דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
בשמים, מוצרי שיער, קוסמטיקה וטיפוח (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מולקולה פרפיום
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במולקולה פרפיום ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
160
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
153
0
7
נמצאו 160 חוות דעת גולשים על מולקולה פרפיום
תמונת משתמש
שם:
יוסף
תאריך:
01/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט תענוג להזמין מהחנות הזאת, שירות מצויין ומשלוח מהיר... יש לציין גם שחברת השלחיות צ'יטה גם הם מאוד שירותיים.
מוצר:
בושם Thierry A.Men
תמונת משתמש
שם:
hefi
תאריך:
31/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בושם דרך האתר, ביקשתי שיחזרו אלי טלפונית, חזר אלי במהירות נציג מקסים! שנתן לי שירות מעולה. לא רק זה, בגלל שציינתי את הדחיפות, האנשים המדהימים שבחנות הפתיעו אותי והתקשרו ביום שלמחרת והביאו לי באופן אישי את הבושם.
שירות מדהים! בהחלט אשוב לרכוש בשנית. גם המחירים זולים ביותר.
תודה רבה לכם על חווית הקניה הנעימה.
מוצר:
בושם קרולינה הררה
תמונת משתמש
שם:
נאוה
תאריך:
30/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות עם שירות מעולה!
הזמנתי בושם מירושלים והגיע מהר ובלי בעיות באריזת מתנה יפה.
חבר'ה צעירים ומגניבים! ממליץ עליהם בחום ובטוח שאקנה מהם שוב.
מוצר:
בושם אנג'ל לאישה
תמונת משתמש
שם:
חני גלילה
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, מחיר הכי זול בארץ! שירות לקוחות מדהים, אדיב וסבלני. אני בטוח אמשיך לרכוש, וגם אמליץ לחברים ולמשפחה. תודה רבה!
מוצר:
בושם
תמונת משתמש
שם:
bboaz
תאריך:
08/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין! הזמנתי בושם, קיבלתי אותו ביום למחרת בחנות שקרובה לביתי לפי בחירתי. כל התהליך לווה בהודעות סמס, המאשרות שההזמנה התקבלה, הגיעה, ומתי ניתן לאסוף אותה.
אין ספק ששרות הלקוחות הוא חלק מרכזי באסטרטגית השיווק של החברה. הלוואי עלינו עוד הרבה חברות עם תודעת שרות כזאת.
אין ספק שאחזור לקנות שוב בחנות זו.
מוצר:
ארמני קוד אדט 125 מ״ל
תמונת משתמש
שם:
Dina
תאריך:
04/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! הזמנתי בושם וקיבלתי יום למחורת בחנות קרובה לבית( מתקשרים ישר מהחנות ובודקים איפה נוח לאסוף) בושם מקורי, מחיר שווה!!!! ממליצה מאוד!
מוצר:
Molecule 01
תמונת משתמש
שם:
Nirit
תאריך:
02/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם מחירים מאד נוחים וזולים. השירות שלהם מדהים, ניתקלתי בבעיה שהיתה באשמתי והם פתרו אותה על הצד הטוב ביותר עם אדיבות וסבלנות למרות שלא היו חייבים על פי חוק.
מוצר:
איטרנטי והלואין
תמונת משתמש
שם:
מועתסם קדומי
תאריך:
02/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בושם לחברה. קיבלתי שירות לקוחות מעולה. קיבלתי את הפריט בתוך 24 שעות כפי שהובטח. שירות מצוינן ויחס מעולה. בהחלט ממליץ לקנות מהחנות.
מוצר:
estee lauder Modern Muse
תמונת משתמש
שם:
רותי
תאריך:
24/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי השוואה בין כמה אתרים
הבושם שחיפשתי היה הכי זול במולקולה
רכשתי, אחרי שעתיים, התקשרו שהשליח יצא אליי
היה מעולה!
מוצר:
בושם VIP 212
תמונת משתמש
שם:
Ari
תאריך:
20/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין ספק שזו חנות הבשמים הטובה ביותר בישראל. מעבר לכך שהשירות שלהם מהיר ואיכותי, הבשמים המקוריים במחיר הטוב ביותר בארץ, ובתוקף ה"צעיר" ביותר בארץ (גם משהו שחשוב מאוד בבשמים זה כמה חדש הבושם) אין ספק שהם מחזיקים מלאי איכותי ואפשר לסמוך עליהם על מקוריות המוצר.
שירות הלקוחות - מענה מהיר, איכותי ומזמין מאוד
זו פעם שנייה שאני קונה בושם אצלכם, ואני ממש מבסוט על החנות הזו!
אחזור לקנות בעוד חצי שנה כאשר הבושם יגמר לי שוב :)
בקיצור, אין ספק שהחנות היא חנות ברמה מאוד גבוהה, ושאכפת לעובדים מהלקוחות.

ממליץ בחום ומאחל לכם המון בהצלחה בעתיד.

ארי.
מוצר:
Creed Aventus
תמונת משתמש
שם:
yael
תאריך:
17/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין, אדיב ומקצועי.
הזמנתי 2 בקבוקי בושם הגיעו תוך יומיים עם מוצר נוסף מתנה - הפתעה נעימה מאד.
מיד אחרי ההזמנה קיבלתי אישור במייל ובנייד.
בהחלט ארכוש דרכם שוב
מוצר:
BLAK
תמונת משתמש
שם:
inna
תאריך:
16/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומהיר,
אדיבים מאוד,
קיבלתי את הבושם ביום למחרת - ישר עד הבית,
והמחיר היה הכי זול מכל מה שמצאתי.
מוצר:
בושם "הרמס אבסולו"
תמונת משתמש
שם:
Ella
תאריך:
15/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין לי מילים לתאר פשוט חוויה נעימה מהרגע שעשיתי הזמנה ותוך יום עסקים הבושם הגיע אליי עם אריזת מתנה ממש עושה חשק להזמין עוד בושם. כל הכבוד מולקולה על השירות המדהים של רמי והשליח ירין כולם נהדרים.
מוצר:
בושם acque Di gio
תמונת משתמש
שם:
קוסמטיקה
תאריך:
09/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לחג בושם קלואה LOVE STORY מהחנות על מנת לנסות כי מעולם לא קניתי בשמים ומוצרי קוסמטיקה לא ברשתות המוכרות, הבושם הגיע במיידי לכתובת שביקשתי ללא מאמץ וריצות מיותרות, קיבלתי מתנה נוספת בשקית ללא תמורה, שירות ללא תחרות , הבחורים בחנות שלחו לי הודעות ב ווצאפ לוודא שהמשלוח הגיע, וכמובן המחיר היה זול בהרבה מהמחירים ברשתות המוכרות שפרסמו בשמים לחג. כמובן שאחזור לקנות בחנות הזאת בשמחה עבור כל מוצר קוסמטי שאצטרך. עלו והצליחו וכל הכבוד.....
מוצר:
בושם קלואה LOVE STORY
תמונת משתמש
שם:
Ella
תאריך:
04/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהגולו הרחוק בערב בקנייה אונליין מהחנות ולמחרת בבוקר המוצר היה בפתח הדלת. שירות מצויין.
מוצר:
מרכך paul mitchell
תמונת משתמש
שם:
Shai
תאריך:
03/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הרכישה הרביעית שלי בחנות הנ״ל.
בפעם הזאת רכשתי בושם creed aventus.
הבושם שרכשתי לא ״ישב טוב״ על הגוף שלי והתנדף די במהירות (דינמי ומשתנה מאדם לאדם וסוגי עור שונים..) אז יצרתי קשר יום למחרת בשעות הערב עם רמי שאחראי על ההזמנות באינטרנט מטעם החנות.
רמי העביר הפניה שלי ל-דניאל (מנהל החנות) ובדק מולו מה ניתן לעשות וכמובן החזיר לי תשובה עוד באותו הערב.
החבר׳ה ביקשו שאגיע אליהם עם הבושם באריזתו המקורית כמובן ולמרות שלא קיבלו עוד תלונות על כך שהבושם מתנדף.
היום הגעתי לחנות בת״א ודניאל החליף את הבושם לאותו אחד (לבקשתי) אך עם באצ׳ (מס׳ סידורי) שונה ואכן הפעם הוא מורגש ומריח מעולה על הגוף וכמובן נשאר לאורך זמן!
חייב לציין לטובה את דניאל, רמי וכל צוות החנות! הם לא התווכחו או ניסו להתחכם או ״למרוח״ וברגע שהעלתי את הסוגיה הנ״ל, בצורה מקצועית וישירה נתנו לי פיתרון מיידי. הדבר לא מובן מאליו במיוחד בחווית השירות שכ״כ חשובה בעידן הרכישות הווירטואליות. זו הסיבה שאני ממשיך לחזור ולרכוש מהם פעם אחר פעם בשמים ומקבל בכל פעם מחדש שירות יוצא מן הכלל שהלוואי וכל בתי העסק היו כמוהם ויש לא מעט שיכולים ללמוד מהחבר׳ה האלה מהי מקצוענות וכיצד להעניק שירות ללקוח!
כל הכבוד לכם ותהיו בטוחים שזו לא הרכישה האחרונה שלי מכם!
מוצר:
בושם לגבר creed aventus
תמונת משתמש
שם:
Daniella
תאריך:
15/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פעם ראשונה במולקולה, שירות יוצא דופן! מחירים זולים ונותנים הרגשה של לקוח מיוחד!
תודה לכם על השירות המדהים!
מוצר:
לנקום לביאה בל, נארסיסו פור היר אדפ, 212 vip 80 מ"ל
תמונת משתמש
שם:
Meir
תאריך:
13/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים
החליפו לי בושם פעמיים!
ועוד עד אליי (אני גר באשדוד)
שירות אדיב ובשמים מדהימים שלא ראיתי בארץ בשום מרום,
אני ממליץ בחום
מוצר:
נאסומוטו
תמונת משתמש
שם:
Shlomi
תאריך:
08/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות סופר מהיר, מחיר מעולה ושרות לקוחות שאין דברים כאלה. עונים בפחות מדקה לשיחת טלפון מומלץ בחום.
מוצר:
בושם אל אראמיין
תמונת משתמש
שם:
Limor
תאריך:
04/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי היום דרך האתר והיתה בעיה בקליטה של פרטי הכרטיס מיד יצר איתי נציג שירות בשם רמי, הודיע לי על הבעיה ואמר שזה בטיפול.. לשמחתי עד לרגע שהבעיה נפתרה רמי שמר איתי על קשר .. שירות מעולה יעיל ואמין... ממליצה בחום..👌
מוצר:
אסתי לאודר
תמונת משתמש
שם:
Matan
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף של מולקולה בהמלצת חברים ונדהמתי מהשירות שקיבלתי ברגע שהגעתי מוכר מאוד אדיב בשם דניאל קיבל אותי וממש הסביר לי במקצועיות ואדיבות על כל מוצר ששאלתי לא נתקלתי עדיין בחנות עם מגוון כזה של בשמי יוקרה ונישה בארץ עם מחירי חול
מוצר:
קלואה לאישה
תמונת משתמש
שם:
לילך
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואהו !!!! אין לי מילים לתאר את חווית השירות שעברתי , נדיר בארצנו הקטנה. הייתי צריכה בושם לאספקה מהיום למחר, דניאל טיפל בי במסירות ואדיבות ומקצועיות שלא נתקלים כל יום !!! תודה תודה תודה פשוט אין מילים מאחלת לכם שפע והצלחה!!! מגיע לכם אני בטוח יפרסם אותכם .
מוצר:
בושם
תמונת משתמש
שם:
Sonya
תאריך:
21/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות זוועה והאתר לא מעודכן!
הזמנתי קרם גוף ומי גוף של ויקטוריה סיקרט ושילמתי בנוסף 20 שקל להזמנה תוך 4 ימים, כעבור יום קיבלתי תשובה שהקרם לא קיים במלאי ולא יחייבו אותי.
לא הבנתי אם המי גוף עדיין במלאי או לא(באתר הופיע ששניהם עוד במלאי), חיכיתי 4 ימים ולא קיבלתי את ההזמנה.
יצרתי קשר במייל עם החנות לגבי בירור אם ההזמנה בתוקף וקיבלתי את התגובה הבאה: בעל העסק נמצא כעת בחו"ל, אעביר את פנייתך לבדיקה.
עבר חודש מאז, לא קיבלתי תגובה, מייל ! כלום! שירות מזעזע, אמנם לא חייבו אותי - תודה באמת.
מה זה בעל החנות נמצא בחו''ל ? אז למה החנות פתוחה ? ולמה מוצרים שלא נמצאים במלאי נמצאים באתר כאילו כן ?
חוויה לא נעימה ולא מומלץ בכלל.
תגובת החנות:
שלום לכולם,
ניסינו ליצור קשר עם הגולשת אך היא בחרה לא לענות וגם לא לחזור אלינו, לכן נשלח אליה המייל הבא, שגם לו לא הגיבה:
היי סוניה,
ניסינו ליצור עמך קשר טלפוני, אך ללא מענה.
קיבלנו מזאפ חוות דעת שלילית בנוגע להזמנה שבצעת אצלנו באתר.
את בטח מבינה מה את גורמת לעסק שלנו בחוות דעת מסוג זה, כפי שיכלת לראות, 98% מהחוות דעת חיוביות, ואפילו חיוביות ביותר! באפשרותך להיכנס גם לדף העסקי שלנו בפייסבוק ולראות זאת.
אנו במולקולה פרפיום דוגלים קודם כל בשירות ללקוח, אך כמובן שכולנו בני אדם ולא רובוטים, ולפעמים יש אי הבנה בין הלקוח לבית העסק, המטרה שלנו היא למכור ולהוציא את הלקוחות שלנו מרוצים על מנת לשמר אותם לקניות הבאות שלהם, זוהי המטרה של כל עסק, לא משנה באיזה נישה, בסופו של דבר אם הלקוחות מרוצים אז העסק מצליח וגודל, את בטח מבינה זאת.

במקרה שלך, לא ברור לנו מדוע החלטת להגיב בכזאת צורה?, הרי בסופו של דבר לא חוייבת וגם קיבלת על כך מייל מפורש (ב21.2 שלחת לנו מייל, ויום למחרת קיבלת תשובה), אני כמובן לא בא להאשים אותך, סה"כ המטרה של שנינו שתצאי מרוצה, כמו כל הלקוחות שלנו, אשמח אם תצרי עמי קשר טלפוני ונושחח על כך.

רמי - נציג השירות והתמיכה הטכנית באתר, (רשמתי את מסםר הטלפון שלי)
מוצר:
Victoria's Secret Body Spray 250 ML ROMANTIC
תמונת משתמש
שם:
Oren
תאריך:
18/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בקלות דרך האתר, הגיעה תוך פחות מיממה כמו שהתחייבו ובתוספת שי קטן (למרות שההזמנה עצמה לא היתה בסכום גבוה) - פשוט תענוג :)
מוצר:
בושם, CLUB DE NUIT INTENSE
תמונת משתמש
שם:
שרה
תאריך:
14/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בושם מולקולה 01 ויום למחרת הגיע הבושם עד הבית .
השרות הטלפוני היה מעולה ויחס מדהים והכל מהיר ומחיר מעולה .
כל הכבוד לכם :)
מוצר:
בושם מולקולה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply