קניתי לפני חודש וחצי מייבש כביסה שעד היום לא הגיע בטענה שלא נמצא בארץ. למרות שהבטיחו אספקה תוך שבועיים. ביקשתי החזר כספי ואמרו שייקח שבועיים. ממש עגמת נפש ובנוסף לא רוצים גם לפצות
מוצר:
מייבש כביסה aeg
שם:
amram890
תאריך:
05/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מעוניין לציין את אורן מנחם לשבח על שירות האדיב והמקצועי שקיבלתי מחנות red 2 באילת
מוצר:
סמסונג s20
שם:
Ahuva
תאריך:
04/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסנו לחנות ולמרות הלחץ קיבלנו שירות מעולה ומקצועי!! ממליצה בחום על פז, שירות מסור מכל הלב.
מוצר:
S21
שם:
hpzlnmy
תאריך:
04/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי רוצה להגיד תודה לנציגה סתיו שעזרה לי לא לחכות בתור ושאקבל את המוצר במהירות ובכללי הייתה מאוד שירותית אז תודה! אמליץ לחבריי רק מחסני חשמל
מוצר:
שייקר נינגה
שם:
rhlyhrwbs
תאריך:
03/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למחסני חשמל באר שבע כדי לרכוש כיריים בקבלה קיבלה אותי מיכל הנציגה שדאגה שיגיעו עד אליי יסבירו עלי על המוצר והתשלום היה מהיר ואדיב מצידה ובנוסף דאגה שמחסנאי יביא לי את המוצר במהירות. מיכל שירותים ברמות אחרות והיא נכס למקום תודה רבה לך
מוצר:
כיריים 6545
שם:
Shai
תאריך:
03/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות לקנות אייפון, פז המוכרת המהממת עזרה לנו, הייתה נחמדה בטירוף ונתנה שירות מעל ומעבר. אין ספק שנחזור לקנות כשנצטרך שוב!
מוצר:
אייפון 13
שם:
anatzana17
תאריך:
03/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר יותר משבועיים שמתרתרים אותי ממעבר מנציג לנציג , במטרה לספק לי מוצר שהזמנתי בסניף במקום במשלוח, כשבכל שיחה הבטיחו הבטחות שלא קיימו - הגעתי לנציגה תימור מסניף באר שבע שעשתה הכל על מנת לעזור לי והצליחה שדאגה לפתור את הבעיה במהלך השיחה ועשתה זאת תוך מתן שירות מעולה תודה רבה שינה לי את הצורת חשיבה שלי!
מוצר:
258875 מעבד מזון
שם:
syyd353
תאריך:
02/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי ביקרתי היום במחסני חשמל באר שבע ובכניסה ביקשו ממני תו ירוק ואין לי אז קופאים בשם שנהב באה לעזור לי ונתנה לי שירות על לדלת החנות כל הכבוד לה על לבני חשמל שנותנים שירות טוב לא משנה מה תודה שנהב
מוצר:
סנו תמי 4
שם:
yrdnhdr14
תאריך:
02/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין לשבח את מיכל מסניף באר שבע בביג השירות שלה החיוך עושה טוב כל כך. ללא ספק גרמה לי לחווית קניה מהנה. בוודאי שאשוב ואחזור לרכוש בחנות בזכות השירות הטוב שקיבלתי. תודה מיכל
מוצר:
גריל גז
שם:
תימור אביטן
תאריך:
02/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין ולהודות לנציגה תימור על יחס אדיב באמת יוצא מין הכלל כבר הרבה זמן שלא היה לי יחס כזה. העסקה לא עברה לי בהתחלה עסקה הכל באמת כדי לעזור לי שהעסקה תעבור תודה רבה לה! על יחס יוצא מין הכלל! ללא ספק אחזור שוב
מוצר:
מעבד מזון 247127
שם:
Mm
תאריך:
31/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רדיאטור באתר של מחסני חשמל. קיבלתי אותו אחרי 4 ימים. כשקיבלתי אותו הקופסה הייתה פתוחה, הקלקר בפנים היה שבור והכפתורים של הרדיאטור לא היו כבויים. הוא לא מחמם גם על העוצמה הכי גבוה. הוא עשה קצר בחשמל. כדי להרגיש חום ממנו צריך להיות ממש קרובים אליו וגם אז בקושי מרגישים. אחרי כמה דקות כשראיתי שהמוצר היה פתוח התקשרתי לשליח, שלחתי לו הודעות והוא לא עונה. גם לחברת השליחויות יש שירות לא טוב. המוצר לא הגיע בימים ובשעות שכתבו שהוא יגיע והשליח לא התקשר כשהוא הגיע כמו שביקשתי. התקשרתי לחברת השליחויות והם אמרו שהוא יגיע מחר. הוא לא הגיע. השירות לא טוב.
מוצר:
רדיאטור 12 צלעות baby מכשיר אדים קרים 2500W
שם:
אילן
תאריך:
30/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן באתר החברה ותואמה לי אספקת של המוצר כעבור יומיים. חיכיתי למוביל במשך ארבע שעות אך הוא לא הגיע ומשרות הלקוחות לא ענו. לאחר מספר רב של טלפונים נאמר לי שהמוצר חסר במלאי ולא אקבל אותו. נשגב מבינתי כיצד מחסני חשמל מוכרת מוצר שאינו במלאי וכמו כן מדוע נתנו לי להמתין סתם בבית לקבלת המוצר. ממליץ לא להתקרב למחסני חשמל! שירות לקוחות מזעזע.
מוצר:
מזגן אלקטרה
שם:
מסלטי
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה היה מהיר. ציינתי בפני המוכר איזה מוצר אני רוצה, והוא סיפק לי אותו מיידית באריזה המקורית, ועם אחריות של היבואן הרשמי.
מוצר:
טלוויזיה XIAOMI SMART 4K 43 P1
שם:
Ohad
תאריך:
28/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אמש ייום שני בלילה) מכונת כביסה ושילמתי 50שח על מנת לקבל אותה ביום העסקים הבא כפי שנכתב באתר (דהיינו ביום רביעי). המשלוח תואם רק ליום חמישי והחברה מסירה אחריות. ראו הוזהרתם למי מכם שבונה יל משלוח מהיר. יותר לציין שנציגות שירות הלקוחות אפילו לא טרחו להתנצל
מוצר:
מכונת כביסה טושיבה
שם:
נתי ונויה
תאריך:
27/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחסני חשמל סניף הגשר באילת מדהימים. קניתי אייפד, אייפון, קניה גדולה! פשוט תענוג. שירות מקצועי ואדיב. פינקו ממש. ממליצה מאוד מאוד פז ובר היו הכי מקסימים שיכולים להיות.
מוצר:
מוצרי apple
שם:
Iris
תאריך:
22/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכרו לאמא שלי מגן מסך כביכול חזק ונאמר ששנה אחריות, אחרי 3 שבועות אני הוצאתי את הפלאפון מהכיס האחורי של הג'ינס אחרי שנח שם פחות מ5 דקות וראיתי שקיבל שריטה ענקית. באתי לסניף וסירבו לתת לי כל סוג של שירות כי האחריות למגן מסך "האיכותי" הוא רק שבועיים. אפילו שאני באתי אחרי 3 שבועות ונאמר לאימי שזו שנה אחריות. אחרי דקות ארוכות של צעקות וטלפונים זועמים למנהל מחלקה הסכימו להחליף אך כעבור 10 דקות מיציאת החנות ראיתי שריטה ענקית חדשה. בקיצור אל תקנו ממחסני חשמל, תשקיעו כבר בעליאקספרס. תחסכו כסף ועצבים.
מוצר:
hd wet small zagg מגן מסך
שם:
Rita
תאריך:
22/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אם היתי יכולה היתי שמה ציון 0. שירות על הפנים. רכשתי 2 מזגנים, ברכישה נאימר שהספקה תוך 4 ימי עסקים. רכישה היתה ביום ראשון. מתקשרת חברת הובלות ומודיע לי שהם יכולים רק עוד שבוע וחצי (!!!!). התקשרתי למחסני חשמל הם אמרו שיבדקו ויחזרו עליי, כמובן לא קרה. אחרי זה חברת שליחויות אומרים לי שללא מעלית יש עוד טוספת תשלום על כל מזגן במזומן וברכישה זה לא נאימר. אין לי סבלנות, בחיים אני לא אקנה שם. בסופו של דבר זה יוצה אותו סכום כמו בכול מקום אחר , אפילו יותר יקר. לא מומלץ בכלל.
מוצר:
COOL AIR 10 מזגן
שם:
iritdahan999
תאריך:
21/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי למחסני חשמל ובכלל הרמת רציתי לקנות בksp אבל בחור נחמד בשם עומרי לוי ממתחם רד עצר אותי ועזר לי ובזכותו יצאי עם אייפון לילדה ובנוסף שואב בשבילי תודה על השירות אין ספק שהגיע כל פעם לאילת לעומרי
מוצר:
אירית דהן
שם:
יצחק
תאריך:
21/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הזמנה שלישית שעשיתי אצלם בפעמים הקודמות הכל היה סביר.
בפעם הזאת לצערי לא רק שלא קיבלתי את המוצר - המוביל לא רק סירב ליכנס ליישובנו אלא גם סימן שהמוצר כאילו הגיע ליעדו.
ומאז כבר שבוע אני יושב על הטלפונים מול החברה - וכל פעם אני שומע אותו סיפור - שזה בדרך מהמחסן של המוביל למחסן שלהם, וכשזה יחזור זה יישלח שוב המוביל שלא ביצע את המשימה - LOGIS TEAM
עידכון: המוצר חזר למחסן של מחסני חשמל. עכשיו יש להם בעיה אחרת: יש ספירת מלאי בLOGIS TEAM. לשאלתי האם אפשר לשלוח את המוצר עם חברת הובלה אחרת, שלא תהיה להם בעיה ליכנס ליישובנו בת עין - טרם זכיתי לקבל תשובה. אפילו הייתי מוכן להתפשר שההובלה תהיה עד לשער היישוב - למקרה שיש קושי כל שהוא ליכנס ליישוב - אך גם זה נשמע בינתיים גדול עליהם.
תגובת החנות:
שלום רב,
המקרר סוםק ללקוח בזמן שתיאמנו מולו אך מאחר שהגיע אליו נהג מהצמגזר הערבי הלקוח סירב לקבל את המקרר.
לאחר דין ודברים מול הלקוח ולאחר מס' הסברים שבהם הסברנו ללקוח שאנחנו עובדים עם נהגים מכל המגזרים ולא ניתן לבחור נהג מדת מסוימת/מגזר מסוים סיכמנו כי המוביל יביא ללקוח את המקרר עד לכניסה לישוב ומשם הלקוח ידאג לקחת את המקרר - ואכן כך היה והמקרר סופק היום ללקוח.
בברכה, קשרי לקוחות קמעונאות חשמל
מוצר:
מקרר מקפיא עליון אלקטרה 8623 לבן
שם:
מזנון
תאריך:
20/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלושה שבועות ולא סיפקו לי מזנון ...... לא עונים מנתקים טל בפנים.... תשובות טלפון של הספק מקולקל. תמתיני ואחרי 15 דקות מנתקים את הטלפון...רוצה לבטל את העיסקה לא מאפשרים לי לא סיפקן לי חשבונית בטענה שזה מגיע עם ההספקה
מוצר:
מזנון 264559
שם:
משה ואורית
תאריך:
19/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצנ לשבח את אורטל בקלה מסניף דימונה על העזרה ושירות יוצא מן הכלל דאגה שאקבל את המזגן תוך פחות משבוע מרוצה וממליץ בחום
מוצר:
מזגן תדיראן מיני מרכזי
שם:
יפה
תאריך:
19/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת קפה במחסני חשמל באר שבע, עזרה לי נציגה בשם ליאור שהיית שירותית מעל המצופה חייכנית וסבלנית. אשמח להמליץ לחבריי על כך
מוצר:
מכונת קפה
שם:
Zivlet
תאריך:
17/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה ומקצועי ממוכרת בשם פזי, שנתנה לי את כל תשומת הלב והזמן שהיה נחוץ לי כדי לקנות המוצר שיתאים בדיוק בשבילי. חווית קניה נעימה והמחיר משתלם!
מוצר:
Apple Watch 7
שם:
yaakovbit111
תאריך:
15/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקרוגל בסניף ב"ש , נאווה ליוותה אותי במהלך הקניה והייתה מאוד שירותית ואדיבה .
מוצר:
מיקרוגל סמסונג
שם:
אינס ישראלי
תאריך:
15/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
על אף שאני עושה את רוב הקניות שלי באינטרנט, את מוצרי החשמל לבית החדש רכשתי במחסני חשמל סניף דימונה. חשוב לי להרגיש שיש לי כתובת לפנות אליה ובמחסני חשמל עם המוכרת קרן זמיר אני זכיתי ליחס אישי מעבר לגדר הרגיל בשוק. אני רוצה לשבח במיוחד את טיפולה של קרן זמיר. הגעתי עם אמא שלי ותוך זמן קצר מאוד, יצאנו עם מקרר ומכונת כביסה, תנור ועוד . שכאילו נתפרו במדויק לצרכים ולכיס שלנו. קרן המוכרת פתחה בפנינו את כל האופציות וניכר היה שחשוב לה שנהיה מרוצים מכל הבחינות. היה תענוג לבצע את הקניה בליווי המקצועי והאישי שלה. אני ממליץ בחום על מחסני חשמל ובעיקר על קרן זמיר מסניף דימונה!