דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ראשי דיו, טונרים ומוצרי Xiaomi (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיופיקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיופיקס ?
4.52
ציון ממוצע
310
חוות דעת בשנה האחרונה
972
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
32
1
1
3 חודשים אחרונים
90
1
6
6 חודשים אחרונים
148
2
14
שנה אחרונה
271
2
37
כל הזמן
854
6
112
נמצאו 972 חוות דעת גולשים על דיופיקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא שמתי לב שסוג כרטיס האשראי שלי לא כלול בסוגים האפשריים ,[טעות שלי], ולמרות שכבר לקחו ממני את כל הפרטים וההזמנה, לא באו בטענות, ואדרבא מצאו פתרון מידי לנוחיותי להעברת התשלום, ולא עיכבו בינתיים את ההזמנה שיצא בדואר שליחים שלוש ימים והגיעה בזמן.
היה קשה לי למצוא את הדגם הזה בירושלים, אצלם זמין במלאי, מוודאים שקיים במלאי לפני ההזמנה בכלל, ולא מסבכים אותך סתם בהזמנה ללא ודאות, שירות לקוחות עם סבלנות, ואדיבות, מחיר הכי זול, עמדו בזמנים מצוין, הפכו את חיפה לחנות קרובה לירושלים, שבהחלט ישתלם לי לקנות משם שוב.
רק עכשיו שכתבתי חוות דעת בעצמי, למדתי כמה החוות דעת דרך זאפ מורכבת, [הוכחת קניה וכו'], כך שמשמעות החוות דעת בזאפ אמינות, ואמיתיות לכל כיוון. אני מאוד מרוצה!
מוצר:
טונר מקורי למדפסת לייזר 380X\312X
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות שתי מחסניות דיו מקוריות של HP. מחסנית אחת הגיעה פגומה והדיו ממנה לא ירד. בשירות הלקוחות של החברה טענו שבגלל שהמחסניות מקוריות (!) אין להם אחריות עליהן ושאני צריכה לפנות לחברת HP. הם אמרו שאם המחסניות לא היו מקוריות היו יכולים להחליף לי את המחסנית...
מספר הטלפון שנמסר לי היה היה הטלפון הראשי של חברת HP... אלה הציעו לשלוח טכנאי אבל טענו שזו אחריות של החנות שיכולה לדאוג להחלפה מולם. שוב פניתי לדיו פיקס, ששבו והחזירו אותי לחברת HP. ביקשתי לדבר עם ממונה, הובטח לי שיחזרו אלי עוד באותו יום, אף אף אחד לא חזר אלי מאז.
שירות הזוי, תשובות הזויות, לא מקצועיים, לא שווה את המחיר הזול אם לא מקבלים החלפה או החזר על מוצרים פגומים - אמור להיות בסיסי...
מוצר:
דיו למדפסת 655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראשי דיו תואמי HP באמצעות האתר וכמו כן התקשרתי על מנת להתייעץ. התשלום בהחלט סביר, והשירות היה אדיב ומקצועי.
מוצר:
סט 4 ראשי דיו למדפסת HP 6500A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך החברה ושילמתי אקסטרה על משלוח תוך שלושה ימי עסקים. ציינתי בהזמנה שעניין הזמן הוא קריטי לי ושאם יש חשש כלשהו של עיכוב מכל סיבה, ליצור איתי קשר.
קיבלתי אישור הזמנה ומספר מעקב.
עברו שלושה ימי עסקים וביום הרביעי עדיין בדואר אין מידע על מספר המעקב. התקשרתי לחנות, ואחרי זמן לא קצר ענו לי. הסברתי לנציגה על הבעייתיות והיא הבטיחה לחזור אלי באותו יום עם עדכון והסברתי לה שאם יש בעיה, אאלץ לבטל העסקה ולחפש חנות קרובה אלי במקום כי אני זקוק למוצר בדחיפות.
לא חזרה אלי. יום למחרת הגיע הטונר (חמישה ימי עסקים כמעט פי שנים), וראיתי באתר של הדואר שהמשלוח התקבל יום לפני. כלומר כשדיברתי איתה הם אפילו לא סיפקו את החבילה למשלוח בניגוד להבטחה של עד 3 ימי עסקים.

מפה לשם, התקנתי את הטונר ועכשיו המדפסת מציינת בפני שמדובר בטונר משומש ולא חדש למרות ששילמתי על חדש.
הייתי מעדיף לשלם קצת יותר ולקבל את מה ששילמתי ובזמן עליו שילמתי.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין בתאריך 21/08/15 (יום שישי) בשעה 20:54 כאשר החנות סגורה. על כן, ההזמנה התקבלה אך ורק ביום ראשון בתאריך 23/08/15, נארזה והמתינה לאיסוף של חברת השליחויות יום למחרת. אכן המשלוח הגיע 3 ימים מיום הוצאת ההזמנה, כפי שרשום בתקנון החברה - זמן האספקה הינו מיום העסקים העוקב ליום ההזמנה. לכן, העמידה בזמני האספקה הייתה תקינה לחלוטין ותואמת לחלוטין למובטח בתקנון.
נוסף לכך, ניסינו מספר פעמים ליצור קשר עם הלקוח, לאחר פנייתו אלינו. לצערנו, לא היה מענה. גם לאחר קבלת חוות הדעת של הלקוח ניסינו ליצור איתו קשר מעל ל-4 פעמים נוספות, בזמנים שונים של היום. גם בניסיונותינו אלה לא היה מענה, מלבד פעם אחת ששבה הלקוח טען כי הוא עסוק ואין לו זמן לדבר איתנו.
לגבי טענת הלקוח על אי-תאימות המוצר: מדובר בטונר מקורי של HP. טונרים אלה מגיעים סגורים הרמטית ואינם ניתנים לפתיחה מרגע יציאתם ממפעל היצרן, וכך הם נשלחים ללקוחות. לכן, מאוד מפתיעה טענתו של הלקוח שקיבל מוצר משומש. גם אם כך הדבר, היות ואנו משווקים מורשים של חברת HP, ניתן להחליף את הטונר בכל מקרה של בעיה עם המוצר. ואולם, כפי שציינו לעיל, כל ניסיונותינו ליצור קשר עם הלקוח נכשלו, פרט למקרה אחד שבו נוצר קשר, אך הלקוח לא הראה עניין לדון בבעיה ולנסות לפתור אותה. מעט מוזר הדבר שלקוח ששילם כמעט 300 ש"ח על מוצר לא טרח להתקשר אלינו ולהודיע לנו על בעיה במוצר בכדי לתת לנו אפשרות לתקן אותה. בכל מקרה, במידה ויש בעיה במוצר, היא של היצרן (HP) ולא שלנו. מצדנו, עשינו את כל המאמצים ליצור קשר עם הלקוח ולנסות לפתור את בעייתו.

מוצר:
טונר CB543A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בית העסק נענה מיידית לקריאה הטלפונית , הבנה מקצועית וטכנית מרשימה, שרות מהיר ויעיל ומחיר זול ומשתלם.
מוצר:
דיו וטונרים 901XL CC654AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות של דיופיקס היה מצוין.
המשלוח נמשך הרבה זמן - בגלל חברת הדואר
ולא באשמת דיופיקס.
מוצר:
דיו וטונרים pixma
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות סט שלם של ראשי דיו.
הקניה מאד נוחה קלה וברורה
הגיע בדואר רשום מאד מהר.
אין ספק שהנוחות ומהירות המשלוח יהפכו אותי ללקוח חוזר.

תודה רבה
מוצר:
ראשי דיו למדפסת 6500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של שתי מחסניות דיו למדפסת הזרקה של HP. תהליך ההזמנה באתר היה פשוט וקל, המחירים מצויינים והמשלוח הגיע מהר מאוד יחסית.
במהלך ההמתנה למשלוח, הייתי צריך להיעזר בחנות לקבלת שירות ועזרה וזה נעשה בצורה מהירה יחסית ואדיבה ביותר. בסך הכל חוויה מאוד חיובית.
מוצר:
דיו למדפסת CZ102AE CZ101AE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי טוב שקיבלתי דרך האינטרנט!
הייתה בעיה קטנה עם המשלוח (לא באשמת החנות!) וכתבתי בפייסבוק שלהם. הם ענו תוך כמה דקות, היו סופר יעילים, סופר נחמדים ויצאו מגידרם כדי שאצא מרוצה.
שירות כל כך מהיר, אדיב ונעים לא קיבלתי כבר המון זמן.
המחירים מצוינים והשירות נהדר, אחזור לקנות מהם, ללא ספק:).
מוצר:
דיו למדפסת brother
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים מאד ומגוון גדול של מוצרים, אספקה מהירה, מספר אפשרויות אספקה, המוצרים הגיעו במצב תקין וארוזים כראוי, חשבונית קבלה הגיעו עם המוצרים.
מוצר:
טונר וראשי דיו למדפסות officejet7000/laserjet pro 200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה מהירה ונוחה, המשלוח הגיע תוך זמן קצר, ארוז היטב והכי חשוב, המחירים נמוכים וללא תחרות!

ללא ספק אזמין מהם שוב!
מוצר:
דיו וטונרים LC980C
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר היתה נוחה מאוד.
מיד לאחר הקניה קיבלתי במייל אישור קניה, מספר מעקב דואר וחשבונית.
המוצר הגיע אלי תוך 3 ימים בלבד.
כל זה במחיר מצוין.
מוצר:
ראשי דיו מקוריים HP 655
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה מאוד וקלה, משלוח חינם עם מס' מעקב, התקבל במועד. מחיר זול ומאוד תחרתי בשוק. מומלץ בחום לקנות בחנות זו!!! כל הכבוד לכם!!!
מוצר:
INK 6656 6657
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהירות המשלוח: אינה רלוונטית היות ודואר ישראל, לא תיפקד.
ההזמנה והשרות היו מעולים, קיבלתי מענה לכל שאלה, כולל טיפול בפאשלות של דואר ישראל, מנהל החנות גיא אף חזר אלי וטיפל אישית במשלוח לשביעות רצוני, עם המון סבלנות.
מחיר המוצר היה זול מאחרים.
תודה כן ירבו, יישר כח.
מוצר:
דיו וטונרים PG540XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב מאד לאורך כל ההזמנה וגם לאחריה,
הכל היה בסדר לאורך כל הדרך ואני עוד אחת שחוששת מקניות באינטרנט גם תמיד מעדיפה לראות ולחוש את המוצר אך במקרה כאן מדובר רק על דיו שזה מוצר טכני ולא פריט לבוש,
המחיר היה מפתיע הרבה מתחת למתחרים ובנתיים הכל עובד פיקס , המוצר הגיע בזמן ועטוף כמו שצריך אין לי שום תלונה , את הקניה הבאה של דיו אני עושה רק בחנות זו.
ממליצה לכולם בחום.
מוצר:
דיו וטונרים 178XL Black
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נעימה ביוצר, החברה' מאוד מקצוענים.

משלוח מהיר , אריזה כמו שצריך עם פצפצים, חשבונית נשלחה בצורה דיגיטאלית בדואר אלקטרוני.

אין ספק שיש חשיבה רבה וחיובית מאחורי המודל העסקי של החברה הזו.

אני בהחלט אקנה שם שוב, מומלץ בחום!!!
מוצר:
דיו וטונרים j430w
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נרכש HP 56 c6656a תואם דיו , נשלח מיידית בדאר. הגיע לאחר 10 ימים .
עדיף לבקש משלוח באמצעות מרכזי חלוקה ולוקרים.
הראש הורכב ופועל כהלכה.
זו פעם שלישית שאני מזמין והראשים התואמים מצויינים.
מוצר:
ראש דיו תואם HP 56 c6656a ראש דיו תואם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות הזו סט דיו תואם לאחר שהמדפסת לא הופעלה כמעט שנה - לא רציתי להשקיע בסט מקורי כי חשבתי שעדיף לבדוק את החלופי בשל המחיר, המשלוח הגיע תוך 3 ימים , זו פעם שלישית שאני מזמין באינטרנט והפעם הופתעתי גם המדפסת מדפיסה בצבע יפה וחלק בלי שום בעיות , תודה לכם . ערן
מוצר:
סט 4 ראשי דיו תואמים HP 178XL 178xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה המוצר השני הכי זול בקטגוריה אבל בגלל ההמלצות הטובות שלו ביחס להכי זול (רק ב4 שקלים) קניתי פה ולא התאכזבתי. אמנם זה תואם אבל מד הדיו במדפסת מזהה כך שאין בעיה. מצוין!!
מוצר:
דיו hp-950 xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו בטלפון קבלתי תוך שבוע במעטפה הישר לבית מבלי לגשת לדואר ולחכות,ומעל לכל עלי לציין החשבונית שנשלחה באותיות גדולות ותוך התחשבות מרבית במבוגרים כמוני כ-בן 69 תודה תודה תודה הנני ממליץ בחום לכל הסובבים אותי משפחתי חברי ומכירי לרכוש את המוצר
מוצר:
מדפסת mfc-j470-dw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נעימה ותכליתית. המוצר מקורי וטרי. מילה שלהם היא מילה !!! המשלוח הגיע בדואר רשום. בקיצור: יוצא מן הכלל.
מוצר:
סט דיו למידפסת HP4615 HP655
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.