דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (הוד השרון)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
קבוצת עזריאלי
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בazrieli.com ?
3.38
ציון ממוצע
475
חוות דעת בשנה האחרונה
1188
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
42
2
21
3 חודשים אחרונים
139
6
50
6 חודשים אחרונים
250
7
124
שנה אחרונה
284
9
182
כל הזמן
748
23
417
נמצאו 1188 חוות דעת גולשים על azrieli.com
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לעידן על השירות האדיב ואמין והמהיר - הלוואי יהיו עוד רבים כמוך בשירות הלקוחות של כל החברות.
הזמנה מספר: 4142950 -
לצערי, לא הייתי מרוצה משירות הלקוחות של חברת "גרנדטק" - השארתי הודעות במייל ובטלפון - לקבל הסברים והדרכה - ועד עכשיו איש לא חזר אלי !!!
האם כך נראה שירות טוב?
תודה רבה, עידן - ניסים
מוצר:
שעון חכם בעיצוב יוקרתי עם מדד דופק מק"ט 67256
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין את השירות הנפלא והמהיר של נועה.
היא היתה מאוד יעילה ולא הקשתה כלל. כן ירבו כמוה.
מוצר:
.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הנציג שעזר לי הוא שלומי. היה נכון לעזור וענה במהירות. כייף שיש עוד אנשים כאלה ושירות כזה.
מוצר:
סניקרס אולסטאר גבוהות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בקשתי להחזיר מוצר. שוחחתי בצ'אט שבאתרעם אלון נציג השרות שהיה מאד אדיב וטיפל בבקשתי. עזריאלי קום שלחו שליח לאסוף את המוצר ללא עלות מצידי. לאחר כשבוע קבלתי הודעה שהחשבון שלי זוכה במלוא הסכום כולל המשלוח בעת ההזמנה.
מוצר:
תיהת כלים 32 חלקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כחודשיים עשיתי קניה בעזריאלי (תאריך הזמנה: 22/03/2020), מועד אספקה משוער שנמסר בזמן הזמנה עד: 31/03/2020. ז.א. הייתי אמור לקבל את המשלוח לפני חודש וחצי. המשלוח עד היום לא הגיע. התלוננתי פעמיים דרך האתר. התשובות שקיבלתי: "אני מבררת מול המחסן אם זה יצא לדואר, ואעדכן במייל חוזר שאקבל תשובה :)" ולא קיבלתי העדכון המובטח במייל חוזר. בפנייה השנייה "לאחר בירור מוצר יצא לדואר, כנראה שעדיין לא סרקו אותו בדואר ולכן לא קיבלת אותו עדיין , תמתיני עוד כמה ימים ונראה היכן ההזמנה ואם סרקו כבר בדואר :)"
נכנסתי לאתר של עזריאלי ולפייסבוק. צט מושבת. אין מספר טלפוני ואין אפשרות לפניה טלפונית. אין עם מי לדבר.
מוצר:
בושם לגבר Club De Nuit Intense Euphoria
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר באתר לפני יותר מחודש. המוצר לא סופק. נסיונות לקבל מענה משירות לקוחות לא צלחו. אין דרך לשוחח עם נציג לקוחות בטלפון לבירור מדוע המוצר לא סופק. רמת שירות ירודה מאד. קיבלתי מענה במייל לפני 3 שבועות שהמוצר נארז וימסר בימים הקרובים ומאז אין מוצר אין תשובה פשוט התעלמות מוחלטת. תחליטו אתם אם ראוי לקנות האתר
מוצר:
קורקינט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות דרך האתר והם לא התאימו יצרתי קשר עם שרות לקוחות. לישרות היה מעולה במיוחד עזרה לנו נועה המקסימה
.תודה
מוצר:
אוזניות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של צעצועים ב26.3
ההזמנה פוצלה לכמה משלוחים לפי החנויות מהן הזמנתי.
קיבלתי חצי מההזמנה כשבועיים לאחר ההזמנה. (איחור קל)
חצי מההזמנה (2 משלוחים) לא הגיעו לאחר חודש.
לאחר שפניתי אליהם הגיע מוצר נוסף, בצרוף התנצלות וזיכוי של 30 שח, אך רוב המוצרים טרם הגיעו.
היום - ה12.5 (יותר מחודש וחצי לאחר ביצוע ההזמנה), לאחר 3 פניות בchat ופניה דרך טופס הפניות (שלא נענתה גם לאחר שבוע) המוצרים (כחצי מההזמנה עוד לא הגיעה)
מיותר לציין שהשרות וחיווית הקניה נוראה ולא אמינה
מוצר:
צעצועים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מזעזעת. אין עם מי לדבר. יד שמאל לא יודעת מימין. שלחתי טופס ביטול הזמנה ואח" כ קיבלתי מהם מייל שההזמנה בדרך. תודה לאל שיש שם את סיון בצ'אט, מהירה, יעילה ואדיבה. אחרת לא היה אפילו דרוג של כוכב אחד.
מוצר:
חנוכיה מתקפלת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סניקרס לנשים בצבע אופוויט ובופקו לי בצב שחור... כמובן שהסכימו להחליף ללא בעיה תואם משלוח לאיסוף ואז התפרצה הקורונה... לאחר המתנה של יותר מ3 חודשים לזיכוי היום יצרתי קשר בצ'אט עם מור... וקיבלתי התחייבות לזיכוי במקום... בקיצור אני בהלם מהשירות... הפעם לטובה... אם כל הנציגים שלהם הם כאלה אסרטיביים החברה בידיים טוהות
מוצר:
סניקרס לנשים ללא שריכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מודה מאוד להילה אשר הייתה מאוד נעימה, מקצועית ועם נכונות רבה לסייע לי. כיף שיש כזה שירות לקוחות!
מוצר:
חיתולים ומגבונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נעלי ספורט הגיעו במשלוח עד הבית, המידה לא תאמה, שלחו שליח לקחת במהרה, התכתבתי בצאט עם שלומי לבירור מצב הזיכוי, נענניתי במהרה ותוך פחות מחמש דקות נשלח אלי מייל הודעה על הזיכוי .
שירות מעולה.ישר כוח.
מוצר:
נעלי ריצה לנשים asics nitrofuze
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפעמים יותר יקר בעזיראלי אבל אני עדיין קונה שם בגלל איכות השירות. כל פעם שאני נכנסת לצאט של החברה, אני מקווה שהנציג שאפגוש הוא שלומי. מכל הנציגים שדיברתי איתם, הוא היחיד שממש טיפל בכל הפניות שלי ברמה הכי מקצועית. מה שהוא אמר בצאט או במייל זה מה שקרה בפועל. הוא טיפל בכמה פניות שלי ואני מאוד מרוצה מהשירות שלו וכמו שאמרתי, אני קונה שם בגלל השירות.

מבחינת המוצרים, אני לא התאכזבתי אף פעם, פרט לנוזל מדיח כלים שנשפף פעמיים בהובלה ודאגו בעזיאלי שאקבל החזר. מוצרים שקניתי משם כוללים חיתולים, מוצרי ניקוי, כורסאות גינה, מוצרי קוסמטיקה, משחקים לילדים.

מבחינת משלוחים יש לפעמים בעיה עם השליחים עצמם שמשאירים את החבילות בנקודת איסוף למרות השתלום על המשלוח לבית. זה באמת הציק לי עד שפניתי לשלמה והוא הבטיח שאקבל זיכוי ואכן זה נעשה.

לסיכום, חוויה מצויינת באתר ועם נציג השירות שלומי.
מוצר:
קרם לחות אינטנסיבי לעור הפנים MOISTURE SURGE, מוצרי נקיון ומשחקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מביש ומזלזל! הנציגה שיקרה לי שההזמנה נארזה ובדרך אלי ובפועל מסתבר שההזמנה רק התקבלה וטרם נארזה בכלל! מציעה לא להזמין מאתר זה בכלל!
מוצר:
קופסאות אחסון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע!!!!! אם היה אפשר הייתי משאירה על 0 כוכבים.
חודש וחצי רודפת אחריהם לקבל החזר כספי על מוצר שלא סופק.. עדיין במרדף. אין עם מי לדבר!!
מוצר:
סיר בישול דגם ארז 24 ס"מ 7 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עידן היה שירותי ואדיב מאוד.
ברצוני להודות לו באופן אישי. עזר בכל בעיה שהיתה לי.
מוצר:
גופית שחקן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 18.4 ארון נעליים, ההערכה הייתה שהוא יגיע עד ה5.4.
מאז שלחתי מייל ליצירת קשר ופניתי בצאט. הנציגה הראושנה שדיברה איתי בשם אלינור אמרה לי שתבדוק ולא עשתה עם זה כלום,
אמרה שהעבירה לזירוז ואין הערכה מתי יגיע. היום אחרי שבוע נוסף יצרתי איתם קשר שוב בצאט כבר למעלה משעה מחכה שמישהו יענה לי ויעדכן אותי מה עם הארון נעליים שהזמנתי. פשוט ביזיון וזלזול לא נורמאלי

בוודאות הפעם האחרונה שאני או מישהו מהקרובים אליי יזמין מהם מוצרים.
מוצר:
ארון אחסון כפול בעל 12 מדפים כולל כיסוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד

אני רכשתי כמה פעמים אצלם ותמיד היו בעיות עם המשלוחים. משם מה נראה שאין משהו שמטפל בהזמנות נכנסות רואים כל הזמן סטטוס שההזמנה לא נקלטה, בסוף אחרי שעובר התאריך רואים איך שביום אחד ההזמנה נקלטת ובאותו יום או למחרת חברת המשלוחים כבר מספקת את ההזמנה, כך שזה נטו בעיה של עזריאלי והעיכובים בהזמנות לא קשורים לגורם חיצוני.
גם פעם אחרונה שהזמנתי ההזמנה שלי לא טופלה ושלחתי 2 פניות שבו הם מתחייבים לענות תשובה תוך 2 ימי עסקים אבל גם משם לא קיבלתי מענה לאחר 5 ימי עסקים. ואני עדיין ממתינה. נראה כי יש שם התנהלות מאוד לקויה של העסק נותן תחושה מאוד לא אמינה, תחשבו טוב לפני שאתם מזמינים באתר הזה.
מוצר:
בושם לאישה Fresh Blossom א.ד.פ 50 מ"ל Donna Karen
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי,
במהלך כל הקניה שלי דרך האתר הייתי מרוצה מאד
במיוחד מנעה שעזרה לי לאורך כל הדר
בצורה הכי טובה ויעלה
יש לציין שהיא ממש עזרה לי עם כל הסבלנות והמילים הכי יפות (שזה סופר חשוב בשירות)
אז אני נותנת לה חמידה כוכבים על השירות
מס' ההזמנה שלי היה 4161129

אז שוב תודה
שירה
מוצר:
נעלי טבע נאות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציג השירות שלומי סייע מאוד, אדיב, ענייני ומועיל, כל הכבוד!
בסך הכל , האתר מספק את המוצר, במחירים זולים ובשירות יעיל.
חבל רק שאי אפשר לבצע החלפות בחנויות עזריאלי.
מוצר:
נעליים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציגה בשם אלינור נתנה לי שירות מעולה שירותית וסבלנית! מקסימה אין מילים.
הצאט מאד נגיש,
מוצר:
חולצה לגבר פולו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מי שעזר לי היה אלון .
הוא ממש עזר לי, היה לו הרבה סבלנות והיה נעים להתעסק איתו.
תודה רבה על השירות הטוב.
מוצר:
4162216
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טוב. כנראה אין מנוס אלא לכתוב כאן ביקורת.
ביצעתי 2 הזמנות בימים האחרונים.
ההזמנות עוד לא טופלו ולא נשלחו אליי.
החלטתי לבטל. לא בגלל שלא נשלחו. בגלל סיבה אחרת. ומה הופעתי לגלות?
1. אין שום דרך טלפונית לדבר עם שירות לקחות!!!
2. ניסיון לפנות במייל - ללא שום מענה!!
3. ניסיון לפנות באתר דרך צ'אט קורה דבר מעניין: אם אתה לוחץ על אופציה של עזרה בביצע רכישה מיד יש מענה.
אם אתה אומר שאתה רוצה לבטל - אתה ממתין עד שהנציג יתפנה אליך עד שיוצאת לך הנשמה ואז מקבל הודעה כזאת - עקב עומס נא לפנות במועד אחר.
ושוב. לא חוזרים למייל ואין מענה טלפוני.
אני בטוחה שאף אחד לא יתייחס אל הבקשות שלי לבטל את ההזמנה למרות שהן נשלחו יממה אחרי ביצוע ההזמנה.
במידה וזה קורה - הפעם אני אפנה לעורך דין. כי כזה שירות בזוי וכזה זילזול והתעלמות מוחלטת מהלקוח בחיים שלי לא פגשתי!!!
פשוט בושה!!!
אני מאד מאד מאוכזבת מהדרך בה האתה הזה מנהל.
ברגע מחייבים כרטיס אשראי אין עם מי לדבר.
מאד מאד מאד לא ממליצה להתקרב.
במידה ושירות הלוקחות קורה את זה - כל המייל, כל הפניות, כל הצ'אטים עם הנציגים מתועדים אצלי. זה לא יעבור על סדא היום.

מוצר:
בושם ANGEL THIERRY MUGLER 100ML
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מאווררי תקרה וקרתה תקלה במשלוח, נציג בשם שלומי מאוד עזר לי בקבלת תשובות בנוגע למשלוח, והנציגה מור טיפלה בי בתשומת לב יתרה תוך מתן זיכוי עבור דמי המשלוח להזמנה החדשה שאבצע בכדי לקבל את המוצר הנוסף.
כל הכבוד שיש נציגי שירות שפועלים בצורה הוגנת!!
מוצר:
מאוורר תקרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דברים ב 19 באפריל וההספקה הייתה אמורה להגיע עד אתמול! לא רק שאף אחד לא יצר עמי קשר, זה לא הגיע עד אתמול. השארתי הודעות בצור קשר ובפייסבוק ולא השיבו לי ואין טלפון - פשוט אין עם מי לדבר!! הזמנתי דברים ממקומות אחרים ותוך יום-יומיים זה הגיע! פשוט בושה וזלזול! ממש לא מומלץ!!
מוצר:
מסיכות ועוד....
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.