חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי אלקטרוניקה וחשמל (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
מבית מבט אינטליג'נט בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
מבט אלקטריק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במבט אלקטריק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
2
3 חודשים אחרונים
4
0
10
6 חודשים אחרונים
7
0
15
שנה אחרונה
24
0
29
כל הזמן
333
5
113
נמצאו
451
חוות דעת גולשים על מבט אלקטריק
שם:
THG
תאריך:
25/10/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות זירזו את ההובלה ביומיים מהצפוי
ממליץ על שירות ומחיר ואמינות
למרות עומס של מוצאי חג
ממליץ על שירות ומחיר ואמינות
למרות עומס של מוצאי חג
מוצר:
מכונת כביסה מילה WSD123WCS
שם:
lunero5610
תאריך:
25/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מהחברה הזו. הבת שלי קנתה מקרר, לא יצרו איתה כלל קשר לתיאום ולא ניתן לתפוס אותם בטלפון, בוואטסאפ אין מענה. כשהשאירה תגובה בגוגל המציאו סיפור שיקרי ועדיין לא טרחו ליצור עימה קשר. כבר חלפו למעלה מ7 ימי עסקים ואף אחד לא טרח לתאם משלוח, כמובן שעדיין לא עונים בשום מדיה
תגובת החנות:
שלום וברכה,
ראשית כל כלל לא עברו 7 ימי עסקים, הזמנת מקרר בתאריך 18.10
וביקשת מחברת ההובלות לדחות את אספקת המקרר, כך לפי התיעוד.
מעבר לכך יצויין כי שוחחנו עמך מספר פעמים ויש לכך תיעוד כך שהטענה כי אנו לא זמינים מופרכת לחלוטין.
צר לנו כי בחרת לנצל את פלטפורמת זאפ ולפרסם דברים לא נכונים אך יחד עם זאת, רצוי לציין כאן כי את מקבלת את המקרר ביום ראשון הקרוב לבקשתך, כך שכלל הגולשים ייחשפו לתמונה האמיתית.
מאחלים לך שנה טובה.
צוות מבט אלקטריק.
ראשית כל כלל לא עברו 7 ימי עסקים, הזמנת מקרר בתאריך 18.10
וביקשת מחברת ההובלות לדחות את אספקת המקרר, כך לפי התיעוד.
מעבר לכך יצויין כי שוחחנו עמך מספר פעמים ויש לכך תיעוד כך שהטענה כי אנו לא זמינים מופרכת לחלוטין.
צר לנו כי בחרת לנצל את פלטפורמת זאפ ולפרסם דברים לא נכונים אך יחד עם זאת, רצוי לציין כאן כי את מקבלת את המקרר ביום ראשון הקרוב לבקשתך, כך שכלל הגולשים ייחשפו לתמונה האמיתית.
מאחלים לך שנה טובה.
צוות מבט אלקטריק.
מוצר:
FUJICOM FJNF38512
שם:
gim219
תאריך:
24/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ב-26 בספטמבר, וחנות אישר אותה.
עבר כמעט חודש, אף אחד לא פנה אלי ולא אמר שהדגם הזה של המקרר אזל מהמלאי.
ניסיתי ליצור קשר במשך ארבעה ימים. הטלפון תפוס או לא עונה.
השירות נורא, אני מאוד מאוכזבת.
עבר כמעט חודש, אף אחד לא פנה אלי ולא אמר שהדגם הזה של המקרר אזל מהמלאי.
ניסיתי ליצור קשר במשך ארבעה ימים. הטלפון תפוס או לא עונה.
השירות נורא, אני מאוד מאוכזבת.
תגובת החנות:
שלום וברכה,
אנחנו תמיד עונים וזמינים עבור לקוחותינו גם לאחר שעות העבודה בניידים האישיים שלנו.
קנית מקרר בצבע נרוסטה, לאחר מספר ימים חייגו לומר שנשאר בצבע לבן בלבד כך שאנו לא מבינים מדוע החלטת לכתוב חוות דעת
שלילית כעבור חודש, חבל מאוד אבל חוות דעתך אינה אובייקטיבית, אנו שמחים לקבל ביקורת על מנת להשתפר אך לא מקבלים עיוות המציאות.
מאחלים לך שנה טובה.
צוות מבט אלקטריק.
אנחנו תמיד עונים וזמינים עבור לקוחותינו גם לאחר שעות העבודה בניידים האישיים שלנו.
קנית מקרר בצבע נרוסטה, לאחר מספר ימים חייגו לומר שנשאר בצבע לבן בלבד כך שאנו לא מבינים מדוע החלטת לכתוב חוות דעת
שלילית כעבור חודש, חבל מאוד אבל חוות דעתך אינה אובייקטיבית, אנו שמחים לקבל ביקורת על מנת להשתפר אך לא מקבלים עיוות המציאות.
מאחלים לך שנה טובה.
צוות מבט אלקטריק.
מוצר:
מקרר Samsung RT37K5012S8
שם:
tzvikab.1968
תאריך:
16/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגיע להם שאפו ענק
רכשתי דרכם מסך טלויזיה מאחר והמסך התקלקל
ביקשתי אם אפשר לזרז את המשלוח למרות שההתחייבות עד 7 ימי עסקים, אמרו שישתדלו וכבר למחרת בבוקר המסך היה אצלי בבית
שרותמעל ומעבר, תודה
רכשתי דרכם מסך טלויזיה מאחר והמסך התקלקל
ביקשתי אם אפשר לזרז את המשלוח למרות שההתחייבות עד 7 ימי עסקים, אמרו שישתדלו וכבר למחרת בבוקר המסך היה אצלי בבית
שרותמעל ומעבר, תודה
מוצר:
65AU7100
שם:
moshe55216
תאריך:
04/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי אצלם במדיח, לאחר חיפושים רבים נתנו מענה קונקרטי לכל שאלותיי וקיבלתי אותו לאחר יומיים, מודה לכם על השירות הטוב והאספקה המהירה.
שנה וחתימה טובה.
שנה וחתימה טובה.
מוצר:
מדיח כלים אלקטרולוקס
שם:
Barak
תאריך:
17/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חווית קנייה, דאגו לספק את המקרר מהר ונתנו מחיר הכי טוב בזאפ
ממליץ עליהם
ממליץ עליהם
מוצר:
מקרר DF270
שם:
adiiiben.88
תאריך:
13/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מקרר לאמא שלי מכיוון שהתקלקל לה המקרר לא הודעה מוקדמת, דיברתי עם חי והסברתי לו את המצב שנקלענו אליו שאלתי מה ניתן לעשות כדי לקבל מקרר הכי מהר שאפשר, אמר שיבדוק ולאחר מספר דקות חזר אליי עם תשובה שיוכל לספק בשעות הקרובות ועל כן מגיע להם שאפו.
תודה לכם.
עדי.
תודה לכם.
עדי.
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
גולש
תאריך:
10/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב ומענה מהיר
התנור הגיע יום לאחר ההזמנה
יצאו הכי זולים באינטרנט
בטוח שנזמין מהם בעתיד
התנור הגיע יום לאחר ההזמנה
יצאו הכי זולים באינטרנט
בטוח שנזמין מהם בעתיד
מוצר:
תנור בנוי אלקטרלוקס
שם:
mor.atal.227
תאריך:
06/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש ארוך באתרי אינטרנט הגעתי למבט אלקטריק וקיבלתי שרות מקצועי ואספקה מהירה
הנציג היה אדיב ומאוד שרותי הכל הגיע כמו שצריך יחד עם התקנה על הקיר
ממליצה עליהם בחום
הנציג היה אדיב ומאוד שרותי הכל הגיע כמו שצריך יחד עם התקנה על הקיר
ממליצה עליהם בחום
מוצר:
טלויזיה סמסונג 65
שם:
גולש
תאריך:
05/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
עופרה נחום הוברמן
תאריך:
05/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את מכונת הכביסה ב22.8.22,היגיעה עם מוביל ב24.8 ללא תאום מראש.ניסיתי במשך מספר ימים ליצור קשר עם מבט אלקטריק ,איש לא ענה,לא בצ'אט ,מייל ,טלפון.לא קיבלתי חשבונית.אחרי 12 יום מיןם הרכישה היגיע טכנאי,המכונה היגיעה עם מכה רצינית בדופן אך לא היתה לי חשבונית.
לא לקנות במבט אלקטריק,סיוט מתמשך.........
היום הצלחתי לקבל את החשבונית,מחכה לשרות שיחליפו לי את המכונה
לא לקנות במבט אלקטריק,סיוט מתמשך.........
היום הצלחתי לקבל את החשבונית,מחכה לשרות שיחליפו לי את המכונה
תגובת החנות:
שלום וברכה,
צר לנו כי הלקוחה בחרה לסלף את האמת בצורה בוטה כל כך ברשת,
הלקוחה קיבלה שרות יוצא מן הכלל ואספקה מהירה.
שוחחנו מספר פעמים עם הלקוחה בטלפון והיא קיבלה מענה לשאלותיה.
לא ברור מדוע בחרה להכפיש את החברה רק בגלל שהמכונה הגיע עם מכה שגם בעיה זו נפתרה וטופלה.
הלקוחה קיבלה חשבונית למייל.
נמשיך לתת שרות מצויין לאלפי לקוחות מרוצים.
צר לנו כי הלקוחה בחרה לסלף את האמת בצורה בוטה כל כך ברשת,
הלקוחה קיבלה שרות יוצא מן הכלל ואספקה מהירה.
שוחחנו מספר פעמים עם הלקוחה בטלפון והיא קיבלה מענה לשאלותיה.
לא ברור מדוע בחרה להכפיש את החברה רק בגלל שהמכונה הגיע עם מכה שגם בעיה זו נפתרה וטופלה.
הלקוחה קיבלה חשבונית למייל.
נמשיך לתת שרות מצויין לאלפי לקוחות מרוצים.
מוצר:
INDESIT5.5 קג פתח עליוןBTWD551052
שם:
yossefhaim19889
תאריך:
26/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות חייג לפרגן ולומר תודה
נציגים אדיבים ונחמדים ומחיר מצויין
בטוח שנקנה מהם בשנית
נציגים אדיבים ונחמדים ומחיר מצויין
בטוח שנקנה מהם בשנית
מוצר:
מקרר פוגיקום
שם:
ronirips3490
תאריך:
20/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם מקרר ביום שני וביום רביעי כבר הגיע, הנציג היה נחמד מאוד וסיפק תשובות לכל שאלותיי.
שורה תחתונה חווית קנייה מצויינת
ממליץ.
שורה תחתונה חווית קנייה מצויינת
ממליץ.
מוצר:
מקרר LG
שם:
benataryoram
תאריך:
19/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב לציין לשבח את השרות של חנות זו
רכשנו מקרר סמסונג מדגם מסויים, לאחר יומיים המוביל הגיע לבית עם מקרר אחר, פניתי לחנות ועדכנתי אותם במקרה וכבר שעה אחרי היה אצלי מוביל עם המקרר שהזמנתי.
כייף לדעת שגם ברשת יד תודעת שרות גבוה
רכשנו מקרר סמסונג מדגם מסויים, לאחר יומיים המוביל הגיע לבית עם מקרר אחר, פניתי לחנות ועדכנתי אותם במקרה וכבר שעה אחרי היה אצלי מוביל עם המקרר שהזמנתי.
כייף לדעת שגם ברשת יד תודעת שרות גבוה
מוצר:
מקרר סמסונג 28K5014
שם:
asaf
תאריך:
17/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניחתי דרך האתר-זאפ 2 תנורי אפיה תנור בנוי Fujicom FJBI65L פוג'יקום
וכיריים גז Fujicom FJGHG640BK פוג'יקום שירות מהיר עד לבית תוך 3 ימים
תודה רבה
וכיריים גז Fujicom FJGHG640BK פוג'יקום שירות מהיר עד לבית תוך 3 ימים
תודה רבה
מוצר:
כיריים גז ו2 תנורי אפיה בילד אין
שם:
jollimoshe
תאריך:
14/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין מנציגים אדיבים,
אבל הכי חשוב אספקה מהירה, יום למחרת ההזצנה הגיע המקפיא, מומלץ אין מה להגיד, שמגיע מגיע.
אבל הכי חשוב אספקה מהירה, יום למחרת ההזצנה הגיע המקפיא, מומלץ אין מה להגיד, שמגיע מגיע.
מוצר:
מקפיא
שם:
סונג
תאריך:
14/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 7.8.22 רכשנו מהחנות טלוויזיה חכמה "55. LG אל ג'י 55UP7550PVG.
הסברנו לנציג שהטלוויזיה הנוכחית נשברה ולכן אנו מבקשים לזרז את האספקה.
בשיחה נאמר לנו שהטלוויזיה תגיע עד יום רביעי 10.8.22. הטלוויזיה לא הגיע וגם לא התקשרו להודיע שלא תגיע.
למחרת (יום חמישי) בבוקר התקשרתי למוקד שרות לקוחות. הבטיחו לבדוק עם המוביל ולחזור אלי ולצערי לא חזרו אלי עד עכשיו.
שלחתי מיילים עם בקשה להתייחסות ולא חזרו אלי.
התקשרנו שוב ואז הודיעו שאין הזמנה למרות ששלחו לנו מייל עם מספר הזמנה.
ובאופן תמוה הכרטיס האשראי לא חויב למרות שמסרנו את פרטיו ולכן ההזמנה לא סופקה.
לצערי חווית ההתקשרות עם החנות מאוד מאכזבת ואני אישית לא אקנה וגם לא ממליץ לקנות דרך חנות זאת.
הסברנו לנציג שהטלוויזיה הנוכחית נשברה ולכן אנו מבקשים לזרז את האספקה.
בשיחה נאמר לנו שהטלוויזיה תגיע עד יום רביעי 10.8.22. הטלוויזיה לא הגיע וגם לא התקשרו להודיע שלא תגיע.
למחרת (יום חמישי) בבוקר התקשרתי למוקד שרות לקוחות. הבטיחו לבדוק עם המוביל ולחזור אלי ולצערי לא חזרו אלי עד עכשיו.
שלחתי מיילים עם בקשה להתייחסות ולא חזרו אלי.
התקשרנו שוב ואז הודיעו שאין הזמנה למרות ששלחו לנו מייל עם מספר הזמנה.
ובאופן תמוה הכרטיס האשראי לא חויב למרות שמסרנו את פרטיו ולכן ההזמנה לא סופקה.
לצערי חווית ההתקשרות עם החנות מאוד מאכזבת ואני אישית לא אקנה וגם לא ממליץ לקנות דרך חנות זאת.
תגובת החנות:
שלום וברכה,
צר לנו לקרוא כי חווית הקנייה שלך לא הייתה טובה בחנותינו.
לאחר בירור המקרה, יש תיעוד שניסו להשיג את הלקוחה מאחר ולא היה אישור בכרטיס האשראי ואף נשלחו מספר מיילים.
בשיחה עם עם הנציג - הבהיר ללקוחה כי לא היה אישור בכרטיס השראי ולכן ההזמנה לא יצאה לפועל.
צר לנו כי האצבע קלה על המקלדת.
צוות האתר דוגל בשירות אמינות ושקיפות מלאה מול לקוחותיו, נמשיך לתת שרות מעולה לאלפי לקוחות מרוצים.
צר לנו לקרוא כי חווית הקנייה שלך לא הייתה טובה בחנותינו.
לאחר בירור המקרה, יש תיעוד שניסו להשיג את הלקוחה מאחר ולא היה אישור בכרטיס האשראי ואף נשלחו מספר מיילים.
בשיחה עם עם הנציג - הבהיר ללקוחה כי לא היה אישור בכרטיס השראי ולכן ההזמנה לא יצאה לפועל.
צר לנו כי האצבע קלה על המקלדת.
צוות האתר דוגל בשירות אמינות ושקיפות מלאה מול לקוחותיו, נמשיך לתת שרות מעולה לאלפי לקוחות מרוצים.
מוצר:
טלוויזיה חכמה "55. LG אל ג'י 55UP7550PVG
שם:
bwnbn87
תאריך:
05/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם ממש במקרה דרך זאפ
שוחחתי עם נציג שהיה סופר נחמד ואמרתי לו שהתקלקל לי המקרר ואני זקוקה למקרר הכי מהר שאפשר, לאחר מספר דקות חזר אליי והבטיח שלמחרת יגיע המקרר וכך היה. אחלה שרות.
שוחחתי עם נציג שהיה סופר נחמד ואמרתי לו שהתקלקל לי המקרר ואני זקוקה למקרר הכי מהר שאפשר, לאחר מספר דקות חזר אליי והבטיח שלמחרת יגיע המקרר וכך היה. אחלה שרות.
מוצר:
מקרר פוגיקום
שם:
benyafit3
תאריך:
03/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פחות מ24 שעות והמסך כבר היה בבית מותקן על הקיר!!
תודה לחי על הסבר מפורט על המסך ואספקה מהירה.
ממליצה מאוד
תודה לחי על הסבר מפורט על המסך ואספקה מהירה.
ממליצה מאוד
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 65
שם:
borisboriaa
תאריך:
29/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב מאוד. אספקה מהירה. כל הכבוד לכם. ממליץ מאוד
הבטיחו שיהיה זריז. בנוסף גם מחיר היה הכי זול.
הבטיחו שיהיה זריז. בנוסף גם מחיר היה הכי זול.
מוצר:
תנור פוגיקום שחור FJBI65
שם:
ziv
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
5
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בהזמנה של מקרר, לקח שבוע להודיע לי שאין להם את הדגם שהזמנתי. וגם זה, יום אחרי שהתקשרתי לברר.
זו רמת שירות לקוחות שהיתה מביישת כל מוכר בעל שמץ של אכפתיות. פשוט להזמין ממקום אחר. יש מספיק דגים בים וספקי מוצרי חשמל בגוגל
זו רמת שירות לקוחות שהיתה מביישת כל מוכר בעל שמץ של אכפתיות. פשוט להזמין ממקום אחר. יש מספיק דגים בים וספקי מוצרי חשמל בגוגל
תגובת החנות:
שלום וברכה, בפתיחת דברינו נדגיש כי הלקוח הנ"ל כלל לא שילם עבור ההזמנה שלטענתו בוצעה. יש לציין כי מאחר ולא הושארו פרטים אשראי לחיוב, מערכת האתר מזהה זאת כהשארת פרטים בלבד. עוד יצויין כי לאחר מספר ימים בוצעה פנייה יזומה אל הלקוח ע"י אחד מנציגנו והלקוח העמיד כתנאי לביצוע העסקה אספקה מיידית מעכשיו לעכשיו, הוסבר ללקוח כי אין אופציה כזו ונדאג לקדם את האספקה בטווח של יומיים, הלקוח סירב ואמר כי יזמין במקום אחר ואף איים 'עוד תשמעו ממני'. בנוסף, בוצעה פנייה היום ללקוח במטרה להציע לו פיצוי כלשהו כדי להשאיר טעם טוב לעתיד, הלקוח לא היה מעוניין והשיחה הסתיימה ללא כלום. למען הסר ספק, לא נאמר ללקוח בשום שלב כי המקרר לא במלאי, המקרר קיים במלאי אך מאחר וזמן האספקה לא התאים ללקוח הוא בחר להעלות חוות דעת. מערכת האתר שמה דגש על השירות, אמינות וזמני אספקה. שמחים לתת שרות לאלפי לקוחות מרוצים ונמשיך לעשות כך.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Samsung RT46K6000 453 ליטר סמסונג
שם:
aaatabula
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
כפי שהבטיחו, משלח מהיר מאוד כבר למחרת המסך היה אצלי, הסברתי שקשה לילדים ללא טלוויזיה ובאמת כבר יום למחרת הוא הגיע. תודה אין עליכם
מוצר:
מסך סמסונג 55au7100
שם:
אלון
תאריך:
28/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין,שירות פונקיונלי מהיר ,שיחה עם אסף יעילה מאד,ועזרה בבחירת הדגם הנכון המקרר הגיע יומיים אחרי ההזמנה מומלץ
מוצר:
מקרר LG GRB265MAJ
שם:
33soham5565
תאריך:
22/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה יחס טוב ואדיב קיבלתי את המוצר ישר עד האוטו במצב מצויין מחיר טוב
מוצר:
Oled55 lg
שם:
גולש
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply