דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ראשי דיו, טונרים ומוצרי Xiaomi (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיופיקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיופיקס ?
4.65
ציון ממוצע
325
חוות דעת בשנה האחרונה
1070
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
37
0
2
3 חודשים אחרונים
96
2
3
6 חודשים אחרונים
187
3
10
שנה אחרונה
294
4
27
כל הזמן
947
8
115
נמצאו 1070 חוות דעת גולשים על דיופיקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין לתאר!!! לאחר רכישת המדפסת (10.12.15), כולל תשלום עבור דואר שליחים, לא שמעתי מהחנות ולא היה לי מושג היכן המדפסת. לאחר 21 יום (ב-1.1.16) ביקשתי במייל הבהרה לגבי המצב. חזרה אלי נציגה באותו יום, אשר הסבירה לי כי המדפסת הגיעה אל בית הדואר בישוב מגוריי. היום (5.1.16), שלחתי מייל נוסף בנסיון להבהיר מדוע לא הגיעה המדפסת לביתי חרף העובדה ששילמתי עבור "דואר שליחים", אשר להבנתי אמורים להביא את הפריט אלי הביתה. העניין עקרוני, מאחר ואיני מסוגלת ללכת ובטח לא לסחוב מדפסת. חזר אלי בעל החברה, אדם בשם גיא, אשר אין ספק כי לדעתו הוא מתת האל לאנושות, והבהיר לי בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים כי שום דבר אינו מעניין אותו למעט הפיתרון שהוא מציע: או שאדאג לקחת את המדפסת בכוחות עצמי מבית הדואר או שאשלח אותה חזרה אליו והוא יזכה אותי. בלי טיפת בושה או התחשבות במצבי, פשוט אמר שאם אנסה לאיים עליו או לקבל פיצוי כלשהו, אני מוזמנת לפנות לעורכי הדין שלו ולנסות את מזלי. ברצוני לציין שלא היתה כל מגמה כזאת מצידו, למעט העובדה העקרונית כי אני מנסה בסה"כ לקבל את שהובטח לי - מדפסת עד הבית!!! אלמלא הייתי חולת טרשת, הייתי שמחה להגיע לכל חנות שהיא ולקנות מדפסת ככל האדם ולא להסתבך בעיסקה שאין ביכולתי לממש. אסור לבוא במגע עם אנשים שאינם מסוגלים לממש את אשר הם מפרסמים ולאחר מכן מציגים בפניך "אופציות" שאין לך מה לעשות איתן. שירות מתחת לכל ביקורת וחברה שאוי לנו עם שכמותה. אין גבול לחוצפה של עסק שמחשיב עצמו מעל כל התייחסות אנושית, שלא לומר חוסר אמת בפרסום - אם אתה מצהיר כי תשלח מוצר באמצעות שליח - מצידי, ממן מכיסך אחד כזה, אך אל תפיל עלי "תיק" שאין ביכולתי לעמוד בו (הוא הואיל ברוב טובו לזכות אותי עבור סעיף "דואר שליחים", מה שאינו עוזר לי כלל בהעברת המדפסת אל ביתי).
מוצר:
מדפסת Canon PIXMA MG2950
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קונה רק מהם - חברי רציניים , גם מחיר הוגן, גם לקחים אחריות, גם התקשרות קלה ונעימה
ממליץ בחום !!!
מוצר:
shu knspx, דיו שחור CANNON PG540XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין וסופר מהיר -הזמנתי בשבת - ביום שלישי כבר שמתי דיו למדפסת!!! (הזמנתי בדואר רשום).
מחירים הוגנים.הלוואי שכל בתי עסק בישראל יעבדו כך. שאפו!!!!
מוצר:
סט -דיו שחור צבע PG512 CL513
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שנים של שימוש בדיו חלופי אחר ללא כל בעיות, הפסיקו למכור אותו בחנות ליד ביתי, ובחרתי בדיו חלופי של "דיופיקס".
מרגע ההתקנה הדפים יוצאים לבנים ועלי לבצע ניקוי מדפסת לפני כל הדפסה אם עברו מעל כמה שעות.
לאחר פניה למשווק הוא חזר אלי והסביר לי כאילו הבעיה היא במדפסת - עקב דיו שהצטבר- ולא בדיו החדש ושאין איתו בעיות לקונים האחרים.
כשהטלתי ספק בכך וטענתי שהבעיה החלה ממש עם הדיו החדש ולא במשך שנים של דיו תואם אחר, מסר כי לא יוכל להחליף אותו אם השתמשתי מעל 5% או שאין לי את הקופסא המקורית, שאינה ברשותי כמובן.
יש כאן התנערות מאחריות על מוצר לקוי וזילזול באיטנליגנציה שלי כלקוח.
מוצר:
דיו וטונרים BROTHER MFC 250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחסניות דיו מקורי למדפסת HP. חווית קניה ממש מעולה, מקצועית וכנה. הבטחה היא הבטחה. מילה היא מילה. המשלוח יוצא מיידית ומגיע כדבעי.
מוצר:
דיו למדפסת 655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקום הכי מקצועי.. הכי מהיר.. ועם היצע מוצרים ענק!!
רוכש ממנו בדרך קבע ונהנה כל פעם מחדש!!
בקיצור דיופיקס לעולם לא מאכזבים!!
מוצר:
טונר 128
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך דיו פיקס זוג מחסניות דיו תואם HP. הדיו הגיע בזמן באיכות מצוינת וכמות שנראית טובה. מומלץ לקנות דרך דיו פיקס
מוצר:
דיו תואם901+901XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצועי ומהיר, במחיר מדהים - כל הכבוד לצוות דיו-פיקס!

סוף סוף מישהו רציני בתחום, שאיכפת לו מלקוחות חוזרים ומראה את זה.

תודה רבה, בהחלט אדע למי לפנות בקניות עתידיות :)
מוצר:
מסכי מחשב GL2460
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה באופן חלק ומהיר!
שירות הלקוחות היה מעולה!
לאחר ביצוע ההזמנה נשלח למייל מספר מעקב עם קישור לאתר הדואר! מאוד יעיל ומקצועי. לא צריך להתריח לחייג ולבדוק היכן החבילה נמצאת.
החבילה הגיע תוך 3 ימים התקבל SMS לצורך הגעה וקבלת החבילה ארוז מעולה!! מחיר הכי זול בזאפ ! שירות מעולה מומלץ בחום! לא רגיל להתנהלות כזו בארץ!!!
בטוח שוב הזמין מדיו פיקס !
מוצר:
דיו וטונרים 3140
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מצוין והם עמדו בזמנים. אף פעם לא קיבלתי שרות כל כך טוב ברכישות קטנות.
מוצר:
דיו וטונרים PG545
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שאני מזמינה מדיו פיקס
רכשתי דיו צבעוני ושחור מקוריים עבור מדפסת משולבת של Canon
המחיר הוגן לחלוטין, הטיפול בהזמנה דרך האתר נעשה מהר והמשלוח בדואר מגיע בזמן סביר
מוצר:
ראש דיו מקורי למדפסת קנון דיו למדפסת Canon CL513 PG512
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בפחות מ24 שעות רגע ההזמנה.
השירות היה מצוין.!!
קיבלתי תמורה מלאה לסכום כסך הזול יחסית ששילמתי.
מוצר:
מחשב נייד x554l
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סט של 4 ראשי דיו למדפסת. אחד מהם הגיע עם נזילות. אמנם שלחו לי תחליף, אבל זה היה לאחר מספר שיחות טלפון ואימייל ללא תגובה במשך מספר ימים. ההרגשה היא שקל לקנות אבל קשה לקבל שירות.
מוצר:
דיו למדפסת LC900
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתר מבטיחים שהסחורה תגיע תוך 7 ימים בדאר רשום. למעשה הגיעה אחרי 15 יום אחרי מסכת של טלפונים מיילים. שמעתי סיפורים שהחבילה נשלחה אך לא הגיעה, אז שלחו חבילה שניה. האמנם? הרי החבילה הראשונה לעולם לא הגיעה וגם לא קיבלתי עליה מספר מעקב. באשר לחבילה השניה אכן קיבלתי מספר מעקב בדואר, אך המספר לא היה פעיל עד לרגע ההגעה (אולי זו בעיה של הדאר). בסה"כ חווית קניה לא מוצלחת.
מוצר:
ראש דיו 545, 546
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלוש מחסניות דיו שהגיעו בזמן. המחיר היה הוגן וללא ספק אחזור לרכוש בחנות זו.
מוצר:
דיו וטונרים 655 CZ109AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות טוב מקצואי ושירות מהיר.
אתר אינטרנת נוח לביצוע הזמנות וחיפוש מוצרים.
המוצר הגיע בזמן בשלמותו במשלוח חינם.
משלוחים גדולים ע'י שליח
מוצר:
דיו וטונרים PG540/541XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תגובה מהירה ע"י גיא לבקשתי לקבל נתונים על המוצר טיפול מהיר במשלוח-דואר רשום ללא עלות!!!!,קבלה מהירה יחסית בסניף הדואר הקרוב אלי בהתחשב בחגים ובדואר ישראל................ ואריזת המוצר
מוצר:
ראשי דיו 655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה לביצוע דרך האתר , קיבלתי את המשלוח בדואר רגיל. תוך זמן סביר הגיע אליי.
מוצר:
ראשי דיו שחור צבעוני HP 650BK HP 650BK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תונר מקורי למדפסת HP עם משלוח רגיל של דואר ישראל. עקבתי אחרי המשלוח באתר הדואר מפני שלכולם ידוע רמה נחותה במיוחד של שרות בארגון זה וחוסר מקצועיות מוחלט. הפעם הם גם כן לא איכזבו בלפשל בגדול. ההודעה באתר נתקעה על "הפריט הגיע ליחידה הראשית בתל אביב לצורך העברה ליחידה הקרובה לנעמן", ולאחר כ-3 שבועות (זה לא היה דחוף אז חיכיתי), זה פתאום התחלף ל-

"דבר הדואר האמור הועבר ליחידת הדואר X אשר בתל אביב-יפו לצורך מסירתו לנמען אשר קיבל הודעה על כך. מאחר שדבר הדואר לא נדרש בידי הנמען, לאחר תום התקופה הקצובה, הוא יוחזר לשולח.".

מיותר לציין שלא קיבלתי שום הודעה לתיבת הדואר הביתית, לא ראשונה ולא שניה. לאחר בירור עם שרות לקוחות של הדואר נאמר לי שאכן החבילה נשלחה חזרה לחנות.

דיברתי עם הבעלים, גיא, הסברתי לו את המצב ואמרתי שזה הפך להיות דחוף. הוא מיד הציע לי להוציא משלוח עם שליח (2 ימי עסקים) על חשבונו, דבר שמאוד הפתיע אותי לטובה (אני לא רגיל בדרך כלל לשרות כזה טוב בארץ). בהחלט אחזור לחנות כאשר אצטרך ציוד הדפסה או מחשבים.
מוצר:
דיו וטונרים CE320A 128A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אופן ההזמנה קל , שרות לאחר הקנייה מעולה .יחס ללקוח מעולה והעיקר שרות עד הבית.
מוצר:
מחסנית למדפסת 932
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה בדיו פיקס היה נעים ומקצועי מאוד.
נציג השירות שמע את צרכי והמליץ לי על המדפסת הטובה ביותר עבורי.
גם מבחינת מחיר, ההזמנה יצאה משתלמת מאוד.
ביקשתי לקבל את המדפסת שהזמנתי בהקדם, וצוות החברה דאג שתוך שלושה ימים המדפסת כבר הייתה אצלי.
ממליץ מאוד,
דניאל
מוצר:
מדפסת LBP6670DN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר בזמן. בעקבות שינוי מדפסת שהצבע כבר לא תאם הסכימו לקבל את הדיו חזרה ולזכות אותי בקניה הבאה. השירות שקיבלתי היה מצוין.
תודה רבה ויישר כוח,
ברכה
מוצר:
דיו וטונרים 655 CZ109AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות להזמין ראשי דיו להוריי ענה לי בחור נחמד - עזר לי להבין איזה ראשים אני צריך. לאחר שאמרתי כי אני צריך את הראשי דיו דחוף נאמר לי שיש משלוח מהיר עד 24 שעות באזור הקריות, הסכמתי להצעה ועוד באותו היום על אף שזהו יום שישי הגיעו אליי הראשי דיו. השליח של החברה התקשר ותיאם הגעה בדיוק כפי שביקשתי. פשוט פנטסטי לא יאומן שיש חנויות כאלה היום. מילה זו מילה ושירות מדהים ללא מריחות ונסיונות להגדלת מכירה. נוסף לכך, המחיר היה זול מאוד. אין ספק שאחזור לרכוש בחנות זו ! יישר כוח!
מוצר:
ראש דיו Brother סט 4 ראשי דיו LC-980/1100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא שמתי לב שסוג כרטיס האשראי שלי לא כלול בסוגים האפשריים ,[טעות שלי], ולמרות שכבר לקחו ממני את כל הפרטים וההזמנה, לא באו בטענות, ואדרבא מצאו פתרון מידי לנוחיותי להעברת התשלום, ולא עיכבו בינתיים את ההזמנה שיצא בדואר שליחים שלוש ימים והגיעה בזמן.
היה קשה לי למצוא את הדגם הזה בירושלים, אצלם זמין במלאי, מוודאים שקיים במלאי לפני ההזמנה בכלל, ולא מסבכים אותך סתם בהזמנה ללא ודאות, שירות לקוחות עם סבלנות, ואדיבות, מחיר הכי זול, עמדו בזמנים מצוין, הפכו את חיפה לחנות קרובה לירושלים, שבהחלט ישתלם לי לקנות משם שוב.
רק עכשיו שכתבתי חוות דעת בעצמי, למדתי כמה החוות דעת דרך זאפ מורכבת, [הוכחת קניה וכו'], כך שמשמעות החוות דעת בזאפ אמינות, ואמיתיות לכל כיוון. אני מאוד מרוצה!
מוצר:
טונר מקורי למדפסת לייזר 380X\312X
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות שתי מחסניות דיו מקוריות של HP. מחסנית אחת הגיעה פגומה והדיו ממנה לא ירד. בשירות הלקוחות של החברה טענו שבגלל שהמחסניות מקוריות (!) אין להם אחריות עליהן ושאני צריכה לפנות לחברת HP. הם אמרו שאם המחסניות לא היו מקוריות היו יכולים להחליף לי את המחסנית...
מספר הטלפון שנמסר לי היה היה הטלפון הראשי של חברת HP... אלה הציעו לשלוח טכנאי אבל טענו שזו אחריות של החנות שיכולה לדאוג להחלפה מולם. שוב פניתי לדיו פיקס, ששבו והחזירו אותי לחברת HP. ביקשתי לדבר עם ממונה, הובטח לי שיחזרו אלי עוד באותו יום, אף אף אחד לא חזר אלי מאז.
שירות הזוי, תשובות הזויות, לא מקצועיים, לא שווה את המחיר הזול אם לא מקבלים החלפה או החזר על מוצרים פגומים - אמור להיות בסיסי...
מוצר:
דיו למדפסת 655
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.