דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

ענק העודפים (AnakHaOdafim)

מוצרי חשמל (טירת הכרמל)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
גילי ליאו אלקטריק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק העודפים ?
3.55
ציון ממוצע
22
חוות דעת בשנה האחרונה
221
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
3
0
2
6 חודשים אחרונים
6
0
4
שנה אחרונה
14
0
8
כל הזמן
159
2
60
נמצאו 221 חוות דעת גולשים על ענק העודפים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה קריסטל ל בהמלצת גילי הבעלים. מקצוען בהסבר ובשירות. מחיר ללא תחרות. ממליץ בחום.
מוצר:
Crm10016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החברה זאת כתבה באתר שיש אחריות של 3 שנים למכונת הכביסה, אחרי שרכשתי קיבלתי תעודת אחריות של שנה והם שינו את האתר שלהם.

תחליטו אתם אם אתם רוצים לקנות שם
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי Samsung WW90K44305 ‏9 ‏ק''ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא היה במלאי למרות שהוא מפורסם (זה קורה הרבה)
ממש חבל שזה קורה כל פעם זה מייאש!!
תגובת החנות:
שלום,
הלקוח הזמין מייבש כביסה של קאנדי, זה מייבש שמכרנו ממנו עשרות יחידות השנה, לצערנו , לאחר שהלקוח ביצע את ההזמנה, התברר שהמוצר נגמר במלאי במחסנים שלנו ואף נגמר זמנית במלאי היבואן. עדכנו את הלקוח על כך וביטלנו את ההזמנה באופן מיידי. כמובן שהמוצר הוסר מהאתר עד לחזרתו למלאי.
אנחנו עושים את מרב המאמצים לוודא שכל המוצרים המופיעים באתר נמצאים במלאי הזמין כל הזמן כדי שמקרים כאלה לא יקרו שוב.
מוצר:
מייבש CANDY , ק"ג 9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גלקסי נוט 9 לאחורנה - חייב לציין שהשירות היה מעולה לאחר שהוסבר על המוצר אל מול המתחרים, מחיר אטרקטיבי מאוד ומעבר לכל המוצר הגיע ביום למחרת - אף פעם לא קרה לי.
לא מעט אני שומע על החנות ורק דברים טובים.
כמגיע לתת משוב, אז מגיע.
בהצלחה להם בהמשך.
מוצר:
גלקסי נוט 9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

שירות מהיר ואדיב, קיבלתי טלויזיה של יבואן רשמי במחיר של בלאק פריידי. הכל עבר חלק בלי תקלות . דאגו גם להתקנה להדרכה . פשוט שרות למחיר מושלם . פשוט שרות ומחיר
מושלם
מוצר:
50 nu7090
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר! קניתי מקרר לבת משפחתי , סיפקו כבר ביום למחרת . לצערי המקרר לא התאים לה. הסברתי לנציג את המקרה הלא נעים, להפתעתי ללא בעיות מיוחדות הסכימו להחליף את המקרר . בחלוף עוד יום כבר סיפקו את המקרר החדש ולקחו את הישן! שירות לא יאמן. ממליץ מאוד!
מוצר:
מקרר rd473
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואו שרות מדהים
הזצנתי דרך האתר ומייד התקשרו לתאם הזמנה
הנציג האדיב הודיע לי היום המכונה תסופק ....
שרות ,יעחס ומחיר אדיב
ממליץ בחום !
מוצר:
Crystal CT6100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות מיקסר בתאריך 27.9
יום לפני המועד האחרון לאספקה שלחתי מייל ונאמר לי שתחילת שבוע הבא אני אקבל את המוצר..יותר משבוע אחר כך נאמר לי תוך יומיים... ואז אמרו עוד פעם יומיים בשיחה טלפונית.. כאשר הם יקבלו את המוצר . עברו עוד כמה ימים ולא קיבלתי ואז ביקשתי לבטל את העיסקה בשיחה עם בחורה שאמרה אפילו שהיא יכולה לבדוק איפה ההזמנה עומדת ושכנראה עוד יומיים משהו כזה אבל בגלל שכבר אמרו לי קודם עוד יומיים יותר מפעם אז החלטה שלי אם ארצה לבטל ואכן ביקשתי לבטל כדי להזמין מחנות אחרת....
שלחתי להם אחרי כמה ימים שאני לא רואה ביטול לעיסקה ואני רוצה להזמין ממקום אחר ושיפנו לי את המסגרת.. ועברו עוד כמה ימים. שלחתי שאני שולחת את הכל לזאפ ואז שלחו שבד"כ לוקח 10 ימים.ויבדקו למה עדיין לא מעודכן.
לא ממליצה לאף אחד לקנות מהם.
(את חוות הדעת ערכתי עקב פניה של החנות אליי בשיחה אחרונה לגבי הביטול עסקה כשכתבו בתאריך 1.11 שבוצע ביטול עסקה ואני יכולה לבדוק עם החברת אשראי וכתבו גם שישלחו לי מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים- על זה שאני מספרת את מה שעבר עלי בהזמנה דרכם)
במקום להתנצל על העוגמת נפש מאיימים במכתבי התראה...
יש לי את כל ההתכתבויות וגם כל השיחות מוקלטות. הוכחה על כל מה שהיה
אני מזמינה דרך זאפ אבל פעם ראשונה נתקלת ביחס כזה. וחבל
תגובת החנות:
שלום רב,
אכן טענותיה של הלקוחה לגבי עיקוב האספקה נכונות.
עקב בעיות שלא קשורות אלינו נוצר העיקוב באספקת המוצר, היינו בקשר עם הלקוחה ועדכנו אותה במתרחש .
אנחנו לוקחים את מלוא האחריות בעניין ונעשה הכל על מנת שמקרה כזה לא יחזור בשנית.
ברגע שהלקוחה ביקשה לבטל עסקה, נשלחה בקשה לביטול עסקה מלא באופן מיידי.
לפני שהלקוחה ערכה את התגובה שלה היא טענה , בתגובה המקורית, שאנחנו לא מחזירים לה את הכסף, עובדה אשר לא הייתה נכונה מכיוון שהכסף כבר חזר אלייה באותו זמן.


מוצר:
בוש mum59m55 מיקסר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המדיח דרך האתר של החברה.
הם קבעו איתי 4 שעות המתנה לשיח להבאת המותר בין 17: ל 21
בשעה 21:45 השליח נזכר להתקשר ולבדוק האם אפשר עדיין להביא את המוצר.

בנוסף לכך, באתר של החברה רשום כי יש הטבה של תווי שי לרשת כלשהי על סך 400 ש"ח
לאחר שלא הביאו את התווים והתקשרתי לברר, הם אמרו שזה אכן רשום שם אך התאריך הוא של השנה שעברה.

שימו לב לכל הפרטים הקטנים, כי התאריך עצמו היה נכון ותואם, רק השנה לא נכונה.
מוצר:
מדיח כלים constructa cg5a01s8il
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להודות לאתר זאפ על היכולת לראות מחירים ולהשוואות אותם עם מלא בתי עסק ובנוסף רציתי להודות לעסק ענק העודפים שנכנסתי לאתר שלו דרכם פשוט אין לי מילים לתאר את חוויאת השירות שקיבלתי מאנשי השירות בטלפון מהמשלוח מהמתקין פשוט רמת שירות שונה כייף לפרנס עסק שנותן שירות חם אדיב תודה רמה אין ספק שאחזור להשתמש באתר ענק העודפים ואצלכם זאפ
מוצר:
מזגן tcl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אל תתקרבו לשם!!! מספקים סחורה אחרת מזו שנקנתה ובאיכות ירודה ואין עם מי לדבר. גרמו לנו לרדוף אחריהם וגם זה לא עזר
מוצר:
כיריים/ מכונת כביסה ותנור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר מזגן אלקטרה 230. כשהמשלוח כבר היה בדרך ביקשתי להחליף למזגן גדול יותר (אלקטרה 350). טלפון אחד ושירות לקוחות אדיב ביותר פתרו את הבעיה. למחורת כבר הגיע המזגן החדש. שירות מקצועי גמיש ואדיב יחד עם משלוח מהיר. חוויה מעולה!
מוצר:
מזגן אלקטרה 350 אינוורטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי טלויזית 4K איכותית 75 אינטש לחוות את המונדיאל במחיר הוגן-
הגעתי לסניף בקרית אליעזר שם קיבלתי שירות מגילי מנהל החנות והסבר מפורט מלומד ומקצועי לגביי סוגי הטלויזיות
רכשתי טלויזיה 4K של MAG

הטלויזיה הגיעה בזמן והחברה הייתה מאד גמישה בנושא - האיכות של הטלוויזיה מדהימה ביחס למחיר (תודה לגילי על החיסכון)
כמו-כן קיבלתי הסבר מפורט מאחד מעובדי החנות לאחר התקנת הטלויזיה על הפונקציות הקיימות בה.

באמת שאפו וכל הכבוד על השירות והאכפתיות מהלקוח גם לאחר סיום תהליך המכירה.

בהחלט ממליץ לקנות וגם אמשיך לרכוש בעתיד
מוצר:
טלויזיה MAG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר טרם הקנייה

הנציג היה מאוד אדיב וסבלני, בדקתי בשבילי דברים עם היצרן חזר אליי ועדכן אותי מהר.

משלוח בזמן המובטח.

אני ממליץ לקנות על פי דירוג חנות ולקרוא את הסיבות בדירוגים השליליים- למשל פה אין בהם ממש ולכן קניתי.

כמו כן אין מה לחפש לקנות מחנות דווקא קרוב לבית - זה ממש לא עוזר , גם אם זה קרוב לבית תוכלו להתאכזב מהשירות בלשון המעטה.

אני גר במרכז ובחרתי בהם וקיבלתי את זה בזמן מהיר , כשהנציג וידא לי שהוא במלאי.
מוצר:
מסך MAG CR50 4K SMART
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשמגיע לומר מילה טובה אז אומרים - רכשתי מכונת כביסה LG במחיר הזול ביותר שמצאנו למוצר, קיבלתי את המכונת כביסה תוך יום - שירות מהיר ואיכותי. מרוצים מאד מהמכונה ומהשירות. יש לציין שרכשנו כבר מספר מוצרים חשמליים מהחנות ואנו מאד מרוצים וממליצים, הצוות מקצועי וממליץ בהתאם לצורך.
מוצר:
מכונת כביסה LGF0812
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הופיע באתר של גילי לאו אלקטריק שואב אבק שחיפשתי במחיר טוב והזמנתי.
אחרי כשעה התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שאין להם השואב הזה והציעו לי שואב אחר. הסכמתי לשינוי. אחרי פחות מ-24 שעות מצאתי את השואב הזה במחיר נמוך בהרבה באתר אחר וביטלתי את הרכישה.
להפתעתי חייבו אותו ב5 אחוז מסכום העיסקה!
אני מניחה שזה מופיע בתקנון שאישרתי ונעשה חוקי ובכל זאת נשארתי בהרגשה שניצלו אותי וגבו ממני סכום עבור שום דבר.
תגובת החנות:
שלום רב,
אכן הלקוחה החליטה לבטל העסקה וכמובן ביטלנו לה אותה בהתאם להוראות ביטול עסקה.
לפי ההוראות הללו ולפי תקנון האתר אכן הייתה באפשרותנו לגבות 5 אחוז דמי ביטול על מנת לכסות את העלויות שנגרמו לנו.
במקרה זה הוחלט לפנים משורת הדין לא לגבות את ה5 אחוז והעסקה בוטלה במלואה.

לא ברור לנו למה הלקוחה החליטה לפגוע בשמנו הטוב תוך כדי שהיא מציגה עובדות לא נכונות בעליל.
מוצר:
סאוטר VC4495
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב. קניתי ערסל ישיבה לפי תמונה. הגיע ערסל בצבע ירוק זוהר מזעזע. לאחר פניה לחנות, הם דורשים שאגיע או אשלח בתשלום נוסף את המוצר לחנות, כי כתוב בתקנון, באותיות הקטנות, ש"התמונה להמחשה בלבד". בזבזו לי את הזמן ואת הכסף.
במקום לשלוח מוצר כמו שהם מציגים, הם מנצלים לקוחות שקונים באינטרנט כדי להיפטר מסחורה שאף אחד לא רוצה... בושה!
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוחה רכשה ערסל דגם 78036 וזה גם הדגם שהיא קיבלה. התמונה שמוצגת באתרינו היא גם התמונה שמופיעה באתר היבואן ובקטלוג היבואן והיא להמחשה בלבד.
טענת הלקוחה כי אנחנו מנצלים לקוחות שקונים באינטרנט על מנת להיפטר מסחורה היא משוללת כל יסוד ומאוד חסרת אחריות .
מוצר:
ערסל יחיד לישיבה tango 78036
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מושלמים
הזמנתי מכונת כביסה AEG במחיר הכי זול שמצאתי והגיע זה באותו יום!!!!!!אני לא יודע איך הם עושים את זה
הכניסו מכונה הסבירו הכל כמו שצריך הזמינו טכנאי
מקסימים !!
מוצר:
מכונת כביסה AEGL61060TL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפד 2017 במחיר אטרקטיבי. החנות משאירה רושם חיובי. שירות מצוין. המכשיר הגיע תוך יומיים.
מוצר:
apple ipad
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה באתר , לאחר בדיקה במספר חנויות הם נשמעו לי הכי אמינים ואדיבים.
השירות שקיבלתי היה מעל ומעבר. הכל היה פשוט מושלם . חווית קנייה מצויינת. ממליץ בחום
מוצר:
טלויזיה סמסונג 55MU700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש של חברת AEG מענק העודפים לאחר סקר שוק והם היו הזולים ביותר, לאחר כמה ימים הגיע המוצר, לצערי פתחתי אותו מאריזתו רק לאחר מספר ימים וגיליתי מכה בצד של המיבש, חששתי בתחילה שהזול עולה ביוקר, יצרתי קשר מהיר עם ענק העודפים ושם הם הריצו עניינים כדי לטפל בבעיה, אפילו שעבר זמן מאז הגיע המייבש אלי עד ששמתי לב, הם היו אדיבים ולא ניסו להתמקח איתי על שעבר זמן וכו... מניסיון עבר שלי רכשתי בכמה חנויות ואם התגלתה בעיה, תמיד ניסו להתפטר מזה. אצל ענק העודפים קיבלתי יחס אישי ומהיר. הם טיפלו בבעיה ותוך יומיים המייבש הוחלף בחדש. אין ספק שמדובר במקום זול וכמובן אמין, היום בעידן הקניות באינטרנט חשוב למצוא מקום שהוא אמין, כי לפעמים כמו במקרה שלי יש טעויות לא מכוונות, לכן צריך לקנות ממקום שעומד מאחורי המוצרים ששולח, וגם במקרה תקלה יש למי לפנות, עכשיו אני רגועה, כי אני יודעת שחלילה אם תתגלה בעיה במייבש יש לי למי לפנות. יש לציין שאני מרוצה ממש מהמוצר. מייבש נהדר. ואשמח לקנות שוב בענק העודפים.
מוצר:
מייבש כביסה AED T65170
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר! המקרר הגיע תוך יום והכל בצורה נעימה, אדיבה ומקצועית. אם לא יכולתי לענות לטלפון שלחו הודעה וכך שום דבר לא התפספס בינינו. תודה!
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Neon ,MINT3700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, מאוד אדיבים בטלפון, הזמנה מהירה, הובלה הגיע בפחות מיומיים. מחיר סוף הדרך, הגיעו לפי שעה המתואמת.
מוצר:
מקרר סמסונג 4 דלתות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מהיר יעיל ואדיב.
נלחם בשביל הזכויות של הקונה.
המוצר הגיע מהר .
תודה רבה.
מוצר:
מזגנים טורנאדו TOP17A
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.