אף אחד
מוצר:
סוללות AA
שם:
ערן
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר שלא היה תקין , השרות והטיפול בהחזרה ובזיכוי היה ממש מעולה! ותודה לאורית על הליווי של ההחזרה והזיכוי.
מוצר:
ארון אכסון למטבח
שם:
sagittz1972
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות פשוט מעולה!
השולחן הגיע תוך פחות משבוע.
ביקשתי הרכבה דחופה, וכן תוך מספר ימים התבצעה ההרכבה.
ברגע שהמרכיב גילה פגם במוצר, שאל האם בכל זאת להרכיב.
דאג לעדכן את הספק על הפגם.
שלחתי מייל לחברה בצירוף תמונות ותוך יומיים חזרו אלי.
השולחן הגיע תוך פחות משבוע.
ביקשתי הרכבה דחופה, וכן תוך מספר ימים התבצעה ההרכבה.
ברגע שהמרכיב גילה פגם במוצר, שאל האם בכל זאת להרכיב.
דאג לעדכן את הספק על הפגם.
שלחתי מייל לחברה בצירוף תמונות ותוך יומיים חזרו אלי.
מוצר:
שולחן מחשב פינתי דגם שלומי
שם:
mdll
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נעלי ריצה, הגיעו בזמן קצר, אך לא היו נוחות לי. הסכימו להחליף ללא בעיה, תוך יומיים נשלח איסוף והכסף הוחזר במלואו. תודה לדיאנה שעקבה אחרי כל שלב ועזרה.
מוצר:
נעלי ריצה ASICS
שם:
קרן
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר,
פניתי פעמיים ובשתי הפעמים טיפלו מעולה
נציגה בשם דיאנה שהיתה מאוד מקסימה
פניתי פעמיים ובשתי הפעמים טיפלו מעולה
נציגה בשם דיאנה שהיתה מאוד מקסימה
מוצר:
פינת אוכל דה וינצ'י ושידת צד
שם:
m0148959478
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
010162550
המיטה שרכשנו נשברה,
ואחרי דיבור עם נציגת השירות-דיאנה שמאוד עזרה לנו, החליפו לנו את המיטה
תודה רבה
המיטה שרכשנו נשברה,
ואחרי דיבור עם נציגת השירות-דיאנה שמאוד עזרה לנו, החליפו לנו את המיטה
תודה רבה
מוצר:
מיטה מתקפלת
שם:
davidmesser58
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה שירות לקוחות מהיר וקשובים לצורכי הלקוח.
מענה שירות לקוחות מהיר וקשובים
לצורכי הלקוח.
מענה מהיר ויעיל.
מענה שירות לקוחות מהיר וקשובים
לצורכי הלקוח.
מענה מהיר ויעיל.
מוצר:
בית בובות
שם:
ערן
תאריך:
15/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד אך הגיע פגום. פנינו לשירות הלקוחות אשר נתנו שירות מהיר יחסית והחליפו את המוצר לשביעות רצוננו.
מוצר:
מיקרוגל SHARP משולב גריל 25 ליטר R709Z שחור
שם:
ofir433
תאריך:
15/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להודות לנציגה בשם טל, טיפלה בי במהירות ונתנה שירות מדהים וכמובן גם פיתרון מהיר ומספק
מוצר:
שקיות ואקום
שם:
avigail.avnet
תאריך:
14/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אורית משירות לקוחות נתנה לי שירות מעולה ומהיר, עזרה לפתור בעיה במשלוח.. תודה רבה אורית.
מוצר:
ארגזי איחסון
שם:
egichon
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית נקניה היתה טובה.
הצבע שנבחר לא היה במלאי, התקשרו ובררו מה אהיה מעוניין במקום, שלחו תמונות ועזרו לבחור.
נדרשתי לשנות שם על גבי החשבונית, בחורה בשם אורית הייתה מאוד נחמדה ופתרה את הבעיה.
ממליץ.
הצבע שנבחר לא היה במלאי, התקשרו ובררו מה אהיה מעוניין במקום, שלחו תמונות ועזרו לבחור.
נדרשתי לשנות שם על גבי החשבונית, בחורה בשם אורית הייתה מאוד נחמדה ופתרה את הבעיה.
ממליץ.
מוצר:
שולחן מחשב חשמלי מבית Twins Design
שם:
Sharon
תאריך:
12/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טל מעולה, מענה מהיר במייל ונפתרה הבעיה :)
תודה רבה
אקנה שוב בעזריאלי חנות אונליין
תודה רבה
אקנה שוב בעזריאלי חנות אונליין
מוצר:
קופסאות נעליים
שם:
dtzabary
תאריך:
11/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין שכמה שחששתי מהקניה הזאת ורק מהסיבה שאין דמות איתה ניתן לשוחח בטלפון, הופתעתי לטובה. המענה שלהם מהיר מאד וענייני. ולמרות שמועד הקבלה נקבע לעוד שבועיים, קיבלתי את החבילה לאחר שבוע.
ממש כל הכבוד לכם.
ממש כל הכבוד לכם.
מוצר:
מיזנון וקונסולה
שם:
גיא
תאריך:
11/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ויחס רציני ללקוח!
קניתי ספה ולא הייתי מרוצה מהאיכות שלה.בקשתי להחזיר ולקבל זיכוי כספי.קיבלתי מענה אישי כולל תהליך זיכוי כספי, ישר כח.
קניתי ספה ולא הייתי מרוצה מהאיכות שלה.בקשתי להחזיר ולקבל זיכוי כספי.קיבלתי מענה אישי כולל תהליך זיכוי כספי, ישר כח.
מוצר:
ספה
שם:
azizi1997david
תאריך:
07/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא עומדים במה שכתוב באתר. כתוב משלוח חינם ואחכ הספק דורש כסף על משלוח ושמתקשרים אלהם הם מתחילים לתרץ תירוצים לא סבירים
מוצר:
מזנון טלוויזיה
שם:
5013779
תאריך:
07/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני הזמנתי ביום חמישי 01-06-2023 מאוורר עמוד, כחצי שעה אחר ביצועה של ההזמנה שלחתי מייל לבטל את ההזמנה כיוון שהמוצר לא מתאים לי, ביום ראשון בבוקר (שלושה ימים אחרי) , עזריאלי הגיבו שהם קיבלו את בקשת הביטול, באותו יום אחר הצהריים קבלתי מייל שההזמנה נשלחה ושלחתי להם מייל נוסף בבקשה לעצור את המשלוח, הם לא ענו למייל, למחרת ביום שלישי בבוקר השליח הניח את המשלוח ליד הדלת צלצל בפעמון וברח, כך שלא הספקתי לומר לו שההזמנה בוטלה ולהחזיר לו ביד את המוצר, פניתי לשירות הלקוחות שישלחו שליח לקחת את המוצר כיוון שזו טעות שלהם, שירות הלקוחות הגיב שעלי להגיע בעצמי להחזיר
אני ביטלתי הרבה לפני שהספיקו לשלוח - ובכל זאת הם שלחו - ולא מוכנים לקחת אחריות על הטעות שלהם - לא ממליץ עליהם
אני ביטלתי הרבה לפני שהספיקו לשלוח - ובכל זאת הם שלחו - ולא מוכנים לקחת אחריות על הטעות שלהם - לא ממליץ עליהם
מוצר:
מאוורר מגדל 45W גובה 81 ס"מ דגם BXEFT47E מבית BLACK&DECKER
שם:
danakogan11
תאריך:
07/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מתן משירות הלקוחות - ענה במהירות, באדיבות ושירותי לשביעות רצוני, כל הכבוד! אמשיך לקנות שם.
מוצר:
מגפי קנבס Alpina high - superga
שם:
klinisvirk
תאריך:
06/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חן נתנה לי שירות מדהים וטיפלו בבקשתי
הזמנתי בושם והייתה בו בעיה וטיפלו בי במהירות הזמנתי עוד מוצרים מהם
הזמנתי בושם והייתה בו בעיה וטיפלו בי במהירות הזמנתי עוד מוצרים מהם
מוצר:
בושם
שם:
raquelcaspi
תאריך:
05/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חן היתה מאוד יעילה. שמרה איתי על קשר באמצעות האימייל כי הסברתי לה שאני מתגוררת בחו"ל. היא עקבה אחרי ההזמנה והיתה בקשר איתי ועם היבואן ודאגה לקבל ממני תשובה סופית שאכן מדובר במוצר שהזמנתי. הבעיה נפתרה באופן יחסי די מהר והכל בזכות המסירות של חן.
מוצר:
מתקן למכונת כביסה
שם:
sweedan1
תאריך:
05/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את של אמזון קנדל בתאריך 29-05 , לפי הנוהל של משלוחים באתר וזמינות במלאי הייתי אמור לקבל אותו שבוע אחרי..
זה היה קריטי כי שבועיים אחרי אני נוסע לחו"ל
שלחתי הודעה במועד הרכשיה לוודא שזה אכן יגיע בזמן ובמידה ויש בעיה נא לצור קשר במיידי
ב 5-6 מתקשרים אליי מהמחסן שאין את המוצר במלאי וצריך 10 ימי עסקים פלוס עוד 2 ימי משלוח בכדי שזה יגיע אליי
בינתיים נתקעתי בלי הקנדל ואין לי זמן לרכוש עוד אחד כולל משלוח ב 3 ימים!!
Azrieli תתייחסו ברצינות ובכבוד ללקוחות שלכם בכדי שנתייחס אליכם ככה
תקעתם אותי והרסתם לי את התוכניות שלי בגלל חוסר אחיות שלכם
זה היה קריטי כי שבועיים אחרי אני נוסע לחו"ל
שלחתי הודעה במועד הרכשיה לוודא שזה אכן יגיע בזמן ובמידה ויש בעיה נא לצור קשר במיידי
ב 5-6 מתקשרים אליי מהמחסן שאין את המוצר במלאי וצריך 10 ימי עסקים פלוס עוד 2 ימי משלוח בכדי שזה יגיע אליי
בינתיים נתקעתי בלי הקנדל ואין לי זמן לרכוש עוד אחד כולל משלוח ב 3 ימים!!
Azrieli תתייחסו ברצינות ובכבוד ללקוחות שלכם בכדי שנתייחס אליכם ככה
תקעתם אותי והרסתם לי את התוכניות שלי בגלל חוסר אחיות שלכם
מוצר:
אמזון קנדל
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply