אז קודם כל האתר מושלם . שירות הלקוחות פשוט נדיר ,כן כן אני מתכוון לכל מילה טיפל בי נציג בשם שלומי לצערי לא יודע את שם המשפחה שלו. אבל טיפול כזה מסור מזמן לא קיבלתי ואולי אף פעם אז לא מכיר אותך אישית שלומי אבל ישר כח על העבודה הנאמנה שאתה עושה בהחלי אחזור לרכוש דרך עזריאלי קום
מוצר:
שולחן איפור מעץ לילדות
שם:
Samah
תאריך:
05/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלומי ממש עזר מאוד מודה לו , אחלה שירות ותמיד זמינים לכל בירור ושאלה תודה רבה
מוצר:
נעל אדידס
שם:
shiraviv
תאריך:
05/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נאלצתי לבטל הזמנה שביצעתי ושלומי נתן לי שירות אדיב, מקצועי ומהיר. ממליצה בחום ! :)
מוצר:
מכשיר ביתי להכנת מאפים מעוצבים
שם:
sharel845
תאריך:
04/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לשירות לקוחות לגבי תקלה במוצר שהזמנתי. עדילי המקסימה משירות הלקוחות ענתה לי במהרה וטיפלה בבעיה ודאגה שישלחו לי חלקים חילופיים... מרוצה מאוד מהשירות.
מוצר:
טבעות אולימפיות
שם:
אזריאלי קום
תאריך:
04/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה גם מהמשלוח וגם מהטיפול של ישראל משרות הלקוחות , הטיפול היה נוח יעיל וזריז
מוצר:
מעיל טומי הילפיגר
שם:
ilana61267
תאריך:
04/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין וענייני ע"י איש הקשר ישראל. תודה על שירות מהיר ועידכון בכל שלב ושלב.
מוצר:
מעיל לגבר
שם:
רויטל
תאריך:
04/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה פשוטה והגיעה מאד מהר. אחד המוצרים, מכשיר דיגיתלי, הגיע כשהוא לא תקין. מרגע שהטיפול הגיע לטל בשירות לקוחות - הגיע שליח במיידי לאסוף את המוצר ותוך יומיים הגיע שליח עם מוצר חלופי תקין. יישר כח!
מוצר:
משקל מזון דיגיטלי נעמן
שם:
natali.hania28415
תאריך:
03/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להודות לנציג דניאל ,בחור מקסים עם המון מוטיבציה לעזור ולסייע בבעיה . אומנם הבעיה טרם נפתרה אבל תודות לדניאל , אנחנו בדרך לפתרון הבעיה . בחור אדיב מאד ויסודי שאפו ענק
מוצר:
ספה נפתחת עם כריות
שם:
meran81
תאריך:
03/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לשרות לקוחות בצ'אט בעקבות מידה לא מתאימה בנעליים וקיבלתי מענה מהיר ומצוין. ברצוני לשבח את עדילי מצוות שירות הלקוחות שטיפלה בפנייה שלי בזריזות ובאדיבות, עדכנה אותי לאורך כל הדרך במיילים ותיאמה משלוח חזרה מהיר. תודה עדילי!!!
מוצר:
נעליים
שם:
Yariv
תאריך:
03/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם של יעל הגיע לי מוצר פגום ותוך יומיים בטיפול של יעל הגיעו להחליף במוצר חדש
מוצר:
קופסאות איחסון
שם:
Almog
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פתחתי פניה בקשר להחזרת מוצר שלא התאים לי במידה, חייבת לפרגן שקיבלתי שירות מדהים מטל! זריזה ממש ומילאה את הבקשה שלי במהרה. כיף לקנות ממקום שהשירות בו הוא מצויין. תודה טל:)
מוצר:
נעליים אדידס
שם:
Izik Avinoam
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קינדל Paperwhite שהגיע לא תקין. הגיע שליח ואסף את המוצר. חודשיים אחרי אני עדיין מחכה לקבל את הקינדל החדש.
מוצר:
Kindle Paperwhite
שם:
Natalie
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לציין לשבח את המוקדנית עדילי בחורה מהממת ומקסימה שעשתה את כל המאמצים שאני אקבל את השירות והיחס הכי טוב עזרה לי והייתה בקשר איתי לאורך כל החודש שחיכיתי עד שקיבלתי את ההזמנה תודה ענקית בחורה מהממת
מוצר:
שטיח שאגי
שם:
maayan27
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אוהל משפחתי גדול שהיה מצוין והגיע מהר ובאיכות מצוינת, לצערי אחרי שימוש אחד נשבר לי חלק מהמוט אז פניתי לשירות הלקוחות. בהתחלה קיבלתי מענה טוב, נאמר לי שמועבר לטיפול, אך זה נתקע ולא קיבלתי תשובה. לאחר כשלושה חודשים ללא מענה פניתי שוב לשירות הלקוחות וטיפלה בי עובדת בשם טל, בחורה שירותית מאוד שנתנה לי מענה מדהים, יסודי ומהיר מאוד. הייתי מאוד מרוצה מהטיפול שלה מההתחלה ועד הסוף.
מוצר:
אוהל משפחתי GoNature ל- 8 אנשים
שם:
Avi
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר והיה חסר בו חלק ובלי החלק הזה המוצר לא שווה כלום כבר חודש שירות לקוחות עונה לי במיילים שלא חסר כלום במוצר ביזיון פשוט לא לא לקנות
מוצר:
מערכת אמבטיה מניורסטה
שם:
Shosh
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 4חולצות.קיבלתי במשלוח רק חולצה אחת.התלוננתי מספר פעמים.הבטיחו שיטפלו בבעיה .עדיין לא קיבלתי תגובה כלשהי.
חייבת לציין לטובה את ניב משירות הלקוחות בצ'ט של האתר. קיבלתי התייחסות מהירה, הוא בדק את הנושא לשמו יצרתי קשר והבטיח לחזור עם תשובה במייל, מודה שהייתי סקפטית אבל באמת חזר אלי עם תשובה במייל, שירות מהיר ונהדר
מוצר:
שטיח pvc
שם:
Tania
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מעבד מזון שלא אהבתי את ההפעלה שלו-היתה די קשה ולא נוחה. ביקשתי לקבל החזר. במידי קיבלתי חשבונית זיקוי ושטר למשלוח בחזרה. לא שילמתי כלום עבור החזר. הגיע שליח תוך 3 ימים ואסף את החבילה ממני. מרוצה מאוד משירות הלקוחות של עזריאלי. תודה רבה
מוצר:
מעבד מזון Morphy Richards דגם 48438T
שם:
darshual
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של נעלי ריצה לנשים, ממותגים רציניים בהנחות שוות. לפעמים חסרות מידות, אז צריך לחפש את הדיל הכי שווה. ההזמנה הגיעה מהר. המידה שהזמנתי היתה לי גדולה, וההחזרה נעשתה מול שירות הלקוחות בצ׳ט. ענו ברגע ואירגנו את ההחזרה בשנייה ובאדיבות.
מוצר:
נעלי ריצה ואימון Under Armour לנשים 3022039-301 מידה: 41;
שם:
אלכסיי
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום, ברצוני לציין לטובה ואף לשבח את השירות שקיבלתי לפנייתי ממוקדנית יעל. ענתה לי מיד במייל, טיפלה בזירוז קבלת ההזמנה והמשלוח הגיע ב-23/12 וזאת 4 ימים לפני המועד המתוכנן. וזו בעצם הייתה ההמתנה לבת שלי ליומהולדת שלה שחגגה יום לאחר מכן ב-24/12.
שירות כזה ראוי ציון לשבח.
מוצר:
נעליים BLUNSTONE
שם:
galkala
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמת חו"ל. הזמנתי נעליים שהגיעו באמצעות שליח כמובטח. לאחר שגיליתי שבטעות הזמנתי מידה קטנה מדי יצרתי קשר בצ'ט עם שרות לקוחות. ליאור הנהדרת טיפלה במהירות וביעילות. למחרת הגיע שליח על חשבונם לקחת את הנעליים. הזמנתי חדשות במידה הנכונה שהגיעו תוך 3 ימים. יומיים אחרי שהקודמות הוחזרו קיבלתי אישור על הגעתן לבית העסק והטיפול בהחזר הכספי. פשוט נפלא.
מוצר:
נעליים מיזונו אפור לגבר
שם:
nechamioff
תאריך:
27/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לשבח את טל משרות הלקוחות של עזריאלי על שרות מהיר ואדיב במיוחד.
מוצר:
שמפו דאב
שם:
iditfo
תאריך:
27/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי דרך הצ'ט לקבלת עזרה בהזמנה שלי . נציג בשם ניב קיבל את הפנייה שלי ולאורך כל השיחה אתו הוא היה אדיב מאוד, עזר לי מאוד ונתן לי שירות מקצועי ומהיר. תודה רבה.
מוצר:
רכשתי מכמה חנויות שונות בהזמנה אחת. תיק, בגדים וכיסא גיימינג
שם:
alonomri
תאריך:
26/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לפרגן ולהוכיר תודה לנציגה מדהימה משירות לקוחות בשם בר.. מתייחסת ברצינות, מטפלת, מעדכנת, ומתעדכנת האם הכל טופל כנו שצריך.. כיף לקבל שירות כזה. עוד אציין לשבח את הספק רד צ׳ילי ממנו קיבלתי את השטיח וגברת בשם יעלי שטיפלה בהחלפה בלבביות והשאירה טעם מתוק מהטעות שנעשתה בהזמנה. כיף לפרגן כשמגיע באמת...!