דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

אמיגו (Amigo)

צעצועים ומשחקים (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
03-7585858
כתובת:
משרדים- הברזל 34, תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
פי.אמ.איי איקומרס – אמיגו בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באמיגו ?
4.66
ציון ממוצע
86
חוות דעת בשנה האחרונה
86
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
0
3 חודשים אחרונים
21
0
0
6 חודשים אחרונים
52
1
3
שנה אחרונה
79
1
6
כל הזמן
79
1
6
נמצאו 86 חוות דעת גולשים על אמיגו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כאשר קיבלנו את המוצר, היינו מאוד לא מרוצים. התקשרנו להסביר וקיווינו לקבל מענה, וקיבלנו בעיקר הסבר למה אין לנו שום זכות להתלונן, ונאמר לנו שאנחנו הראשונים אי פעם שמתלוננים על המוצר... מתשובותיה של הנציגה הבנו שזה ממש לא מעניין אותה או את החברה שאנחנו לא מרוצים, ושנתמודד...
תגובת החנות:
אנחנו מצטערים על כל לקוח באמיגו שמתאכזב אולם הדברים שמיכל כתבה לא נכונים ומחייבים תגובה.

מיכל קנתה את המוצר שנקרא "תיבת הזהב", המוצר הלהיט של סופרגול. בחודש האחרון בשל אילוצי מלאי, למוצר היו וריאציות שונות של תכולה, באופן שהסה"כ שווי התכולה נשמר, ותמיד התכולה המעודכנת היא זאת שהופיע באתר. למרבה ההפתעה, האכזבה של מיכל מהמוצר היא בגלל שהיא קיבלה את הווריאציה המקורית, ולא את התחליפית. לטענתה היא ציפתה ליותר, בשיחה עם נציגת השירות של אמיגו הובהר למיכל שמה שהיא קיבלה זה בדיוק המוצר כמו שהיה אמור להגיע, זאת אומרת שהמוצר תקין לחלוטין ואכן הנציגה הופתעה מכיוון שנמכרו אלפי תיבות מסוג זה ומעולם לא קיבלנו תלונות, ההפך.

לכתוב "לא מעניין אותה או את החברה שאנחנו לא מרוצים" זה כבר ממש שקר, מתוך רצון לרצות את מיכל ולהשאיר לה טעם טוב מהרכישה הצענו לה שלוש אופציות לבחירה: 1. להשאיר את התיבה אצלה ואנחנו נשלח תוספות של מעטפות (כפיצוי על האכזבה למרות שלא היתה סיבה אמיתית לעשות זאת) 2. להחליף את התיבה לתיבה עם ווריאציה אחרת (לפי בקשתה) 3. להחזיר את המוצרים ולקבל זיכוי מלא (ללא דמי ביטול). מה עוד אנחנו יכולים להציע ללקוחה שקיבלה מוצר טוב ותקין ובכל זאת בחרה להיות לא מרוצה?
מוצר:
תיבת זהב סופרגול ולגו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ילדיי רכשו מכספם מוצר סופרגול-
באתר רשום עד 5 ימי עסקים לצערי עברו 12 יום והמוצר עוד לא הגיע
התקשרתי פעמיים ועדיין לא קיבלנו
אכזבה גדולה לילדים!!!!
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
מוצר:
קלפי סופרגול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מאכזב, מחצית מהקלפים שהבן שלי קיבל כשלו בסריקה...ולא הצלחנו לסרוק אותם גם בהזנת קוד ידני (כאילו הם נסרקו ולא על ידנו).
ביצעתי מספר הזמנות מהאתר (שהוא נורא נוח, ידידותי ובעל מבצעים נוחים) זו הפעם הראשונה שמקרה כזה קורה לנו שחלק מהקלפים לא עוברים סריקה...ממש מוזר ומאכזב
תגובת החנות:
שלום אריק,
צר לנו על אכזבתך.
חבל שבחרת לדרג אותנו דירוג שלילי במקום לפנות אלינו בזמן אמת, היינו יכולים לטפל בכך מול חברת PMI (סופרגול) שכן אפליקצית סופרגול לא קשורה לאתר אמיגו ולחווית הרכישה שקשורה אלינו.
כמובן שאנו מטפלים בכל בעיה שלקוח מציף מול אותו ספק רלוונטי עד לקבלת פתרון מספק ושביעות רצון מלאה של הלקוח.
תודה
מוצר:
אמיגו מארז מעטפות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לגו לבן שלי מתנה לחג ראש השנה. הלגו הוזמן יותר משבועיים לפני החג אך הגיע רק אחרי החג ונאלצתי לקנות מתנה נוספת לחג. שלחתי מייל תלונה בנושא אך לא קבלתי תגובה בנושא.
הם לא עומדים בתנאי המשלוח. לא מרוצה בכלל. את הכסף הם קבלו בזמן.
מוצר:
57122
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שהיה אמור להכיע תוך 5 ימי עסקים. עברו כבר 8 ימי עסקים והמוצר עדיין לא הגיע.
מאכזב. מדובר במתנה לבת שלי.
מוצר:
כדורי lol
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 חבילות של קסמים (סודות הריחוף – 24 קסמים, מאסטר בקלפים - 120 קסמים בקלפים) דרך האתר ולצערי מאוד התאכזבתי מהם ובעיקר מזה שטרחתי להשאיר חוות דעת למשתמשים אחרים ולצערי פשוט הסירו את החוות דעת שלי על 2 המוצרים בלי סיבה ובלי להודעה לי משהו בנושא,
סודות הריחוף – 24 קסמים - סה"כ סרטון שמציג כשמונה קסמים בלבד ולא 24, בנוסף היה חסר לי בחבילה טבעת שאמורה הייתה להיות (גם ככה החבילה מכילה רק 2 קלפים ו-2 חישוקים)
חבילת הקלפים גם כן מכילה רק חבילת קלפים עם חוברת הוראות לא ממש ברורה.
לאחר כל זה שלחתי מייל בנושא לצור קשר של האתר וטרם טיפלו בפנייתי למרות שחזרו אליי במייל.
בקיצור אני אסכם את זה ככה שהייתה רכישה מאוד מאכזבת וממש לא שווה את המחיר.
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
תגובת החנות:
אנחנו מצטערים שהתאכזבת מהקנייה, נציגי שירות הלקוחות של אמיגו דיברו איתך מספר פעמים בכדי לפתור את הבעיות, בשלב מסויים, כאשר הבנו שאנחנו לא מצליחים להסביר ארז (יוצר המוצרים) בעצמו התקשר אליך מספר פעמים (ללא מענה) ולאחר מכן גם שלח לך הודעת SMS עם הסברים.

חזרת אליו לאחר מספר ימים וכאשר הוא הבין שלמרות ההסברים הקסמים עדיין לא ברורים הוא גם שלח אליך מייל מפורט עם הסברים נוספים.

מאכזב לראות שלמרות השיחות, ההסברים וההשתדלות, בחרת לכתוב חוות דעת שלילית, ובחרת להמשיך לטעון שחסרים קסמים גם כאשר קבלת וידאו נוסף עם כל הקסמים.

למרות זאת, אנחנו מצטערים שאתה לא מרוצה מהקנייה, אתה מוזמן להחזיר את המוצרים, ואנחנו נזכה אותך באופן מלא.

בברכה,

אמיגו
מוצר:
מארז 10 מעטפות צום צום - סדרה 4 קסמים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר,
אחת מסיבות הרכישה הייתה עטיפת מתנה,
נבחרה אופציה לעטיפת מתנה והגיע לא עטוף,
דבר שגרם לי לבעיה.
חבל
מוצר:
בייבי בורן ראש בובה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר תחפושת של דארת ויידר, ההליך היה מאוד פשוט ולא מסורבל. המחיר היה סביר. והחבילה הגיעה תוך פחות משבוע! התחפושת היתה פשוטה ולא מהודרת כמו בתמונה וזה חבל... סה"כ אני מרוצה.
מוצר:
תחפושת של דארת ויידר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב ועם הפנים ללקוח. עם זאת, נגבו ממני כפל דמי משלוח על חבילה אחת מפני שלא השכלתי להזמין את שני הפריטים באותה הזמנה...
אך מעבר לזאת הכל הגיע כמוזמן, ובזמן וגם כשנדרשתי לבירורים נעניתי באדיבות וקיבלתי הסבר מספק. חווית קנייה בהחלט מומלצת.
מוצר:
קסדת אופניים לילדים וערכת דופלו חיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איסוף החבילה - לא הייתה לי חנות מדויקת לאיסוף , נאמר לי בקומה ב' בקניון וזה כמו למצוא מחט בערמת שחת
מעבר לזאת על הכיפאק וגם זמן האספקה מוקדם מהמצוין באתר
מוצר:
טרקטורון סמי הכבאי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה טלפונית בתהליך קצר ומהיר בתאריך 10/05 יום חמישי.
המוצרים נשלחו והגיעו לאחר 2 ימי עבודה תוך כדי קבלת עדכונים על ביצוע המשלוח ב 14/05.
מוצר:
צעצועים - קקרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה נהדרת! מחיר משתלם וזול ומשלוח שהגיע תוך יומיים ליעד. פשוט תענוג . אין ספק שאזמין שוב
מוצר:
גלגל ענק knex
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מעולים! איכות המוצר מעולה, שליחות זריזה.
רכשנו טירת אבירים, בוודאי נחזור שוב לקניות :)
מוצר:
טירת אבירים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כמה פעמים כבר רכשתי דרכם. קונה הרבה באינטרנט באופן כללי. מחירים טובים ביחס לשוק, שרות מצויין ומהיר. המוצרים מצויינים וארוזים היטב. תמיד בודקת אצלם לפני אתרים אחרים בצעצועים.
מוצר:
לגו קריאטור מופע אוירי 31060 לגו חברות 41329
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה. מחירים טובים. משלוח מהיר - אני קיבלתי את המשלוח יום למחרת ההזמנה. חנות מומלצת.
מוצר:
לגו דופלו - דוק הרופאה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר יום למחרת ההזמנה, אריזת מתנה ללא תוספת תשלום, אופציה נוחה של לבחור נקודת איסוף משלוח
מוצר:
שיפוצניק ואופניים - פליימוביל 4791
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הזמנה הראשונה שלי. הגיע מאוד מהר לנקודה שבחרתי למשלוח וארוז היטב ויצא גם במחיר יותר זול ממה שראיתי בחנויות. בהחלט אם אצטרך ארכוש שוב בחנות שלכם. ו
מוצר:
עגלה לתיק X-BAG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מהירה עם קבלת אישור מידי. קיבלנו מוצר מהר מאד והוא תאם את התיאור. ניתן לבחור נקודות איסוף ובכך להקל על איסוף משלוח
מוצר:
94753
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה מאד נעים להזמין את הגלגליות.
שירות נעים ואדיב.
תוך יום הגיעו המוצרים באמצעות שליח שהיה מאד נחמד.
מוצר:
גלגליות סטאר סוי לונה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה חלקה. עדכונים שוטפים על התקדמות האריזה והמשלוח.
חברת שליחים מצויינת. שולחים בSMS את המספר טלפון של השליח לתיאום.

בקיצור 10!
מוצר:
פליימוביל 5337 - כבאית שדה תעופה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בשבוע שעבר משחק קופסה ב"אמיגו". האתר נגיש וקל גם למי שלא מנוסה.
מחיר המשחק היה כ-30% פחות ממחיר אותו המשחק (קווירקל qwirkle) בסטימצקי ובטויס-אר-אס.
המשחק הגיע תוך 3 ימים בדואר! מעולם לא קיבלתי חבילה מהר כל כך!
אני ממליצה.
מוצר:
משחק קופסה "קווירקל" מתוצרת פוקסמיינד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נגיש וברור, שירות יוצא מן הכלל. יום אחרי שהזמנתי כבר קיבלתי את המוצר ארוז, שמיש ומוגש נהדר.
מוצר:
2 בובות פופ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, חייכני וענייני. המוכרת במקום היתה מאד נחמדה ועזרה לנו לבחור את המוצרים שהכי התאימו לנו.
מוצר:
נסיכות גלגלים 3 קורקינט ושני כדורסלים VOIT JUMP 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי בקלות את המוצר באתר של אמיגו. רכשתי אותו ובאותו יום הגעתי ולקחתי. סידור החניה במקום הינו מצוין. השירות נפלא . אחזור לשם בכל עת.
מוצר:
פליימוביל טירת הברון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנת המוצר הייתה נוחה ביותר, השירות היה אדיב והמשלוח הגיע בתוך יומיים (!) עם שליח עד הבית
מוצר:
נרף - MODULUS ION FIRE
מוצרים נוספים הנמכרים באמיגו
חוות דעת של מוצרים פופולריים באמיגו
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר