דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מיכון משרדי (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיופיקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיופיקס ?
4.65
ציון ממוצע
353
חוות דעת בשנה האחרונה
1200
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
9
0
1
3 חודשים אחרונים
65
1
7
6 חודשים אחרונים
156
2
18
שנה אחרונה
319
5
29
כל הזמן
1059
10
131
נמצאו 1200 חוות דעת גולשים על דיופיקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי חייב דיו ומהר. בדיופיקס ענו באדיבות ובמהירות. התחייבו שיגיע תוך שלושה ימי עסקים. האמת הייתי קצת מאוכזב והחלטתי לנסות במקום אחר. ראיתי שאצל רוב הספקים הדיל זהה (תוך 3 ימי עסקים). בסוףאותו היום הזמנתי דרך דיופיקס. הדיו הגיע אלי, עם שליח, אחרי יום וחצי.
שירות מצוין, ובאדיבות. אני ממשיך לקנות בדיופיקס.
מוצר:
דיו וטונרים PG545XL, CL546XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחנות זו כמה ראשי דיו ומטען מקורי לטלפון.
לאחר כמה ימים המטען הפסיק לפעול. התקשרתי לחברה שם אמרו לי כי עליי לשלוח את המטען בחזרה כדי לקבל חלופי.
שלחתי את המטען בדואר רשום, ואף וידאתי כי הגיע, נמסר לי כי נשלח אלי בחזרה.
לאחר חודש התקשרתי לבדוק למה לא הגיע אלי המטען, נמסר כי המנהל יצור עימי קשר, וכמובן שהוא לא יצר. ניסיתי כמה פעמים נוספות ולא קיבלתי מהם שום מענה סביר הגיוני או הולם.
ממליץ בחום לא לרכוש מהם כלום.
מוצר:
מטען לטלפון N/A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על פניו נראה היה נפלא. פרט לעובדה הפשוטה שלאחר 3 ימי עסקים קיבלתי מייל שמודע שבעצם אין את המדפסת שהזמנתי. ואם מתחשק לי ישלחו לי משהו חלופי. זהו!
זה די עצבן כמובן לגלות את זה אחרי 3 ימים. אז גם לא התחשק לי לקנות שם משהו חלופי. ירדתי מתחת לבית וקניתי לי יופי של מדפסת.
רק מה - הם גם שכחו להחזיר לי את הכסף.
וכשהתקשרתי, שבועיים אחרי, אמרו לי ש״ייחזרו אלי״. רק כשהתעקשתי תחמו את זה בזמן (24 שעות).
בקיצור, זה לא מספיק לשווק במחיר לא רלוונטי, את הטריק הזה אנחנו מכירים.
אני אצלכם יותר לא קונה.
אני לא כזו מנוסה בקניות באינטרנט, אז תכל׳ס, על כל התהליך של זאפ ולקנות בקלות בלחיצת כפתור הוציאו לי את החשק. עכשיו יש לי זנב שאני צריכה לעקוב ולטפל אחריו.
תגובת החנות:
הלקוחה קנתה מדפסת ובאותו היום נשלח אליה מייל כי המוצר אזל מהמלאי וטרם הספקנו לעדכן במלאי האתר. נוסף לכך כל ההזמנות מחויבות באופן אוטומטי באתר בסיום כל הזמנה על כן נאמר ללקוחה כי היא תזוכה. מועדי הזיכוי בחברה מתבצעים באופן מסודר ומועברים להנהלת החשבונות של חברתנו. במקרה הנ"ל הזיכוי הועבר באופן אוטומטי כיוון ולא היה את המוצר במלאי החברה.
לטענת הלקוחה כי "הצענו אם מתחשק לה נשלח לה משהו חלופי" מעולם לא היה ! במידה ואין מוצר זה או אחר במלאי החברה אנו מעדכנים את הלקוח ובאותו הרגע מועברת בקשת זיכוי להנהלת החשבונות.
לטענת הלקוחה כי "שכחנו להחזיר את הכסף" - הדבר מעט תמוהה כיוון והוסבר לה כי ישנם נהלים ומועדי זיכוי בחברה.
למען הצדק וההגינות יש לומר כי הלקוחה בכל מייל או התקשרות עמה דיברה בצורה בוטה על גבול הלא מקובלת לכל אורך הדרך, על אף שקיבלה שירות אדיב, מהיר והוגן לכל אורך הדרך. אנו מקווים כי הלקוחה בכל זאת תבין כי אנו מתנהלים אל מול לקוחותינו אם גדולים ואם קטנים כאחד ומשתדלים לתת בכל עת שירות הוגן, מהיר, אדיב ואיכותי ביותר אותו ניתן לתת.

מוצר:
מדפסת מדפסת הזרקת דיו 8610 HP Officejet Pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אישי, יעיל, אדיב ומהיר
עושים את המקסימום כדי לספק ללקוח את המוצר בהקדם.
ממליצה בחום
מוצר:
דיו וטונרים PG540
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה אדיב וענייני בטלפון, משלוח מהיר, דווח מעקב במייל.
דיו טוב וזול!
אקנה אצלם שוב בשמחה.
מוצר:
סט ראשי דיו למדפסת Brother MFC-J470DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין לתאר!!! לאחר רכישת המדפסת (10.12.15), כולל תשלום עבור דואר שליחים, לא שמעתי מהחנות ולא היה לי מושג היכן המדפסת. לאחר 21 יום (ב-1.1.16) ביקשתי במייל הבהרה לגבי המצב. חזרה אלי נציגה באותו יום, אשר הסבירה לי כי המדפסת הגיעה אל בית הדואר בישוב מגוריי. היום (5.1.16), שלחתי מייל נוסף בנסיון להבהיר מדוע לא הגיעה המדפסת לביתי חרף העובדה ששילמתי עבור "דואר שליחים", אשר להבנתי אמורים להביא את הפריט אלי הביתה. העניין עקרוני, מאחר ואיני מסוגלת ללכת ובטח לא לסחוב מדפסת. חזר אלי בעל החברה, אדם בשם גיא, אשר אין ספק כי לדעתו הוא מתת האל לאנושות, והבהיר לי בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים כי שום דבר אינו מעניין אותו למעט הפיתרון שהוא מציע: או שאדאג לקחת את המדפסת בכוחות עצמי מבית הדואר או שאשלח אותה חזרה אליו והוא יזכה אותי. בלי טיפת בושה או התחשבות במצבי, פשוט אמר שאם אנסה לאיים עליו או לקבל פיצוי כלשהו, אני מוזמנת לפנות לעורכי הדין שלו ולנסות את מזלי. ברצוני לציין שלא היתה כל מגמה כזאת מצידו, למעט העובדה העקרונית כי אני מנסה בסה"כ לקבל את שהובטח לי - מדפסת עד הבית!!! אלמלא הייתי חולת טרשת, הייתי שמחה להגיע לכל חנות שהיא ולקנות מדפסת ככל האדם ולא להסתבך בעיסקה שאין ביכולתי לממש. אסור לבוא במגע עם אנשים שאינם מסוגלים לממש את אשר הם מפרסמים ולאחר מכן מציגים בפניך "אופציות" שאין לך מה לעשות איתן. שירות מתחת לכל ביקורת וחברה שאוי לנו עם שכמותה. אין גבול לחוצפה של עסק שמחשיב עצמו מעל כל התייחסות אנושית, שלא לומר חוסר אמת בפרסום - אם אתה מצהיר כי תשלח מוצר באמצעות שליח - מצידי, ממן מכיסך אחד כזה, אך אל תפיל עלי "תיק" שאין ביכולתי לעמוד בו (הוא הואיל ברוב טובו לזכות אותי עבור סעיף "דואר שליחים", מה שאינו עוזר לי כלל בהעברת המדפסת אל ביתי).
מוצר:
מדפסת Canon PIXMA MG2950
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קונה רק מהם - חברי רציניים , גם מחיר הוגן, גם לקחים אחריות, גם התקשרות קלה ונעימה
ממליץ בחום !!!
מוצר:
shu knspx, דיו שחור CANNON PG540XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין וסופר מהיר -הזמנתי בשבת - ביום שלישי כבר שמתי דיו למדפסת!!! (הזמנתי בדואר רשום).
מחירים הוגנים.הלוואי שכל בתי עסק בישראל יעבדו כך. שאפו!!!!
מוצר:
סט -דיו שחור צבע PG512 CL513
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שנים של שימוש בדיו חלופי אחר ללא כל בעיות, הפסיקו למכור אותו בחנות ליד ביתי, ובחרתי בדיו חלופי של "דיופיקס".
מרגע ההתקנה הדפים יוצאים לבנים ועלי לבצע ניקוי מדפסת לפני כל הדפסה אם עברו מעל כמה שעות.
לאחר פניה למשווק הוא חזר אלי והסביר לי כאילו הבעיה היא במדפסת - עקב דיו שהצטבר- ולא בדיו החדש ושאין איתו בעיות לקונים האחרים.
כשהטלתי ספק בכך וטענתי שהבעיה החלה ממש עם הדיו החדש ולא במשך שנים של דיו תואם אחר, מסר כי לא יוכל להחליף אותו אם השתמשתי מעל 5% או שאין לי את הקופסא המקורית, שאינה ברשותי כמובן.
יש כאן התנערות מאחריות על מוצר לקוי וזילזול באיטנליגנציה שלי כלקוח.
מוצר:
דיו וטונרים BROTHER MFC 250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחסניות דיו מקורי למדפסת HP. חווית קניה ממש מעולה, מקצועית וכנה. הבטחה היא הבטחה. מילה היא מילה. המשלוח יוצא מיידית ומגיע כדבעי.
מוצר:
דיו למדפסת 655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקום הכי מקצועי.. הכי מהיר.. ועם היצע מוצרים ענק!!
רוכש ממנו בדרך קבע ונהנה כל פעם מחדש!!
בקיצור דיופיקס לעולם לא מאכזבים!!
מוצר:
טונר 128
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך דיו פיקס זוג מחסניות דיו תואם HP. הדיו הגיע בזמן באיכות מצוינת וכמות שנראית טובה. מומלץ לקנות דרך דיו פיקס
מוצר:
דיו תואם901+901XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצועי ומהיר, במחיר מדהים - כל הכבוד לצוות דיו-פיקס!

סוף סוף מישהו רציני בתחום, שאיכפת לו מלקוחות חוזרים ומראה את זה.

תודה רבה, בהחלט אדע למי לפנות בקניות עתידיות :)
מוצר:
מסכי מחשב GL2460
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה באופן חלק ומהיר!
שירות הלקוחות היה מעולה!
לאחר ביצוע ההזמנה נשלח למייל מספר מעקב עם קישור לאתר הדואר! מאוד יעיל ומקצועי. לא צריך להתריח לחייג ולבדוק היכן החבילה נמצאת.
החבילה הגיע תוך 3 ימים התקבל SMS לצורך הגעה וקבלת החבילה ארוז מעולה!! מחיר הכי זול בזאפ ! שירות מעולה מומלץ בחום! לא רגיל להתנהלות כזו בארץ!!!
בטוח שוב הזמין מדיו פיקס !
מוצר:
דיו וטונרים 3140
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מצוין והם עמדו בזמנים. אף פעם לא קיבלתי שרות כל כך טוב ברכישות קטנות.
מוצר:
דיו וטונרים PG545
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שאני מזמינה מדיו פיקס
רכשתי דיו צבעוני ושחור מקוריים עבור מדפסת משולבת של Canon
המחיר הוגן לחלוטין, הטיפול בהזמנה דרך האתר נעשה מהר והמשלוח בדואר מגיע בזמן סביר
מוצר:
ראש דיו מקורי למדפסת קנון דיו למדפסת Canon CL513 PG512
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בפחות מ24 שעות רגע ההזמנה.
השירות היה מצוין.!!
קיבלתי תמורה מלאה לסכום כסך הזול יחסית ששילמתי.
מוצר:
מחשב נייד x554l
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סט של 4 ראשי דיו למדפסת. אחד מהם הגיע עם נזילות. אמנם שלחו לי תחליף, אבל זה היה לאחר מספר שיחות טלפון ואימייל ללא תגובה במשך מספר ימים. ההרגשה היא שקל לקנות אבל קשה לקבל שירות.
מוצר:
דיו למדפסת LC900
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתר מבטיחים שהסחורה תגיע תוך 7 ימים בדאר רשום. למעשה הגיעה אחרי 15 יום אחרי מסכת של טלפונים מיילים. שמעתי סיפורים שהחבילה נשלחה אך לא הגיעה, אז שלחו חבילה שניה. האמנם? הרי החבילה הראשונה לעולם לא הגיעה וגם לא קיבלתי עליה מספר מעקב. באשר לחבילה השניה אכן קיבלתי מספר מעקב בדואר, אך המספר לא היה פעיל עד לרגע ההגעה (אולי זו בעיה של הדאר). בסה"כ חווית קניה לא מוצלחת.
מוצר:
ראש דיו 545, 546
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלוש מחסניות דיו שהגיעו בזמן. המחיר היה הוגן וללא ספק אחזור לרכוש בחנות זו.
מוצר:
דיו וטונרים 655 CZ109AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות טוב מקצואי ושירות מהיר.
אתר אינטרנת נוח לביצוע הזמנות וחיפוש מוצרים.
המוצר הגיע בזמן בשלמותו במשלוח חינם.
משלוחים גדולים ע'י שליח
מוצר:
דיו וטונרים PG540/541XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תגובה מהירה ע"י גיא לבקשתי לקבל נתונים על המוצר טיפול מהיר במשלוח-דואר רשום ללא עלות!!!!,קבלה מהירה יחסית בסניף הדואר הקרוב אלי בהתחשב בחגים ובדואר ישראל................ ואריזת המוצר
מוצר:
ראשי דיו 655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה לביצוע דרך האתר , קיבלתי את המשלוח בדואר רגיל. תוך זמן סביר הגיע אליי.
מוצר:
ראשי דיו שחור צבעוני HP 650BK HP 650BK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תונר מקורי למדפסת HP עם משלוח רגיל של דואר ישראל. עקבתי אחרי המשלוח באתר הדואר מפני שלכולם ידוע רמה נחותה במיוחד של שרות בארגון זה וחוסר מקצועיות מוחלט. הפעם הם גם כן לא איכזבו בלפשל בגדול. ההודעה באתר נתקעה על "הפריט הגיע ליחידה הראשית בתל אביב לצורך העברה ליחידה הקרובה לנעמן", ולאחר כ-3 שבועות (זה לא היה דחוף אז חיכיתי), זה פתאום התחלף ל-

"דבר הדואר האמור הועבר ליחידת הדואר X אשר בתל אביב-יפו לצורך מסירתו לנמען אשר קיבל הודעה על כך. מאחר שדבר הדואר לא נדרש בידי הנמען, לאחר תום התקופה הקצובה, הוא יוחזר לשולח.".

מיותר לציין שלא קיבלתי שום הודעה לתיבת הדואר הביתית, לא ראשונה ולא שניה. לאחר בירור עם שרות לקוחות של הדואר נאמר לי שאכן החבילה נשלחה חזרה לחנות.

דיברתי עם הבעלים, גיא, הסברתי לו את המצב ואמרתי שזה הפך להיות דחוף. הוא מיד הציע לי להוציא משלוח עם שליח (2 ימי עסקים) על חשבונו, דבר שמאוד הפתיע אותי לטובה (אני לא רגיל בדרך כלל לשרות כזה טוב בארץ). בהחלט אחזור לחנות כאשר אצטרך ציוד הדפסה או מחשבים.
מוצר:
דיו וטונרים CE320A 128A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אופן ההזמנה קל , שרות לאחר הקנייה מעולה .יחס ללקוח מעולה והעיקר שרות עד הבית.
מוצר:
מחסנית למדפסת 932
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.