חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (לוד)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אינסייל (Insale)
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באינסייל (Insale)
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
3
3 חודשים אחרונים
2
0
5
6 חודשים אחרונים
3
0
6
שנה אחרונה
10
1
9
כל הזמן
176
3
62
מקרר סימנס 4 דלתות 541 ליטר SIEMENS KF96NAXEA מתצוגה
5,690 ₪
מודעה
ב-אינסייל (Insale)
מקרר מקפיא תחתון Bosch KFF96PIEP 573 ליטר בוש מתצוגה
7,190 ₪
מודעה
ב-אינסייל (Insale)
נמצאו
241
חוות דעת גולשים על אינסייל (Insale)
שם:
wrpzzwrz
תאריך:
25/01/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מושלם עם מחירים נוחים לכל כיס
המוצרים מומלצים ביותר ואיכותיים!!!ברמה ממש גבוהה
מרוצה מקסימום
ממליצה !!!
המוצרים מומלצים ביותר ואיכותיים!!!ברמה ממש גבוהה
מרוצה מקסימום
ממליצה !!!
מוצר:
שואב אבק BBS812PCK / טלוויזיה סמסונג 65 UE65TU7092
שם:
Idit
תאריך:
09/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הטלויזיה הגיעה ללא רגליות. היה מאוד קשה לתפוס את שירות הלקוחות, וכשהצלחנו נאמר לנו שנקבל רגליות רק עוד חמישה ימים. בחרנו לבטל את העסקה. לקח להם יותר משבוע לאסוף את הטלויזיה, וגם אז היינו צריכים להתווכח כנגד דרישה שנהיה יום שלם בבית. בעת הביטול נאמר לנו שנקבל את הכסף חזרה ברגע שהמוצר יאסף, לאחר האיסוף נאמר שנקבל את הכסף חזרה אחרי 10 ימי עסקים. אחרי 10 ימי עסקים נאמר: אופס, טעינו, הזיכוי לא עבר. תחכו מעכשיו 10 ימי עסקים.
לא קיבלנו חשבונית אחרי התשלום, ואת האסמכא לזיכוי קיבלנו רק אחרי הרמת קול.
לא קיבלנו חשבונית אחרי התשלום, ואת האסמכא לזיכוי קיבלנו רק אחרי הרמת קול.
מוצר:
טלויזיה
שם:
Roi
תאריך:
25/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע. הזמנו מדיח ״מתצוגה״. הגיע מדיח מלא חלושה בסלסלות ומסילות. אין עם מי לדבר. לא מטפלים, כל הזמן תירוצים. אכזבה ענקית.
תגובת החנות:
לקוח יקר,
המדיח שרכשת מתצוגה הגיע עם מסילה חלודה, ואנו מתנצלים על כך.
מה שלא ציינת שברגע שיצרת קשר עם החנות שלחו לך סלסלות חדשות (למרות שלא היה שום פגם בסלסלות) ובנוסף גם מסילה חדשה להחלפה.
טעויות בהחלט קורות, אבל אנחנו תמיד דואגים למענה וטיפול הולם מול הלקוח.
שירות לקוחות זאת עדיפות מספר אחת שלנו, ואין פשרות מצדנו בנושא, כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים.
המדיח שרכשת מתצוגה הגיע עם מסילה חלודה, ואנו מתנצלים על כך.
מה שלא ציינת שברגע שיצרת קשר עם החנות שלחו לך סלסלות חדשות (למרות שלא היה שום פגם בסלסלות) ובנוסף גם מסילה חדשה להחלפה.
טעויות בהחלט קורות, אבל אנחנו תמיד דואגים למענה וטיפול הולם מול הלקוח.
שירות לקוחות זאת עדיפות מספר אחת שלנו, ואין פשרות מצדנו בנושא, כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים.
מוצר:
מדיח כלים Bosch SMS25AI00
שם:
Tom
תאריך:
12/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!
הוזמן מסך מתצוגה- הגיע מסך מדגם אחר. בשיחה עם מנהל החנות הוסבר שפינקו אותי בדגם טוב יותר. בדיקה מהירה במפרא הבהירה שהדגם שקיבלתי לא מתקרב לדגם שהזמנתי והמחיר של מסך חדש זהה למחיר ששילמתי למסך מתצוגה..
תחסכו לכם את העצבים ואל תקנו מהם.. יש טעויות ויש לשקר בפנים בשיא החוצפה.
הוזמן מסך מתצוגה- הגיע מסך מדגם אחר. בשיחה עם מנהל החנות הוסבר שפינקו אותי בדגם טוב יותר. בדיקה מהירה במפרא הבהירה שהדגם שקיבלתי לא מתקרב לדגם שהזמנתי והמחיר של מסך חדש זהה למחיר ששילמתי למסך מתצוגה..
תחסכו לכם את העצבים ואל תקנו מהם.. יש טעויות ויש לשקר בפנים בשיא החוצפה.
תגובת החנות:
עקב תקלה במחסן הלקוח קיבל דגם שונה מזה שהזמין.
ברגע שנודע למנהל החנות, יצרנו עם הלקוח קשר ודאגנו לשלוח עוד באותו היום, לפני החג דגם משופר בשביעות רצון הלקוח.
הלקוח עדכן את חוות הדעת בגוגל, אבל עדיין לא בזאפ:
"רכשתי מסך היסנס מתצוגה, הגיע מסך מדגם אחר, בשיחה עם נציג החנות הוסבר ש"שידרגו" למסך טוב יותר. בדיקה מהירה בגוגל העלתה שקיבלתי בפועל מסך שהנתונים שלו לא מתקרבים למסך שבעבורו שילמתי.
מנהל החנות גיל יצר קשר, ולא ירד מהקו עד שמצא פיתרון הולם וגם פיצה במסך מדגם מתקדם יותר. טעויות קורות, אבל שירות כזה לא רואים כל יום. מומלץ"
ברגע שנודע למנהל החנות, יצרנו עם הלקוח קשר ודאגנו לשלוח עוד באותו היום, לפני החג דגם משופר בשביעות רצון הלקוח.
הלקוח עדכן את חוות הדעת בגוגל, אבל עדיין לא בזאפ:
"רכשתי מסך היסנס מתצוגה, הגיע מסך מדגם אחר, בשיחה עם נציג החנות הוסבר ש"שידרגו" למסך טוב יותר. בדיקה מהירה בגוגל העלתה שקיבלתי בפועל מסך שהנתונים שלו לא מתקרבים למסך שבעבורו שילמתי.
מנהל החנות גיל יצר קשר, ולא ירד מהקו עד שמצא פיתרון הולם וגם פיצה במסך מדגם מתקדם יותר. טעויות קורות, אבל שירות כזה לא רואים כל יום. מומלץ"
מוצר:
מסך הייסנס 65u7wfil
שם:
saban.tal
תאריך:
14/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפעמים שירות לקוחות טוב זה מעל הכל!
מודה שהייתי מעט סקפטי לפני שרכשתי טלויזיה מתצוגה בטלפון, ובצדק - הזמנתי טלויזיה 58 אינץ' - הגיעה טלויזיה עם שריטה גדולה באמצע הטלויזיה.
התקשרתי לשירות לקוחות - ענתה קורל המדהימה! (באמת, ללא שמץ של ציניות) ותיאמה לי החלפה למחרת.
שוב קיבלתי טלויזיה עם שריטות (יותר קטנות הפעם ונסבלות). הטלויזיה הגיעה בלי מעמד שולחני, שוב דיברתי עם קורל שתיאמה לי שוב למחרת שליח עם מעמד שולחני. כעת הטלויזיה מותקנת ועובדת ואני מרוצה :)
מודה שהייתי מעט סקפטי לפני שרכשתי טלויזיה מתצוגה בטלפון, ובצדק - הזמנתי טלויזיה 58 אינץ' - הגיעה טלויזיה עם שריטה גדולה באמצע הטלויזיה.
התקשרתי לשירות לקוחות - ענתה קורל המדהימה! (באמת, ללא שמץ של ציניות) ותיאמה לי החלפה למחרת.
שוב קיבלתי טלויזיה עם שריטות (יותר קטנות הפעם ונסבלות). הטלויזיה הגיעה בלי מעמד שולחני, שוב דיברתי עם קורל שתיאמה לי שוב למחרת שליח עם מעמד שולחני. כעת הטלויזיה מותקנת ועובדת ואני מרוצה :)
מוצר:
טלויזיה טושיבה 58 אינץ'
שם:
shadalax
תאריך:
15/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו דרכם מיבש ומדיח. לא באותה הזמנה. שמרו על קשר במשך זמן האספקה. עמדו בזמנים!!!!! המדיח הגיע עם חוסר. טופל במהירות תוך 24 שעות הגיע החלק עם שליח. עונים מיד. חוזרים מהר. מחירים הוגנים לחלוטין. שווה את השרות המצויין.
מוצר:
מדיח כלים בוש sms2hai00y
שם:
guryon11
תאריך:
14/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה נפלאה!! אמינות גבוהה!! , גילי קשוב ובעל תודעת שירות נפלאה!!
הכיריים אינדוקצייה הגיעו תוך שלשה ימים שזה גם לא מובן מאילו , ישר כח!!! ממליץ מאוד !!!!!
הכיריים אינדוקצייה הגיעו תוך שלשה ימים שזה גם לא מובן מאילו , ישר כח!!! ממליץ מאוד !!!!!
מוצר:
כיריים אנדוקצייה סימנס EX875LVC1-0
שם:
יסמין
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי קנייה מקוונת. נציג החנות יזם שיחה לעזור ולהדריך במקצועיות והאדיבות.
למרות שהייעוד ש הנציג למכור, הוא מנע קנייה לא נכונה.
ממליץ בחום לקבל שירות ובהשוואה באינטרנט - מחיר הוגן.
למרות שהייעוד ש הנציג למכור, הוא מנע קנייה לא נכונה.
ממליץ בחום לקבל שירות ובהשוואה באינטרנט - מחיר הוגן.
מוצר:
מדיח כלים צר בוש
שם:
דוד
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בשיא האדיבות והאחריות. חוזרים אליך ועונים על כל שאלה כמו שצריך. האספקה היתה בזמן וכמצופה. ממש תענוג. אני ממליץ בחום.
מוצר:
תנור סימנס
שם:
yair
תאריך:
27/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה. גיל נציג השירות מקצועי, רציני ונחמד מאוד. התעניינו במוצר, גיל מיד ניגש לראות את הפריט במלאי, שלח תמונות והיה שירותי לאורך כל הדרך ולא פחות חשוב גם לאחר הקנייה!
גיל תודה על השירות והתמיכה!
גיל תודה על השירות והתמיכה!
מוצר:
כיריים אינדוקציה סימנס
שם:
eitan
תאריך:
08/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברנו עם גיל. שירות אדיב מאד. מקצועי ואמין.
הוא הציע לנו את המדיח הטוב ביותר עבורנו.
גם לאחר הקניה נענינו במקצועיות ואדיבות לכל שאלותינו.
מאד מרוצים מהשירות ומהקניה עצמה.
הוא הציע לנו את המדיח הטוב ביותר עבורנו.
גם לאחר הקניה נענינו במקצועיות ואדיבות לכל שאלותינו.
מאד מרוצים מהשירות ומהקניה עצמה.
מוצר:
מדיח של בוש
שם:
Ziv
תאריך:
27/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך הוואטסאפ , ההזמנה היתה קלה מהירה ומאוד אדיבה , קיבלנו את המוצר באותו היום .
מוצר:
מדיח כלים סימנס sn23hi60ay
שם:
שוש
תאריך:
09/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
כדי לא להטעות אנשים, מדובר בחנות למוצרי חשמל מתצוגה שנמצאת בתוך המבנה של שרות תיקונים BSH שנותן אחריות להרבה חברות. הגעתי והיה לי רושם שנמכרים גם מוצרי חשמל מחודשים, לא לכל אחד מתאים לקחת את הסיכון במוצר משוחזר בפרט אם ההנחה לא משמעותית... לשיקולכם
מוצר:
מכונת כביסה קונסטרוקטה
שם:
refoelp
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Excellent and friendly post-sale service. So far we are happy with the model and time will tell!
מוצר:
מדיח כלים רחב Siemens SN235W00IY סימנס
שם:
ytgsan
תאריך:
24/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מטחנת בשר של בוש, כל התהליך היה רצף של שירות לקוחות יוצא דופן -
נציג החברה גיל שמר יצא מגדרו לחפש לנו את הדגם הספציפי שרצינו, דאג שיגיע עם שליח תוך יומיים עד פתח הבית, וגם דאג להשלמת חלק נוסף שבקשנו.
בימים שכל הרשת מלאה בביקורות רעות על שירות הלקוחות בישראל - חשוב לנו לכתוב כמה אנחנו מרוצים מהרכישה באינסייל ואין ספק שנחזור לרכוש מהם גם בעתיד!
תודה, ושאפו לגיל שמר מאינסייל!
נציג החברה גיל שמר יצא מגדרו לחפש לנו את הדגם הספציפי שרצינו, דאג שיגיע עם שליח תוך יומיים עד פתח הבית, וגם דאג להשלמת חלק נוסף שבקשנו.
בימים שכל הרשת מלאה בביקורות רעות על שירות הלקוחות בישראל - חשוב לנו לכתוב כמה אנחנו מרוצים מהרכישה באינסייל ואין ספק שנחזור לרכוש מהם גם בעתיד!
תודה, ושאפו לגיל שמר מאינסייל!
מוצר:
מטחנת בשר bosch
שם:
רותי
תאריך:
30/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מגהץ בוש מתצוגה, אחרי מספר ימים התקשר גילי, שהמגהץ שקנינו נמצא עם מיכל מים שבור ולכן שולח לנו מגהץ אחר, דגם יקר יותר, גם הוא מתצוגה.
המגהץ הגיע..ולא עבד..
פנינו בטעות..לתחנת השרות( היינו אמורים לפנות ישירות למוכר) ולכן לקח יותר זמן( כמה ימים..) עד שהמגהץ הגיע למוכר.
בזמן הזה..גילי המוכר היה מאוד אדיב, סבלני, ובהחלט הרגיע אותנו שהבעיה תטופל באופן שאנחנו נהיה מרוצים
ואמנם, המגהץ הגיע אליו ביום רביעי, התקלה תוקנה( תקלה שלא הצריכה החלפת המוצר) ומיד יצא חזרה אלינו. בחמישי בבוקר כבר הגיע חזרה.
יצאנו בהרגשה של הגינות, אמינות ויושר!
בהחלט מרוצים!!
תודה לגילי!!
המגהץ הגיע..ולא עבד..
פנינו בטעות..לתחנת השרות( היינו אמורים לפנות ישירות למוכר) ולכן לקח יותר זמן( כמה ימים..) עד שהמגהץ הגיע למוכר.
בזמן הזה..גילי המוכר היה מאוד אדיב, סבלני, ובהחלט הרגיע אותנו שהבעיה תטופל באופן שאנחנו נהיה מרוצים
ואמנם, המגהץ הגיע אליו ביום רביעי, התקלה תוקנה( תקלה שלא הצריכה החלפת המוצר) ומיד יצא חזרה אלינו. בחמישי בבוקר כבר הגיע חזרה.
יצאנו בהרגשה של הגינות, אמינות ויושר!
בהחלט מרוצים!!
תודה לגילי!!
מוצר:
מגהץ אדים בוש 6041
שם:
אתי
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מדוגם ממש, אינמילים, אמינות מלאה אפשר לסמוך עליהם בעניים עצומות. גיל שמר פשוט אלוף נעים הליכות מקצועי מלא סבלנות. מתוך 100 הוא 110
מוצר:
מעקסר בוש 1600
שם:
משה
תאריך:
13/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם שירות, אמינות מעל ומעבר למצופה, ובנוסף גם מחירים מצוינים, וכל זה - בהובלת גילי הגדול.
כל מילה שאמר אכן גובתה במוצר בפועל. ענה בסבלנות על כל שאלה ובירור (והיו הרבה ...).
השירות המצוין שלו התבטא גם לאחר הרכישה , וזה לא דבר מובן מאליו אצלנו.
הפכתי לשגריר של חברה זו ואין ספק שאמליץ עליהם בחום, ובמיוחד על גילי .
כל מילה שאמר אכן גובתה במוצר בפועל. ענה בסבלנות על כל שאלה ובירור (והיו הרבה ...).
השירות המצוין שלו התבטא גם לאחר הרכישה , וזה לא דבר מובן מאליו אצלנו.
הפכתי לשגריר של חברה זו ואין ספק שאמליץ עליהם בחום, ובמיוחד על גילי .
מוצר:
מקרר סימנס KG86NAI31L
שם:
נועה
תאריך:
28/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גילינו את גיל ואת החנות האינטרנטית במקרה.. שמחנו על הגילוי כי קיבלנו שירות מצוין, סבלני ואכפתי. כבר המלצנו לחברים!
מוצר:
sn53hs60ce
שם:
galitbd
תאריך:
24/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
*המלצה חמה*
רכשתי תנור מ insale מחסני יבוא, ואני רוצה להגיד שמההתחלה קיבלתי שירות מצויין, גיל היה נחמד מאוד, עם המון נכונות לעזור ולמצוא את מה שיהיה נכון לי.. והרבה סבלנות לכל השאלות והבקשות ועלו לי בדרך..
השירות היה מקצועי, אמין וזמין.. קבלתי מענה לכל מה שהייתי צריכה וגם תנור מצויין.. תודה רבה!
רכשתי תנור מ insale מחסני יבוא, ואני רוצה להגיד שמההתחלה קיבלתי שירות מצויין, גיל היה נחמד מאוד, עם המון נכונות לעזור ולמצוא את מה שיהיה נכון לי.. והרבה סבלנות לכל השאלות והבקשות ועלו לי בדרך..
השירות היה מקצועי, אמין וזמין.. קבלתי מענה לכל מה שהייתי צריכה וגם תנור מצויין.. תודה רבה!
מוצר:
HB676HBS1
שם:
Vadim
תאריך:
07/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהשירות. גילי הסביר, שלח תמונות ודאג שאקבל את המוצר עוד האותו יום! תודה
מוצר:
מדיח כלים smi4hcx48e
שם:
Kedmn
תאריך:
30/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על החנות. גיל מקסים, אנושי ונותן מענה גם ברמת השירות וגם ברמת ההגינות במחיר ובשקיפות המוצר
מוצר:
מכונת כביסה קונסטרוקטה
שם:
Manor
תאריך:
30/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מצויינת ואמינה. גיל היה סבלני והסביר שהמוצר חסר במלאי, הוא עידכן כשהגיע ונתן פיצוי מכובד על העיכוב. המקרר הגיע במצב מצויין.
מוצר:
מקרר בוש
שם:
avilieberman38
תאריך:
12/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה בהחלט גיל אדם נהדר הסביר לנו הכל בנחת בסבלנות וגם אחרי הקניה הצטרכנו את עזרתו ועזר לנו מייד. חנות מומלצת ביותר
מוצר:
מכונת קפה EQ9 s700 siemens
שם:
ormazor
תאריך:
10/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מספר מוצרים. כחלוף הזמן היה צורך בשירות וחסרים. קבלנו תמיכה מעולה. ומענה עד הבית תוך 24 שעות. כול הכבוד. ישר כוח.
מוצר:
שואב אבק
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply