אתם אלופים שירות ברמה גבוהה טרום ואחרי הרכישה ממש לא מובן מאליו שירות כזה בהצלחה
מוצר:
מייבש כביסה 8 ק"ג beko du8112tx0w בקו
שם:
akalfon6
תאריך:
31/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים! שירות מעולה. רמת שירות בסטנדרטים של חו"ל. יערה נהדרת!! שירות מצוין גם בתהליך הרכישה, גם בתיאום האספקה והגעת המוצר בזמן וגם לאחר מכן בעזרה וליווי מול השירות של החברה שאמורה לשלוח טכנאי לפתיחת המוצר.
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס 8 ק"ג
שם:
eliezer
תאריך:
11/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראוי לציין את תהליך האספקה המהיר, את השירותיות ואת הבקרה השוטפת שנועדה לוודא שהתהליך זורם כמצופה.
מוצר:
תנור בנוי aeg bee255632b שחור | תוצרת גרמניה
שם:
elyashiv1212
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם כמה מוצרי חשמל במקביל וחוויית הקניה הייתה ממש טובה. גם הם יחסית מאוד זמינים בשירות לקוחות, ואם הם לא ענו אז הם חוזרים אליך. וגם כשהם עונים זה בנחת ובסבלנות ומטפלים בכל בעיה שעולה. ובנוסף הם ישרים ואמינים... היה לי מכשיר שהיית לו בעיה אם ההגעה שלו לארץ (בלי שום קשר לבטר שופ) אז הם היו ישרים לומר לי שהם לא רוצים להתחייב שהוא יגיע בזמן, וניסו למצוא לי פתרונות חלופיים ולא ניסו למרוח אותי. תודה רבה
מוצר:
מקרר 586 ליטר sharp sj3840sl שארפ מקפיא עליון צבע סילבר
שם:
ilan.kutner
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה היתה פשוטה. האספקה היתה מיידית תוך כיומיים. המוביל העלה את המכונה לקומה השניה ועוד קומה בתוך הדירה ופינה את הישנה ללא שום עלות נוספת (פרט לטיפ שנתנו על דעתנו) ובלי לנסות להתחכם. אמנם המחיר לא הכי זול ולא ניתן היה להתמקח או להוזיל את המחיר אבל לקחנו בחשבון שברכישת מכונה תוצרת גרמניה נשלם יותר. התקשרו מהחברה לוודא שהמוצר הגיע. ציון מושלם (למעט המחיר הגבוה).
המוצר הגיע תוך שלושה ימים. התקנה שולחנית חינם על יגי טכנאים מנוסים. שירות אדיב עם הנציג של החברה. הכול היה טופ, הלוואי שזה ימשיך ככה.
מוצר:
טלוויזיה lg oled65cs6la 4k 65 אינטש | שלוש שנות אחריות vip
שם:
a6364969
תאריך:
04/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר דרכם קצת בחשש כאשר קונים באונליין. אבל היחס והשירות בכל פניה אליהם פשוט מדהים. וגם כאשר התעוררה בעיה עם נזק שהיה בהובלה קיבלתי שירות ויחס מעולה מעל ומעבר.ממליץ בחום ומקווה לעשות אצלם עוד קניות ציון 5 כוכבים
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
ifaynsh
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא קיבלתי את הפריט שלי בזמן. אף אחד לא עומד במילה שלו. זו הפעם השנייה שהם מבטלים את המשלוח.
תגובת החנות:
היי, הופתענו והצטערנו לקבל את הביקורת הזאת. השירות בבטרשופ הוא נקודת החוזקה שלנו ויעידו על כך כל שאר הביקורות כאן. מבדיקה שעשינו אצלנו וממהשיחות שלנו עם חברת ההובלות המוצר סופק בפעם השנייה בזמן שנקבע. בתאריך המקורי המוביל התעכב בשעה ולא היה מישהו בבית וכעבור יומיים המוצר סופק בזמן שנקבע. לצערינו חברת ההובלות לא יכלה לספק בשעות המדוייקות שרציתם אך המוצר סופק בדיוק בזמן שנקבע ותואם מולכם. בכל מקרה נשמח לעדכון אם צריך עוד משהו
מוצר:
TV
שם:
Shulamit
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני רוכשת מוצר בבטר שופ. היעוץ מקצועי, השירות מצויין. אחזור לרכוש רק שם בעתיד.
מוצר:
מזגן עילי tadiran supreme airow 15 תדיראן שנת 2022
שם:
saraher100
תאריך:
24/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניית המקרר בוצעה בטלפון מול יערה מדויל. חווית הקנייה היתה טובה מאד. השירות של יערה, מהרגע הראשון, היה מאד אדיב , אמין, מקצועי ונעים. נתנה מענה לכל השאלות בסבלנות רבה ובמקצועיות, ובמידת הצורך עשתה בדיקה נוספת כדי להיות בטוחה בתשובה . ברור היה שהלקוח/ה חשוב/ה לה, ולא רק המכירה. יערה עזרה מאד עם אספקה מהירה של המקרר, שהוזמן ביום שני בשעות אחה"צ המוקדמות והגיע אלינו כעבור 3 ימים, ביום חמישי. לסיכום - מומלץ לקנות דרך BetterShop.
השירות היה מצוין. קודם כל מענה מהיר לטלפון - גם לפני הקניה וגם אחרי. מענה אדיב על כל שאלה בנוגע לכל מה שקשור למזגן ולקנייה בכלל. התקשרו אחרי האספקה כדי לבדוק שהכל בסדר. יחס אדיב ורצון מאוד גדול לעזור. מאוד מרוצה מהחוויה. הלוואי וכל הקניות אונליין היו כאלה.
מוצר:
מזגן עילי tadiran alpha pro inverter 180 תדיראן שנת 2022
שם:
yona.apartments
תאריך:
24/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל אין מילים 🙏🙏🙏 הגעת המוצר ובדיקה טלפונית האם המוצר הגיע והכל בסדר, הסבר כללי לגבי המוצר לפני הרכישה. תודה רבה חוויית השירות יוצאת דופן 👍
ממליצה לרכוש ב"בטר שופ" , יחס טוב טיפלו בבקשה ואף התקשרו לברר אם קיבלתי את המכונה והאם הכל בסדר.
מוצר:
מכונת כביסה 6 ק”ג electrolux ew6t3602am אלקטרולוקס פתח עליון
שם:
tamagolo
תאריך:
11/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בחנות היה אדיב, אמין, הסבירו לנו הכל בטלפון, כולל מענה לשאלות (רבות) וגם במחיר סביר מאוד ביחס להשוואה שערכנו לפני כן במספר אתרים וחנויות. המכונה הגיעה בזמן, בדגם הנכון - הכל עבד בדיוק כמו שהוסבר.
מוצר:
מכונת כביסה 8 ק"ג bosch waw28468il בוש תוצרת גרמניה פתח קידמי 1,400 סל"ד
שם:
Daniel
תאריך:
06/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד שירותיים, עזרו עם הספקה מהירה מול ח.י וודיאו שהכל הגיע בשלום והכל טוב, סה״כ אחלה חוויה
מוצר:
טלוויזיה lg oled65cs6la 4k 65 אינטש | שלוש שנות אחריות vip
שם:
סוניה
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מצוינת, יחס אישי ודואג, קבלת מוצר מהירה. שיחת מעקב האם קיבלנו את המוצר.תודה רבה!
מוצר:
שואב אבק נגרר bosch bgs7ms64 בוש
שם:
מעיין ובריאן
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות ומכירה מאוד נעימים זמינים ומקצועיים. אישית יכולה להמלית על יערה האלופה בזכותה חזרתי לקנות מוצר אחד אחרי השני
מוצר:
כיריים גז sauter shg755b סאוטר | תוצרת איטליה
שם:
ohadtheiris
תאריך:
20/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצים מהמקרר שנרכש ומעל הכל - שירות פשוט מעולה! מהיר יעיל ומקצועי ממליץ בחום
אין מה להגיד על השירות ליגה יומיים אחרי קבלתי את המוצר סופר מהיר תודה רבה
מוצר:
מכונת כביסה 10 ק"ג Fujicom FJWM1210X פוג'יקום
שם:
גל
תאריך:
20/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. לאחר הקניה, כאשר סיפרתי שהמקרר הנוכחי שלי בקושי מתפקד, יערה דאגה שאקבל את החדש תוך יומיים. המקרר שהגיע היה עם מספר פגמים. היבואן התווכח ולא היה מוכן להחליף. יערה דיברה עם היבואן, התעקשה, והמקרר הוחלף במקרר חדש תקין. יערה, תודה רבה!
קל מאוד לבצע את העיסקה באתר החברה, המחיר טוב, האספקה מהירה. מאוד מרוצה מבטר שופ.
מוצר:
טלוויזיה philips 55pus7607/12 4k 55 אינטש פיליפס
שם:
hedna49
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה. חוויית הרכישה הייתה טובה. מענה טלפוני לייעוץ היה מיידי, יעיל ומקצועי. ההזמנה נעשתה בקלות, האספקה הייתה תוך ימים ספורים, תוך תיאום יעיל ואדיב.
מוצר:
מכונת כביסה 7 ק״ג aeg l6f47261im פתח קידמי
שם:
יוסף
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה באתר החברה בקלות. ביום העבודה לאחר ביצוע ההזמנה יצרו קשר מהחנות ונתנו הנחיות לגבי המשלוח וההתקנה ועוד באותו שבוע התנור הגיע ממחסני היבואן. הכול תקתק כמו שצריך ובהחלט מומלץ לרכוש מוצרים מחנות זו.
מוצר:
תנור בנוי siemens hb675gbs1 סימנס | תוצרת גרמניה
שם:
irisoren3
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנציגה שחזרה אליי הייתה מאוד שרירותית סבלנית והיה נוח מאוד לדבר איתה ולקבל ממנה שירות ואכן קניתי את המוצר