דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ראשי דיו, טונרים ומוצרי Xiaomi (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיופיקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיופיקס ?
4.52
ציון ממוצע
310
חוות דעת בשנה האחרונה
972
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
32
1
1
3 חודשים אחרונים
90
1
6
6 חודשים אחרונים
148
2
14
שנה אחרונה
271
2
37
כל הזמן
854
6
112
נמצאו 972 חוות דעת גולשים על דיופיקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה ומהירה באתר. משלוח תוך שעות ספורות והספקה לנקודת חלוקה תוך יום-יומיים. מצויין, מהיר ונוח.
מוצר:
סט דיו LC223 Brother
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב - 25.2.19 הזמנתי דרך האינטרנט 3 מחסניות דיו למדפסת HP. לאחר מספר שעות קבלתי הודעה שההזמנה בדרך ולאחר יומיים קבלתי הודעה שהחבילה נמצאת במרכז החלוקה אליו ביקשתי לשלוח את החבילה. הטיפול בהזמנה היה מהיר ויעיל.
מוצר:
3 ראשי דיו מקוריים HP 920 XL (צהוב, אדום, כחול)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נפלא וקל לנווט. מצאתי בקלות מה שאני צריך. תיאור המוצר היה מדוייק. הגיע מהר. מחיר סביר, קניתי דיו למדפסת והמחיר שלהם היה בין הזולים שמצאתי. חוויית קניה מעולה. כנראה אקנה מהם שוב.
מוצר:
ראש דיו מקורי Cannon
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחירים טובים והמוצר הגיע תוך כשבוע.
הבעיה שלי הייתה המשלוח.
כל פעם שהתקשר השליח הייתי בעבודה וכאשר התקשרתי בחזרה לא ענה.
לאחר מס' ימים כאלה התקשרתי למספר שנשלח באסמס וזה היה בכלל טלפון לא קשור.
מצאתי את הטלפון של דיופיקס והתקשרתי אליהם. אמרו שזה לא קשור אליהם וזה השליח. לכן זה לא עזר.
כאשר סוףסוף עניתי לשיחה של השליח הוא דיבר ממש לא יפה. "נו כמה פעמים אפשר להתקשר אלייך?!" "אני שאלתי אם אני יכול לבוא לא שאלתי אם אני יכול להשאיר ליד הדלת!"
זה נתן תחושה נורא לא נעימה. את אותם הדברים אפשר להעביר גם בצורה יפה ולא לצאת עליי בטלפון.
תגובת החנות:
אכן הלקוחה ביצעה הזמנה והשליח ניסה מספר פעמים לתפוס את הלקוחה.
לאחר שהלקוחה לא ענתה מספר פעמים נשלח SMS ללקוחה ממערכת שליחת ה-SMS של חברת השליחויות ובו היה מצוין גם כן, מספר טלפון של שירות הלקוחות. הלקוחה פנתה אלינו ומיד הופנתה בקשה לחברת השליחויות ליצירת קשר עם הלקוחה. ראוי לציין כי הנציגה שטיפלה בפניה מעולם לא אמרה כי הדבר איננו קשור אלינו ואף ביצעה שיחה בו ברגע עם חברת השליחויות. נוסף לזאת, כאשר לקוח מזמין משלוח עם שליח עד הבית ואיננו מציין שעות נוחות ליצירת קשר או אספקה איננו יכול לטעון כי השירות איננו תקין במידה ואינו זמין לשיחות. בנוגע לצורת דיבורו של הלקוח אנו מצרים על כך והנושא הועבר לטיפול חברת השליחויות ונעמיק בנושא ככל הניתן ונוודא את תיקונו.
מוצר:
מדפסת canon mg2550s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הוא דרך חברת משלוחים שמפזרת לחנויות מקומיות. החנות לא לוקחת אחריות על בעיות בהפצה. זהירות!
לאחר כשבוע מההזמנה התקשרתי בבוקר לחנות לשאול אם אני יכול לבוא בערב לקחת ושהדיו אצלו בחנות, הוא ענה לי שאני יכול לבוא.
בפועל באותו יום בצהריים חברת ההפצה החזירה את הדיו לחנות. החנות גבתה ממני דמי משלוח פלוס דמי ביטול ולא קיבלתי את הדיו.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה עם שיטת משלוח של עד 5 ימי עסקים - לאחר 3 ימים בלבד קיבל הלקוח SMS שהוא יכול לבוא לאסוף את המשלוח אך לא אסף, יום למחרת גם כן נשלח SMS ללקוח אך שוב איננו אסף את החבילה בשני ההודעות שנשלחו אל הלקוח נשלחו שעות פעילות מקום האיסוף וזמן מקסימלי של ימים שהמוצר יישאר בחנות לשם האיסוף. הלקוח התקשר אלינו לאחר כ-שבועיים ואמר כי איננו קיבל את המוצר על אף שידע שקיבל את ההודעות כיוון ובדק זאת ואישר את הדברים. לאורך כל השתלשות הדברים לווה הלקוח ע"י נציגה שלאחר בדיקה מעמיקה של הנושא חזרה אליו עם כל הפרטים עוד באותו היום. חבל כי במקום לקחת אחריות על מעשיו הלקוח מחליט שלא בצדק לפרוש טענות שגויות לראוות הכלל. החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק את המוצרים במהירות האפשרית ללקוחותיה תוך מתן שירות הוגן, מהיר ואדיב לכלל לקוחותיה ועל זה יעידו אלפיי לקוחות החנות.
מוצר:
דיו למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא הגיעה החבילה. לאחר ששאלתי בטלפון, הודיעה לי המזכירה בצורה גסה ששלחו סמס לפני 5 ימים. סמס שלא הגיע אלי!!!!! היא לא התנצלה, רק הודיעה לי שעלי למהר כדי שלא ישלחו את המשלוח חזרה לחנות. כשהערתי לה על צורת הדיבור, חיכתה בשקט ורק אמרה בסוף "כן" באופן תוקפני. בכל מקרה, לא אקנה בדיופיקס יותר.
מוצר:
סט דיו מקורי למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר למדפסת, המוצר הגיע מהר, בחרתי לוקר שקרוב לביתי ואספתי אותו בשעה שנוחה לי.
מוצר:
טונר Brother TN2320
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח לשימוש, המחיר היה מצויין והמשלוח היה ממש מהיר. תודה לכם, אמשיך להזמין דרככם.
מוצר:
545xl, 546xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את הזמנתי במהירות כאשר תחנת המסירה הייתה קרוב מאוד לבית. כמו כן עודכנתי בצורה יפה על מצב ההזמנה עד לקבלתה. תודה רבה
מוצר:
דיו למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאוד, הגיע מה שהזמנתי, מייל על קבלת ההזמנה וסמס שההזמנה הגיעה. אין מה לבקש יותר, ממליץ בחום על החנות, חוויית קנייה מהירה ונעימה
מוצר:
זוג ראשי דיו חלופיים לhp
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפעם קניתי טיונרים. המחיר טוב הגיעו מהר והיו ארוזים היטב. בעבר קניתי מהם סורק avisionוגם היתה חווית קנייה חיובית.
מוצר:
טיונר ברדר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו צבעוני ושחור למדפסת Canon. המחיר שניתן היה הזול ביותר, והמשלוח הגיע תוך יומיים. כל הכבוד
מוצר:
דיו שחור וצבעוני למדפסת Canon
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מהר .אחלה שרות.מומלץ.
קיבלתי דרך BOXIT.
התקשרתי לפני קניה וקיבלתי תשובות לכל השאלות שלי.
מוצר:
דיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנה נוכה ביותר.
שירות מהיר ומקסים.
טונר איכותי מאוד
מזמנים כבר פעם רביעית ומאוד מרוצים!
ממליצים בחום
מוצר:
טונר CE278A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קל מאוד לאתר את המוצר וכן לבדוק את המפרט הטכני, דבר שהיה לנו חשוב במיוחד.
המשלוח היה מהיר מאוד, קיבלנו את המוצר מייד למחרת ההזמנה.
מוצר:
אל פסק ADVICE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר, בגלל המחיר הזול,
הזמנתי עם שליח, והגיע מהר מאוד, תוך יומיים!
הטונר עובד אחלה, והכל ממש פיקס.
מוצר:
טונר תואם TN1050 Brother
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנה קל ומהיר. השואב הגיע תוך יומיים לבית . המחיר היה בין הזולים במערכת זאפ.
מוצר:
שואב אבק שיאומי 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיעה בזמן לחנות שקרוה לביתי. סה"כ מרוצה מאוד ואשמח לקנות שוב בחנות זאת בעתיד
מוצר:
xiaomi mi box s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות מספר פעמים דיו למדפסות שונות, יש להם שירות מצוין משלוחים מהירים ומחירים טובים,
מוצר:
דיו תואם LC 1100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר מאוד מאוד זול, והשירות מאוד מאוד טוב, אחרי שאני קניתי לעצמי המלצתי גם לעוד חברים לקנות,
מוצר:
זוג טונרים HP CF283A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיע תוך 4 ימים מיום ההזמנה. התקשרו אחר כך מהחנות לוודא שהכל בסדר.
מרוצה מאוד מהמוצר ומשרות הלקוחות.
קניתי טונר למדפסת.
מוצר:
טונר למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות כבר פעמיים.
המוצר (סטרימר שיאומי) הגיע במהירות (בהזמנה האחרונה - תוך יום)
החנות ממליצה על משלוח דרך חברת שליחויות למרכזי חלוקה ולא דרך הדואר ללא עלות.
ממליץ בחום.
מוצר:
סטרימר שיאומי MI Box 4k S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה בחנות של דיופיקס היתה מדהימה! בעל העסק שוחח עימי בסבלנות רבה ונתן לי את כל המידע הדרוש באמינות ובסבלנות. מומלץ בחום.
מוצר:
סורק Canon CS9000F MARK II
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני ראשי דיו במשלוח לנקודת איסוף. אחד מהם הגיע תקול ולא נכנס כראוי למדפסת. כשיצרתי קשר עם החברה נאמר לי שאני מחוייבת להחזיר את המוצר בדואר רשום ולשאת בעלות המשלוח, ורק אחרי בדיקה שלהם יוחלט "גזר הדין" של המוצר.
כשביקשתי לברר אפשרויות אחרות להחזרת המוצר הפגום התקשר אלי גיא, הבעלים של החברה בכבודו ובעצמו -כך הוא התגאה, והתעקש גם הוא על כך שאני חייבת לשאת בעלות המשלוח של המוצר לחברה. לא עזרו כל האופציות שהעלתי, גם כשאמרתי שאני מוכנה לקנות ראש נוסף במשלוח עד הבית ושהשליח יקח את הראש הפגום נתקלתי בסירוב לקוני שאומר בסופו של דבר ששביעות רצון הלקוח ממש לא מעניית אותו, והמקסימום שהוא יכול לתת לי בתמורה זה קופון הנחה של 5 שקלים לקניה הבאה.
מיותר לציין שלא עזרה העובדה שאני לקוחה חוזרת, הוא עדיין היה בשלו.

ממליצה בחום לא להתקרב לחברה הזו, אלא אם כן אתם באיזור חיפה ויכולים להחזיר מוצרים תקולים ישירות אליהם למשרדים.
מוצר:
ראש דיו שחור תואם למדפסת HP 6960
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה מזעזעת. הזמנתי ראש דיו צבעוני ב- 20.1. הם מבטיחים בחרתי בדיו פיקס כי היו הכי זולים. באתר שיגיע תוך 10 ימי עסקים וכשרציתי לבצע את ההזמנה הופיעה לי הודעה אוטומטית שהם לא ממליצים לבחור במשלוח רגיל עם דואר ישראל ומומלץ לבחור בשיטה שתעלה לי עוד כסף. זה נשמע כאילו ברור מראש שהמוצר לא יגיע בזמן. אני מזמינה די הרבה דברים דרך הדואר הרגיל ואין שום בעיה ואילו הייתי מוכנה לשלם עוד הייתי מזמינה ממקום אחר. לכן בחרתי בדואר ישראל והדיו לא הגיע אחרי 15 ימי עסקים. התקשרתי פעמיים ודיברתי עם נציגת שירות בשם עדי. החנות לא לוקחת שום אחריות על אי ההגעה, ברוב חוצפתם הם לא מוכנים לזכות על מלוא הסכום אלא רוצים לקחת 5% מהעלות. ביקשתי לדעת כמה זמן יעבור עד שיחזירו לי את מלוא הסכום ואמרה שהם לא מתחייבים, כך שבפועל גם אם לא אקבל כלל אצטרך לשלם להם 5%. אולי זו השיטה שלהם לעשות כסף מלקוחות?
רק אחרי שצעקתי אמרה שתדבר עם המנהל. שאלתי מתי תחזור אלי ובאופן לא מפתיע התשובה היתה "לא יודעת". שאלתי שוב, תוך שעה? יום? יומיים? שבוע? ועדיין התשובה היתה "לא יודעת". בסוף אמרה "תוך כמה ימים". פשוט ביזיון!
מוצר:
דיו צבעוני HP 650
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.