‎גיים מובייל‎ ‏(GameMobile)

שירות מעולה. רכשתי שיאמי רדמי נוט 4x במחיר מצויין. מוכר אדיב ומנוסה. אחזור לקנות בחנות בוודאות.

אחלה של שירות! מהיר, זול ותמיד עם חיוך!
פרט לכך שכלל המוצרים בחנות תמיד זולים (תשוו מחירים, תראו בעצמכם), האווירה בצוות העובדים של החנות תמיד חיובית ורעננה - פשוט חווית קניה מעולה!

הגעתי במטרה לרכוש משחק חדש שרציתי, קיבל את פניי מוכר מקצועי ואדיב אשר נתן לי שירות הרבה מעל המצופה. החנות עצמה מלאה במבחר רחב של משחקים מכל ז׳אנר אפשרי. בקצרה חנות מעולה, שירות מעולה! אחזור שוב בוודאות!

חיפשתי בזאפ PS4 PRO והמחיר הכי זול היה בgamemobile . מכירים שאומרים שאם זה זול אז זה לא הכי טוב??? אז במקרה הזה זה הכי טוב!!!!!!! פינקו אותי במתנות בהדרכה ובתמיכה ולכן החלטתי להכנס לזאפ ולרשום ביקורת והזדמנות לומר - תודה
נפתלי ארנפלד

הגעתי מרחוק לחנות אחרי המלצה מחברה ואכן השרות היה אדיב ביותר, החנייה צמודה לחנות, הקדישו לנו זמן להסבר על המוצר, פתחו ועזרו לי עם ההתקנה הראשונית והיו אדיבים ביותר במהלך כל הקנייה למרות ששאלתי הרבה שאלות כי אני לא מבינה במוצר.

חנות טובה יש בה המון משחקים זולים וטובים תודה לכל המוכרים שעזרו לי. בייחוד לחיים עם הפורזה.

הגענו לחנות לאחר סגירה והמוכרת אליסון קיבלה אותנו יפה ובסבלנות למרות השעה..שירות מצוין ! בהחלט אחזור שוב!

קניתי משחק מחשב בחנות, קיבלתי מענה מיידי ונעים. גם כשהייתה בעיה לא התנערו ועזרו לי. אחזור בטוח לקנות בחנות זו.

סוני פלייסטישן תקול- לאחר מס' ברורים באינטרנט הגעתי לעמית מגיים מובייל אשר נתן שירות טלפוני בצורה ברורה וכנה, כמובן שהגעתי לתקן בחנות זו את הסוני, יחס ושרות מקסים ואמין, חנות מקסימה עם מגוון של מוצרים ומבצעים, בנוסף קיבלתי אקסטרא שרות מבעל החנות שתיקן לבני את הטלפון הנייד במקום (בחברה של המכשיר רצו להשאירו ל5 ימי מעבדה)- הילד חזר הביתה מאושר וכמובן שנחזור לקנות ולתקן רק בחנות זו, ממליצה בחום...

תודה רבה לצוות שעזר לי אחלה של שרות מהיר יעיל ובהמון סובלנות
בזכותכם יש לי סוני פעיל לסוף שבוע

מרוצה מאוד מהשירות המעולה של העובדות בחנות וכמובן מהמחיר הכי זול שיש
אני עוד אחזור ... 👌👌👌

הגעתי לחנות וקיבלתי שירות אדיב ומקצועי
והמחירים מאוד זולים
ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת ...............

החנות מזעזעת ותמונות שיקריות באתר אני לעולם לא יקנה מפה יותר, ואני מציע גם לכם.

מקום נהדר, שירות אדיב וסבלני.
כיף להיכנס, מקנים תחושה של מקצועיות, עונים על כל שאלה, מתייחסים אליך בפרט, ולא בו זמנית עם עוד אנשים. מומלץ

חוויה לא נעימה- זלזול בלקוחות גם כאשר ניתן מענה אנושי.
פרסמו מוצר שקיים במלאי- תכננתי להביא מתנה עבור הבן שלי.
כמובן ששילמתי כבר.
בפועל המוצר לא היה במלאי מעל לחודש...
רק שהתקשרתי לראות מה קורה עם זה הבנתי שהמוצר בכלל לא היה במלאי.
לא אקנה שם יותר מן הסתם.

הזמנתי בסופ"ש משחק דרך האתר. היום בשעות הצהריים קיבלתי מייל שהמוצר לא קיים במלאי ושעליי ליצור קשר עם החנות. התקשרתי ונאמר לי שלא ידוע מתי יגיע המשחק.
שאלתי את בחורה עימה שוחחתי למה ניתן להזמין מוצר כאשר הוא לא במלאי והיא טענה שהיה במלאי ונמכר ואזל.
אמרתי לה שאם זה כך אז הפריט לא אמור להופיע באתר והיא אמרה שהיא תוריד בהמשך.
טענתי שזו חוצפה מכיוון שזו הייתה אמורה להיות מתנה ואז היא אמרה שזו בכלל לא חוצפה כי לא נגרם נזק.
הזלזול והקביעה שלא נגרם נזק מבלי לדעת שכעת עליי לחפש במקום אחר מכיוון שזו מתנה ולוח הזמנים קריטי הם המכעיסים.
מבחינתם הם היו בסדר.
כאשר הקשיתי וטענתי שהזמנתי כאשר החנות לא פתוחה לקהל אז טענתה שזה היה ונמכר לא תקפה, המוכרת לא ידעה מה לענות מלבד שהיא תוריד את המוצר.
מצפיה בחוות הדעת פה אני רואה שזו תבנית קבועה של התנהלות ולא רק כלפיי כי אם אל מול עוד קונים.
אולי זו שיטת חשיפה ( בעיניי פסולה ). להעלות מוצרים שלא קיימים במלאי במחירים נמוכים תמורת חשיפת האתר לעוד ועוד קונים פוטנציאלים.
חבל. מאכזב מאוד!.
לא אקנה שם שוב.
מחיר נמוך למוצר שלא קיים מבחינתי זו א כ ז ב ה והתנהלות פסולה.

קניה קלה, שימו לב לקנות אייפון בחנות זו מונע מימוש אחריות באפל
הטלפון נקנה בחודש יולי אך בבדיקה מול אפל סטור הטלפון נקנה בכלל בינואר
ואין אחריות מעבר לינואר חוץ מזה שהאחריות ניתנת למימוש בישראל בלבד!
בקיצור אם היה מפרטים לי את הנספחים האלה לא הייתי קונה

- שירות גרוע
- יחס מזלזל
- לא לקנות שם

קודם כל, חשוב לציין שהמוצר הגיע בזמן. הבעיה החלה כאשר בטעות הזמנתי את המשחק לאקסבוקס במקום לסוני. התקשרתי לטלפון של החברה ולאחר המתנה של כדקה השיחה התנתקה. זה קורה להם בכל שיחה שניה או שלישית.
לאחר כמה ניסיונות ענה לי "נציג" שנשמע בן 13 שהיה מאוד נחמד והציע לי שליח עד הבית (בעלות של 45 שקלים) שיחליף לי את המשחק לגרסה של סוני. לאחר כמה ימים התקשרתי שוב לראות מה קורה עם המשחק והנציגה אמרה לי שהוא טרם נשלח אך תוך 4 ימי עסקים הוא אצלי. לאחר 4 ימי עסקים התקשרתי שוב והפעם ענה לי נציג חדש שאמר שהמשחק לא נשלח אך הוא מבטיח לדאוג לזה שיגיע למחרת.
כמובן שלמחרת התקשרתי שוב והפעם ענתה לי נציגה שהזדהתה בתור מנהלת. היא אמרה שהמשחק לא נשלח כי לא שילמתי דמי משלוח. לתומי חשבתי שאצטרך לשלם לשליח במזומן, אך מסתבר שלפי אותה מנהלת בגלל שלא שילמתי המשלוח טרם יצא. עד אותו רגע לא ביקשו ממני לשלם על המשלוח. עם שירות גרוע עוד הייתי יכול להתמודד אבל היחס של הנציגה היה מחפיר. אין לה מושג איך לדבר עם לקוחות והיא מתנהגת כאילו העסק של אבא שלה (ואני בטוח שזה המצב גם). בין היתר היא גם הרימה את הקול שלה והתנהגה בהתנשאות.
אני לעולם לא כותב תגובות אבל רמת שירות הלקוחות שלהם היא מתחת לכל ביקורת.
חשוב לציין שלא משנה מתי התקשרתי היה ברקע רעש נוראי של צעקות, נשמע כאילו הם עובדים בשוק ולא במוקד של חברה.
אני שם לא קונה יותר.

משחק נרכש ושלום במלואו. לאחר יום הגיע מייל ובו נאמר שהמשחק אזל מהמחאי והתבקשתי לצלצל לסניף. אין תשובה כבר יומיים. נאלץ לפעול מול ויזה לביטול העיסקה.

הזמנתי מהחנות משחק לקונסולה,
במערכת היה מצויי שהמלאי קיים וניתן לרכוש!
לאחר חודש שהמשלוח לא הגיע התקשרתי לחנות לברר מה קורה עם ההזמנה,
נאמר לי שהמלאי אזל ולא ידוע מתי יהיה שוב.
נכנסתי שוב לאתר ועדיין מופיע שם שהמוצר זמין במלאי
שאלתי אם הם גבו את התשלום, וענו שעדיין לא, וזה נכון, אך השאלה הנשאלת היא מדוע מבטיחים מוצר שאינו קיים במלאי ולא מודיעים שיש חוסר במלאי והקונים אינם יודעים דבר.

מכרו לי טלפון בייבוא מקביל ולא יודעים לתת שירות כאשר יש תקלה בטלפון ולממש אחריות. התחילו לספר לי סיפורים, שיקרו ומרחו - והכל בחסות הנהלת החנות.
שירות מתחת לכל ביקורת. לא מומלץ בכלל!

ב 10.10 ביצעתי קניה בחנות כאשר מצאתי אותה בזאפ , חנות עם המחיר הנמוך ביותר.
כעת (בזמן כתיבת הודעה זו) 11.18 אין מענה מהחנות. התקשרו אלי יום אחרי ביצוע הקניה ואמרו שאין את המוצר במלאי כרגע, מאז כלום!
המוצר לא הגיע אלי, וכאשר אני מנסה ליצור עימם קשר אין מענה בשום חנות.
כעת אני מאוד מאוכזב מהחנות לא ממליץ לאף אחד עליה.
פשוט לא להתקרב!!!!!!!

הזמנתי טלפון סלולרי ב 1 לנובמבר. עבר שבוע, המכשיר לא נשלח וסטטוס ההזמנה באתר החנות עדיין "בטיפול". למספר פניות באתר לא קיבלתי שום מענה. ניסיתי להתקשר לסניף בטלפון, קיבלתי מענה רק אחרי 10 חיוגים. התברר כי הדגם הזה אינו נמצא במלאי. הבטיחו לברר אצל הספק האם ניתן להזמין ולהזור אלי עם תשובה. לא חזרו. מספר ימים אחרי זה, שוב לאחר הרבה חיוגים, ענו לי שהדגם הוזמן, שאלתי האם יש טעם להמתין. הבטיחו לברר ולחזור אלי ושוב לא חזרו. היום 16 בנובמר, המצב עדיין לא ברור. בקיצור, מומלץ לא לקנות דרך אינטרנט בחנות הזאת: מוכרים מוצרים שאינם במלאי, לא מגיבים כלל לפניות באתר, מאוד קשה לקבל מענה טלפוני, מבטיחים לחזור עם תשובות ולא חוזרים.

ביצעתי את ההזמנה בתחילת אוקטובר וקיבלתי מייל עם אישור הזמנה.
לאחר 3 וחצי שבועות בהם לא קיבלנו את המוצר יצרנו עימם קשר ואמרו לנו שהם מצטערים וישלחו את המשחק במיידי ושנקבל אותו תוך 5 ימים.
עברו למעלה משבועיים וטרם קיבלנו את המשחק.
ביטלנו את ההזמנה ולא נשוב לקנות כאן לעולם!

ההזמנה באתר מהירה מאוד ונוחה (מאפשרים תשלום בפייפל וזה מוערך)
הזמנתי מוצר אחרי שקראתי את חוות הדעת על החנות ושוכנעתי שהם לא כמו חנויות אחרות ששמות מוצרים זולים שלא במלאי.
בפועל, קבילתי אישור שההזמנה בטיפול, אחרי שבוע שבו לא ענו למיילים או לטלפונים הצלחתי לתפוס אותם ונאמר לי שאין להם את המוצר במלאי, רק אחרי שניסו לשכנע אותי לשדרג וסירבתי, ואז אמרו לי שאני יכול לבטל או לשדרג או להמתין זמן לא ידוע...

התנהגות לא יפה ואופיינית (לצערנו) בתחום.
למרות התחייבות לאספקה תוך 5 ימים, אף אחד לא טרח להתקשר ולהודיע שלא קיים במלאי, או לציין זאת באתר, אלא נאמר לי רק אחרי שפניתי (התעלמו במשך יומיים ממייילים)