שירות מצוין, הייתי צריכה להחזיר את המוצר בשל מידה לא מתאימה. אספו ממני באמצעות שליח את המוצר, הודיעו לי לאחר כשבוע שהמוצר הוחזר למחסן ותוך 7 ימים יוחזר התשלום. תענוג
מוצר:
סניקרס אולסטאר
שם:
Talya
תאריך:
26/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי הזמנה מהאתר הזה מאוד מהר , אך טעיתי במידת הנעליים. פניתי לשירות לקוחות ונציגה מדהימה בשם יעל מאוד עזרה לי וענתה מאוד מהר להודעות . שירות לקוחות מעולה
מוצר:
נעלי סטן סמית
שם:
משה
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
למרות הקושי באספקת המוצר, ישראל סיפק שרות מקצועי וחם אשר שיפר קבות את חוויות הקניה.
מוצר:
נעלים אלדו
שם:
Eden
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החזרתי מוצר שהזמנתי ולא תאם לי. יש איזה בחור בשם ישראל משירות לקוחות שדאג שיהיה לי חיים קלים בהחזרה ותקתק את כל הסיפור בצורה נעימה ומהירה.
מוצר:
מעיל טומי הילפיגר
שם:
eladperets2
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי כי הייתה לי תקלה בהזמנה שהזמנתי וחוייבתי פעמיים בטעות. אלון מאוד עזר לי לתקן את הטעות ולהחזיר את הדברים לסדרם. שירות מהיר ומעולה
מוצר:
עגלת שטח קמפינג
שם:
liat
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה באתר, הרכישה הגיעה מהר מאוד עם שליח עד הבית. לצערי חל בלבול וביקשתי להחזיר את המוצרים, שלומי סיפק שירות לקוחות מהיר ואדיב, הסביר והדריך איך עליי לפעול וליווה בכל שלב, כן יירבו. בהחלט עושה חשק לחזור ולרכוש שוב באתר.
מוצר:
סט סירים
שם:
adi240909
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות בזיוני מצטער שבכלל הזמנתי מהם במשך יותר משבוע וחצי הם לא מסוגלים לבטל הזמנה שעוד באותו הרגע שהזמנתי אותה כבר שלחתי להם הודעה שיבטלו אותה ,השליח היה צריך להיע אליי אבל אני כמובן התקשרתי אליו ואמרתי לו שההזמנה מבוטלת ואין טעם שיגיע אליי למסור לי את ההזמנה הם לא מסרו לספק שההזמנה מבוטלת,מצידם הסיבה היא כל כך מטופשת שהספק לא עונה להם ולכן לא יכולים לבטל את ההזמנה ורק שהספק יקבל מהם את הודעת הביטול הם יבטלו לי את העסקה אותי לא מעניין מה הקשר שלהם לספק אני הזמנתי הזמנה מחבעת עזריאלי קום את הבעיות שלהם מול הספק שיפתרו בעצמם , פניתי אין ספור פעמים לשרות הלקוחות שלהם שהוא גם בזיוני שבכלל הוא דרך צאט ולא דרך טלפון , נציג צאט צריך להיות כגיבוי לשרות לקוחות טלפוני עד היום לא קיבלתי החזר וכל יום נציג צאט מחזיר לי תשובה שמנהל יחזור אליי ועד היום לא חזרו אליי לא ממליץ לקנות שם כי במקרים שצריך את שרות הלקוחות אין מענה ראוי וחברה שמכבדת את עצמה צריכה שרות לקוחות שנותן מענה מהיר ויעיל אני בינתיים ממתין לזיכוי כבר 10 ימי עסקים והמענה נשאר אותו הדבר
מוצר:
אוכל תינוקות
שם:
aliza
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחבתות , מי שקנה מחבטות קיבל במתנה מרסס שמן , לצערי קיבלתי רק את מרסס השמן ללא המחבטות , יצרתי קשר עם עזריאלי , אין קול ואין עונה בושה וחרפה בגלל , מעולם לא נתקלתי בשירות כל כך רע לא מציעה לקנות אצלם כלום . לא ניתן לדבר עם אף אחד אני שולחת להם מיילים בלי סוף ללא מענה .
מוצר:
מארז מחבתות 24 28 מרסס שמן
שם:
נטשה
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המידה שהזמנתי לא התאימה, החלטתי להחזיר את המוצר. פניתי לשירות הלקוחות וקיבלתי מענה תוך כמה שעות. בפנייה שלי טיפל שלומי משירות הלקוחות, המענה היה מהיר , מקצועי ומאוד אדיב. צאוד מרוצה מהשירות מדהים
מוצר:
כנס ספורט אלגנט צבע: כאמל; מידה: 16
שם:
Elad
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה לי טעות בהזמנה וקיבלתי רק חלק ממנה פניתי לשירות לקוחות ונציג בשם אלון ענה לי מהר וטיפל לי בבעיה ונתן לי מענה למה שאני צריך אני רוצה לציין שבלי שום קשר השירות לקוחות פה הוא מצויין ונותן מהנה מהיר לכל בעיה 😀
מוצר:
סימילאק גולד שלב 2
שם:
inbal.boker
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה באנטרנט, קבלתי את המוצר בזריזות. במהלך הרכבת המוצר חלק במוצר נשבר והם דאגו לשלוח לי מוצר חדש תוך ימים ספורים. שירות מקסים, מאוד ממליצה!
מוצר:
מזנון לסלון דגם ניו יורק
שם:
Lee
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מתן עזר לי מאוד נתן לי פתרונות חלופיים לכל בעיה שהייתה אחלה שירות אמליץ להזמין מהאתר
מוצר:
חולצה LEVIS
שם:
elite.arch.il
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לבטל שני פריטים טרם המשלוח וקיבלתי שירות מהיר ויעיל וזיכוי מלא. כמו כן ביקשתי ביטול למוצר שהזמנתי (לוח לכדור סל) שנראה גדול יותר בתמונות ביחס למה שסופק ותואם לי שליח שהגיע לאסוף את המוצר באריזות המקורית כבר יום אחרי אם אני לא טועה. עדיין ממתינה לזיכוי עבור הפריט שהוחזר אבל סה״כ מאוד מרוצה מהמענה שקיבלתי עד כה. היה יסודי ומקיף ללא טרטורים מיותרים. מעל ומעבר למה שציפיתי מספק ישראלי.
מוצר:
ביגוד
שם:
שי ידידיה
תאריך:
22/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל תהליך הזמנה נוח. במקרה הזה המציאות יותר יפה מהתמונה. מצאתי זוג נעליים לא שגרתי. ההזמנה הגיעה יחסית מהר. אריזה מושקעת. פתחתי ומצאתי נעליים כה יפות מי יודע אם הייתי מוצא בחנות ברחוב. היו עוד הזמנות מהאתר והם הגיעו בהצלחה. כבר חלק מאפשרויות הלבוש.
מוצר:
נעלי האש פאפיס כחול
שם:
Liat
תאריך:
22/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדילי משירות לקוחות נתנ/ה לי שירות אדיב ומאוד מקצועי מאד אוהבת להזמין מהאתר 👍🏻 👍🏻
מוצר:
מגפיים לילדים
שם:
tsipiroz6
תאריך:
22/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשנוצרה בעיה שלחתי מייל וקיבלתי מענה שהיה כפי רצוני ובקשתי. המענה היה מהיר ואף שליחת המוצר החדש. ביעילות ממש
מוצר:
ארון אמבטיה
שם:
דורון
תאריך:
22/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב
היה ממש כייף לקנות הטיפול היה מעולה
שוב המון המון תודה
דורון מיכאלי
מוצר:
קופסאת איחסון
שם:
Elinor
תאריך:
20/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה מאוד להמליץ על קניות דרך האתר, חוויה ממש טובה :) שירות הכי איכותי שיש! נתקלתי בבעיה מסויימת, טעות שלי במידה, והכי לא מובן מאליו שיבואו לקראתי! אכן עשו זאת ועזרו לי מא' עד ת' לא השאירו אותי לבד גם מרחוק ישנו מענה תמיד! ים של תודה! מעריכה מאוד ותמיד אחזור אליכם, אין ספק ששירות ללקוח אצלכם זה מעל הכל!!! יום נפלא ושוב תודה :)
מוצר:
מגף ילדות crocs
שם:
רות
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהשירות הטוב וגם מהטיפול של שלומי, צוות שירות לקוחות ב Azrieli . כל הכבוד
מוצר:
חומרי ניקוי
שם:
marialvnsn
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נפלה טעות בהזמנה שלי וקיבלתי מוצר דומה למה שהזמנתי. פניתי לשירות הלקוחות וקיבלתי מענה תוך פחות מיממה. שלומי שטיפל בפנייה שלי בשירות הלקוחות סיפק מענה מיידי ואדיב, וכבר תוך פחות מ 24 שעות עודכנתי שאקבל את המוצר שהזמנתי ושאני יכולה לשמור גם את המוצר שקיבלתי בטעות. שירות מעולה!
מוצר:
סל כביסה מתקפל
שם:
לדעתי
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות! קבלתי הכל ארוז בקפידה, מדויק לפרטי פרטים! גם כשהיתה טעות קטנטנה - היא טופלה במהירות הבזק באופן הטוב ביותר!!! במהלך התקשורת איתם - פגשתי בנציגה בשם "בר" שנתנה שירוץ מעל ומעבר!! המענה היה זריז וקולע, ועם זאת גם אדיב באופן מיוחד!! בצירוף הרכישה המוצלחת, והשירות של בר- יש לי הרבה חשק לעשות שם רכישות נוספות!
מוצר:
המוווון מוצרי פארם במסגרת ה SHOPPING IL....
שם:
אילנה
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר לא נכון. יצרתי קשר מיד אחרי שקיבלתי את המשלוח ואורית טיפלה בזה במקצועיות ברמה הכי גבוהה שיש. היא דאגה לעדכן אותי בכל התהליך, שלחה שליח לקחת את המוצר, וקיבלתי החזר כספי מלא.
מוצר:
עגיל זהב
שם:
Ayalla
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לרעה את השירות של חברת עזריאלי. רכשתי ארנק לבן זוגי ליום ההולדת ובמשך שלושה שבועות חיכיתי שיגיע במשלוח. מספר ימים לפני יום ההולדת שלו הארנק לא הגיע (באיחור מהמשלוח המשוער) ואמרו לי שעוד מספר ימים הוא יגיע. תאריך היום הולדת עבר ולאחר יומיים יצרתי שוב קשר עם החברה שקישרה אותי לספק של הארנק שאמר לי שהדגם שהזמנתי הגיע אבל בצבע אחר ממה שהזמנתי, ואם אני רוצה את הצבע שהזמנתי אני צריכה לחכות שבועיים. מאתר עזיראלי נאמר לי שאקבל פיצוי על העסקה. כמובן שביטלתי ומהחברה לא נמסר שום פיצוי. לא ממליצה להזמין מהאתר הזה, שירות גרוע.
מוצר:
ארנק עור של טומי הילפיגר לגבר
שם:
Ortal
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טל משירות לקוחות נתנ/ה לי שירות אדיב ומאוד ומשמח שיש לכם עובדת מצויינת לאחר תלונתי
מוצר:
00000
שם:
shtauber
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר, שרות אדיב. לאחר ששלחתי מייל עם בקשת ביטול,קיבלתי החזר תוך זמן קצר. כמו כן מענה מהיר במייל
מוצר:
נעלי ספורט ילדים
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין