דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
סלולאר, מחשבים, מולטימדיה (4 סניפים)
(1.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
UPSTORE - אפסטור
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2015
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בUPSTORE - אפסטור ?
1.56
ציון ממוצע
16
חוות דעת בשנה האחרונה
186
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
2
6 חודשים אחרונים
1
0
9
שנה אחרונה
2
0
14
כל הזמן
124
2
60
נמצאו 186 חוות דעת גולשים על UPSTORE - אפסטור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נמצאת באילת,אז לפני החופשה שלנו ביצעתי הזמנה באתר כדאי להיות בטוחה בקניה. קיבלתי הודעה שהזמנה שלי נקלטה ומוצר נמצא במלאי ואפשר לבוא ולאסוף אותו מחנות. כשבאנו למחרת לחנות אז אמרו לנו שאין להם שואבי אבק כאלה אבל אפשר להזמין ממחסן וזה יגיע בעוד 3שעות גג. ביקשנו להזמין השארנו מס.טלפון והסתובבנו בעיר וחיכינו לטלפון מהחנות. כש 3שעות עברו אז התקשרנו לחנות לבדוק מה עם ההזמנה כי אנחנו כבר צריכים לצאת מאילת ואין עוד זמן לחכות אז מסתבר שאף אחד לא הזמין שום דבר. לא ביקשו סליחה לא נתנו הסבר. מרגישים שעובדים ענשים לא מקצועים ולא שירותיים. בושה וחרפה!
מוצר:
שואב אבק -
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות המחשבים אפסטור שבקניון אייס מול אילת מכשיר סלולר מסוג סמסונג S6 כולל מגן מסך וכולל שירות ואחריות של UVPHONE , בסכום של 2040 שקל.
ברצוני לציין כי העובדה שיש שרות ומעבדת תיקונים בצפון היא הסיבה העיקרית לרכישת המכשיר מאפסטור אילת.
במסגרת שנת האחריות התקלקל המכשיר ( מסך לא עובד), יצרתי קשר עם בחור בשם מנשה שלחתי לו צילום של החשבונית והוא הפנה אותי למעבדת תיקונים בצפון לצערי הרב המעבדה סירבה לקבל את המכשיר מהסיבה שלטענתם מס' המכשיר אינו תואם לרישומים שנמצאים בידיהם.
שוחחתי עם מנשה הבטיח לטפל אך חזר אליי עם תשובה שאדאג להעביר את המכשיר למעבדה ברמת גן נסעתי למעבדה ברמת גן אך סירבתי להפקיד את המכשיר מהסיבה של יחס עוין מצד הנציג.
חייגתי למנשה והודעתי לו שאני דואג להעביר את המכשיר אליו לאילת ושהוא ידאג להמשך טיפול, וכך אכן עשיתי.
חלפו להם חודש ו 8 ימים מיום העברת המכשיר לאילת והמכשיר עדיין לא חזר אליי וגם אין צפי לתיקון. לאחר שלא קיבלתי התייחסות ממנשה, החלטתי למשוך את מכשיר הפלאפון שהיה במעבדת און ליין באילת ולתקן באופן עצמאי.
המכשיר נמסר למעבדת תיקונים בצפון, על פניו עושה רושם שאף אחד לא טרח לפתוח את המכשיר ולטפל בו מאחר והתיקון לקח בדיוק 5 דקות, בנוסף הבעיה לא הייתה מסך כפי שציין מר מנשה משך כל תקופת ההמתנה לתיקון הכשיר.
אני ממליץ לא להתקרב לחנות המכשירים.
יחס מזלזל ולא רציני ללקוחות.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אצלם לפני כשנה וחצי מוצר עם אחריות פלאפון לשנתיים , מסתבר שמכרו לי לוקשים , לא אחריות פלאפון ולא נעליים ,לפני חצי שנה התקלקל המכשיר אז הפנו אותי לחנות פרטית ברמת גן המכשיר טופל כביכול תחת האחריות , עכשיו התקלקל שוב המכשיר אבל אותה חנות כבר לא עובדת איתם ולכן המעבדה החדשה שהחנות הפנת אותי לא מוכנה לתת שירות תחת האחריות מאחר והמכשיר כבר טופל במעבדה אחרת למרות שהחנות בעצמה זו שהפנית אותי לאותה המעבדה !!!
הונאה וחלם מוחלט !
הזהרו!!!

מוצר:
טלפון סלולרי S5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הולך לחנות בקניון באילת כדי לרכוש טאבלט שמפורסם בזאפ, מפנים אותי לחנות אופיס דיפו (לא הבנתי מה הקשר), הולך לאופיס. דיפו ומקבל טאבלט מוחדש (מחודש)
המוכר לא הודיע שזה מוחדש, לא רשום בעברית באף מקום שזה מוחדש ( חוץ מהאריזה באנגלית)
אפילו באתר לא מצויין שזה מוחדש. חזרתי למוכר והוא טען שזה מה שיש להם במחיר שמצוין בזאפ ואם אני רוצה אני יכול להחזיר תמורת החזר מלא (יש לציין שלא פתחתי את האריזה) ממליץ לשים לב מה קונים, הפרסום מאוד מבלבל
מוצר:
טאבלט iPad Air 2 16GB WiFi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי במשך שבועיים כל יום לחנות כדי לברר על המכשיר גלאקסי 7 אדג יבואן מקביל במשך שבועיים אמרו שהמכשיר צריך להגיע לחנות. פרסמו בזאפ שהמכשיר הגיע וכל יומיים הורידו את המודעה והעלו עוד פעם וככה זה גורם לחשוב שהמכשיר נמצא במלאי. התקשרתי לפני כמה ימים ואמרו שזה מתעכב במכס.. אתמול התקשרתי שוב בתקווה שהמכשיר הגיע ואמרו לי שכן באתי לחנות והמוכר אמר לי שלא. פשוט בושה.. בכל מקרה בלת ברירה קניתי את היבואן הרישמי שזה 500 שקלים יותר.. ממש לא ממליץ על אפ סטור. ושלא ישקרו עליכם כמו שהם משקרים לרוב הלקוחות שלהם. לא לקנות !
תגובת החנות:
אפסטור מנהלת ביושר ובשקיפות את המבצעים על המוצרים השונים דרך אתר המכירות זאפ
ובכדילא להטעות את לקוחותיה היא דואגת מיד כשמלאי של מוצר אוזל להוריד אותו מאתר זאפ.
כמו כן החברה מפעילה מוקד טלפוני זמין שנותן מענה ללקוחות לגבי עומק המלאים, היות ולקוחות החברה הינם מכל הארץ ואין באפשרות החברה לשריין הזמנה ללקוח.
בתקופת הקיץ בכלל ובפרט בחופשת הקיץ יולי ואוגוסט פוקדים את אילת ואת החנות מאות אלפי לקוחות ,
בתקופה זו אנו דואגים למלאים ברמות גבוהות מאוד על מנת לספק את הדרישה המוגברת לרכישת מוצרי החברה .
לגבי המכשיר הספיציפי גלקסי 7 אדג' אכן הייתה תקופה בת שבועיים שרמת המלאי של המכשיר מדגם יבואן מקביל הייתה
דלילה ועל כן המוצר נגמר מהר ולכן אנו הורדנו אותו מהאתר והעלינו חזרה כשהגיע.
כעת הגיע היבוא שלנו מהמוצר ויש לנו מאות מכשירים מסוגו במלאי.
אנו נמשיך לפעול בשקיפות באתר זאפ לגבי מלאי המוצרים בחנותוביושר כלפי לקוחות החברה.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 Edge SM-G935F 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ לא לרכוש בחנות באילת אם נתקלת בבעיה אין עם מי לדבר עשרות טלפונים מעבירים אותך מגורם לגורם. משקרים אותך. וממליץ להקליט את השיחה אחרת קוראים לכם שקרנים אני לדוגמה נתקלתי בבעיה עם המכשיר נאמר לי ששלחו עבורי מכשיר חדש וכמובן לא היה ולא נברא ועוד אומרים שאני משקר מזל שהשיחה הוקלטה והוכחנו מי באמת משקר תחסכו לכם בעיות בקיצור
תגובת החנות:

שבוע טוב ,
התלונה הזו לא מוכרת לחברה ולא התקבלה כל תלונה שלא טופלה לשביעות רצון הלקוח במערך השרות של החברה ,
אם זאת ולשם הזהירות אבקש לקבל את החשבונית של הלקוח על מנת לוודא שאכן רכש באפסטור ובמידה וכן להגיב כיאה
עד אז כמובן אבקשכם לא לפרסם את חוות הדעת
תודה מראש
מוצר:
טלפון סלולרי גאלקסי 7s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות לא מוכנה למכור את הטלפון בפחות משנתיים אחריות שלשם כך צריך להוסיף עוד כ230 שח למרות שבאתר שלהם רשום שהוא קיים במלאי גם רק לשנה אחריות בלבד
תגובת החנות:
אנו מחזיקים במלאי את כל סוגי החבילות שאנו מפרסמים בזאפ, ועומדים מאחורי המחירים שמצויינים.
הלקוח מוזמן לרכוש אצלנו את המוצר בכל עת.
מוצרים שחסרים במלאי מורדים מיידית מהאתר.

מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לאפ-סטור כל יום במהלך השבוע לפני הגעתי לאילת כדי לוודא שהקיט שמופיע באתר שלהם קיים במלאי. נאמר לי שכן ושאין סיבה לדאגה.
ביום הגעתי לחנות הם גילו לפתע שאין את הקיט במלאי כלל, התלחששו בינהם וניסו למכור לי מוצר אחר לחלוטין.
תגובת החנות:
לקוח יקר
אנו מצרים על כך שבסופו של הליך לא התאפשר לך לרכוש את המצלמה שרצית היות והיא אזלה במלאי,
חנות אפסטור הינה חנות מובילה בארץ ובאילת בפרט בתחום מכירות מוצרי הסלולר מחשבים מולטימדיה וצילום.
פוקדים את החנות מאות אלפי לקוחות בשנה, ואנו מוכרים מגוון רחב של טכנולוגיה,
אנו מפעילים אתר אינטרנט ומויעים באתר השוואות זאפ,
אנו מפעילים מוקד טלפוני שמקל על הלקוחות את מציאת המוצר שאותו הם מחפשים,
בשל חוק המע"מ לא מתאפשרת הזמנה דרך האתר או שמירת מוצרים ללקוחות ,
על כן כשאתה שאלת האם המצלמה קיימת במלאי קיבלת תשובה חיובית ועד אשר הגעת לחנות באילת אזל המוצר מהמלאי,
המוכרנים בחנות ניסו לבדוק האם קיים המוצר בסניף אחר ו/או ניסו לבדוק מולך האם תרצה מצלמה מסוג אחר .


מוצר:
מצלמה דיגיטלית Canon 750D Canon 18-135 STM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חצי שנה הסוללה במכשיר התנפחה. מנסים להתיש אותי ולהתחמק מאחריות. שלחו אותי למעבדה בפתח תקווה ולאחר שהבטיחו כי תקנו התברר שמסך המגע עדיין תקול. אסור להתקרב.
תגובת החנות:
אפסטור מוכרת מעשירי סלולאר חדשיםעם אחריות היבואן לתקופה של בין שנה לשנתיים,
במקרה של תקלה הלקןח מופנה למעבדות היבואן
במקרים בהם הלקוח לא מקבל שרות לשביעות רצונו פונה הלקוח למוקד השרות של אפסטור אשר מנסה לברר ולגשר בין הלקוח לבין מעבדת היבואן,
במקרה הספיציפי התקלה שעליה התלונן הלקוח תוקנה לשביעות רצון הלקוח ובמועד מסירת המכשיר לאחר התיקון נאמר ללקוח שעליו להחליף סוללה שאינה נכללת במסגרת האחריות.

מוצר:
Lg g3 G3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי באתר זאפ את המחיר , 890 שח אבל כשהגעתי לרכוש עלות המוצר היתה 990 שח. כששאלתי מדוע יש הפרש במחיר, התחילו לספר לי סיפורים שזו סחורה חדשה ומה שיש באתר זה לא אותו יבואן. למרות שידעתי מלכתחילה שאני רוכש יבוא מקביל וגם באתר מצויין שזה יבוא מקביל. בגלל שרכשתי את הטבלט לילדים וראיתי בעיניים את האכזבה; החלטתי בכל זאת לרכוש למרות הפער במחיר רקבשביל לא לאכזב אותם. אבל אני יצאתי מאוכזב
מוצר:
טאבלט Galaxy Tab A 9.7 SM-T550
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב מוכרים מנוסים.
הייתי ביום שישי והיה לחץ חזרתי ביום ראשון ומה שסוכם קיבלתי את ..ממליץ ביותר..
תודה על הכל אחלה חנות
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s7 sm-g930f
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה חיובית לחלוטין, שירות מהיר ומקצועי, הסבר מפורט על כל האופציות.
במעמד הקנייה ניתנה הנחה נוספת על מוצרים נלווים. הוסברו כל הפרטים לגבי האחריות.
אחזור בהחלט לקנות שוב
מוצר:
טלפון סלולרי lg g3 32gb d855
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה, שירות מהיר וטוב. שירות אדיב, אנשים נחמדים וטיפול מהיר בפניות ובמענות ובפתירת בעיות. מקום טוב לקפוץ אליו כשאתה באילת.
מוצר:
מחשב נייד l50-c-1xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה אחלה של קנייה ושירותית טובה .
קניתי רחפן במחיר טוב. שמרו לי בצד כפי שבקשתי וחווית הקניה היתה מוצלחת.
מוצר:
רחפן 👻 professional
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה שירות מצויין יחס מצוייין מצאתי מה שרציתי מרוצה מהשירות מאוד יחס חם
מצאתי גם מגן מסך עם אחריות לכל החיים
ישראל עזר לי להדביק אותו
אפסטור זה מעכשיו הבית שלי באילת
מוצר:
טלפון סלולרי S7 edge black 32gb sm-g935f
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה שירות מעולה נהנתי מאוד
והייתי חוזר לקנות בחנות זו שוב
אנשים מדהימים ושירות מעולה
אחלה תודה לישראל שיחקת אותה
מוצר:
טלפון סלולרי G5 h850
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדליקה
איך שנכנתי הרגשתי שזה המקום
מהמוסיקה המושמעת בחנות שהכניסה אותי לק בשל קנייה
ועד לשירות והיחס שקיבלתי מנציג המכירות ישראל
תודה
באמת חווית קנייה
אחלה אפסטור
מוצר:
טלפון סלולארי Galaxy s6 32gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, מוכר מעודכן, זריז, עזר לי לקבל החלטה.
ישראל ייר כח על האמינות עזרת לנו לבזבז כמה שפחות
תודה
מוצר:
טלפון סלולרי Lg G3 32gb d855
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שעון חכם חוויה מאוד מיקצועי אנשים ברמה כל העובדים עבדו יחד כצוות מושלם היה כיף לקנות .
מוצר:
שעון חכם wuawei watch stainless steel
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי אל החנות ונאמר לי שיש להם את המכשיר OnePlus X בצבע שחור. לאחר ששאלתי בבירור אם יש להם את המכשיר בצבע הזה והם ענו לי בבירור שכן. ביום שלמחרת אבא שלי הגיע לחנות, ונאמר כי קנו את המכשיר האחרון בצבע שחור לפני שלושה ימים. רק אני רואה את הסתירה? אל תסמכו עליהם סתם. תתעקשו, או שאל תקנו שם בכלל.
מוצר:
---- ----
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה המוצר טוב
חווית קנייה מעולה
חנות מתוקתקת
ישראל עוזר ללקוחות בצורה מדהימה
המהירות שמקבלים שירות ראוייה לשבח
מוצר:
טלפון סלולרי S5 16gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ישראל מכר לנו את הנייד הנל מקצועי ביותר נתן שירות מעולה מעבר למצופה. הוא מבין בציוד ובכך הופך למוכר מקצועי ביותר
מוצר:
טלפון סלולרי Note 5 32gb gold
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי מחבר שיקנה לי ipad בחנות באילת.בפרסום בזאפ המחיר המבוקש היה 2225 ש"ח, בפועל ביקשו 2500.למה?ככה.סיפורי אלף ליילה וליילה.
תגובת החנות:
חנות אפסטור מציעה מגוון רחב של מוצרים באתר החברה ובאתר זאפ ,
כל המוצרים המופיעים באתר זאפ ובאתר החנות הינם זמינים במלאי והמחירים המופיעים באתר הינם
זהים למכירה בחנות.
לעצם הענין המוצר IPAD AIR 2 64 GB זמין במלאי במחיר 2225 ניתן לרכוש את המוצר עם הגעת הלקוח לחנות ותשלום בכ.אשראי או מזומן
נשמח לטפל בתלונתך באופן פרטני ע"י נוגה מנהלת שיווק ושימור לקוחות בטל 0508444448

מוצר:
ipad air2 64gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמת מים מאפל סטור אילת מבן של הבעלים(בר שמו) חיוכים מקצה לקצה בחנות קניה של שתי אייפונים 6 ועוד אביזרים שונים סה"כ קניה כולל המצלמת מים שהתבררה כלא תקינה .
זמן שעותינו במלון הסתיים חזרנו לתא .
צלצלתי לחנות לבר
שקבע איתי לאיסוף של המצלמה ב200 ש"ח שקניתי אחרי חודשיים מהקניה בבית קפה בתא מציין שהקניה הייתה באמצע אוגוסט 2015.
עד היום מקבל ניתוקים של הטלפון ממש כמו בכולבו טק
היום ה 28/02/16
נעניתי סופית שלא הראה את כספי חזרה!!!!!


צריך להיות ממש טיפש או מיואש כדי להתנהג ככה בשביל עקיצה ממולחת של 200 שח

מי שמדלג על אזהרה זאת מאחל לו הצלחה רבה)))):

חברים לא על 200 השח
מהלך לא תקין ברמה האטית
ז ה י ר ו ת !!!!



לי זה לא יקרא!!!! אבל גם לי קרה


מזעיר

מוצר:
מצלמה דיגידטלית מתחת למים ל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.