דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
סלולאר ואביזרים (הרצליה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ל.מ.ד גרופ גולד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2015
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במובייל לנד ?
4.50
ציון ממוצע
121
חוות דעת בשנה האחרונה
696
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
0
3 חודשים אחרונים
27
0
4
6 חודשים אחרונים
46
0
8
שנה אחרונה
106
0
15
כל הזמן
558
9
129
נמצאו 696 חוות דעת גולשים על מובייל לנד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר lg2 mini מכם ב1.7.15 והמוצר אינו הגיע למרות שבאתר כתבו עד חמש ימים וחיכיתי כ-11 ימים.
התקשרתי אליהם ואמרו את קוד מעקב ההזמנה ואמרו שהמוצר כבר בדואר.
הגעתי לדואר ואמרתי את קוד המעקב והמוצר לא היה שם.
גם למחרת, כשבאתי שוב בתקווה שהמוצר יהיה שם, המוצר עוד לא היה שם, וגם היום באתי לדואר והוא לא היה שם.
משם שלחו אותי לדואר המרכזי ובדואר המרכזי אמרו שגם שם אין שום פריט.
בקיצור, חנות גרועה ואני ממש ממליץ לכם לא לקנות בה.
תגובת החנות:
צר לנו על תגובתו השלילית של הלקוח אבל כפי שהוסבר ללקוח - החבילה יצאה אליו בדואר יום למחרת ההזמנה - מכיון שהמשלוח נעשה על ידי דואר ישראל ומעבר לתשלום שאנו משלמים עבור המשלוח ואיננו גובים מלקוחותינו - לפעמים בדואר ישראל יש עיכובים - לצערנו הרב - ללקוח היה עיכוב של 5 ימים שנוצר משביתה של הדואר - הצענו לפצות אותו על מנת שיהיה שבע רצון למרות שהעיכוב הוא לא באשמת החנות ועשינו ככל שיכולנו על מנת לזרז את המשלוח - אך הלקוח בחר במקום לפנות אלינו לעדכן שהמוצר הגיע בשעה טובה- בחר לכתוב תגובה שלילית על לא עוול בכפינו. מאחלים ללקוח כל טוב. אנו נמשיך להשתדל לעשות כל מאמץ אפשרי עבור קהל לקוחותינו היקרים.
מוצר:
g2 mini D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום. היום נכנסתי לסניף שלכם במוביילנד בהרצליה. הייתי ממש לחוצה כי אבד לי המכשיר והייתי צריכה אס או אס לקנות חדש. אני חייבת לצין את האדיבות והשרות של המוכרים אלי ונוי שעזרו לי לשחזר את הנתונים שאבדו והכל בהרגשה טובה ובסבלנות. אני ממש מרוצה ואמליץ לחברי!!
מוצר:
סמארטפון Lgg3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות אדיב ומקצועי ברמה סופר גבוהה
מוכרת מקסימה ומקצועית בשם נוי שמעניקה יחס חם ואיכפתי זה הפלאפון השני שאני קונה מאותה חנות ומאוד מאוד מרוצה
שווה לכם לקנות מהם
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S4 I9500 16GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות וקנינו שני מכשירי one plus בעבורי ובעבור הבן שלי. השרות היה אדיב ובו ב למי ברצוני לציין במיוחד את העזרה של נוי שהיתה סבלנית ואדי בה! ותודה לבן שעזר בשמחה להעביר אנשי קשר וסייע מעל המצופה! האוירה בחנות מקסימה ממליצה בחום!
מוצר:
סמארטפון one plus 64
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביום ה' ה2/7/15 בשעה 14:17 פניתי טלפונית למוביללנד לצורך רכישת המכשיר, הופניתי ע"י המוכר לביצוע הרכישה אונליין, עם סיום מילוי הפרטים האישיים ובחרתי באופציית הזמנה טלפונית ב14:26 הראה האתר מס' הזמנה וכן נכתב שם שנציג החנות ייצור עמך קשר בהקדם, כ"כ צויין שהאישור למעקב הזמנה נשלח אלי למייל.
כ"כ אציין שזמן האספקה הנקוב באתר לגבי המוצר הוא עד 5 ימים וששעות העבודה הן א-ה 9-19 ו 9-14.
כשראיתי שהנציג לא חוזר אלי בהקדם, התקשרתי ב15:04 ואז נאמר לי שיש עומס ולכן ייתקשרו אלי עוד כשעה, כשלא חזרו אלי אחרי עוד שעתיים התקשרתי שוב אחרי 5 פעמיים ובשתיהן היה כבר תא קולי (למרות שמצויין עד 19),
חיכיתי גם ביום ו וגם היום (א) עד שהחלטתי להתקשר ב 10:39סיפרתי הכל לנציג ועל כל עוגמת הנפש הזאת כל מה שהיה לו להציע זה שהמוכרנית תתקשר אלי ותבצע באופן ישיר את העסקה (ועל זה שה5 ימים יתחילו רק עכשיו ורק עקב פנייתי הנוספת, אמר שהיה להם עומס וגם ביום ו לא עובדים(?), לא קיבלתי את זה והודעתי לו שהעיסקה מבוטלת ואשלח ביקורת).
תגובת החנות:
קיבלנו את תלונת הלקוח ובדקנו מה בדיוק קרה שם. הלקוח השאיר אך ורק מס טלפון של בזק לחזרה- ניסו לחזור אליו מס פעמים ואין מענה במספר. גם לאחר קבלת התלונה של הלקוח ניסינו שוב ליצור עימו קשר אך בלא הצלחה . בפעם היחידה שהוא ענה לטלפון הוא אמר שבדיוק באים לאסוף אותו ושננסה לחייג למחרת. העובדת הנ
״ל שטיפלה בהזמנה הראתה לי בטלפון שלה לפחות 20 שיחות ללקוח על פני שלושה ימים. הדבר היחידי שנכון בתלונתו של הלקוח הוא שביום שישי כאשר יש עומס בחנות - לא מטפלים בהזמנות. שימו לב שהלקוח הזמין ביום חמישי בצהריים וביום ראשון ב10 בבוקר כבר ביקש לבטל את ההזמנה כאשר יצרו עימו קשר. אנחנו מתחייבים ל5 ימי עסקים ואכן עומדים בהם - חבל שאתם רצים לפרסם כל תגובה של לקוח ולא משנה כמה היא לא מוצדקת. אנחנו עובדים קשה מאוד בשביל שביעות רצון לקוחותינו ולא יתכן שתגובה כזו קנטרנית אפילו תפורסם. נמשיך לעשות את כל המאמצים לשביעות רצון לקוחותינו גם בעתיד.
מוצר:
טלפון סלולרי Samsung Trend Lite S7390
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כשאני לא סגורה על איזה מכשיר אני רוצה לקחת, המוכר עזר לי הקשיב והסביר על כל מכשיר שהתעניינתי בו עד שבחרתי, השירות היה אדיב החנות ניראת טוב והמחירים היו פצצה
מוצר:
טלפון סלולרי iphone 6 128GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ברצוני לציין במיוחד את העזרה של בן שהיה עם הרבה רצון טוב. מקצועיות רבה ידע רב וסבלנות. הקשבה רבה לצרכי והכל בסבר פנים יפות!!! מחירים זולים במיוחד ממליץ לכולם!
מוצר:
סמארטפון lgg3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות שהיתה מסודרת ונקיה מיד ניגשה אלי נוי בחיוך והציעה לי עזרה התייעצתי איתה על מספר ניידים בסוף קניתי איפון 6 היא טיפלה בי כמו שצריך והשרות היה זריז ובנועם
מוצר:
סמארטפון אייפון 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות עם הרבה שאלות לגבי איזה מכשיר הכי מתאים לי והמוכרת נוי המדהימה עזרה לי במקצועיות וענתה לי בסבלנות מדהימה ונדירה על כל שאלה שהיתה לי. חווית הקניה שלי שם היתה מעולה ואני בטוחה שאחזור לשם כשאצטרך מכשיר נוסף!
האוירה בחנות מאוד שירותית ואדיבה ואני מאוד ממליצה בחום לקנות שם אתם תקבלו שירות מצויין אמין ותמיד עם חיוך:)
מוצר:
סמארט פון LGG3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתי אחרי הסגירה טיפלו בי אלי נוי ונועה כאילו התחלנו את היום .היו מאוד סבלנים וכם רכשנו אביזרים מצוינים. יחס חם והרבה ידע בהחלט קניה טובה. מומלץ.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3 Neo I9301I
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב-8.6.15 נכנסתי לסניף הרצליה ורכשתי בו במקום, ללא הזמנה טלפון נייד LG G3 - החנות מאד מרווחת (תלוי מתי מגיעים, יכולים להיות קשיי חניה בסביבה), קיבלתי שרות מעולה, מקצועי ויעיל מאלי, והמחיר בחנות מצוין בהשוואה למתחרים. אשמח לרכוש שם בעתיד שוב.
מוצר:
טלפון נייד G3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בטלפון כי רציתי לבוא לקחת אותו (לא רציתי לחכות לו בדואר) המוצר חיכה לי בחנות, באתי, שילמתי ולקחתי. פשוט וקל ועם שירות נעים וטוב.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3 Mini
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי, רכשתי את המכשיר,
עזרו לי להעביר את אנשי הקשר..
יצאתי מרוצה.
הצקתי עם עוד כמה שאלות.. וענו לי עם סבלנות
ו..זהו בסה"כ
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע שנכנסתי לחנות קיבלתי שירות ויחס מהטובים שקיבלתי. נועה, מנהלת החנות הייתי מאוד נחמדה ואף המליצה לי והסבירה על כל המפרט תוך ידע ואמינות במוצר.
דאגה לצ'פר אותי כדי להגדיל את שביעות הרצון.
נוי שטיפלה בכל שאר הדברים הייתה מקסימה.
ממליץ בחום!
מוצר:
סלולרי Z3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה יוצאת מן הכלל
בחור מדהים בשם בן עזר לי מאוד בכל נושא ושאלה...!
קיבלתי שירות אדיר מנוי ומאלי וכל הצוות צוות מהמם
בטוח שאחזור וממליצה בחום לכל חבריי!
מוצר:
סמרטפון g3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות יפה מאוד ומסודרת,עזר לי מנהל החנות בשם דניאל,היה סבלני ונחמד.
המכשיר הגיע חדש,עזרו לי לתפעל אותו ואני מאוד מרוצה.
חנות מומלצת ולא רק בגלל המחיר אלא בגלל השירות המצוין,הסדר והאמינות.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy s5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר נרכש כמתנה. מיד שנפתחה האריזה התברר שהטלפון תקול - לא מזהה את הסים.
לאחר שחזרנו לחנות בהרצליה עם ניסו לשכנע אותי לנסוע לרמת גן למעבדה ולבסוף הסכימו לשלוח בעצמם (כמובן שלא הסכימו להחליף את המכשיר). לאחר 4 ימים שבהם התקשרתי וכל פעם לא ידעו מה קורה הגעתי לחנות והמכשיר היה בסניף זרוק במגירה. כשביקשתי סיכה על מנת להכניס את הסים ולראות שהמכשיר עובד אמרו לי שאין סיכה וננזפתי שהייתי צריך להביא סיכה מהבית.

אני קונה המון וזו הפעם הראשונה שחוויתי גועל כזה מחנות.
פשוט להתרחק !!!
תגובת החנות:
למדנו את פרטי המקרה. הלקוח רכש את המכשיר כשבועיים לפני שהגיע עם התקלה, העובד בחנות הציע לו לגשת למעבדה שם יטפלו בו במיידי ללא כל המתנה אך הלקוח העדיף להשאיר את המכשיר בחנות ולא להגיע עצמאית למעבדה למרות שהוסבר לו מראש שהמכשיר לא יחזור תוך פחות משלושה ימים. לא ניתן להחליף מכשיר ללקוח ללא בדיקת מעבדה שנרכש לאחר יותר מ14 יום. הרי באותה מידה המכשיר היה יכול ליפול למים או לקבל מכה שגרמה לנזק. בכל אופן - המכשיר נמסר לתיקון ביום למחרת על ידי שליח שהוזמן על חשבון החנות רק כדי שהלקוח לא יאלץ לנסוע בעצמו לרמת גן. המכשיר חזר תוך 3 ימים ועובד בשם גיא הודיע ללקוח מיד כאשר הגיע המכשיר מהמעבדה. לגבי עניין הסיכה- לא מדובר במכשיר אייפון כמו שכותב הלקוח אלא במכשיר ONE PLUS ONE - במכשיר זה הסיכה היא סיכה מיוחדת שמגיעה רק עם ערכה חדשה והיא ארוזה בנפרד. בחנות אין אפשרות לפתוח ערכה כזו במיוחד ולהוציא סיכה ממנה כי אז לא ניתן יותר למכור את המכשיר כחדש. העובד אלי ניסה להסביר זאת ללקוח ואף ניסה לאלתר עם סיכה אחרת כדי לנסות לפתוח את המגירה. בכל אופן - צר לנו על רגשותיו של הלקוח (המכשיר וודאי לא היה זרוק בשום מגירה אלא הונח בארון מתחת לקופה באריזה מיוחדת של ניילון מוגן שמגיעה מהמעבדה ישירות.) העובד שטיפל בו זומן לשיחה והוסבר לו שרמת השירות היא מעל לכל ויש מקרים יוצאים מהכלל שדורשים התערבות מנהל. נעשה כמיטב יכולתנו על מנת שמקרים כאלה לא יחזרו ושוב אנו מתנצלים בפני הלקוח על חוסר הנעימות שחווה.
בברכה- הנהלת מוביילנד
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6 16GB Sim Free
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סבבה... אני מרוצה
עזרו נתנו שירות טוב
שמו לי כיסוי מסך . מגן טוב
עשו גם ההנחה
סך הכל מרוצה.
מאד מומלץ השירות נחמדים ואדייבים.
מוצר:
טלפון סלולרי g3 32gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין, ניכר שהמוכר מכיר את המכשירים ואת היכולות של כל מכשיר ומכשיר. קיבלנו יעוץ מקצועי. מרוצה מאד מהחוויה. קונה כאן כבר פעם חמישית
מוצר:
טלפון סלולרי G3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות ממוקמת במקום נח ליד חניון, תצוגה נוחה וטובה, שרות לקוחות מצוין , המוכר שנתן לי שרות (ניס שמו כמדומני) היה מקצועי יעיל ואדיב מאוד
אחזור לשם
מוצר:
טלפון סלולרי a630
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות ממוקמת בהרצליה פיתוח, נוח להגיע ולהתרשם ממגוון המוצרים. השרות מהיר ומקצועי. קניתי בעבר מספר מכשירים וגם ביצעתי תיקונים בהתאם לצורך. מרוצה מאוד.
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6 16GB Sim Free
23
24
25
26
27
28
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.