מאוד מרוצה מהשרות🙏❤בראל היקר... המשלוח הגיע אחרי כמה ימים לדואר והמוצר מוצלח במחיר שווה ...ממליצה מאוד תודה על שירות אדיב ומהיר
מוצר:
עכבר גיימינג
שם:
תמר
תאריך:
02/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה נוחה, שירות יעיל, מקצועי, אדיב ומהיר במיוחד. המוצר הגיע תוך שלוש שעות. ממליצה מאוד!
מוצר:
דייסון
שם:
tele12
תאריך:
30/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טלפון שני שאני קונה כאן ומופתע בכל פעם מחדש מהיחס והשירות. פשוט נדירים בנוף כאן. נאמר שהטלפון יסופק תוך 2 עד 5 ימי עסקים ונדהמתי לקבל אותו יום למחרת הקניה. המשיכו ככה!
מוצר:
iPhone Xs 64 G
שם:
אירה
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נחמדים מאוד, שירות מהיר ואפילו הביאו לי את המשלוח תוך שלוש שעות למרות שבחרתי 2-5 ימי עסקים.
מוצר:
Google pixel 3
שם:
berez85
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה באתר הייתה קלה ומהירה. תכף התקשר נציג כדי לאמת פרטים. תוך שעה קיבלתי טלפון מהשליח. תוך חצי שעה נוספת היה לי את המוצר. נפלא
מוצר:
אירפודס
שם:
imberman.sharon
תאריך:
26/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! רכשתי טלפון סלולרי במחיר מצויין, בטעות נשאר חלק מהאריזה בחנות. החלק נשלח אלי הביתה עם שליח ועם חיוך. שירות יוצא דופן , ממליצה מאד!
מוצר:
סמסונג s 20 פלוס
שם:
חובב מנחם
תאריך:
23/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר! דיברתי בטלפון עם נציג שלקח את הפרטים שלי בחמש דקות וההזמנה הגיעה יום אחרי עד הבית שלי בצפון. מומלץ בחום להזמין!!!
מוצר:
ps5 blue ray edition
שם:
oded666
תאריך:
15/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עכבר, עברו שלושה שבועות ועדיין לא הגיע. פנייה לשירות הלקוחות לאחר שבועיים נענתה כך: "סליחה?????" ללא טיפול במשלוח. משלוח איטי ברמות בלתי נתפסות ושירות לקוחות אטום וחצוף. פעם אחרונה שאני קונה אצלהם.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין עכבר של לוגיטק וביקש שנשלח לו את המוצר בדואר ישראל . המוצר חיכה ללקוח שבועיים בסניף הדואר , אך הסניף שכח לשלוח ללקוח הודעה שהמוצר מחכה לו כבר שם. לא מובן למה רשם חוות דעת זאת עלינו , שהשירות האיטי כפי שרשם הוא של דואר ישראל, ולא שלנו.! אנחנו שלחנו את ההזמנה של הלקוח כבר יום למחרת. הלקוח התקשר וצעק על הנציג למה לוקח לדואר ישראל יותר מדי זמן להגיע כשהחבילה שלו בעצם כבר שבועיים מחכה בסניף!, ואין אנו אשמים שהשירות של הדואר הוא שירות קלוקל. צר לנו על ההרגשה שלך. בכבוד רב. צוות ההנהלה
מוצר:
LogiTech G502 HERO לוגיטק
שם:
צבי
תאריך:
15/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, יחס אנושי וחם. גל המוכר בחנות היה קשוב לצרכים שלי וראו שהוא באמת מחפש לעזור ולמצוא את המכשיר שהכי מתאים לי.
מוצר:
iPad air 2020
שם:
dddsh7
תאריך:
08/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני זריז, ביצוע קליל של הזמנת המוצר, השליח הגיע תוך יום מרגע ביצוע התשלום. בחור בשם בר-אל שעשה מעל ומעבר על מנת שהחבילה תגיע כמו שצריך ובמהירות תוך כדי סגירה ברורה של כל הפרטים. תודה רבה לכם!
מוצר:
PS5
שם:
rtopelberg
תאריך:
05/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טלפון סלולרי שלישי שאני קונה בחנות מחירים מעולים שירות מקצועי חוויה מעבדת תיקונים מקצועית ממליץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי IPHONE 11 128gb
שם:
רחלי
תאריך:
24/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, אספקה מהירה וגם כאשר היו לי שאלות על המוצר ועדכון שלו, הנציג היה מקסים, הסביר בצורה מעולה וגם וידא שאני מסתדרת ומרוצה. ממליצה בחום.
מוצר:
Iphone8
שם:
gili.g500
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי זול שמצאתי, משלוח שהגיע לי עד הדלת תוך יום. יותר טוב מזה נשתגע
מוצר:
אייפד אייר 4th gen
שם:
micnat89
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע ממש מהר ובלי תקלות. אוזניות מעולות לספורט ובכלל. קישוריות נוחה מאוד לאייפון. מטען מעט גדול.
מוצר:
Powerbeats by dre
שם:
Gilad
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מוצלח ונעים, המשלוח הגיע לאחר יום אחד בלבד, דבר שלא נתקלתי בו לפני כן מחנויות בארץ! מומלץ ביותר
מוצר:
אוזניות
שם:
גלעד
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה חלקה, הגיעה מהר, התקשרו לוודא והיו ממש אדיבים בתהליך. לגמרי אזמין דרכם שוב. א
מוצר:
Airpods
שם:
yaniv yahav
תאריך:
22/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ בכלל, לאחר שיחה טלפונית שבה נאמר לי שיסדרו לי את הבעיה של הקלטה מובנת במכשיר פתאום בוואצפ אמרו משהו אחר מצורפת תמונה של התכתבות, ועוד התקשרו אליי ופתאום אחרי שהסברתי להם שהם שינו גרסאות ופתאום אמרו משהו אחר, החליטו לא למכור לי, לא מומלץ בכלל
תגובת החנות:
לאחר בירור הנושא מול נציגי הלקוחות שלנו הלקוח ביצע רכישה באתר עם אשראי חו"ל (אף על פי שמצוין שאנו לא מקבלים כרטיס מסוג זה) שוחחנו עם הלקוח ובמהלך השיחה הלקוח ציין כי מעוניין לרכוש את המכשיר אך ורק עם הקלטת שיחות. נאמר לו כי המכשיר הוא בייבוא מקביל שמכיל את כל הפונקציות המגיעות במכשיר ביבוא רשמי! אך ללא הקלטת שיחות. וכי אין במכשיר הקלטת שיחות וניתן לבדוק אפשרות זו מול הנציג הטכני במידה ויתאפשר להוסיף אפשרות זו נחזור אליו. במידה ולא תינתן אפשרות זו לא נמכור לו אם זה מה שחשוב לו. נציגנו המקצועיים מתוך רצון טוב ביצעו בדיקה והצליחו ליצור אפשרות זו. הוסבר ללקוח הפתרון שניתן וזאת כמובן ללא תוספת תשלום! לעשות שינוי בהגדרות המכשיר על מנת לספק פתרון זה. מיותר לציין שזה שירות שיקבל רק מתוך רצון לתת ללקוח את השירות הטוב ביותר. הלקוח שאל שנית בוואצאפ העסקי אם מגיע מובנה במכשיר והוסבר לו שנית שלא! לאחר שנאמר לו – החליט הלקוח לבטל את העסקה וזאת עוד לפני שבוצע תשלום, כמו כן קילל וגידף את נציגנו וניתק! ניסינו ליצור קשר עם הלקוח בכמה דרכים כולל התערבות מנהל והוצאת שיחה ללקוח, אך הלקוח ניתק וחסם את מספרנו.
אנחנו בסלפי משתדלים מאוד להוציא את לקוחותינו מרוצים גם אם צריך להפסיד לפעמים!
מוצר:
Samsung Galaxy A70 SM-A705F 902129 128GB
שם:
Nofar
תאריך:
21/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי - התקשרו לוודא הזמנה , משלוח מהיר ונוח והמוצר הגיע במצב מושלם !
מוצר:
AirPods
שם:
cecilia.
תאריך:
21/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין! התקשרתי לפני הרכישה כדי לוודא שאוכל לשלוח שליח לאסוף את הטלפון, והנציג היה חביב מאוד ועזר.
מוצר:
טלפון סלולרי pixel 4a
שם:
maitalkaidar
תאריך:
21/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר צוות אדיב התקשרו לוודא שהמוצר שהזמנתי זה מה שאני צריכה ולא לקחתי סתם מוצר שלא מתאים לי הגיע תוך יום, עם שליח אישי עד הבית והמחיר זול יותר מהמתחרים בקיצור מצוין בכל הפרמטרים
מוצר:
iPad Pro 12.9 256G
שם:
akivato
תאריך:
16/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המדד האמיתי זה בעיקר לא הקניה - הקניה השלב הפשוט יחסית. החוויה והתמיכה היו מעולים כמובן... המדד היחיד והאמיתי זה השירות! ובקטע הקשה - השירות כשצריך לתקן. איך ממשים אחראיות, איך מתייחסים וכמובן המקצועיות - התיקון עצמו.
ממליץ מאוד, שירות שלא נתקלתי בו הרבה זמן. פשוט אנשים ישרים, הוגנים וטובים. ממליץ בחום.
מוצר:
Google Pixel3
שם:
Assaf
תאריך:
02/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם. קיבלתי אוזניות תקולות ויום למחרת שליח כבר היה אצלי עם חדשות.
מוצר:
אוזניות סוני
שם:
Moshiko
תאריך:
28/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה משלוח מהיר בהחלט שווה להזמין בנוסף לזה שהמוצר היה במחיר מעולה מומלץ בחום
מוצר:
Air pods
שם:
Miri
תאריך:
28/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מהיר מסודר מאורגן. מרוצה מאוד. התקשרו מיד למחרת שעשיתי הזמנה באתר ותוך יומיים אספנו את המוצר.
מוצר:
Razer kraken x mercury edition
שם:
Daniel
תאריך:
28/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי, הגיע תוך יום לביתי מוגן ועטוף. היו מאוד אדיבים גם בטלפון. ממליצה על החנות והמוצר.