דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
סמארטפונים, טאבלטים ומוצרי לייף סטייל (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
FairBuy
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בFairBuy ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
174
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
163
0
11
נמצאו 174 חוות דעת גולשים על FairBuy
תמונת משתמש
שם:
mvugman
תאריך:
20/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה פשוט וקל להזמין אונליין, והגיע מה שהזמנתי בזמן לו התחייבו.אין לי מ להוסיף לזה.
מוצר:
וואווי p10
תמונת משתמש
שם:
Gidon
תאריך:
16/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפון 7 במחיר מצויין, עם שירות אישי מעולה - התקשרו אליי, וידאו פרטים והשליח הגיע יום אחרי שקניתי. מאד ממליץ על החנות!
מוצר:
iPhone 7 128 GB
תמונת משתמש
שם:
שלומי
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני כשנה נקסוס 5X .
לפני כחודש המכשיר שבק חיים , לא נפל לא כלום .
התקשרתי לחנות ענה לי בחור בשם שי (הוא גם מכר לי את המכשיר)
היה אדיב (כמו בקניה) ונתן לי טלפון של החברה המרכזית (שהיא נותנת האחריות).
הלכתי לסניף הראשי ומסרתי את המכשיר ב14.6.17.
לאחר שבוע ב21.6.17 התקשרו אליי מהחברה המרכזית ואמרו שאין לי אחריות על המכשיר כי יש שריטות וחבלות מסביב למכשיר.
אמרתי להם שכל מכשיר יש לו שריטות וחבלות קלות (ממש קלות) ואף אחד לא אמר לי שזה מוציא את האחריות מהמכשיר, אבל אין עם מי לדבר.
הכנסתי לבדיקה בעלות של80 ש"ח ונאמר לי שהלוח אם הלך - שזה 1200 ש"ח!!
2 דברים -הראשון והברור -לא היה צריך לחכות שבוע על מנת להגיד לי שאין לי אחריות (אני בינתיים בלי פלאפון)
ודבר שני - ברכישת מכשיר תגידו לי שאם יש שריטות קלות בצידי המכשיר זה מוריד את האחריות (אקנה כיסוי לפלאפון בכמה עשרות שקלים).

זו לא התנהלות רצינית -אין לי בעיה עם החנות עצמה (רק תגידו בפירוש מה כוללת האחריות ומתי היא פוקעת) -אבל החברה המרכזית לא להתקרב.
וחברים- תקנו כיסוי למכשיר זה יעלה לכם בביטול האחריות (או עזבו אתכם מאחריות ,גם ככה זה לא עוזר ברגע האמת!).
תגובת החנות:
שלום רב,
אנו עושים מאמצים עצומים בכדי לתת ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר. במקרים בהם ישנה תקלה בהתנהלות צד שלישי (מעבדת יבואן, חברות משלוחים וכיו״ב) אנחנו קוראים ללקוחותינו ליצור איתנו קשר באופן מיידי ואנו פותרים את הבעיה במהירות

במקרה זה הלקוח רכש מכשיר עם אחריות של היבואן. אנו מקפידים לציין בפני כל לקוח כי המכשיר יוצא מאחריות במידה והוא ניזוק. זה גם מצויין במפורש בתעודת האחריות שמצורפת למכשיר.
במקרה הנ״ל המכשיר ניזוק ולצערנו לא מדובר בחבלות קלות. ניתן היה לראות זאת בתמונות שקיבלנו מהמעבדה. במקרה כזה לצערנו הרב המכשיר יוצא מאחריות.
העובדה שהמעבדה עדכנה את הלקוח כי המכשיר אינו באחריות רק לאחר שבוע היא לא תקינה אבל ברגע שהלקוח יצר איתנו קשר ויידע אותנו, טיפלנו בנושא באופן ישיר מול המעבדה ונתנו ללקוח תשובות באופן מהיר ולשביעות רצונו כפי שגם הוא מציין בתגובה שלו.

בברכה,
צוות FAIRBUY
מוצר:
נקסוס 5X
תמונת משתמש
שם:
אלכס
תאריך:
29/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נעים ונותן תחושה אמינה. השארתי פרטים וחזרו אליי כי לא היה בדיוק ברור לי מה כוללת חבילה מסוימת. הסביר לי את כל הפרטים והוציא לי שליח על חשבון החנות שהביא לי את המכשיר למחרת עם כל הפריטים שהובטחו.
המוצר עושה רושם מצוין. ממליץ על החנות.
מוצר:
טלפון סלולרי P10 64GB
תמונת משתמש
שם:
ארקדי
תאריך:
29/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע לדואר תוך יום אחד
הייתי בקשר עם שירות לקוחות - קיבלתי שירות מדהים
מחיר זול יותר מרוב החנוית
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 7 128GB SimFree
תמונת משתמש
שם:
joe
תאריך:
29/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי איתם קשר פעם שהייתי בחיפושים וענו לי מיד והיה מאוד נחמדים, אז אפילו שהמחיר אצלם היה קצת יותר יקר, החלטתי לקנות איתם את המכשיר שבחרתי בסוף.
שלחתי הזמנה דרך האתר בלילה וביקשתי שיצרו איתי קשר. למחרת בבוקר התקשרו וענו לי על כלל השאלות ואף נתנו לי שדרוג לתנאי אחריות. השלמתי באותו רגע את ההזמנה. למחרת בבוקר כבר המכשיר היה אצלי בדואר שליחים. הגיע אלי בטעות מגן מסך לא נכון ואמרו לי מיד ששולחים לי חדש בדואר. ממליץ מאוד על החנות.
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4X 64GB 4GB MediaTech
תמונת משתמש
שם:
אילון
תאריך:
28/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר צפיה באתר וספקות לגבי פרטי המוצר התקשרתי לשרות לקוחות דיברתי עם נציג בשם שי שהיה יותר מאדיב כולל שיחות חוזרות פעם ועוד פעם על עוד שאלות
מוצר:
טלפון סלולרי J 7
תמונת משתמש
שם:
בני
תאריך:
28/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע אחרי יום
המחיר זול יותר ממקומות אחרים
שרות אדיב
אפילו מצאתי חניה קרובה
מוצר:
טלפון סלולרי P10 64GB
תמונת משתמש
שם:
nk
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נעשתה באתר אינטרנט בצהריים. נשלחה במשלוח רגיל כבר אחהצ והגיעה למחרת. חווית קניה מומלצת. המוצר שהוזמן סמסונג s7
מוצר:
טלפון סלולרי S7
תמונת משתמש
שם:
Rona
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצוין. טיפלה בי הודיה במקצועיות, מהירות ולבביות. הדבר היחידי שהעכיר על הקנייה היה חוסר היכולת שלי להתמודד עצמאית עם התקנת מגן המסך שרכשתי יחד עם הסמארטפון. ממליצה להתקין בחנות למאותגרים כמוני. חייבת לציין שכששמעו על כשלוני, הציעו לספק לי מגן חדש.
ממליצה בחום על החנות ואשמח לקנות שם שוב.
מוצר:
סמארטפון גלקסי s7
תמונת משתמש
שם:
Lian
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גם זול, גם שירות נעים וגם משלוח מתחשב ומהיר! באותו יום של ההזמנה הזמנתי את הפלאפון לבית למשלוח של תוך חמש שעות, חצי שעה אחרי כבר התקשר אליי השליח שהוא בדרך. אמרתי לו שאני לא בבית והוא שאל אותי איפה אני והגיע עד אלי! הכל היה כל כך פשוט ונעים, בטוח אזמין משם שוב. מומלץ בטירוף
מוצר:
טלפון סלולרי Xiaomi note 4
תמונת משתמש
שם:
Mor
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני הרכישה - ענו בזריזות, הקשיבו לכל הצרכים וניסו להתאים את המכשיר המתאים ביותר, אבל לפני ההזמנה כולם טובים...
אחרי ההזמנה - הייתי חייבת לשנות את המשלוח אחרי שכבר יצא, הנציג שלהם (שי) היה בלי סוף על הטלפונים בשביל להצליח לסדר את מה שאני צריכה, דיברו איתי כמה פעמים לראות שהכל בסדר ושהכל תקין, התעוררה בעיה עם אחד מהאביזרים - לא ניסו לשניה להתנער מאחריות, חווית השירות והלקוח חשובה להם ורואים את זה.
ממליצה מאוד!
מוצר:
טלפון סלולרי X4
תמונת משתמש
שם:
ysaloner
תאריך:
13/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד. המשלוח היה מהיר, המוצר איכותי ובמחיר אטרקטיבי. שירות לקוחות טוב, ידעו מתי יצאה ההזמנה ומה צפי ההגעה שלה. חנות מומלצת.
מוצר:
טאבלט Galaxy Tab A 10.1 SM-T585 16GB
תמונת משתמש
שם:
Luba
תאריך:
12/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!!! מקצועי ועם מלא, אבל מלא סובלנות. בתור מישהי שלא מבינה כלום במיחשוב, נזקקתי להרבה עזרה בשביל לעבור ממכשיר ישן לחדש ולא לאבד מידע. בחור בשם שי טיפל בי עד שהכל נעשה כמו שצריך. ממליצה בחום!
מוצר:
סלולרי 7+
תמונת משתמש
שם:
שחר
תאריך:
11/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי,
ביצעתי הזמנה דרך האתר בתאריך יום ד' 07/06/17 בשעה 09:16 בבוקר, למכשיר סלולר Xiaomi Redmi Note 4X 64GB - שיטת תשלום טלפונית.
ההזמנה נקלטה בהצלחה ואף קיבלתי הודעת אישור על כך...

אך למרבה הצער עדיין לא חזר אלי אף נציג מהחנות... כבר חלפו 4.5 ימים (11.06 שעה 19:00)...
בדקתי כמה פעמים אולי מסרתי בטעות פרטים שגויים, אבל לצערי הרב מסרתי פרטים מדויקים.
אפילו אם המוצר אזל או כל סיבה אחרת, ציפיתי לפחות שיתקשרו איתי.

רציתי לשתף את כולכם בחוויה השלילית שהייתה לי ומקווה שכל אחד ידע להיזהר לעצמו ולדעת שאם לפני תשלום זה היחס הגרוע שאתה מקבל, איזה יחס אתה תקבל לאחר תשלום?...

אם נדע להיזהר ממקרים כאלו אני מקווה שהשירות בישראל ישתפר בזכותי ובזכותך
המשך יום נהדר לכולם!
תגובת החנות:
שלום רב,
האינטרס הברור שלנו הוא ליצור קשר עם הלקוח ולמכור לו את המוצר בו הוא מעוניין אולם במקרה הזה נעשו 3 ניסיונות ליצירת קשר ללא מענה.
שירות הלקוחות שלנו פעיל בטלפון, בצ׳ט ובמייל מידי יום, כולל ימי שישי ובמידה והלקוח ראה שנציג האתר לא חוזר אליו הוא יכל ליצור איתנו קשר בכל אחת מהדרכים המצוינות ולקבל מענה מקצועי לבקשות שלו.
אנחנו מקפידים לחזור לכל לקוח ועושים זאת אלפי פעמים בחודש.
אנחנו מזמינים את שחר וכל לקוח נוסף ליצור איתנו קשר וליהנות משירות מצוין וממוצרים במחירים הוגנים.
יום טוב,
צוות FAIRBUY
מוצר:
טלפון סלולרי Xiaomi Redmi Note 4X 64GB
תמונת משתמש
שם:
עוזי וררו
תאריך:
03/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מכשירים (עם חבר).שירתה אותנו הודיה -בסבלנות ומקצועיות ונשארה איתנו יותר משעה לאחר סגירת החנות בלילה ע"מ להדריך אותנו ולעזור לנו בהעברת נתונים מהישן לחדש.המחיר הוגן. קיבלונו הטבה של שניים במחיר אחד על חבילה של חגן מסך מגן אחורי וכרטיס זיכרון מהיר 64GB. לאחר שקילקלתי בעצמי את מגן המסך בתהליך ההדבקה חזרתי לחנות וקיבלתי חדש ללא חיוב כפי שהובטח לי בע"פ.
ממליץ בחום !!!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S8 64GB
תמונת משתמש
שם:
Raanan
תאריך:
24/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוגן, מהימן, מהיר ודייקן תגובה מהירה וענינית אמינות ושרות אדיב. מוצא לנכון לשבח את השרות הבצוע והדיוק
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 7
תמונת משתמש
שם:
MichaelHayoun
תאריך:
10/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכרת על הכיפאקת מחיר זול יחסית לשאר החנויות
קצת קשה להגיע לשם (אזור תעשייהת בניין משרדים מפותל) אבל זה שווה את זה
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy A7 (2017) SM-A720F
תמונת משתמש
שם:
ניר
תאריך:
10/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פלאפון לבת שלי, קיבלתי שרות מעולה מבחורה בשם הודיה, הייתה סבלנית ומקצועית מאוד.
התקשרתי ולאחר שעה באתי לאסוף.
מומלץ.
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4 64GB
תמונת משתמש
שם:
Albert
תאריך:
08/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני קניה בדקתי מחירים והם לא הכי זולים אומנם אבל הלכתי לפי ביקורות . ולא התאכזבתי . לא קניתי באתר האינטרנט מהסיבה הפשוטה כי רציתי דחוף בלי להסתמח על משלוחים . לא פחות חשוב היה שזה בעיר מגורים . הייתי רק בקשר איתם לוודא שהמכשיר במלאי באתי למקום ולאחר 2 דקות הייתי בחוץ עם מכשיר חדש.
לכל שאלה קיבלתי תשובות .
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB
תמונת משתמש
שם:
Waka waka
תאריך:
08/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי שלא יגיע ביום מסויים והתקשרו לוודא איתי באיזה יום ארצה שאגיע ואכן הגיע בזמן שקבענו בדיוק. המוצר הגיע שלם ומתפקד בצורה טובה.
מוצר:
סמארטפון Nexus 6p
תמונת משתמש
שם:
Roba
תאריך:
23/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלמתי יותר כסף כדי שיגיע ביום הבא, הגיע אחרי שבוע,
אחרי שבוע הפסיק לעבוד , החזרתי אותו למעבדה ולקח להם חודש
להחזיר אותו !! ולא פתרו הבעיה הוא עדיין לא עובד!!
אני משני חודשים בלי בלפון ואני מצפון לומדת בבאר שבע !!!
אל תקנו מאתר!!!!
מוצר:
טלפון סלולרי MX6 32GB
תמונת משתמש
שם:
Yossie
תאריך:
21/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפרמטרים של זאפ משקפים בפשטות את חווית הקנייה. ראוי לציון ההסבר היעיל של מומחה השרות שבחנות
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4 64GB
תמונת משתמש
שם:
alex
תאריך:
20/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.טלפון לא אחר לבוא, אריזה טובה.אני ממליץ על החנות הזאת.
שירות לקוחות טוב מאוד
.אני מרוצה.
מוצר:
טלפון סלולרי 3T 64GB
תמונת משתמש
שם:
nadinator
תאריך:
21/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היו יעילים גם בצ'ט וגם במענה אנושי ועל זה שווה לשלם קצת יותר.
הציעו להגיע אליבם להתאים סים לננו סים.
מוצר:
טלפון סלולרי 3T
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply