דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מיכון משרדי (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיופיקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיופיקס ?
4.58
ציון ממוצע
356
חוות דעת בשנה האחרונה
1276
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
20
0
4
3 חודשים אחרונים
59
0
15
6 חודשים אחרונים
125
1
22
שנה אחרונה
315
5
36
כל הזמן
1120
10
146
נמצאו 1276 חוות דעת גולשים על דיופיקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר זול ,המוצר שהזמנתי הגיע בדואר רשום בזמן.
ההודעה שנשלחה אליי היתה מדויקת ביותר כך שידעתי למה לצפות.
מוצר:
דיו וטונרים HP655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דיו למדפסת קנון.
לאחר הדפסת 10 דפים נגמר הדיו....
התקשרתי לשירות לקוחות הבטיחו לי לבדוק ולחזור אלי מספר פעמים .
אך לא חזרו אליי.
זהירות זוהי חנות ללא שירות
תגובת החנות:
הלקוח קנה ראשי דיו מסוג 512/513 תואמים למדפסת בתאריך 16/2.
לאחר למעלה מ-4 חודשים הלקוח התקשר וטען כי ראשי הדיו הספיק לו ל-10 דפים בלבד. כיוון ואין לנו שום דרך לאמת האם הדיו הטמון בראש הדיו התייבש או אכן נגמר התבקש הלקוח לשלוח לחברתנו את ראש הדיו לבדיקה ולאחריה באם באמת ראש הדיו תקול נשלח ראש דיו חדש וזאת למרות שתקופת האחריות על ראשי הדיו בחברתנו הינו הרחב ביותר ועומד על 60 יום ובמקרה זה מדובר על יותר מכפול.
נוסף לזאת, יש לציין כי הספק הדפים המופקים מראשי הדיו אינו נמדד בכמות הדפים אשר הוא מפיק אלא באיכות ההדפסה וכיסוי הדף. המדד המקובל לבדיקת הספק דפים הינו 5% מהדף ולפי מדד זה מפרסמים היצרנים הן המקוריים והן התואמים את הספק הראשים.
מעט תמוהה שהלקוח טוען כי אף אחד לא חזר אליו לאחר שמספר פעמים אינו ענה לנייד אך למרות זאת הצלחנו להשיגו בשל חשיבות שירות הלקוחות.
יש לציין כי כל ראשי הדיו התואמים הינם חדשים ואינם ממולאים ועל אף זאת בכל פעם שמחסננו מקבל סחורה הוא שוקל את הראשים לשם אימות כי אין מחסור בדיו בראשי הדיו, לכן, מעט מוזר שהלקוח לא היה מעוניין לשלוח את ראש הדיו לבדיקה.
מוצר:
דיו למדפסת קנון סט תואם Canon pg512 cl513
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא כל החבילה הגיעה במלואה. במקום שישלחו תוך יום את החוסרים אני מחכה כבר מעל שבוע. לא מוכנים לזכות על החוסר עד שהשליח יגיע אלי ואסרב לקבל את החבילה.
תגובת החנות:
הלקוח עודכן במקרה והתנצלנו בפניו על עוגמת הנפש בשל טעות אנוש.
הלקוח זוכה יום למחרת.
שוב אנו מתנצלים על המקרה ולוקחים אחריות מלאה על הגעת המוצרים באשר הם ללקוחותינו ועל טיבם ועושים הכל על מנת לשפר את השירות תמיד.
מוצר:
דיו וטונרים HP655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין מחיר מעולה הכי זול שמצאתי והגיע תוך פחות משבוע
חברה המליצה עליהם ואני בכלל גר במרכז
מוצר:
כטיסי צבע למדפסת MX495
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, מחיר אטרקטיבי, זו כבר פעם שנייה שאני מבצעת הזמנה דרכם והיא מגיעה בזמן ובהשוואה לאתרים אחרים גם המחיר שלהם זול.
מוצר:
ראשי דיו HP655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול, משלוח מהיר. איכות מצויינת (גם המקוריים שקניתי וגם התחליפי שקניתי). פעם שלישית שהם הכי זולים ואני קונה מהם!
מוצר:
ראש דיו דיו תואם 901
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה בוצעה באינטרנט. הזמנתי מספר "מחסניות" דיו ולמחרת כבר קיבלתי הודעה שהמשלוח בדרך ואישור תשלום. פשוט וללא עיכובים.
מצד שני ציינתי סתירות (אני מנחש שלא הייתה כאן ציניות לשמה) בציטוטי מחירים של מוצרים. כביכול 2 מיכלי דיו שחור 1 צבעוני בעלות מסויימת, בעוד שרכישה של 3 הפריטים בנפרד זולה יותר.
לא הייתה כל התייחסות להערה זו. מה הסיבה?
מוצר:
ראש דיו תואם למדפסת ראשי דיו שחורים וצבע תואמים למדפסת CANON
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה והתקשורת היו פשוטים והביצוע מושלם. בקשתי לשחם בטלפון אך הובטח לי שהאתר מאובטח ולאהיתהאפזרות כזו.. בדיעבד לאהיו כל בעיות.
מוצר:
דיו למדפסת לקסמרק מס 34 34
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני קונה מהם דיו HP מקורי - היתה לי שאלה ודברתי איתם בטלפון וקבלתי תשובה לעניין
מוצר:
דיו וטונרים 935XL 934XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רמת שירות של חנות נבחנת לא בשיגרה, אלא דווקא כשיש תקלות. קניתי ארבעה ראשי דיו תואם. שתים מתוכם התרוקנו במהירות מסחררת, ועדיין לא עשיתי עם זה כלום, כי חשבתי שבדיו תואם המדפסת לא מזהה את הכמות האמיתית.
כאשר המדפסת הפסיקה להדפיס בגלל שנגמר הדיו השחור, [לאחר הדפסה של פחות משלושים עמודים!] מיהרתי ליצור קשר עם החנות, וזו היתה תגובתם: היית צריך לדווח מיד כשראית שהדיו מתרוקן, ולשלוח לנו בדואר את הראשים, כי הספק מזכה אותנו רק על דיו שהשתמשו בו פחות מחמש אחוז." רגע, אבל לא ידעתי שיש כאן בעיה אמיתית, וגם אם כן, איך הייתי שולח, בדואר רשום? שעולה כמו הדיו? או בדואר רגיל, ואחר כך תגידו שלא קבלתם? או תגידו שהראש התרוקן יותר מחמש אחוז? בקיצור, יש כאן התחמקות ובריחה מאחריות של החנות.
אני ומכרי כמובן שלא נרכוש שוב בחנות. בטח אתם חושבים ששווה להם להפסיד כמה לקוחות ולחסוך את העלות של הפיצוי. אז תקשיבו טוב, העלות של שני הראשים היא חמש עשרה [15!!] שקל בדיוק! על זה הם מתווכחים!
לצערי, לא כל החנויות בישראל הפנימו את רמת השירות הנדרשת מחנות אינטרנטית. חבל להם, וחבל לנו.
מוצר:
ראשי דיו תואמים LC123
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר למדפסת HP, חיכיתי מעל חודש ימים וכלום לא הגיע, לא פתק ולא מוצר, לצערי אפילו לא יצרו קשר.
התקשרתי פעם אחד, מישהי לקחה פרטים ואמרה שתחזור לאחר בדיקה, לצערי גם זה לא קרה עד שהתקשרתי עוד פעם.
החנות כמו תמיד טענה שהמוצר נשלח בדואר רשום, אך המוצר חזר.
בחנות אמרו שיש שתי אפשרויות לשלוח את המוצר עוד פעם בעלות 15 שקלים שלא בטוח שיגיע או לשלם 5% לביטול עסקה.
בקיצור, גם לא קיבלתי מוצר וגם שילמתי!
חייב לציין שעוד לא קרה שלא קיבלתי מוצרים גם את אלה הנשלחים מחו"ל.
כאשר המוצר מגיע תמיד אני מקבל SMS עם מספר משלוח איתו אני הולך לקבלת ההמנה בדואר הקרוב.
מוצר:
טונר מקורי HP CF283A 83A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה פשוט מצויינת.
ההזמנה בוצעה בקלות, המוצר הגיע מהר מאוד בדואר רשום והמחיר הפתיע אותי לטובה.
אקנה שם שוב בשמחה.
מוצר:
דיו וטונרים 650 CZ102AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השניה שאני קונה בדיופיקס לאחר ניסיון מצוין איתם. מיד לאחר ההזמנה אתה מקבל אישור אוטומטי ומהר מאוד אחרי כן אישור נוסף על המשלוח עם הפרטים כך שניתן לעקוב בדואר אחרי התקדמות המשלוח. המוצר הגיע במהירות, ארוז היטב עם חשבונית מסודרת. כל ההתנהלות היא ברמת טיפול גבוהה המזכירה את חויית הקניה באתרים אמריקאים.
מוצר:
דיו וטונרים LC123BK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני - מידי , מהירות משלוח -שרות מהיר, דיוק בהזמנה בדיוק לדרישות,מחיר זול בהשוואה לאחרים ןמשתלם מאד.
מוצר:
דיו וטונרים HP 650 CZ102AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 4 ראשי דיו אחרי בדיקה באתר
זול ומהיר המשלוח הגיע תוך 4 ימים בדואר ראשום
ארוז היטב
בהחלט יקנה מפה בעתיד
מוצר:
דיו וטונרים CH561HE,CH562HE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
את ההזמנה בצעתי דרך הטלפון, נאמר לי שההזמנה תגיע עד 7 ימי עסקים וההזמנה הגיע בערך תוך 4 ימים.
ממליץ מאוד לקנות מהאתר הזה.
מוצר:
סט ראשי דיו 932XL 933XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוכשת בחנות זו תקופה ארוכה שרות מצוין המשלוח מגיע בזמן ,מחירים זולים ,ושרות נהדר . תמשיכו ככה
מוצר:
דיו וטונרים 650 CZ101AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה, מענה מהיר ,שרות אדיב
נעים ונוח לקניה
צריך להוסיף מילים שיהיה יום טוב ומאושר
מוצר:
ראשי דיו Pg540xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנה קל וברור
אספקה מהירה
מיר הוגן ביחס לקניה ON-Line וקניה ישירה בחנות
אקנה שוב בעתיד
רצוי שלא בבקשו ממני לרשום צגילות
מוצר:
דיו וטונרים XL1500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה ומהירה. מוצרים במחירים שפויים. הזמנה מהירה קלה ונוחה. מוצר מקורי. נהנתי מאוד מחוויית הקניה.
מוצר:
דיו למדפסת HP650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך חברה שהמליצה לי, הזמנתי באתר ובסיום ההזמנה כבר קיבלתי מייל מאשר להזמנה. עוד באותו היום קיבלתי מספר מעקב לדואר למרות שרק יום למחרת נראה באתר הדואר (אך אני מאמינה כי הדבר באחריות הדואר ואינו קשור לחנות). המתנתי בסבלנות ולהפתעתי לאחר כ-4 ימים קיבלתי SMS מהדואר לאסוף את החבילה. יש לציין כי אינני קונה בדרך כלל דברים מהאינטרנט אך באמת זוהי חווית הקניה המוצלחת ביותר שלי באינטרנט עד היום. המוצר הגיע ארוז "בפצפצים" ובאריזות המקוריות עם תאריכי תפוגה של שנה וחצי.
יישר כוח דיופיקס !
ממליצה בחום !
מוצר:
BROTHER LC123 סט 4 ראשי דיו מקוריים 123
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בעבר מחסניות דיו דרך האתר גם עכשיו המחיר היה זול, ההזמנה הייתה קלה ופשוטה, כבר למחרת בבוקר קיבלתי אישור שההזמנה התקבלה והעברה למשלוח. המוצר הגיע במשלוח בדואר רשום בזמן המובטח ובאופן תקין.
מוצר:
מחסניות דיו HP934XL, HP935XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא הגיע אחרי הזמן הנקוב, התקשרתי לחנות אחרי צעקות על הפקידה חזר אלי מנהל/בעל החנות. הודה כי מספר המעקב של המשלוח שניתן לי לא נכון, בדואר התברר כי המוצר שכב אצלהם יותר משבועיים ולכן הוחזר לשולח (כמובן שלשירות דואר ישראל היה תפקיד מפתח באיחור המשלוח) בוצע משלוח חדש לטונר והפעם ניתן לי מספר משלוח נכון, הטונר התקבל לאחר עוד כשבוע.
בקיצור פקידה במענה לא מסוגלת לעזור בכלום, צריך לדבר עם המנהל במקרה של בעיה. חיסרון מאוד גדול זה שאין איסוף עצמי למרות שאני עובר ליד המחסנים שלהם פעמיים בשבוע.
מוצר:
טונר תואם xerox wc3210 wc3210
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שתי מחסניות דיו שחורות דרך האינטרנט
היה רשום 10 ימי עסקים
אחרי שלא הגיע התקשרתי ואמרו לי 10 ימי עסקים בממוצע
עכשיו התקשרתי שוב אחרי 14 ימי עסקים (!)
והיא התנצלה אך סרבה לפצות אותי, רק הייתה מוכנה לשלוח בדואר רשום

ציפיתי לרמת שירות גבוהה יותר מאתר שנראה מסודר...
מוצר:
דיו למדפסת deskjet
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני מוצרים בחבילה, דיו שחור וצבעוני, והם היו הכי זולים. במוצר הגיע בזמן אבל שלחו שניים שחורים בטעות. לאחר שהתקשרתי אלהם דיופיקס שלחו לי דיו צבעוני בחינם בנוסף לשניים השחורים. אני מאד מרוצה.
מוצר:
דיו וטונרים canon 545xl 546xl
44
45
46
47
48
49
50
51
52
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.