הזמנתי מארז מגבוני האגיס, המשלוח הגיע במהירות. כשפתחתי את המארז גיליתי שם מוצר אחד פגום, כתבתי לשירות הלקוחות וקיבלתי מיד מענה מאורית, שהציעה לי זיכוי מפנק לרכישות הבאות. תודה!
מוצר:
מגבוני האגיס
שם:
chenloew
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סכיני גילוח הסכינים לא הגיעו אבל באתר הופיע אישור שקיבלתי אותם כמובן שהם חייבו אותי
רק לאחר שאני הודעתי להם שהסכינים לא הגיעו הם נזכרו לספר לי שהם אבדו במשלוח הם אמורים לזכות אותי - כמובן שאת הכסף לקחו מיד - הזיכוי אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים פעם אחרונה שאקנה מהם
מוצר:
סכיני גילוח גילט פיוזן
שם:
Iggy
תאריך:
23/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון (גבע דיזיין) שהגיע באיחור של חודש וחצי , רק לא הגיע ההארון שהזמנתי אלא דגם פשוט בהרבה שעולה הרבה פחות (ללא מראה). מרחו אותי ולא רצו לבטל עסקה (פניתי יום אחרי שהמשלוח הגיע). להתרחק מהם בכל מצב ולא תקבלו עוגמת נפש!
מוצר:
דגם אנקרה
שם:
avishai8888
תאריך:
23/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי ביטול של הזמנה שביצעתי, כיוון שהתחרטתי. חן, הנציגה שטיפה בנושא, עשתה זאת בצורה מהירה, עניינית ומקצועית.
מוצר:
ארוניות עליוניות למטבי
שם:
einatbenoz
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר קבלתו היתה מהירה הגיע לנקודת איסוף והכל פעל כשורה ובמהירות. אך המוצר לא התאים לי במידות, יצרתי קשר ומייד קבלתי מענה, תואם מול חברת שליחויות איסוף, בחזרה וזיכוי במהירות, באופן יסודי ורגיש שכן אנחנו במלחמה!!!! לאחר סיום הטיפול ( פחות משבועיים ימים בתנאי מלחמה) סוים ההליך וזוכיתי מייד.
מוצר:
מתקן כלים טלסקופי
שם:
ola.chemistry
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חן סיפקה מענה מהיר וענייני, טיפלה בהזמנה בצורה מאוד מקצועית ומתחשבת , ותפרה את העניין בצורה טובה מאוד, המון תודה
מוצר:
כסא
שם:
zohar86
תאריך:
20/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 פריטים ואחד מהם רציתי להחזיר, שלחתי מייל וקיבלתי שירות מהיר ונעים, מקווה שאכן תתבצעה ההחלפה בהקדם.
מוצר:
דמות דרגון בול z
שם:
galitgur
תאריך:
19/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצוינת . טל משירות הלקוחות עזרה לי מאד במהירות ויעילות. אין לי עוד מה לכתוב
מוצר:
שידת לילה
שם:
adicfir
תאריך:
19/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחורה בשם חן מטפלת בהזמנה שלי נותנת שירות נפלא אחראית ומסורה . ממליצה לשמרה היום שירות לקוחות זה נכס חשוב .
מוצר:
בושם לה לבו
שם:
sapir3375
תאריך:
19/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מענה מהיר ויעיל עזרו לי ותיקנו לי את הטעות באופן מהיר ונעים תודה לכם
מוצר:
שולחן קטן
שם:
8439080
תאריך:
17/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלופים... ליוו אותי כל הזמן בתקופת המלחמה ודאגו תמיד עד שהמוצר הגיע אלי... שירות אדיב ומענה מהיר
מוצר:
סיר בישול איטי מורפי ריצ'ארד דגם 49735
שם:
racheli38510
תאריך:
17/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אורית עזרה לי במיוחד. ענתה לי מהר מאוד ועשתה הכל על מנת לסייע לי הייתה לי חווית קניה מצוינת
מוצר:
קערת מיקסר
שם:
twasservogel
תאריך:
16/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מעזריאלי בושם, ולאחר שימוש ראשון הבנתי שהתבלבלו ושלחו לי מוצר דומה אך לא מה שהזמנתי. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של עזריאלי דרך טופס פנייה באתר, וחזרו אליי במהירות. בהתחלה נאמר לי שאין אפשרות להחזיר מוצר שנפתח, אך לאחר שהסברתי מה קרה דיוויד מהשירות לקוחות בירר שוב ואמר לי שבמקרה שלי הם מאפשרים את החזרת המוצר וזיכוי, למרות שגם לא מצאתי את האריזה המקורית. השירות של דיוויד היה אדיב ונעים ומהיר, ועשה חשק לקנות שוב מעזריאלי. תודה על הקשב וההוגנות!!
"3-7 ימי עסקים משלוח". תהיו בטוחים שממני לא תקבלו שוב הזמנה בחיים. ולא מכל המכרים שלי.
מוצר:
Fibrox Boning Knife Victorinox
שם:
adir.adir1709
תאריך:
13/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
.הזמנתי הדום ב220 שייח ועוד שלמתי משלוח 59 שייח . הגיע משהוא לא דומה לכלום, בלי צורה, מלוכלך, ריח רע. בקשתי להחזיר את המוצר ועד שהסכימו לקחת את זה חזרה גם בקשו שאני אשלם עוד 50 שייח. בסוף פשוט זרקתי את המוצר! הלם , אין מילים
מוצר:
הדום
שם:
bareketyeh
תאריך:
10/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. החבילה הגיעה עם חלקים חסרים, פניתי לשירות לקוחות, קורל ענתה וטיפלה מאוד מהר. לאחר שהגיעו החלקים החסרים פיצו אותי ב30₪ לרכישה הבאה.
מוצר:
סל כביסה מחולק ל4 תאים
שם:
rivkaotto96
תאריך:
07/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טל היתה עקבית, שמרה על קשר, ענתה מהר למיילים שלי וטיפלה יפה בהחזרה שלי. כל הכבוד!
מוצר:
בלנדר נייד
שם:
לילי
תאריך:
05/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נוח מאד, הכל מפורט ומצולם, ובנוסף קבלתי מתנה של קונה חוזר שהייתה נחמדה ביותר. שירות לקוחות מצוין
מוצר:
צידניות רכות של חברת CAMP % GO
שם:
Yaron Krishevsky
תאריך:
04/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות קורל התותחית עשו הכל שאקבל את המוצר ואעבוד איתו עוד במהלך החג. אין עליהם!
מוצר:
מקלדת Apple מקוצרת עם Touch Id
שם:
kadman11
תאריך:
03/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בתקווה שיגיע לפני טיסה לחו"ל, פניתי למוקד השירות ובעזרץה האדיבה של שיר ממוקד השירות שבאמת ניכר שעשתה כל שביכולתה לסייע, המוצר הגיע בתוך יומיים - אלופה!!! מרוצה מאד :)
מוצר:
טאבלט
שם:
shaya.sh
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריך את ההזמנה בדחיפות לפני נסיעה לחו"ל. בעזרת דייויד מצוות השרות ההזמנה הגיע במהירות למרות החגים. תודה!
מוצר:
סט מזוודות קשיחות 20/25/29 אינץ' Swiss Covent
שם:
nati11760
תאריך:
01/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאורית על שירות מועיל ומהיר המוצר נאסף וזוכה ,קיבלתי גם עדכון בכל שלב.
מוצר:
אמבטיה לתינוק
שם:
לירן ומייק
תאריך:
29/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר מוצרים: רמקול, אוזניות, משחקי קופסא וחלוקי רחצה. משחקי הקופסאות הגיעו במהירות. לחלוקי הרחצה והרמקול לקח קרוב לחודש. האוזניות בוטלו, מבלי להודיע לי. מי שעזר לי היה נציג השירות המקסים, דייוויד. הוא באמת נתן שירות טוב ועזר לי. אך אני מאוכזבת מהזמן שנאלצתי להמתין, ומכך שבוטל מוצר מבלי לעדכן אותי בכך.
מוצר:
רמקול גוגל נסט, חלוקי רחצה, מונופול, משחק קופה ראשית
שם:
gjapha1176
תאריך:
28/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה לנו טעות במידות של המצעים, ובשירות לקוחות דרך המייל, נציגת השירות- שיר, טיפלה בביטול ההזמנה בדרך מהירה ומקצועית. שיר, תודה לך!
מוצר:
מצעים למיטת נוער
שם:
karenrehany
תאריך:
27/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סנדלים שלבסוף לא התאימו במידה . שליח אסף מאוד מהר את החבילה להחזרה! לקח זמן ולא הגיע זיכוי. פניתי במייל וחזרו אלי טלפונית לאחר כיומיים . נציגה שדיברה יפה, ברור ומנומס ! הסבירה ולא היו לי שאלות! שרות מקצועי