להתרחק מהחנות! רכשתי מוצר שהתקלקל לאחר מספר ימים. שוחחתי עם בעל החנות והציע שאגיע אליו להחליף לחדש ללא עלות. כשהגעתי ביקש תשלום של 100 ש"ח עבור ההחלפה (המוצר עלה 300 - אטמור). פשוט בושה!
תגובת החנות:
הלקוח אכן הגיע לחנות לאחר שיחה טלפון . לאחר בדיקת האטמור האטמור נשרף עקב אי שימוש נכון .והוצא לו מכשיר חדש בעלות של 100 ש"ח במקום 290 ש"ח .
מוצר:
אטמור
שם:
nataliemranian
תאריך:
26/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות! התקשרתי לבדוק אם המוצר במלאי. התקשרו למחרת לשאול אם ארצה שישמרו לי כי לא נותרו עוד הרבה במלאי וכדאי להזמין מהר. הזמנתי באותו הבוקר וקיבלתי את המוצר כבר בצהריים!
מוצר:
מאוורר תקרה 52 הרמוניה שחור
שם:
Andrei
תאריך:
25/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ - שירות טוב והמשלוח הגיע מהר מאוד. המשלוח היה בדיוק כמו בתיאור. ההזמנה הגיע מהר יותר מהמצופה.
מוצר:
10 מתאמי חשמל משקע אמריקאי לתקע ישראלי
שם:
yacovronen1
תאריך:
25/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מכולה אדיב והמוצר הגיע ליעדו סתוך זמן הזמן שנקבע. בהחלט רואה עצמי ממשיך לקנות מחנות זו.
מוצר:
גוף תאורה דו תכליתי LOONA 18W
שם:
אלישי
תאריך:
01/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המנורות משומשות, מלוכלכים עם נזק (כמו בורג בולט החוצה מהמנורה) וביקשתי כבל מאריך 8 מ' ולא 10 מ' שקיבלתי ממכם ללא רשותי! לא קיבלתי חשבונית לפי החוק. המוכר הפיל את האחריות על היבואן במקום לטפל בזה לשביעות רצון הלקוח במקום לבזבז את הזמן היקר שלי כלקוח. בחיים לא אחזור יותר לחנות שלא איכפת לה למכור מוצרים פגומים מבחינת אסתטיקה וכו'. צירפתי תמונה של מוצר פגום למשל.
מוצר:
מנורות וכבל
שם:
david.margalit
תאריך:
30/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני מפסקים, הגיעו בשקית ניילון פשוטה, אחד המפסקים הגיע רטוב כולו כולל קופסת הקרטון שלו. התלוננתי בחנות באתר שאני מבקש שיחליפו את המוצר הרטוב . עד היום לא חזרו אלי, התעלמות טוטלית
מוצר:
מפסק חיישן תנועה אוטומטי
שם:
chaimsc
תאריך:
30/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מתאים לתיאור באתר ומתאים למנורה. הגיע במהירות וללא תקלות. מחיר טוב ביחס לחנויות אחרות.
מוצר:
מנורת לד תחליף הלוגן R75
שם:
grigory
תאריך:
19/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בקלות את המוצר באתר באינטרנת. תוך יומיים קיבלתי אותו בבית עם השליח. מרוצה מאוד.
מוצר:
5 נורות לד 12W E27 לבן/צהוב
שם:
גילה
תאריך:
10/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב-27.12.21 רכשתי בחשמל ניסני דרך הטלפון שני מאווררי תקרה. המחיר היה טוב. המאווררים הגיעו אלי לירושלים תוך יומיים. בעת ההתקנה התברר שבאחת הקופסאות חסרו הלהבים. התקשרתי אל החנות וקיבלתי להבים אחרים למחרת. אני מודה על השרות הטוב.
מוצר:
2 מאווררי תקרה 42 שלט ברזיל
שם:
hadar.varol
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שנייה שאני מזמין. מוצר איכותי מחיר הוגן ואספקה כפי שמובטח. הגיע עם שליח עד הבית.
מוצר:
מגן ברקים השהייה
שם:
שי
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נורות לד הביתה. המשלוח הגיע כעבור יומיים-שלושה (הרבה יותר מהר ממה שהובטח באתר). הנורות היו ארוזות בקפידה.
מוצר:
נורות לד GU10 Osram
שם:
evp
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הודיעו לי שהנורות שהזמנתי לא נמצאות במלאי וצריך להזמין ולאחר יומיים חזרו ועדכנו שלא ניתן למצוא, ובדקו איתי אופציות אלטרנטיביות שירות כמו שכל אחד מאיתנו היה רוצה לקבל מספק..
מוצר:
פאר 30 15 וואט 2900k
שם:
aarom1
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום! יום אחרי שהזמנתי קיבלתי טלפון שהמוצר אינו במלאי והמלצה להחליף למוצר חלופי באותו מחיר. יום למחרת המוצר הגיע.
מוצר:
לד דרייבר 350mA 6W ACTEC
שם:
amir.schlachet
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר ביותר! מגוון גדול של מוצרים באתר, והחבילה הגיעה בתוך יום ישירות הביתה
מוצר:
הלוגן eco R7s 64698
שם:
levi9438
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואיכותי, הזמנתי בערב וקיבלתי את המוצר כבר בבוקר למחרת, והמשלוח חינם! מומלץ בחום.
מוצר:
ספק כח 12 וולט 26 אמפר
שם:
korol11.lev
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה מקצועי ברגע שהתקשרתי קיבלתי את המענה המידי וחזרו אליי גם אחרי כמה ימים לראות שהכל בסדר וממש ממש נהניתי
מוצר:
מפוח אויר
שם:
itzik5cohen
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין , הגיע בטיל , לא ציפיתי לכזה מהירות. המוצר תקין והשירות והיחס מעולה ! אם היה יותר כוכבים הייתי נותן
מוצר:
מקרן חום קרמי לתליה
שם:
גבי
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שלחו מוצר לא נכון. ענו מידית והבטיחו טלפונית שיחליפו אותו. עברו 10 ימים ולא שמעתי מהם. שלחתי אין ספור הודעות בהן התלוננתי על השירות הגרוע. רובן לא נענו. הסאגה נמשכה כמעט חודש. רק לאחר שכלו כל הקיצין והודעתי שאני שוקל שימוש באמצעים ציבוריים ומשפטיים, הגיע המוצר החלופי.
מוצר:
מנורת לד צמודת תיקרה
שם:
עפר טל
תאריך:
13/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה. הזמנתי שנאי. הגיע לדואר ליד ביתי תוך 48 שעות. התקשתי בהרכבה וקיבלתי הדרכה בטלפון.
מוצר:
דרייבר לד TCI
שם:
אבינועם טלבי
תאריך:
01/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מאוד, קרוב לבית. מאוורר תקרה מעולה...צלצל לעדכן מתי מגיע השליח, והפקידה הייתה ממש נחמדה.
מוצר:
מאוורר תקרה יונדאי
שם:
contactilanamihai
תאריך:
24/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאוור שאובטח לי תוך 5 ימים אחרי 8 ימים נאמר שיגיע או באותו יום או למחרורת ואחרי שובעיים כאשר עדיין לא הגיע נאמר לי שזה יגיע רק בעוד שבוע לפחות או שלחילופין אני יכול לנסוע להביא את זה מהיבואן . אני יודע שיש חגים בישראל אבל חברה שמכבדת את עצמה יודעת בידיוק לעבוד ולספק את הדברים שלה דווקא בזמנים מאתגרים ולא ההיפייך. חבל
מוצר:
מאוורר תקרה Hyundai HYJ42003 יונדאי
שם:
ניר
תאריך:
20/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נרכש מוצר - סויץ עמעם (דימר) ממותג אמין ומוביל. הגיע מוצר ארוז ברישול. ככל הנראה היה דפוק או משומש. עבד 3 ימים. לכשחדל החנות התנערה ממנו והצביעה על היבואן \ כל מיני אשמים אחרים. לאחר הרבה בקשות ביצעו החזר חלקי. נשארתי בלי הכסף ובלי המוצר. לא אחזור לקנות שם.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל דימר חדש באריזתו המקורית ולאחר 3 ימים פנה אלינו בטענה שהדימר הפסיק לעבוד. הוסבר ללקוח כי ישנה אפשרות לשלוח את המוצר ליבואן לתיקון או החלפה אבל הוא החליט להחזיר את המוצר ולכן הוחזרו ללקוח דמי המוצר בקיזוז דמי המשלוח.
מוצר:
דימר Gewiss 900W גוויס
שם:
heldenberg2006
תאריך:
11/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שמי ערן מאשדוד הזמנתי מפוח ב29.5.עד היום טרם קיבלתי את המוצר(התחייבו ל 5 ימי אספקה)היום אנחנו ב 11.8 וטרם הגיעו.שירות זוועתי ועושים טובה שעונים במיוחד סוי שאפילו לא מרימה את האפרכסת. בד"כ אינני רושם חוות דעת אבל הפעם זה עבר כל גבול. בהתחלה אחרי שבעה ימים בחור בשם יוסי אומר לי שלא היה להם במלאי ורק באותו יום חידשו את המלאי(הייתי מצפה שיעדכנו וישאלו אם אני עדיין מעוניין במוצר)ביום חמישי סוזי ענתה לי ואמרה שהשליח בדרך אליי אבל הרכב התקלקל והנהג נסע למוסך. היום אני אמור לקבל את המוצר בשאיפה שלא יטוס לחלל השליח..
מוצר:
מפוח אינליין tt100
שם:
Daniel
תאריך:
17/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. אתר ברור ונוח והחיפוש קל. מגוון המוצרים רחב מאוד, המשלוח מהיר והמוצר בדיוק בהתאם לצורך ולתיאור.
מוצר:
נורת לד A60 2900k 12W
שם:
Felix
תאריך:
17/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע תוך 5 ימים לאחר ההתקנה והשימוש אכתוב חוות דעת נוספת עם יתרונות וחסרונות של המוצר