חוו"ד לא עזרה
1
סלולאר ואביזרים (נשר)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בTopMobile
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
0
3 חודשים אחרונים
12
0
2
6 חודשים אחרונים
16
0
4
שנה אחרונה
24
0
5
כל הזמן
453
2
56
מאוקטב - טלפון סלולרי Google Pixel 7 128GB 8GB RAM יפני
1,549 ₪
מודעה
ב-TopMobile
טלפון סלולרי Apple iPhone 12 128GB אפל מאוקטב
1,899 ₪
מודעה
ב-TopMobile
נמצאו
511
חוות דעת גולשים על TopMobile
שם:
הילה
תאריך:
16/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום.שירות אדיב ומחירים נוחים.
חן עזר לי לבחור פלאפון שישרת אותי ביום יום וממליצה לכם לבקר בחנות.
חן עזר לי לבחור פלאפון שישרת אותי ביום יום וממליצה לכם לבקר בחנות.
מוצר:
Galaxy a7
שם:
ransapir8
תאריך:
15/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות קטנה ונחמדה, אנחנו לקוחות קבועים וכל שירות שאנו צריכים אני מגיעים. מיקום נגיש, מחירים זולים והגנים והמורים בחנות נחמדים ויודעים להתגמש לדרישות הלקוח
מוצר:
מטען כרטיס זכרון
שם:
sassona64
תאריך:
13/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר נוט 5 בטופ מובייל לאחר חודשיים הייתה תקלה
טיפלו בי יפה עם שרות אדיב ומקצועי
ממליץ לכל הגולשים לפנות לטיפול מובייל ולהתחדש
טיפלו בי יפה עם שרות אדיב ומקצועי
ממליץ לכל הגולשים לפנות לטיפול מובייל ולהתחדש
מוצר:
Samsung note 5
שם:
msarwa.abed91
תאריך:
12/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות יפה ומקום מסודר עובדים דואגים שהלקוח יהיה מבסוט
וכל הזמן היו זמינים במשך כל הקניה ותודה לחן המנהל על השירות המקסים והסבלנות ותודה על הנוט הלבן
וכל הזמן היו זמינים במשך כל הקניה ותודה לחן המנהל על השירות המקסים והסבלנות ותודה על הנוט הלבן
מוצר:
Note 5 לבן
שם:
ifatblanga
תאריך:
09/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טופ מובייל אחלה שירות וסבלנות פותרים כל בעיה מזמינים בטלפון והשירות והעיקר שרות עם חיוך.
מוצר:
Galaxy s7
שם:
Kobi
תאריך:
08/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה לסמסונג A8 קיבלתי אישור שההזמנה נקלטה
לאחר יומיים פניתי לספק ושם נטען שכרגע אין את המוצר במלאי צריך להיכנס למלאי וישלח אלי בימים הקרובים.
לאחר שבוע פניתי לספק לבדוק והוא טוען שיש מלאי אבל לא הצבע שביקשתי אם אני רוצה לבצע את ההזמנה על צבע אחר .
בדקתי עם הילד וחזרתי לספק (2 דקות) לאשר אבל לא ניתן לבצע את ההזמנה כי פתאום אין מלאי.
ביטלתי את ההזמנה אני מרגיש שבוזבזו זמן יקר ועבדו עלי וחבל .
לאחר יומיים פניתי לספק ושם נטען שכרגע אין את המוצר במלאי צריך להיכנס למלאי וישלח אלי בימים הקרובים.
לאחר שבוע פניתי לספק לבדוק והוא טוען שיש מלאי אבל לא הצבע שביקשתי אם אני רוצה לבצע את ההזמנה על צבע אחר .
בדקתי עם הילד וחזרתי לספק (2 דקות) לאשר אבל לא ניתן לבצע את ההזמנה כי פתאום אין מלאי.
ביטלתי את ההזמנה אני מרגיש שבוזבזו זמן יקר ועבדו עלי וחבל .
מוצר:
סמסונג 8A
שם:
galitro5264
תאריך:
04/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר, מומלץ בחום ,מוצרים איכותיים .
חברה מספר אחת
מחירים מעולים
אמליץ עליכם לכל חברי
חברה מספר אחת
מחירים מעולים
אמליץ עליכם לכל חברי
מוצר:
Samsung a8
שם:
Liav Giladi
תאריך:
04/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עזבו את המחיר שהוא הכי טוב שיש בכל קטגוריה. השירות הוא משהו מחוץ לעולם הזה. שירות אמיתי בגובה העיניים ועם מלא נדיבות. מבחינתי החנות הכי טובה שראיתי. לכו על זה בלי למצמץ
מוצר:
Galaxy note 5
שם:
noam
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טופ מובייל. מספר אחת בשירות במחיר ובסבלנות. ממליץ בחום! חווית קנייה ויחס אישי מכל אחד מהעובדים
מוצר:
Galaxy s9 plus
שם:
Boris
תאריך:
02/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויי תודה רבה לצוות העובדים המסור
תמיד שאני מגיע מקבלים אותי יפה ממליץ לכולם על טופס מובייל
תמיד שאני מגיע מקבלים אותי יפה ממליץ לכולם על טופס מובייל
מוצר:
Galaxy s7
שם:
גולש
תאריך:
01/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
PETVET
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי NOTE 5 שמשמש עבורי ככלי תקשורת מאוד חשוב עם לקוחות לפני כחודש וחצי.
לפי ZAP היבואן הוא יו וי פון בע''מ.
הכל היה בסדר וכולם נחמדים אבל....... המיקרופון לא עבד ונאלצתי לדבר דרך הרמקול.
פניתי לחנות בה קניתי את המכשיר דרך הטלפון . החנות נמצאת בנשר ואני ברמת גן.
מהחנות הפנו אותי לסל נאו ברמת גן לצורך תיקון. לא נאמר לי תשלח אלי את המכשיר אשלח לך חדש אלא : גש לסל נאו ברמת גן.
הבאתי את המכשיר לסל נאו שם נתקלתי ביחס שאני אגדיר כרע ואת השרות לא מספק .
המעבדה טענה בתוקף שאני צריך להמתין בסבלנות 14 ימי עבודה.
להערכתי הדבר לא הגיוני עבור טלפון חדש באחריות שאני עושה בו שימוש רצוף מה גם שיחס המעבדה היה מתחת לכל ביקורת.
העדפתי לקחת את המכשיר ולתקן על חשבוני במעבדה אחרת.
בשיחה בדיעבד עם חן ( לאחר שדיווחתי לחנות על חוות דעת בזאפ) נשאלתי מדוע לא פניתי אליהם?
הסברתי לו שמי שהפנה אותי לסל נאו אלה האנשים שלו.
הוא טען שהיה שולח לי טלפון חדש אם היה יודע אבל זה נאמר רק לאחר שדיווחתי לו על פרסום חוות דעת זו.
חבל שמי שענה לטלפון בטופ מובייל לפני שבועיים לא אמר לי את אותו הדבר והיה חוסך משנינו.
לפי ZAP היבואן הוא יו וי פון בע''מ.
הכל היה בסדר וכולם נחמדים אבל....... המיקרופון לא עבד ונאלצתי לדבר דרך הרמקול.
פניתי לחנות בה קניתי את המכשיר דרך הטלפון . החנות נמצאת בנשר ואני ברמת גן.
מהחנות הפנו אותי לסל נאו ברמת גן לצורך תיקון. לא נאמר לי תשלח אלי את המכשיר אשלח לך חדש אלא : גש לסל נאו ברמת גן.
הבאתי את המכשיר לסל נאו שם נתקלתי ביחס שאני אגדיר כרע ואת השרות לא מספק .
המעבדה טענה בתוקף שאני צריך להמתין בסבלנות 14 ימי עבודה.
להערכתי הדבר לא הגיוני עבור טלפון חדש באחריות שאני עושה בו שימוש רצוף מה גם שיחס המעבדה היה מתחת לכל ביקורת.
העדפתי לקחת את המכשיר ולתקן על חשבוני במעבדה אחרת.
בשיחה בדיעבד עם חן ( לאחר שדיווחתי לחנות על חוות דעת בזאפ) נשאלתי מדוע לא פניתי אליהם?
הסברתי לו שמי שהפנה אותי לסל נאו אלה האנשים שלו.
הוא טען שהיה שולח לי טלפון חדש אם היה יודע אבל זה נאמר רק לאחר שדיווחתי לו על פרסום חוות דעת זו.
חבל שמי שענה לטלפון בטופ מובייל לפני שבועיים לא אמר לי את אותו הדבר והיה חוסך משנינו.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח רכש מכשיר מסוג note 5 והלין על תקלה לאחר חודש וחצי שימוש
חשוב לציין כי זמן טיפול ״במסגרת אחריות״ לוקח עד 14 ימי עסקים
במקרים חריגים כשהמכשיר חדש ומתגלה בו תקלה אנו מבצעים החלפת מכשיר
מפי משורת הדין
הלקוח לא דיווח לנו בשום שלב כי נתקל בבעיה מול מהיבואן
מהיבואן נמסר כי הלקוח הגיע בתוקפנות והרים את קולו ואף ששלח את המכשיר
במשלוח לא פירט את התקלה מה שהקשה על פתרון מהיר
צר לנו שזוהי חוות דעתו
בברכה צוות topmobile
הלקוח רכש מכשיר מסוג note 5 והלין על תקלה לאחר חודש וחצי שימוש
חשוב לציין כי זמן טיפול ״במסגרת אחריות״ לוקח עד 14 ימי עסקים
במקרים חריגים כשהמכשיר חדש ומתגלה בו תקלה אנו מבצעים החלפת מכשיר
מפי משורת הדין
הלקוח לא דיווח לנו בשום שלב כי נתקל בבעיה מול מהיבואן
מהיבואן נמסר כי הלקוח הגיע בתוקפנות והרים את קולו ואף ששלח את המכשיר
במשלוח לא פירט את התקלה מה שהקשה על פתרון מהיר
צר לנו שזוהי חוות דעתו
בברכה צוות topmobile
מוצר:
סמסונג נוט 5
שם:
יגאל
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ואדיב עזרו לי בהכל ונתנו לי מענה להכל מקצוענים במה שהם עושים והכל בחיוך וכיף
מוצר:
Galaxy s7
שם:
Iti
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש טוב ומחירים זולים .העובדים ובעל המקום נותנים הרגשה טובה,נותנים מענה לכל דבר ובאים לקראתם!
מוצר:
גלקסי s9
שם:
beteshytzhak
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ואדיב כל הכבוד ! חייב לציין מחיר מעולה
ואנשי שרות מקצועיים כל הכבוד ממליץ לכולם על חברת טופ מובייל
ואנשי שרות מקצועיים כל הכבוד ממליץ לכולם על חברת טופ מובייל
מוצר:
Galaxy s7
שם:
itaim1020
תאריך:
25/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טלפון מצויין שירות מעולה נחמדים מרוצה מאוד!!
מחירים מעולים ממליץ לכולם להגיע ולהתרשם
תודה רבה
מחירים מעולים ממליץ לכולם להגיע ולהתרשם
תודה רבה
מוצר:
סמסונג a8
שם:
moshebenabu66
תאריך:
22/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי להתחדש בסלולרי חדש
לחנות טופ מובייל כמו תמיד קיבלתי שרות מדהים
המחיר מעולה למכשיר שרכשתי
העבירו לי נתונים ויתרתי מרוצה
לחנות טופ מובייל כמו תמיד קיבלתי שרות מדהים
המחיר מעולה למכשיר שרכשתי
העבירו לי נתונים ויתרתי מרוצה
מוצר:
קסיומי 4
שם:
אלי
תאריך:
21/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות .נעימים ונחמדים
מחירים ברצפה .הכי זולים שראיתי.
אין ספק שמצאתי את החנות לרכישות הבאות
מחירים ברצפה .הכי זולים שראיתי.
אין ספק שמצאתי את החנות לרכישות הבאות
מוצר:
גלקסי 6
שם:
roavinoa
תאריך:
20/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טלפון שלישי שאני קונה...השירות מצויין, מיגוון מוצרים.
בקיצר מקום טוב לקניות של סלולר ומוצרים נילווים
בקיצר מקום טוב לקניות של סלולר ומוצרים נילווים
מוצר:
שיומי
שם:
סרגיי
תאריך:
18/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר s9 , קיבלתי שירות פשוט מעולה, שאלתי מלא שאלות והמוכר היה סובלני ואדיב ביותר, מומלץ בחום, תודה רבה
מוצר:
Galaxy s9 plus
שם:
אופק
תאריך:
18/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואדיב ומחירים מצוין כולל יחס מעולה שאין כמותו ממליץ בחום הזמנתי מכשיר וכעבור חצי שעה חיכה לי בחנות כל הכבוד
מוצר:
Galaxy s7
שם:
ישי
תאריך:
18/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך החנות סמסונג גלקסי S5. הם ענו בטלפון לשאלות שלי במהירות ובמקצועיות. יידעו אותי מראש לגבי הצבע, שלא היה בדיוק כמו בפרסום. המשלוח יצא באופן מיידי.
בקיצור, שירות מצוין.
בקיצור, שירות מצוין.
מוצר:
Samsung Galaxy S5
שם:
gila.biton
תאריך:
17/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה על טופ מובייל
בכל המובנים
הן ברמת המחירים הן ברמת השרות
במיוחד רוצה לשבח את מקסים על שרות
אישי נשאר כח
בכל המובנים
הן ברמת המחירים הן ברמת השרות
במיוחד רוצה לשבח את מקסים על שרות
אישי נשאר כח
מוצר:
Galaxy a8
שם:
גולש
תאריך:
15/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Igor
תאריך:
07/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות סמסונג גלאקסי A7 .קיבלתי שירות טוב מאוד. עזרו לי מאוד .ממליץ מאוד על החנות
מוצר:
Galaxy a7
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply