דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

אופטיסטור (Optistore)

אופטיקה (2 סניפים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
optistore.net ltd
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
אופטיסטור מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באופטיסטור ?
5.00
ציון ממוצע
38
חוות דעת בשנה האחרונה
228
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
0
6 חודשים אחרונים
14
0
0
שנה אחרונה
38
0
0
כל הזמן
226
1
1
נמצאו 228 חוות דעת גולשים על אופטיסטור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רק לא אופטיסטור!
שירות לקוחות נוראי.
הזמנתי משקפיים דרך החנות בדיזינגוף. קבלתי משקפיים שלא הזמנתי. רק לאיר חודש וחצי של התכתבויות - קבלתי חזרה החזר, ועדיין לא קבלתי את מלוא הסכום.
תגובת החנות:
ראשית, ככל הנראה כשלנו בטיפול שלנו במקרה של הלקוח (ניר).

ניר הגיע לסניף דיזנגוף והציג תמונה של משקפי שמש אוקלי שמדד בחו"ל וביקש שננסה לאתר ולזהות את הדגם עבורו.
הדגם שבתמונה זוהה, אותר עבורו באיטליה וסופק לניר באמצעות שליח עד לביתו.

לאחר מספר ימים פנה אלינו ניר והצביע על הבדל בין גוון עדשות המשקפיים שסופקו - לבין גוון המשקפיים שבתמונה אותה הציג לנו לזיהוי. במקרים כאלה אנו כמובן מציעים ללקוחות באופן מידי החזר כספי מלא, אך במקרה זה ביקש ניר שנמשיך לנסות לאתר את הגוון הנכון עבורו.

לאחר התכתבויות שכללו החלפת תמונות הדדיות כדי לנסות ולאתר את הגוון המדוייק הוחלט לבקשתו של ניר לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, וכך אכן בוצע - באמצעות שליח מטעמנו שאסף את המוצר מביתו.

עקב טעות, עלות השליחות הראשונה לא הוחזרה באותו מעמד, אלא מספר ימים לאחר מכן מיד כשהופנתה תשומת ליבנו לכך.

סופו של עניין, הפרטים פחות חשובים, התוצאה חשובה - והתוצאה היא שלא הצלחנו לספק את מבוקשו של הלקוח ועל כך אנחנו מצטערים.

מוצר:
אוקלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות 5 ימים לפני הירידה לנופש בים המלח ,,ומכוון שיושב בשמש לא מעט שעות ביום ,החלטתי על פינוק העניים.איתרתי מהר את המשקפיים שרציתי .
הסתבר לי כי אצטרך להחליף את העדשות .לעדשות למרחק.
הזמנתי ושילמתי לאחר שהובטח לי כי המשקפיים יגיעו למלון בים המלח מקסימום יום שני 6 ימים לאחר מכן ..שילמתי על המשלוח והמתנתי במלון על הגג בשמש ומי לא הגיע ... ניחשתם שבועיים ויום לאחר ההזמנה הגיעו המשקפיים באיחור .את כל הנופש ביליתי ללא הפינוק. באריזת המשלוח הגיע כוס מלאה בסוכריות טופי
אבל לצערי לא אוכל להשתמש בהן מכוון שאני חולה סכרת ....אבל מודה לגברת ששלחה שלא שכחה הפיצוי שהבטיחה לי ללא בקשתי ...
תודה ..אגב מבדיקת השטח אפשר היום לרכוש משקפי שמש באותו מחיר גם אצל אחרים כולל המבחר.לגבי החניה ..החניה היא לפחות מרחק של 1 קמ עם 3 כבישים סואנים ...
בקופסה גיליתי
תגובת החנות:
לפני הכל אנחנו מתנצלים. ניסינו בלוח זמנים צפוף ביותר לספק ללקוח משקפי שמש עם עדשות ראיה מורכבות מאוד - ולשלוח אותם ישירות אל המלון בים המלח בו שהה הלקוח בחופשתו. ידענו שזאת תהיה משימה קשה בלוחות הזמנים (עדשות אופטיות מתקדמות עם ציפויים מיוחדים) אבל החלטנו בכל זאת לנסות לבצע זאת עבור הלקוח ולספק לו את המשקפיים היישר לחופשה. ניסינו, עשינו כל שביכולתנו – ולא הצלחנו. בשורה התחתונה לקחנו על עצמנו משימה עבור הלקוח ולא עמדנו בה ועל כך אנו מתנצלים. אנחנו לא חוסכים מעצמנו שום מאמץ להעניק שירות מעולה אבל לפעמים גם אנחנו לא מצליחים ואת הלקחים שלנו אנחנו מפיקים באומץ.
לגבי החניה: מרכז התצוגה החדש שלנו נמצא כעת בתל אביב, ליד הנמל. אמנם תל אביב ידועה בבעיות החניה שלה, אולם אנו גאים בחניה הפרטית הקיימת אצלנו עבור לקוחותינו (חניה הצמודה למרכז התצוגה). בנוסף לחניה זאת קיימות אופציות נוספות בשפע בטווח של דקה הליכה - חניון רידינג (חינם) וחניוני נמל תל-אביב (בתשלום).

מוצר:
משקפיים 5470 הזמנה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה באתר נוחה ופשוטה
שירות לקוחות מעולה, התקשרו כשהגיע המוצר, לאחר הקנייה בדקו שביעות רצון
בחרתי באיסוף עצמי, החבר'ה בחנות נחמדים ואדיבים
מוצר:
עדשות מגע Acuvue moist 1day for astigmatism
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר מאוד נוח, המחירים מצויינים, המוצר הגיע אליי מהמם כמו בתמונה וממש תוך זמן קצר!
מוצר:
Vogue VO 5211-S W44/87 54-20-140
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר החנות משקפי שמש ריי אן , האתר ידידותי ופשוט ,קל להתמצא בו ולמצוא כל מוצר בתחום , למחרת כבר התקשרה אליי נציגת החנות ועדכנה אותי שהמשקפיים בדרך עם שליח , המוצר הגיע אליי למחרת היום ארוז היטב ומוגן ,אפילו בתוספת מתנה שימושית ,
חווית קניה נהדרת :מחיר המוצר סביר בהחלט השירות אמין , מדויק ,זריז ואדיב,
מוצר:
משקפי שמש ray-ban rb 3025
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את המוצר סבון תמיסה עבור ניקוי עדשות, מצאתי את החברה הנחמדה הזו, שירות מעולה, יחס אנושי מדהים, טיפול זריז ומהיר, והכי חשוב המשלוח הגיע מהר. ממליץ אליהם בחום.
מוצר:
סבון תמיסה ניקוי עבור עדשות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השנייה שאני רוכשת משקפי שמש באופטיסטור בגלל השירות המקצועי, הנעים, האדיב, המהיר והזול באופן יחסי למקומות אחרים.
את זוג המשקפיים הראשון רכשתי לבן זוגי (ריי-בן פרארי פולורוייד) לפני כשנה, כעבור 9 חודשים הופיעו כתמים על אחת מהעדשות.
לבקשת הנציגים המקסימים, שלחתי צילום באמצעות הוו'אטסאפ ולאחר יומיים קיבלתי הודעה שאני יכולה להגיע לסניף ת"א, שם החליפו את 2 העדשות ללא תשלום.
שירות אמין ביותר ואני ממליצה בחום !!!!
מוצר:
Ray-Ban Ferrari RB 4195M F604H0 52-20-150
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנת משקפיים מ-Optistore ולאחר כמה ימים שמתי לב שאני ביצעתי טעות במידה של המשקפיים שהזמנתי.
לאחר שיחה עם שירות הלקוחות שבו הם הדריכו אותי מה עלי לעשות כדי להחזיר את המשקפיים במידה הלא נכונה, הם שלחו לי את המשקפיים במידה הנכונה.
המשקפיים הגיעו במהירות וללא שום בעיות.
השירות היה מהיר ואדיב!
מומלץ מאוד!!!
מוצר:
משקפיים - Ray-Ban RB 4165 622/55 55-16-145
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באינטרנט ולפני כן התקשרתי לסניף בת"א על מנת לברר פרטים. הנציגים נורא שירותיים וסבלניים, המשקפיים הגיעו תוך שבוע מרגע הרכישה והכי חשוב שהמחירים נמוכים ביחס למתחרים. ממליצה מאוד לרכוש דרך Optistore :)
מוצר:
Ray-ban RB 3547N 001 51-21-145
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה מקצועי מוכרת שעבדה איתי על בחירת המשקפיים עד שהגענו למשקף המתאים מחיר טוב
מוצר:
משקפי אוקל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות נעים ואכפתי. דאגו לעדכן אותי שהמשקפיים אינם במלאי, ביצעו עבורי הזמנה מחו"ל ועדכנו אותי לגבי זמן הגעתם. המשקפיים הגיעו בזמן כפי שעודכן.
מוצר:
Ray-ban RB 3044 L0207
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי משקפי שמש של אוקלי בחנות עצמה. המבחר רחב ומגוון, והצוות (דניאל במקרה שלי) אדיב, מקצועי וסבלני עזר לי בבחירת הדגם תוך הסבר מפורט על ההבדלים השונים בין העדשות. חווית קנייה מצוינת, מחירים אטרקטיביים ויצאתי מרוצה מאוד הן מהיחס והן מהמשקפיים שרכשתי. מומלץ ביותר!
מוצר:
משקפי שמש אוקלי דגם Flak 2.0 XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהצדעת הוקרה!
אני רוצה להודות ,למר רוברט וצוות אופטיסטור סניף דיזנגוף תא ,על חווית שירות מופלאה שאין דומה לה.
רכשתי שלושה זוגות משקפי מולטיפוקל.ההתאמה מדוייקת באופן מושלם.המחיר הגון וקיבלתי מעל ומעבר למחיר ששילמתי.זמן ההמתנה לקבלת המשקפיים ,היה קצר מהצפוי.עדשות המולטיפוקל מעולות באיכותן ואני כעשרים שנה עם מולטיפוקל!!!! הגעתי לחנות דרך המלצות ברשת האינטרנט ומעתה אמליץ בכל פה,בלב מלא הערכה על הבית החם שהוא חנות אופטיסטור.
אנשים טובים באמצע הדרך,מקצועיים ברמות על, ישרים ונקיי כפיים שכבוד האדם הוא נר לרגליהם קשה לפגוש כיום!
זכיתי לקבל את המכלול ופי אלפים יותר כשהגעתי לחנות זו!
בהוקרה ותודה ענקית ממני ומהעיניים החדשות שהענקתם לי ,צוות אופטיסטור המדהים!
א ת ם א ל ו פ י ה ע ו ל ם!
מוצר:
שלושה זוגות משקפי מולטיפוקל שניים מתכהים אחד לא מתכהה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא יכלתי לבקש יותר טוב. התקשרו אליי לוודא לפני הקניה, היו איתי בקשר אחרי וגם בים לבין הביאו לי לדעת מה קורה עם החבילה. אין ספק שאחזור לעשות איתם עסקים! תודה רבה
מוצר:
עדשות מגע חודשיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

רציתי לומר שמהרגע שנכנסתי לחנות קיבלתי שירות מדהים מכולם.�יעיל, מקצועי ומחוייך.

בינתיים נראה שהצלחתי בגדול.

הגעתי בעקבות במלצות. ועכשיו אני הממליצה ואמשיך להמליץ בחום.

תודה ענקית

רחלי ירושלמי
מוצר:
משקפי ראייה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משקפיים מולטיפוקלים. השירות היה פשוט מעולה, היחס, מדידות וסבלנות של אבישי (אופטומטריסט) היה מעבר למצופה. הובטח לי שמשקפים יהיו מוכנים תוך 3 שבועות. לקראת סוף שבוע שני קבלתי טלפון שמשקפים מוכנות. הרכבתי ומייד ראיתי מצויין. תודה רבה. ממליץ בחום.
מוצר:
משקפיים.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי... בחרתי... שילמתי פחות מאשר במקומות אחרים... קיבלתי באמצעות שליח אחרי 3 ימים... אמרו שאם לא מתאים אפשר להחזיר...
שירות מעולה ואיכפתיות
מוצר:
משקפי שמש המתלבשים על משקפיים אופטיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה! הפירוט באתר היה ברור ללא טעויות. המענה של החנות ותהליך ההזמנה היו מצויינים.
ביצעתי הזמנה של משקפיים שלא היו במלאי בארץ ונדרשת הזמנה מיוחדת מהיבואן. הבטיחו שיגיע עד 3 שבועות ועמדו בזה והשליח הגיע עד הבית.
מוצר:
משקפי שמש Ray-Ban RB 3538
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי משקפי שמש מאופטיסטור שענו לי בסבלנות, מקצועיות ואמינות על כל השאלות והמשלוח הגיע ממש מהר ועד הבית.
ממליצה בחום.
מוצר:
משקפי שמש Michael Kors MK 5007
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקצועית , אדיבה והוגנת מאד , חנות נקייה , מסודרת , מגוון גדול של מסגרות ראייה איכותיים ובמחירים סבירים
מוצר:
משקפי מולטי פוקל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משקפי הראיה שרכשתי אצלכם מדהימות הם יושבות בול ואני לא מפסיק לקבל מחמאות
מרוב שהם יפות ונוחות הפסקתי לשים עדשות מגע כי פשוט כיף ללכת עם המשקפיים האלה
תודה רבה לכם
מהדי
מוצר:
dolce&Gabbana DG 5004 261653-17-135
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של משקפיים, מחירים הוגנים ממש.
חנות משקפיים מעולה!
ארכוש שוב, חוויה מעולה ואנשים טובים.
מוצר:
Persol 3019-S 96/56 52-18-140
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין לשבח את השירות המעולה של אופטיסטור. החל מחנות מקוונת נגישה וקלה למשתמש(בעלת היצע רחב) וכלה בזמני האספקה המהירים (באמצעות שליח). טווח המחירים סביר מאוד ותלוי בדגם שמוזמן.
ממליצה בחום!
מוצר:
משקפי ראיה ווג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
תודה לה' וברוך ה' - סוף סוף לאחר סבל ממשקפי מולטיפוקל זה כמה שנים ללא הצלחת הסתגלות - תודה לה' מרגיש מצוין עם משקפי מולטיפוקל שהתאימו לי בחברת אופטיסטור מהעיר תל אביב ברחוב דיזנגוף 281.
ברוך ה' - עשו את שליחותם ומלאכתם נאמנה הן באבחון הבעיה הן בבדיקת הראיה הן בהתאמת המסגרת (לא מכל הבא ליד אלא מה שמתאים בדיוק) והכי חשוב התאמת ובחירת העדשות הנכונות ביותר (לא תמיד מה שזול הוא גם הטוב)
מוצר:
מולטיפוקל אסילור A,R 1.6 * VARILUX 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה עם צוות מקצועי מיומן ויעיל קיבלנו שרות אדיב הזמנו מספר זוגות משקפיים מולטיפוקל קיבלנו את המשקפיים תוך שבוע לשביעות רצוננו המלאה
בנוסף המחירים הוגנים כך שיש תמורה מלאה בעד האגרה
מוצר:
Ov 1186Oliver peoples
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.