הזמנתי תוסף מזון עשיר באומגה 5 של חברת Granalix במוצאי שבת, הופתעתי לקבל אותו במהירות פנטסטית - כבר למחרת בשעות הבוקר, במחיר ממש זול ביחס לאחרים. עם שירות כזה אין לי ספק שאמשיך לקנות מבית טבע בעיר.
הזמנתי קרם עיניים און-ליין, למחרת הופתעתי לקבל טלפון, המודיע שאוכל לקבל את הקרם עד הבית. ועוד דבר חשוב - מצאתי אצלם את הקרם במחיר הכי נמוך. להבא אקנה שם שוב.
הזמנתי בצהריים ויום למחרת בבוקר כבר התקשרו להודיע שהם בדרך אליי. הזמנה נוחה וקלה. שירות טלפוני זמין ונוח והכי חשוב אספקה סופר מהירה. בקיצור, המלצה חמה!
ב-22.11.17 הזמנתי מוצר באתר וקבלתי אישור כולל מספר הזמנה. לאחר חודש התקשרתי לשירות הלקוחות כדי לברר מדוע לא הגיעה הסחורה. לאחר בירור חזרו אלי בתשובה שההזמנה לא נקלטה ולא חויבתי בגין ההזמנה. התגובה לא כללה התנצלות או רצון לתיקון אלא רק התנערות והסתתרות מאחורי ההודעה שלא נעשה חיוב כספי. תודה רבה על כך! לא ברור איך חברה מתימרת להיות שחקנית וירטואלית כשמערכת ההזמנות של אינה מבוקרת ואינה "סגורה". הדבר החיובי שאני יכול לציין זה את המהירות בה בוצע הבירור.
הקניה עצמה נוחה, האתר ברור ונוח, הזמנתי בערב וכבר ב11:00 בבוקר התקשרו לשאול אם שליח יכול להגיע בתוך חצי שעה והביאו לי את המשלוח לבית, חווית קניה יוצאת דופן, ושירות יוצא מן הכלל. ממליץ בחום.
שילמתי על הקנייה באתר ותוך זמן קצר חזרו אלי טלפונית על מנת לאשר כתובת ולקבוע איתי משלוח חינם עד הבית. היחס היה אדיב מאוד והשירות היה מהיר. סך הכל חווית הקנייה הייתה נפלאה ואזמין מהם שוב ללא ספק.
