חוו"ד לא עזרה
0
ציוד ומיכון משרדי (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיופיקס
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיופיקס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
15
0
2
3 חודשים אחרונים
48
0
17
6 חודשים אחרונים
71
0
30
שנה אחרונה
177
2
65
כל הזמן
2176
17
320
נמצאו
2513
חוות דעת גולשים על דיופיקס
שם:
tslevi89
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר ואני מאד מרוצה מהטיפול המהיר, הטונר הגיע בזמן המובטח, וארוז בצורה מקצועית.
תודה רבה על השירות.
אשמח להמליץ עליכם ולהזמין מכם שוב.
תודה רבה על השירות.
אשמח להמליץ עליכם ולהזמין מכם שוב.
מוצר:
טונר שחור תואם brother tn3380
שם:
yoelai
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות. הזמנתי 4 ראשי דיו, ההזמנה הגיע יום למחרת עד הבית, במחיר מצויין.
מומלץ.
מומלץ.
מוצר:
HP 963XL 3YP35AE מקוריים דיו ראשי 4 מארז
שם:
חגי
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קונה לא מעט ברשת. חוויה טובה. יעילים ומהירים. הגיע שליח כפי שסוכם. מומלץ תודה רבה
מוצר:
תנור חימום 3 ספירלות
שם:
eranisrael77
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות איכותי ומהיר. מרוצה מאוד מהתהליך היה נוח וגם המחיר הגיעו בזמן וסיפקו בדיוק מה שרציתי
מוצר:
טונרים
שם:
david.brodeski
תאריך:
04/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה קניה מאוד שלילית ! למרות שבחנות ישנה התחייבות לאספקה בתוך 5 ימי עסקים, עברו למעלה מ-10 ימי עסקים בלא שקיבלתי את המוצר...
פניתי לשירות הלקוחות בווצאפ ולעיתים ענו לי ש"יש עיכוב ואין מה לעשות" ולעיתים פשוט לא ענו בכלל או נעלמו באמצע השיח.
היום (אחרי יותר מ-10 ימי עסקים) פניתי שוב טלפונית ונאמר לי שהמוצר אצלם ותכף ישלחו אותו.. לאור העיכוב והשירות הלקוי, ביקשתי כפציוי הגיוני ובסיסי שישלחו את המוצר לביתי במקום לנקודת איסוף.. אולם הם סירבו בתוקף. ביקשתי לבטל את ההזמנה, וגם זה נאמר שיקח 7 ימי עסקים...
רמת שירות שלא מתאימה לשנת 2024. מי שלא שם את השירות ללקוח בראש סדר העדיפיות שלו, פשוט יפסיד לקוחות.
פניתי לשירות הלקוחות בווצאפ ולעיתים ענו לי ש"יש עיכוב ואין מה לעשות" ולעיתים פשוט לא ענו בכלל או נעלמו באמצע השיח.
היום (אחרי יותר מ-10 ימי עסקים) פניתי שוב טלפונית ונאמר לי שהמוצר אצלם ותכף ישלחו אותו.. לאור העיכוב והשירות הלקוי, ביקשתי כפציוי הגיוני ובסיסי שישלחו את המוצר לביתי במקום לנקודת איסוף.. אולם הם סירבו בתוקף. ביקשתי לבטל את ההזמנה, וגם זה נאמר שיקח 7 ימי עסקים...
רמת שירות שלא מתאימה לשנת 2024. מי שלא שם את השירות ללקוח בראש סדר העדיפיות שלו, פשוט יפסיד לקוחות.
מוצר:
משור אנכי חשמלי Hunter 100610-013 500W
שם:
דינה
תאריך:
04/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם!!!
אני מזמינה מהם טונר באופן קבוע
מוצרים איכותיים במחירים טובים
וכן משלוחים מהירים
אני מזמינה מהם טונר באופן קבוע
מוצרים איכותיים במחירים טובים
וכן משלוחים מהירים
מוצר:
זוג טונרים תואמים 1050TN Brother
שם:
tamarharir
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חויית קניה מצויינת.
הזמנו מזאפ, קיבלנו בזמן. הכל הלך חלק והמוצר הגיע מעולה.
בהצלחה רבה!
הזמנו מזאפ, קיבלנו בזמן. הכל הלך חלק והמוצר הגיע מעולה.
בהצלחה רבה!
מוצר:
קונג פו בלנדר -370ATL Line Gold - צבע שחור/כסוף
שם:
moranbel1
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות היתה יעילה במשלוח, המוצר הגיע ציק צ'ק לתיבת המסירה ועובד כמובטח
החנות היתה יעילה במשלוח
החנות היתה יעילה במשלוח
מוצר:
טיימר דיגיטלי למטבח Miracase MKT900
שם:
david.arenburg
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה אצלהם באופן קבוע. שירות מצויין. הכל תמיד מגיע מהר מאוד ובמצב טוב מאוד
מוצר:
עכבר חוטי בצבע שחור 100B Logitech
שם:
motimatalon
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר כמה פעמים שאני רוכש דרך האתר שלהם. האתר ידידותי והמשלוח מתבצע בזריזות.
גם המחיר זול בהרבה בהשוואה לכל מקום אחר שחיפשתי וגם השירות מעולה וזריז.
ממליץ בחום
גם המחיר זול בהרבה בהשוואה לכל מקום אחר שחיפשתי וגם השירות מעולה וזריז.
ממליץ בחום
מוצר:
טונר a12 hp
שם:
Elie
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיו פיקס מברגה וקיבלתי אותה תוך ימים ספורים עם שליח עד הבית.
מרוצה מאד מהדרך בה התנהלה ההזמנה והגעת המוצר!
מרוצה מאד מהדרך בה התנהלה ההזמנה והגעת המוצר!
מוצר:
מברגה / מקדחה נטענת 101-7WX W
שם:
גורן הנדסת תנועה
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך מחשב גם היה הכי זול וגם הגיע תוך יומיים שלושה עד למשרד בלי התעסקות מיותרת.
פשוט וקל.
פשוט וקל.
מוצר:
Philips 271V8LA 27" Full HD מחשב מסך
שם:
rudi.sokuler
תאריך:
02/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם נתב אונליין עם הבטחה לספק את המוצר תוך 5 ימי עבודה. קבעתי את ההתקנה ל-6 ימי עבודה לאחר הרכישה. הנתב לא הגיע בזמן והצוות לא היה מועיל (בלשון המעטה). על פי האבטחה שלך, עלולים להיגרם עיכובים במשלוח... וזה נכלל באותיות הקטנות של האתר. בדקתי באתר ולא היו אותיות קטנות כאלה במהלך תהליכי הרכישה. שירות גרוע.
מוצר:
נתב אלחוטי TP-Link Archer AX72 AX5400 WI-FI 6 AX5400
שם:
Ephrat
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני שלושה ימים את המיקרוגל והיום קיבלתי אותו. הזמנתי אותו דרכם כי אני גרה בשומרון ואני לא מסכימה לשלם תוספת על משלוח אלי הביתה ואצלהם לא היה צריך לשלם את התוספת, כמו כן הם אמרו שזה ישלח לנקודת חלוקה שקרובה אלי ובסוף הביאו אלי הביתה. אני ממש מרוצה מהאתר הידידותי שלהם וממהירות המשלוח.
מוצר:
מיקרוגל יונדאי
שם:
David Ben Daniel
תאריך:
26/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הזמנה, לא עונים לטלפון ולא שלחו את המוצר.
התחייבו לחמישה ימי עסקים, לא שלחו את המוצר ולא מספר מעקב. והזמן כבר עבר.
אני פועל מול חברת האשראי לבטל את החיוב.
התחייבו לחמישה ימי עסקים, לא שלחו את המוצר ולא מספר מעקב. והזמן כבר עבר.
אני פועל מול חברת האשראי לבטל את החיוב.
תגובת החנות:
ראשית אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל לקוחותינו- מבחינתנו שירות הוא ערך עליון.
כפי שציינו באתר ייתכן שזמני האספקה עלולים להשתנות בשל המצב הביטחוני וצר לנו לשמוע על אי קבלת המוצר שהזמנת בזמן.
עקב פנייתך ולאחר בירור המקרה הזמנתך זוכתה.
אנו מצטערים על המקרה ועושים כל שביכולתנו כדי שמקרים מסוג זה לא יהיו בעתיד.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל לקוחותינו- מבחינתנו שירות הוא ערך עליון.
כפי שציינו באתר ייתכן שזמני האספקה עלולים להשתנות בשל המצב הביטחוני וצר לנו לשמוע על אי קבלת המוצר שהזמנת בזמן.
עקב פנייתך ולאחר בירור המקרה הזמנתך זוכתה.
אנו מצטערים על המקרה ועושים כל שביכולתנו כדי שמקרים מסוג זה לא יהיו בעתיד.
מוצר:
זכרון למחשב נייד
שם:
Haggai
תאריך:
24/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השילוח התעכב 20 יום. שלושה שבועות שלמים - בלי שום הודעה או יצירת קשר.
שירות על הפנים - לא לקנות
שירות על הפנים - לא לקנות
תגובת החנות:
אכן המשלוח התעכב,לצערנו הלקוח לא פנה אלינו ועם היוודע הדבר נפתחה פניה לחברת משלוחים והמשלוח התקבל תוך מספר ימים.
בשל המצב הבטחוני וגיוס מילואים נרחב יש מחסור בכוח אדם בחרות המשלוחים ועל כן ישנם מעט עיכובים וכך גם מצויין באתר
אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה ונמשיך לעשות כל שביכולתנו כדי לשפר את השירות עבור כלל לקוחותינו.
בשל המצב הבטחוני וגיוס מילואים נרחב יש מחסור בכוח אדם בחרות המשלוחים ועל כן ישנם מעט עיכובים וכך גם מצויין באתר
אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה ונמשיך לעשות כל שביכולתנו כדי לשפר את השירות עבור כלל לקוחותינו.
מוצר:
מטחנת בשר ודגים חשמלית
שם:
משה
תאריך:
21/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע מאוד. הזמנתי מחסניות דיו לפני יותר מחודש ועדיין לא הגיעו. מבחינת דיופיקס אין פה שום בעייה, הם לא מתכוונים לפצות אותי או לחפש דרך לספק את המחסניות בזמן. לא להתקרב!!!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין בשיטת משלוח דואר רשום- דואר ישראל.
המשלוח נארז ויצא יום למחרת לאחר מכן הועבר לחברת המשלוחים אך לצערנו המשלוח אבד בחברת המשלוחים.
בשל מחסור מלאי מהדגם שהוזמן הוצע ללקוח כי ברגע שהמוצר ישוב למלאי וכפיצוי על הזמן הרב שהמתין נשלח את הזמנתו עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת.
לצערנו הלקוח החליט לבטל את הזמנתו.
חברת דיופיקס עושה כל שביכולתה להעניק את השירות הטוב ביותר לכלל לקוחותיה ולהפיק לקחים ממקרים מסוג זה כדי לשפר את השירות.
המשלוח נארז ויצא יום למחרת לאחר מכן הועבר לחברת המשלוחים אך לצערנו המשלוח אבד בחברת המשלוחים.
בשל מחסור מלאי מהדגם שהוזמן הוצע ללקוח כי ברגע שהמוצר ישוב למלאי וכפיצוי על הזמן הרב שהמתין נשלח את הזמנתו עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת.
לצערנו הלקוח החליט לבטל את הזמנתו.
חברת דיופיקס עושה כל שביכולתה להעניק את השירות הטוב ביותר לכלל לקוחותיה ולהפיק לקחים ממקרים מסוג זה כדי לשפר את השירות.
מוצר:
מחסניות דיו
שם:
Tal
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ב-26.11 ביצעתי הזמנה של כרטיס מיקרו SD באתר החנות. ב-20.12, כעבור כמעט חודש (!) קיבלתי כרטיס מיקרו SD מדגם אחר (!).
פניתי לחנות ומאז התחילה סחבת, קודם כל להמתין להם בטלפון שעה, אח"כ עונה בחורה בשם עדי ומבקשת "תצלם מה שקיבלת ותשלח בוואטסאפ", שולח, לא קיבלה, אח"כ כן קיבלה, אח"כ "נבדוק ונחזור אליך", לבסוף נמאס לי וביקשתי זיכוי, ואז היא אמרה לי שאני חייב לשלוח את המוצר בחזרה על חשבוני בדואר ישראל ורק אחרי שהם יקבלו אותו אני אקבל זיכוי.
לסיכום - חוויה עגומה מאוד, ושרות גרוע מאוד.
פניתי לחנות ומאז התחילה סחבת, קודם כל להמתין להם בטלפון שעה, אח"כ עונה בחורה בשם עדי ומבקשת "תצלם מה שקיבלת ותשלח בוואטסאפ", שולח, לא קיבלה, אח"כ כן קיבלה, אח"כ "נבדוק ונחזור אליך", לבסוף נמאס לי וביקשתי זיכוי, ואז היא אמרה לי שאני חייב לשלוח את המוצר בחזרה על חשבוני בדואר ישראל ורק אחרי שהם יקבלו אותו אני אקבל זיכוי.
לסיכום - חוויה עגומה מאוד, ושרות גרוע מאוד.
מוצר:
כרטיס זכרון SanDisk Ultra Micro SD 64GB
שם:
oded
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממש לא מומלץ לרכוש מהם !
רכשתי שלושה מחשבים וקיבלתי רק אחדי חמישה ימים שהאני משאיר הודעות, חזרו אלי.
הציעו מחשב אחר אבל לא אומרים איזה.
אחרי זה אמרו איזה, ועכשיו אני ממשיך לחכות שיגיבו.
העיקר לקחו כסף.
בושה
עלי לציין כי בשל תהליך בקרה של האתר, נמנעת ממני תגובה שמשקפת את המציאות במלואה.
רכשתי שלושה מחשבים וקיבלתי רק אחדי חמישה ימים שהאני משאיר הודעות, חזרו אלי.
הציעו מחשב אחר אבל לא אומרים איזה.
אחרי זה אמרו איזה, ועכשיו אני ממשיך לחכות שיגיבו.
העיקר לקחו כסף.
בושה
עלי לציין כי בשל תהליך בקרה של האתר, נמנעת ממני תגובה שמשקפת את המציאות במלואה.
מוצר:
מחשב נייד lenovo v15 7120u/8gb/256gb ssd/כולל מערכת הפעלה win 11 home
שם:
aceface
תאריך:
14/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אם היה או אפשר לא לתת כוכב בכלל זה מה שהייתי בוחר. הגעתי אט אליהם דרך זאפ. חבל שלא קראתי את הביקורות בגוגל מפס לפני. הזמנתי טוסטר אובן. אל תתקרבו.
מפרסמים משלוח תוך 5 ימי עסקים ולאחר שיחה איתם אומרים שיבדקו ויקדמו וכלום לא קורה החבילה עדיין במרכז מיון. עובדים עם חברת שליחויות גרועה. מתברר שעברו שבועיים וטרם קיבלתי, הם מטעים את הצרכנים . היום אבקש לבטל את ההזמנה בוא נראה האם זה יצליח לי.
מפרסמים משלוח תוך 5 ימי עסקים ולאחר שיחה איתם אומרים שיבדקו ויקדמו וכלום לא קורה החבילה עדיין במרכז מיון. עובדים עם חברת שליחויות גרועה. מתברר שעברו שבועיים וטרם קיבלתי, הם מטעים את הצרכנים . היום אבקש לבטל את ההזמנה בוא נראה האם זה יצליח לי.
מוצר:
טוסטר אובן
שם:
E&D
תאריך:
06/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!! לא מומלץ בכלל!!!!
הזמנתי שני מחשבים ולאחר 3 ימים אני מתקשר כדי לברר מה קורה ופתאום הם נזכרים לומר לי שהמוצר לא במלאי והמוצר הכי קרוב לזה שקניתי עולה יקר יותר ב 360 ₪
בקיצור אם בסבבה שלכם להידפק תזמינוממה מוצרים
אני הזהרתי...
הזמנתי שני מחשבים ולאחר 3 ימים אני מתקשר כדי לברר מה קורה ופתאום הם נזכרים לומר לי שהמוצר לא במלאי והמוצר הכי קרוב לזה שקניתי עולה יקר יותר ב 360 ₪
בקיצור אם בסבבה שלכם להידפק תזמינוממה מוצרים
אני הזהרתי...
מוצר:
מחשב נייד
שם:
dov
תאריך:
05/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחילה הזמנתי טונר מקורי. התקשרו מהחברה מהר ובאדיבות וללא לחץ הסבירו שכבר לא מייצרים מקורי כי זה דגם ישן והמליצו על טונר תואם.
ביררתי גם בחברות אחרות והבנתי שאכן אין בשוק מקורי.
חזרתי ל״דיופיקס״ להזמנת תואם בגלל הרושם הטוב שעשו בשיחה איתם. אכן גם עכשיו השרות היה מהיר וטוב
ביררתי גם בחברות אחרות והבנתי שאכן אין בשוק מקורי.
חזרתי ל״דיופיקס״ להזמנת תואם בגלל הרושם הטוב שעשו בשיחה איתם. אכן גם עכשיו השרות היה מהיר וטוב
מוצר:
טונר שחור תואם xerox108R00909
שם:
zy
תאריך:
04/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי משלוח של DyoFix טונר XEROX ונייר A4 מאד מהר. לא לקח יותר מיומים שלש מההזמנה עד שקיבלתי.
מחיר מצוין.
מומלץ מאד.
מחיר מצוין.
מומלץ מאד.
מוצר:
טונר שחור מקורי 02773R106 Xerox
שם:
eitan3
תאריך:
13/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר, הגיע באיחור של שבוע מהזמן שכתוב. כשהגיע התברר לי ששלחו מוצר אחר. ביקשו ממני לשלוח תמונות של המוצר בווצאפ כדי להוכיח שטעו במשלוח. סחבו אותי עוד כמה ימים עד שחזרו אלי, לאחר מכן אמרו שיגיע שליח עם המוצר הנכון ויחליף את מה ששלחו לי. עבר עוד שבוע בלי לשמוע מהם כלום, לאחר שיצרתי קשר עוד מספר פעמים נאמר לי שהחבילה הלכה לאיבוד, בסופו של דבר אמרו שיגיע שליח לאסוף בחזרה את המוצר ושיתנו לי זיכוי. גם זה הפך לסחבת באזור השבועיים. ההזמנה בוצעה ב17/9/23 והסגה הסתיימה ב13/11/23. התנהלות פח אשפה, חווית קניה נוראית.
ממליץ בחום להתרחק מהחנות הזאת.
ממליץ בחום להתרחק מהחנות הזאת.
מוצר:
רב שקע 10 שקעים כולל מפסק
שם:
Basim
תאריך:
12/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פשוט לא להתקרב ולחפש במקום אחר .
רכשתי מהם מחשב נייד אסוס בגלל מחיר נמוך והכי חשוב שהם מפרסמים על הספקה תוך 3 ימים , שהתברר שזה שקר, והתירוץ הוא ''איזור חריג''. קניתי מהם ב23 לאוקטובר וציפיתי לקבלו תוך שבוע מקס' .ביום למחרת עלה המחיר של אותו מחשב נייד באתר שלהם. הנייד היה מיועד כמתנה למישהו. אחרי כמה בקשות משירות לקוחות שלהם לזרז את המשלוח ואחרי שעברו 10 יום דיברו איתי חברת המשלוחים ואמרו שהם מספקים לי משלוח בצהריים ולא גילו את שמם ואת שם השולח ועל מה מדובר. ולא באו כמו שהבטיחו והם לא עונים על טלפונים .אחרי שחיכיתי עוד שלושה ימים התקשרו שוב ואמרו שיש לי משלוח, שסירבתי לקבלו כי היה חשש שאולי ידחו אותי עוד כמה ימים . ואז קיבלתי את קישור המעקב למשלוח שביקשתי אותו מהחברה ולא שלחו לי. ביקשתי לבטל הזמנה כי לא קיבלתי בזמן וכי לא רציתי שיעברו 14 ימי זכות החזרת מוצר למרות שעלו המחירים .אני עדיין צריך את המחשב ואני אקנה בהרבה יקר ממה שהיה. לצערי קראתי בזאפ ובמאוחר על חוויות זהות לשלי עם חברה זו. אחרי 20 יום שלחו לי זיכו בניכו של 100₪ דמי ביטול ,בתירוץ שאני גר באיזור חריג למרות שאני מקבל חבילות מכל רחבי הארץ כמעט פעמיים בשבוע ללא בעיות .אני עדיין מוכן ללכת איתם עד הסוף בבתי המשפט, בגלל שהם משחקים בזמן ובכסף של אנשים.
רכשתי מהם מחשב נייד אסוס בגלל מחיר נמוך והכי חשוב שהם מפרסמים על הספקה תוך 3 ימים , שהתברר שזה שקר, והתירוץ הוא ''איזור חריג''. קניתי מהם ב23 לאוקטובר וציפיתי לקבלו תוך שבוע מקס' .ביום למחרת עלה המחיר של אותו מחשב נייד באתר שלהם. הנייד היה מיועד כמתנה למישהו. אחרי כמה בקשות משירות לקוחות שלהם לזרז את המשלוח ואחרי שעברו 10 יום דיברו איתי חברת המשלוחים ואמרו שהם מספקים לי משלוח בצהריים ולא גילו את שמם ואת שם השולח ועל מה מדובר. ולא באו כמו שהבטיחו והם לא עונים על טלפונים .אחרי שחיכיתי עוד שלושה ימים התקשרו שוב ואמרו שיש לי משלוח, שסירבתי לקבלו כי היה חשש שאולי ידחו אותי עוד כמה ימים . ואז קיבלתי את קישור המעקב למשלוח שביקשתי אותו מהחברה ולא שלחו לי. ביקשתי לבטל הזמנה כי לא קיבלתי בזמן וכי לא רציתי שיעברו 14 ימי זכות החזרת מוצר למרות שעלו המחירים .אני עדיין צריך את המחשב ואני אקנה בהרבה יקר ממה שהיה. לצערי קראתי בזאפ ובמאוחר על חוויות זהות לשלי עם חברה זו. אחרי 20 יום שלחו לי זיכו בניכו של 100₪ דמי ביטול ,בתירוץ שאני גר באיזור חריג למרות שאני מקבל חבילות מכל רחבי הארץ כמעט פעמיים בשבוע ללא בעיות .אני עדיין מוכן ללכת איתם עד הסוף בבתי המשפט, בגלל שהם משחקים בזמן ובכסף של אנשים.
מוצר:
ASUS VivoBook 15 X1504VA-BQ149
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply