חוו"ד לא עזרה
0
בריכות (עין ורד)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במחסני בריכות
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
49
2
40
נמצאו
91
חוות דעת גולשים על מחסני בריכות
שם:
הילה
תאריך:
22/05/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לתפוס את השירות לקוחות וכל מחלקה אחרת זה סיוט ... אף אחד לא עונה. התירוץ של -700 לקוחות על 8 עובדים הוא לא מקובל. מסכנים העובדים שצריכים לתת שירות לאנשים שעיקר הכעס שלהם הוא בזבוז חצי יום בלקבל שירות
וזה אחרי שנעשתה טעות במשלוח וקיבלתי הזמנה של מישהו אחר. אין מענה!
וזה אחרי שנעשתה טעות במשלוח וקיבלתי הזמנה של מישהו אחר. אין מענה!
תגובת החנות:
הילה שלום
ראשית קבלי התנצלותנו שקיבלת בטעות הזמנה של לקוח אחר.
זוהי טעות ואנו נושאים באחריות.
יחד עם זאת, אם היית קוראת באתר היית מגלה ששרות הלקוחות אצלנו הוא בכתב בלבד (צ'ט/ווטצאפ/אימייל) לצרכי תיעוד.
אם היית פונה בכתב באחת הדרכים היית מקבלת מענה תוך כמה שעות.
בחרת להתקשר למוקד המכירות הטלפוני שעמוס מאד בשיא עונת הבריכות ולכן זמן ההמתנה ארוך.
בכל אופן, המשלוח שלך כבר הגיע אלייך ואנו מתנצלים שוב על טעותנו.
ראשית קבלי התנצלותנו שקיבלת בטעות הזמנה של לקוח אחר.
זוהי טעות ואנו נושאים באחריות.
יחד עם זאת, אם היית קוראת באתר היית מגלה ששרות הלקוחות אצלנו הוא בכתב בלבד (צ'ט/ווטצאפ/אימייל) לצרכי תיעוד.
אם היית פונה בכתב באחת הדרכים היית מקבלת מענה תוך כמה שעות.
בחרת להתקשר למוקד המכירות הטלפוני שעמוס מאד בשיא עונת הבריכות ולכן זמן ההמתנה ארוך.
בכל אופן, המשלוח שלך כבר הגיע אלייך ואנו מתנצלים שוב על טעותנו.
מוצר:
כיסוי intex
שם:
david.ezra84
תאריך:
18/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים זולים ביחס לשאר, הזמנה קלה ונוחה באתר, יש פירוט מלא עבור כל מוצר. מאוד נוח, שימושי ויעיל ומשלוח חינם!
מוצר:
מוצרי בריכה שונים
שם:
Andrey
תאריך:
17/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי ביצוע הזמנה של 2 מוצרים דרך האתר ותשלום עבורם ועבור משלוח צלצלו אלי וביקשו לשלם 100 ש"ח עבור משלוח עם שליח במקום 20 שנבחר דרך האתר על ידי דואר רשום כי "אין אפשרות לשלוח דרך הדואר". המחיר של שליח 100 ש"ח ממש מוגזם. שני ההזמנות בוטלו
תגובת החנות:
אנדריי שלום
הזמנת גליל ספוג פלציב 15 מ"ר (מידות הגליל 1.5 מטר על 40 ס"מ קוטר) ובחרת בדואר רשום למרות שרשום מפורשות שדואר רשום הוא לחבילות עד 2 קג ועד למידות 40X40X30
ברור לך שלא ניתן לשלוח גליל בנפח שכזה סדואר רשום לערד.
עלות הובלה לערד היא 99 ש"ח.
בחרת שלא לשלם סכום זה ולבטל את ההזמנה וזה בסדר גמור.
לא ברורה טענתך. הטעות היא שלך (במתכוון או שלא במתכוון).
הזמנת גליל ספוג פלציב 15 מ"ר (מידות הגליל 1.5 מטר על 40 ס"מ קוטר) ובחרת בדואר רשום למרות שרשום מפורשות שדואר רשום הוא לחבילות עד 2 קג ועד למידות 40X40X30
ברור לך שלא ניתן לשלוח גליל בנפח שכזה סדואר רשום לערד.
עלות הובלה לערד היא 99 ש"ח.
בחרת שלא לשלם סכום זה ולבטל את ההזמנה וזה בסדר גמור.
לא ברורה טענתך. הטעות היא שלך (במתכוון או שלא במתכוון).
מוצר:
צמר למשאבת חול
שם:
Jenny
תאריך:
06/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות והזמנות אדיב ומקצועי. קיבלנו את כל הציוד לפני חול המועד תוך יומיים (הייתי בטוחה שנצטרך לחכות עד סוף פסח). עם שליח מקסים. וקיבלתי שירות אדיב ומקצועי הכל היה ארוז בצורה טובה, הכל כפי שתואר.
המחיר אחלה. קנינו רק ציוד נלווה כי את הבריכה קיבלנו מתנה. אני ממליצה לרכוש באתר את הכל ביחד כחבילב עם אחריות החברה על הכל. מרוצים מאוד
המחיר אחלה. קנינו רק ציוד נלווה כי את הבריכה קיבלנו מתנה. אני ממליצה לרכוש באתר את הכל ביחד כחבילב עם אחריות החברה על הכל. מרוצים מאוד
מוצר:
ציוד נלווה לבריכת עמודים 56406 bestway
שם:
Ron
תאריך:
05/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יריעה מונעת עשבים, מחיר מעולה אספקה מהירה מאוד,טרם הותקנה לכן לא יודע לגבי איכות המוצר. לא נזקקתי לשירות לקוחות
מוצר:
יריעה נגד עשבים 150 מ"ר
שם:
Gal
תאריך:
04/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תענוג להגיע אליהם ולקנות מוצר, קודם כל מקצועיות, מיגוון מוצרים גדול שקשה להיות אדיש אליו. אנחנו באנו במטרה לקנות מוצר שהיה ברירת מחדל ובסוף יצאנו עם מוצר יותר איכותי ויותר מתאים לנו.
מוצר:
בריכת bestway
שם:
זהר
תאריך:
31/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר ללא תחרות , צוות אמין ומקצועי וזמין לכל שאלה - במיוחד נציגת השירות קטי
ממליץ בחום !!!!!!
ממליץ בחום !!!!!!
מוצר:
בריכת אינטקס
שם:
טובי
תאריך:
24/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ.
הובטח באתר שלהם משלוח מהיר עד 4 ימי עסקים,
הזמנתי את המוצר ב12.3, קיבלתי אותו ב24.3.
כמו כן, שלחתי פניה לשירות הלקוחות שלהם ב20.3 בשאלה למה המשלוח לא הגיע עדיין למרות שעברו 4 ימי עסקים, אני ממתין לתשובתם עד לרגע זה.. למרות שהדשא כבר הגיע.
ועכשיו למוצר עצמו, כל הדשא מלא בוץ, כאילו שכב כמה ימים בגשם על חולות, פשוט גועל נפש, ככה לא מספקים שום מוצר, אשמח להראות למי שצריך איך נראה הדשא.
שוב פעם הוכח לי שה"זול עולה ביוקר" - לא ממליץ בכלל!.
הובטח באתר שלהם משלוח מהיר עד 4 ימי עסקים,
הזמנתי את המוצר ב12.3, קיבלתי אותו ב24.3.
כמו כן, שלחתי פניה לשירות הלקוחות שלהם ב20.3 בשאלה למה המשלוח לא הגיע עדיין למרות שעברו 4 ימי עסקים, אני ממתין לתשובתם עד לרגע זה.. למרות שהדשא כבר הגיע.
ועכשיו למוצר עצמו, כל הדשא מלא בוץ, כאילו שכב כמה ימים בגשם על חולות, פשוט גועל נפש, ככה לא מספקים שום מוצר, אשמח להראות למי שצריך איך נראה הדשא.
שוב פעם הוכח לי שה"זול עולה ביוקר" - לא ממליץ בכלל!.
מוצר:
דשא סינטטי 10 מ"מ Life Style Basic
שם:
אביחי
תאריך:
23/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מקום!
קניתי בריכה בגודל 7.3 כפול 3.7 עם כל העזרים הנדרשים, רק לאחר כחודשיים פתחתי אותה והבנתי שהיא מעט גדולה מדי למיקום שתכננתי, משה המנהל המליץ לבוא לחנות, המליץ לי על חלופה מעולה והחליף לי למה שרציתי מיד ובשמחה בלי שום ויכוח, כמובן שהחזיר לי את ההפרש הכספי בנועם ובאדיבות למרות שעברו חודשיים מאז הקנייה.
בקיצור שירות ומחירים מעולים! כל הכבוד לכם!!!
עשיתי בדיקה מקיפה והם הכי זולים שמצאתי.
קניתי בריכה בגודל 7.3 כפול 3.7 עם כל העזרים הנדרשים, רק לאחר כחודשיים פתחתי אותה והבנתי שהיא מעט גדולה מדי למיקום שתכננתי, משה המנהל המליץ לבוא לחנות, המליץ לי על חלופה מעולה והחליף לי למה שרציתי מיד ובשמחה בלי שום ויכוח, כמובן שהחזיר לי את ההפרש הכספי בנועם ובאדיבות למרות שעברו חודשיים מאז הקנייה.
בקיצור שירות ומחירים מעולים! כל הכבוד לכם!!!
עשיתי בדיקה מקיפה והם הכי זולים שמצאתי.
מוצר:
בריכה אולטרה הכל כלול
שם:
עופר רפאלי
תאריך:
06/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ב״מחסני בריכות״ גזיבו - סוכך שמש בתחילת הקיץ האחרון. הקיץ לא הסתיים והגזיבו מתפורר מהשמש. התקרה של הגזיבו, שכל תפקידו להגן עלינו מפני שמש, התפוררה מהשמש תוך כ 3 חודשים.
פנינו לגזיבו - לא מוכנים לקחת אחריות על המוצר.
כנל - כיסוי בריכה.
מוצר:
מקט GB260A-AV
שם:
אא
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה קנייה לא נעימה בלשון המעטה.
הגעתי לרכוש בריכה ביתית, שאלתי את המוכר האם יש הנחה?! המוכר ענה לי בביטחון.
בעל הבית אמר "מי שמוצא זול יותר במקום הוא משווה את המחיר ונותן הנחה נוספת של 50ש"ח.
מחיפוש זריז ברשת תוך כדי יצירת החשבון של נציג השירות עבורי, אכן מצאתי חנות זולה יותר (אפילו 2).
הממצא הוצג לבעל העסק, כמובן שלא עמד במילתו והתחיל לספר סיפורים כגון: המוצר כולל שליחות/לא כולל שליחות, למרות שהוכחתי שבאיסוף עצמי הוא יותר זול ממנו עדיין ולכן זה אותו הדבר ואין פה כלל ויכוח כשהוא עדיין בשלו נחוש בעמדתו. כנראה ש50 ש"ח ויכוח עם לקוח זו הגישה של בעל העסק,
כמובן שמיד שהבנתי עם מי יש לי עסק, הסברתי לו שאין צורך בהנחה אבל לפה אני לא יחזור יותר.
אם היה חושב קצת מעבר היה מגלה שחיפשתי במקביל גם רכבים/טרקטורונים לילדים ועקב חווית השרות כמובן שלא רכשתי אצלו.
הסיבה היחידה שרכשתי את הבריכה, כיוון ושהו אצלי אורחים באותו יום והייתי חייב לרכוש בריכה באופן מידי.
הגעתי לרכוש בריכה ביתית, שאלתי את המוכר האם יש הנחה?! המוכר ענה לי בביטחון.
בעל הבית אמר "מי שמוצא זול יותר במקום הוא משווה את המחיר ונותן הנחה נוספת של 50ש"ח.
מחיפוש זריז ברשת תוך כדי יצירת החשבון של נציג השירות עבורי, אכן מצאתי חנות זולה יותר (אפילו 2).
הממצא הוצג לבעל העסק, כמובן שלא עמד במילתו והתחיל לספר סיפורים כגון: המוצר כולל שליחות/לא כולל שליחות, למרות שהוכחתי שבאיסוף עצמי הוא יותר זול ממנו עדיין ולכן זה אותו הדבר ואין פה כלל ויכוח כשהוא עדיין בשלו נחוש בעמדתו. כנראה ש50 ש"ח ויכוח עם לקוח זו הגישה של בעל העסק,
כמובן שמיד שהבנתי עם מי יש לי עסק, הסברתי לו שאין צורך בהנחה אבל לפה אני לא יחזור יותר.
אם היה חושב קצת מעבר היה מגלה שחיפשתי במקביל גם רכבים/טרקטורונים לילדים ועקב חווית השרות כמובן שלא רכשתי אצלו.
הסיבה היחידה שרכשתי את הבריכה, כיוון ושהו אצלי אורחים באותו יום והייתי חייב לרכוש בריכה באופן מידי.
תגובת החנות:
שלום
אכן, אנו מתחייבים למחיר הנמוך ביותר בישראל !!!
כאשר משווים מחיר יש להשוותו על אותו המוצר בדיוק.
במקרה זה הלקוח רכש ערכת פרימיום הכוללת תוספת של עוד הרבה אביזרים ולכן לא ניתן להשוותה לבריכה בלבד אצל המתחרים.
בהשוואה של הבריכה בלבד מול המתחרים הוכחנו ללקוח שאנו זולים יותר ב 15 אחוז.
אם היית חייב לרכוש בריכה עוד באותו היום יכולת לרכוש אותה בעוד הרבה מאד מקומות ועדיין בחרת לרכוש אצלנו - ברור לכולם מדוע...
חבל סתם להכפיש...רק כי רצית עוד הנחה על המחיר הכי זול בארץ...
אכן, אנו מתחייבים למחיר הנמוך ביותר בישראל !!!
כאשר משווים מחיר יש להשוותו על אותו המוצר בדיוק.
במקרה זה הלקוח רכש ערכת פרימיום הכוללת תוספת של עוד הרבה אביזרים ולכן לא ניתן להשוותה לבריכה בלבד אצל המתחרים.
בהשוואה של הבריכה בלבד מול המתחרים הוכחנו ללקוח שאנו זולים יותר ב 15 אחוז.
אם היית חייב לרכוש בריכה עוד באותו היום יכולת לרכוש אותה בעוד הרבה מאד מקומות ועדיין בחרת לרכוש אצלנו - ברור לכולם מדוע...
חבל סתם להכפיש...רק כי רצית עוד הנחה על המחיר הכי זול בארץ...
מוצר:
בריכה ביתית
שם:
Shimon
תאריך:
27/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חקרנו בריכות לבית ומצאנו מחסני בריכה. יש להם מבחר גדול במחירים טובים. קבלנו בדיוק משחשבנו בזמן שהם אמרו.
מוצר:
ערכת הכל כלול קלאסיק בריכת BESTWAY מלבנית אולטרה 100*201*404 חדש 2018!
שם:
dimaserdikovsky
תאריך:
21/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשנה שעברה קניתי משאבת חול של אינטקס. את המשלוח פתחתי רק השנה והסתבר שהיו חסרים חלקים,ולעומת זאת אחרי פניה לחברה קבלתי השלמה בלי בעיה. החלטתי להגיע למחסן ו שם קבלתי שירות מעולה יחס ללקוחות ברמה גבוהה וגם ייעוץ על הדרך על דברים טכניים מאיש מקצוע. תודה רבה מכל הלב
מוצר:
28646 איטקס משאבת חול
שם:
יצחק
תאריך:
21/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מדהים מזמינים דרך האתר ותוך יומיים המוצר היה אצלי
פלוס מתנה ואחוזי הנחה על רכישה באתר.
ממליץ מאוד לא להתאכזב על המתנה ארוכה במענה הטלפוני
פשוט יותר לגלוש ולרכוש.
פלוס מתנה ואחוזי הנחה על רכישה באתר.
ממליץ מאוד לא להתאכזב על המתנה ארוכה במענה הטלפוני
פשוט יותר לגלוש ולרכוש.
מוצר:
בריכה על עמודים
שם:
ronbo
תאריך:
20/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאתר מחסני בריכות דרך השוואת מחירים של זאפ ולאחר בדיקה מעמיקה הגעתי למסקנה כי מחסני בריכות הזולים ביותר בעלי המוצר האיכותי ביותר ,שירות אמינות ושליחה מהירה ומחירים ללא תחרות
מוצר:
תחתית הגנה לבריכה - פלציב אמיתי מקורי! ספוג דחוס בעובי 20 מ"מ - 6 מ"ר
שם:
tamystav
תאריך:
19/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מאוד בעייתי -- רכשתי בריכה דרך האתר בהסתמך על ההבטחה לאספקה תוך ארבעת ימי עבודה. הבריכה תגיע, אם בכלל, רק 13 ימים לאחר הרכישה. הם אינם עונים לטלפון, לא מחזירים טלפונים, ובמקרים הנדירים שמישהו עונה - אם כי הם מנומסים מאוד -- לא מקבלים מהם תשובה.
בסופו של דבר נאלצתי לבזבז יומיים מתישים כדי לברר ישירות עם דואר שליחים (איתם משום מה הם בוחרים לעבוד). העברת האחריות על אספקת המוצר מהחנות ללקוח נראית לי התנהלות בעייתית מאוד. ממליצה בכל פה לא להתקרב אליהם!
בסופו של דבר נאלצתי לבזבז יומיים מתישים כדי לברר ישירות עם דואר שליחים (איתם משום מה הם בוחרים לעבוד). העברת האחריות על אספקת המוצר מהחנות ללקוח נראית לי התנהלות בעייתית מאוד. ממליצה בכל פה לא להתקרב אליהם!
מוצר:
בריכת BESTWAY מלבנית מתנפחת,56*183*305 דגם 54009
שם:
Karin
תאריך:
13/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מהם בריכה לשימוש הביתי עם כל התוספות דרך אתר האינטרנט. ההזמנה היתה מוכנה תוך יום, שהגענו לשם לקחת את ההזמנה צוות המקום הסביר בצורה יפה וסובלנית איך אמורים להרכיב את הבריכה.
החוויה היתה טובה, הבריכה כבר בשימוש מספר שבועות.
ממליצים
החוויה היתה טובה, הבריכה כבר בשימוש מספר שבועות.
ממליצים
מוצר:
BESTWAY - בריכה
שם:
דייויד ורעות
תאריך:
09/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח ומהיר,והכי חשוב זול!!! הזמנתיי ברגע בריכה של אינטקס וגליל של פלציב.
עכשיו רק נחכה ונראה תוך כמה זמן תגיע הבריכה.
עכשיו רק נחכה ונראה תוך כמה זמן תגיע הבריכה.
מוצר:
intex 28271
שם:
Maurice
תאריך:
08/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מאוד ידידותי, ברור ותמציתי. אינך צורך לחפש הרבה כדי למצוא את מבוקשך , תהליך הרכישה פשוט והמחירים ממש זולים.
מוצר:
בריכת שחיה אינטקס דגם 28273
שם:
Eyal
תאריך:
08/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה מתחייבת להגעת המוצר תוך 4 ימים , אולם המוצר הגיע לאחר 8 ימים ולאחר התקשרויות עם החברה ועם דואר שליחים
למרות שאמרו שיטפלו נאלצתי להתקשר בעצמי לדואר שליחים לזרז
למרות שאמרו שיטפלו נאלצתי להתקשר בעצמי לדואר שליחים לזרז
מוצר:
בריכה intex
שם:
צביקה
תאריך:
07/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסה"כ הייתה חווית קניה סבירה. רכשתי רובוט מנקה לבריכה
הפרסום באתר על מתנה ברכישה לא בוצע בפועל
המחיר טוב
אחזור לקנות במחסני בריכות.
הפרסום באתר על מתנה ברכישה לא בוצע בפועל
המחיר טוב
אחזור לקנות במחסני בריכות.
מוצר:
SWN50 רובוט מנקה בריכה
שם:
יעל מירושלים
תאריך:
30/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר דברים מהאתר- ביניהם בריכה , כיסוי ומשטח פלציב.
משטח הפלציב לא הגיע וניסיתי להשיג את החנות מהגעת המשלוח.
התקשרתי מספר פעמים ומענה אוטומטי אמר שיחזרו אלי למספר שהזנתי ולא חזרו אלי.
פתחתי פניה באתר, ובמייל מספר פעמים ולא קיבלתי שום מענה.
רק למחרת ניסיתי שלוחה שונה במענה של החנות וענה לי נציג.
הוא אמר שאחרי שאשלח צילום של ההזמנה הוא ישלח את המשטח שיגיע תוך שלושה ימים.
בנתיים- בין הרגע שהזמנתי את הבריכה עד שאוכל להשתמש בה יעברו קרוב לשבועיים כי. אם אכן החוסר יושלם בלי עוד בעיות.
בשורה התחתונה- מאכזב. לא הטעות כי טעויות קורות אלא ההתעלמות וחוסר המענה.
משטח הפלציב לא הגיע וניסיתי להשיג את החנות מהגעת המשלוח.
התקשרתי מספר פעמים ומענה אוטומטי אמר שיחזרו אלי למספר שהזנתי ולא חזרו אלי.
פתחתי פניה באתר, ובמייל מספר פעמים ולא קיבלתי שום מענה.
רק למחרת ניסיתי שלוחה שונה במענה של החנות וענה לי נציג.
הוא אמר שאחרי שאשלח צילום של ההזמנה הוא ישלח את המשטח שיגיע תוך שלושה ימים.
בנתיים- בין הרגע שהזמנתי את הבריכה עד שאוכל להשתמש בה יעברו קרוב לשבועיים כי. אם אכן החוסר יושלם בלי עוד בעיות.
בשורה התחתונה- מאכזב. לא הטעות כי טעויות קורות אלא ההתעלמות וחוסר המענה.
מוצר:
תחתית ספוג דחוס (דמוי פלציב) בעובי 10 מ"מ - 6 מ"ר בגליל
שם:
Eva
תאריך:
25/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גרוע
קניתי בריכה עם אביזרים באינטרנט
אחרי שבוע פילטר הפסיק לעבוד
לא עונים לטלפונים בכלל, התקשרנו 1000 פעם
חנות מאוד רחוקה מאיתנו
לא יודעת מה לעשות
קניתי בריכה עם אביזרים באינטרנט
אחרי שבוע פילטר הפסיק לעבוד
לא עונים לטלפונים בכלל, התקשרנו 1000 פעם
חנות מאוד רחוקה מאיתנו
לא יודעת מה לעשות
תגובת החנות:
שלום אווה
פניה לשרות הטכני שלנו מתאפשרת באימייל או בווטצאפ בלבד
0585-333337
[email protected]
אם המשאבה לא עובדת עלייך לפנות לשרות לקוחות BESTWAY בטלפון 03-5558252 או 03-5566363
בברכה
מחסני בריכות
פניה לשרות הטכני שלנו מתאפשרת באימייל או בווטצאפ בלבד
0585-333337
[email protected]
אם המשאבה לא עובדת עלייך לפנות לשרות לקוחות BESTWAY בטלפון 03-5558252 או 03-5566363
בברכה
מחסני בריכות
מוצר:
בריכה bestway 56251 c
שם:
Yisrael
תאריך:
25/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה מהירה וקלה אבל המשלוח הגיע באיחור מטורף.
היה קשה מאד להשיג את נציגי שירות הלקוחות והם לא הציעו שום פיצוי על עוגמת הנפש.
בנוסף, הזמנתי פלציב כחול והגיע במקום זה פלציב אפור - בלי שום הודעה מראש שזה מה שיגיע וזאת מעבר לעובדה שהוא מפורסם באתר שלהם במחיר זול יותר.
חוויה לא נעימה.
ישראל
היה קשה מאד להשיג את נציגי שירות הלקוחות והם לא הציעו שום פיצוי על עוגמת הנפש.
בנוסף, הזמנתי פלציב כחול והגיע במקום זה פלציב אפור - בלי שום הודעה מראש שזה מה שיגיע וזאת מעבר לעובדה שהוא מפורסם באתר שלהם במחיר זול יותר.
חוויה לא נעימה.
ישראל
תגובת החנות:
ישראל שלום
מבדיקה שערכנו מסתבר שהמשלוח שלך יצא עם חברת משלוחים חיצונית שלצערנו איבדה את המשלוח שלך.
כשגילינו זאת הוצאנו במיידית משלוח נוסף אליך.
קבל התנצלותנו על האיחור.
נציגנו יצור עמך קשר לפיצוי על כך.
תודה על ההבנה
מבדיקה שערכנו מסתבר שהמשלוח שלך יצא עם חברת משלוחים חיצונית שלצערנו איבדה את המשלוח שלך.
כשגילינו זאת הוצאנו במיידית משלוח נוסף אליך.
קבל התנצלותנו על האיחור.
נציגנו יצור עמך קשר לפיצוי על כך.
תודה על ההבנה
מוצר:
גליל פלציב 10 מ' עובי 1 ס"מ
שם:
pahti
תאריך:
23/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום קניתי בריכה 2-3 כמובן שהמחיר היה הכי זול בשוק
כל הפרטים היו רשומים בהזמנה באתר
התשלום היה מהיר וכן האישור באתר
התקשרתי לברר שההזמנה אושרה והכל הלך חלק.
תודה
כל הפרטים היו רשומים בהזמנה באתר
התשלום היה מהיר וכן האישור באתר
התקשרתי לברר שההזמנה אושרה והכל הלך חלק.
תודה
מוצר:
בריכה של intex
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply