‎בלו בלו שופ‎ ‏(BlueBlue)

הזמנתי סולם לבריכה דרך האתר בתאריך 23.5.2016. הרכישה היתה קלה ומהירה והגיע אישור למייל כנדרש. לאחר שבוע וחצי שהמוצר עדיין לא הגיע, ב- 1.6.2016, התקשרתי לשירות הלקוחות לשאול מה קורה. היה נשמע שאשת השירות לא מצאה את ההזמנה שלי כלל ולא ידעה בדיוק מה לומר. לבסוף אמרה שהיא תברר ותחזור אלי. לאחר שלא חזרו אלי באותו היום, התקשרתי שוב בערב. ככול הנראה הגעתי לשירות אנושי של לקיחת הודעות. השארתי הודעה, ולמחרת אכן התקשרו ואמרו שהמוצר יגיע עוד היום או מחר (ימים חמישי-שישי). לאחר שלא הגיע כמובטח, התקשרתי שוב ביום ראשון אחר הצהריים. שוב היו צריכים לברר ולחזור אלי. הפעם חזרו תוך 5 דקות, ואמרו שחברת השליחויות אמרה שאני גר באיזור שלא מגיעים אליו הרבה. אני גר סמוך מאוד לצומת ראם/מסמיה, 25 דק' מאשדוד, מיבנה, מאשקלון ו-30 דק' מרחובות. זה לא תל-אביב אבל גם לא קצות הארץ... אמרו לי שוב שיגיע מחר. נחכה ונראה.
הנקודה החשובה כאן - החנות לא עקבה, לא ידעה מה קורה, כל פעם שהתקשרתי היו זקוקים לזמן לברר ולחפש, והכי חשוב - לא חשבו לרגע להתנצל או אפילו להציע פיצוי כלשהו חס וחלילה. שבועיים של המתנה למשלוח (שעדיין לא הגיע, ולא דרך דואר ישראל), זה מעט מוגזם בימינו.

צוות חנות מקצועי , אדיב ומהיר . בעבר רכשתי ערכה לבדיקת מים המבוססת על מבחנות וטיפטוף של חומרים לכל מבחנה . הסטיקים עושים את החיים קלים ! פשוט טובלים פעמיים מהר ומחכים 15 שניות לקבלת מצב מים מדויק ( כלור ו- pH ) .

אחרי חיפושים רבים לגבי מחמם מים לבריכה, נתקלתי בחברה שאיני מכיר.
שיש לה סניף בעיר מגוריי, נתניה
נסעתי כדי לרכוש את המוצר, פגשתי נציג שירות אדיב, ועם ידע נרחב בבריכות שחייה, והאביזרים הנילווים.

נאמר לי על ידי המוכר, שהמוצר לא נמצא במלאי אבל הוא יכול להגיע לביתי עד 5 ימי עסקים.

שילמתי, אחרי 3 ימי עסקים קיבלתי את החבילה לביתי.
אחרי שפתחתי את החבילה, שמתי לב שחסרים פריטים (צינור המחבר את המשאבה למחמם, ומד חום)
ישר יצרתי קשר עם השירות לקוחות.

ענתה לי נציגה מדהימה ואם שירות מעולה, אמרה לי שהמוצרים החסרים יגיעו אליי במשלוח הביתה.
ואכן אחרי שני ימי עסקים הגיע כל מה שהיה חסר.

חברה מעולה, ועם שירות מדהים.

אחזור לקנות אצלכם, ובוודאי שגם אמליץ!

תודה (;

*מחמם מים לבריכה Intex 28684

אולם תצוגה גדול ומרשים. שירות אדיב ומקצועי. ניתן ייעוץ מקצועי לצורך התאמת הפתרון. המוצר מתאים לצורך ומתפקד כמו שצריך. ממליץ בחום

הגעתי לסניף בלו בלו באשדוד לרכוש ברכה לפני מספר חודשים. קיבלתי שירות מצוין!!! אחזור שוב לקניית המוצרים הנלווים לברכה וכמובן שאמליץ בחום לכל מי שמחפש לרכוש ברכה

הגעתי לסניף אשדוד לאחר שעברתי בכמה חנויות באיזור, המוכרים הסבירו לי על תפעול הבריכה לפרטי פרטים והיו אדיבים מאוד. יש חניה צמודה לחנות ואפילו העמיסו לי את הבריכה וכל האביזרים הנלווים לרכב.

רכשתי משאבת חול לבריכה בסניף בפ"ת.המוכרים בחנות היו אדיבים והסבירו את כל השלבים של התפעול של המשאבה כולל הרכבה והראו לי גם שבאתר של הרשת יש סרטון במידה והסתבכתי וגם יש שירות לקוחות לחברה.הגעתי הבייתה וכבר שכחתי את ההסברים.התקשרתי לשירות לקוחות שלהם והסבירו לי שוב.יש חווית קנייה של מוצרי בריכה .אפשר למצוא בחנות כל מה שצריך לבריכה במחירים טובים.ממליץ בחום לקנות ברשת בלו בלו.

באתי לאסוף את המוצר. חנות כייפית הרגשה של חופשה ומים מוכרים מסבירי פנים על אף הלחץ בימי שישי. מבחר פריטים גדול ומחיר הכי טוב .

חנות שיש בה את כל המותגים המובילים שצריך לבריכות שחיה ביתיות במחירים טובים, אפילו בהשוואה למחיר בחו"ל - אין מה לחפש במקום אחר.
השירות מצויין !!!

קנינו רובוט לניקיון הבריכה לפני שנתיים, כעת משרצינו להשתמש בו, הרובוט לא פועל, פניתי לחנות ושם נאמר כי יש שנה אחריות ויחזרו אליי, אף אחד לא חזר.....
כאשר פניתי שוב, היפנו אותי לחברה שמתקנת, התקשרתי אליהם, הנציג כעס שהיפנו אליהם וטען כי הרובוט הזה הוא יבוא אישי של בלו בלו ולו אין חלקי חילוף וזוהי אחריות של החנות.
פניתי שוב לחנות, דיברתי עם נציג, תומר בעל החנות לא טרח כלל לחזור או לדבר איתי, טען כי אין מה לעשות והציע לי לקנות חדש!!!
רובוט שעלה המון כסף ואחרי שנתיים בעצם הציע שאזרוק ואקנה חדש.
ברצוני לציין כי במעמד הרכישה אף אחד לא ציין לפני כי לאחר שנה לא תהיה אפשרות כלשהי לתיקון הרובוט במידה ויתקלקל, להפף מאד המליצו על הרובוט.
בלית ברירה כנראה נצטרך ךקנות חדש אבל בטח לא בבלו בלו!!!!!!! מאוכזבת מהשירות הקלוקל

לאחר 10 ימים מיום הזמנה ( היה אמור להיות עד 5 ימי עסקה ) אני עדיין ממתין...
לאחר עשרות טלפונים אומרים לי יגיע היום ועוד יום עובר.
עקב האיחור הרב בקשתי שישלחו לי דרך מונית אך ההצעה היחידה הייתה לבטל את העסקה או לחקות עוד שבוע.
אני מאוד לא ממליץ על החברה הזו

הבעיה היא לא עם המוצר אלא עם השרות אותו מקבלים
המוצר נרכש בחנות בלובלו בראשון לציון, למרות שנאמר שיגיע תוך יום יומיים
המוצר לא הגיע בשיחות שלי מול מוקד העברת תוכן הודעה (זו ההגדרה של המוקד הטלפוני הזה) הבנתי ע"י אלון מבצרה שההזמנה כלל לא הוזנה במחשב בגלל תקלה (חשוב להבין הויזה כבר חוייבה) אלון הבטיח שהפריט יגיע למחרת והוא אישית יטפל בזה כמובן שזה לא קרה מאז אני מחפש את אותו אלון וגם את הסניף של ראשון שלא עונים שם, בכדי שיחליפו לי פריטים שהגיעו פגומים, לאחר אין ספור שיחות אני עוד מ מתין לתשובתם.
שורה תחתונה אני רואה רק המלצות טובות על החברה, ככול הנראה זה הבעלים של החברה שלחו לפרגן לעצמם