דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (ראשון לציון)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ענק החשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק החשמל ?
4.75
ציון ממוצע
171
חוות דעת בשנה האחרונה
873
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
0
0
3 חודשים אחרונים
23
0
4
6 חודשים אחרונים
63
0
4
שנה אחרונה
160
0
11
כל הזמן
799
5
69
נמצאו 873 חוות דעת גולשים על ענק החשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין על בוריס
היה כיף לקנות בעזרתו
שירותיות 10
סבלנות 10
אמפטיה 10
בקיצור חווית קנייה מצויינת
מוצר:
תנור משולב כיריים NORMANDE KL6060FE נורמנדי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טיפול מהיר -המלצה על מכשיר יותר טוב -יותר יקר
הזמנה 105729 -עדיין לא קיבלתי חשבונית
מוצר:
תנור אפיה BOSH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הנציג בוריס התקשר לאחר שהשארתי פרטים במערכת
היה מאד קשוב ונתן אינפורמציה והמלצות בלי ללחוץ עליי, מאד נינוח וכיף להקשיב לו
המענה והטיפול היה מהיר

חווית שירות מצוינת !!!!
מוצר:
SPS25Ci03e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחירים בזאפ לא כוללים משלוח ורק כאשר המוביל מגיע לפי כמה שהוא מחליט זה דמי המשלוח.
מקרר 200 ליטר קומה ראשונה ללא פינוי של המקרר הישן רק הורדה למטה לקח עוד 150 שקל ורצה עוד 50 שקל טיפ.
בשילוב עם עלות המשלוח הם לא הכי זולים ועושה רושם שהמובילים שלהם אינם אנשים ישרים.
מוצר:
Hd273
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כיף לעבוד איתם שרות מצוין והמוכר בוריס היה אדיב וסבלני וענה לי על כל השאלות במקצעיות וכמוכן אספקה מאוד מהירה למרות המרחק מרכז לצפון ביום אחד ואשמח לעשות קניות בעתיד באתר.
מוצר:
תנור בנוי בוש דגם HBD675B1e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני אחזור שוב ושוב לקנות מענק החשמל בגלל המוכר בוריס.
לפני כ5 חודשים לאחר שהתעייפתי מלהסתובב בחנויות חשמל ולמצוא את מכונת הכביסה החדשה שלי
הרמתי טלפון לענק החשמל . בוריס היה אדיב ומקצועי הסביר בסבלנות אין קץ על יתרונות וחסרונות.
הציע לי דגם מעט משודרג יותר,נתן הנחה ודאג שלמחרת אקבל את המוצר.הקנייה מוכיחה את עצמה ואני נהנית עד היום
מביצועי מכונת הכביסה. אתמול התקלקל לי התנור, בעקבות החוויה הנעימה מהפעם שעברה חיפשתי שוב את בורס.
המליץ לי על דגם טוב ולא יקר. נתן הנחה נוספת ללקוח חוזר. היום קבלתי כבר את התנור והשתמשתי בו.
נסיון שימוש ראשון הניב הצלחה.בשתי הפעמים לח לי במייל חוברת הסברים בעברית.
תענוג לקבל כזה שרות מקצועי ואדיב ,ואכפתיות ברמה האישית.
זהו מצאתי את החנות שלי והאדם שאליו אפנה בכל פעם שאצטרך מכשיר חשמלי.
אני ממליצה על החנות לכל מכריי..
מוצר:
תנור aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בוריס היה קשוב, הסביר הכל, היה כן ואמיתי ורצה לתת את השירות ברמה הכי גבוהה
מוצר:
מכונת כביסה זנוסי פתח עליון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מבוריס שירות אמין מקצועי ואדיב
וכן עזרה ביצירת קשר עם שירות ההתקנות
המשלוח הגיע בזמן
מוצר:
מדיח סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר אינטרנט פשוט וברור.
מגוון מוצרים במחירים מצוינים.
שרות לקוחות אדיב וזריז.
האספקה תוך יומיים.
מומלץ ביותר.
מוצר:
תנור Bosch , דגם HBG675BS1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התענינו במכונת כביסה פתח עליון. לאחר שיעורי בית באינטרנט התקשרנו בטלפון לפרטים נוספים.
קיבלנו מבוריס מידע משלים (שאלנו על ההבדל בין AEG לבין אלקרולוקס).
בשיחה נוספת איתו קיבלנו מידע על הנחה על המוצר.
קיבלנו החלטה והזמנו עוד באותו יום שלישי ערב החג השני של פסח (אפריל 2020).
לאחר 30 דקות קיבלנו העתק הזמנה העתק החיוב באשראי במייל. בוריס אמר שהמוביל יתקשר.
ביום חמישי, מיד אחרי החג המוביל אכן התקשר בבוקר, וב11:30 מכונת הכביסה הייתה אצלינו בבית.
התקשרנו לטכנאי שיחבר, ובשעה 14:30 הוא הגיע וחיבר את המכונה החדשה.
במכונת הכביסה היו הוראות בשפות אירופאיות - אבל לא בעבירת או אנגלית.
התקשרנו ואחרי 30 דקות הגיעה חוברת ההוראות בעברית במייל.
לסיכום - שירות כמו שצריך, ובמילה אחת - תודה!!
מוצר:
מכונת כביסה אלקרולוקס EWT1066ERW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בשנתיים האחרונות הפסקתי להתברבר ולהתלבט!

כצריך מוצר חשמלי חדש לבית, אני פונה ישירות לבוריס, איש המכירות מבקשת שיציע (בהתאם לצרכים שאני מעלה) באיזה מוצר לבחור מבין האפשרויות ומבצעת את הרכישה.

זה תמיד יוצא - מוצר טוב ואמין במחיר יותר טוב ממה שחשבתי להשקיע.

השירות מקצועי, ענייני, אדיב ומהיר.

עושה את הרכישה טלפונית. אני בנתניה, החנות בראשל"צ. פשוט וקל.
מוצר:
מדיח כלים, מיבש כביסה, תנור משולב גז-אפיה.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, זמינים לשאלות בוואצפ והמשלוח הגיע במהירות ועוד בתקופת חג ובתקופה של עומס משלוחים
מוצר:
מיני מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי
שמי יבגני
בחור הסביר לי לפי הצרכים שלי ולי התקציף המקסימום שהיה אפשר ומטעים למשפחה
מוצר:
טלבדיה SMART
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מצויינת! המענה בטלפון היה מקצועי, אדיב ומהיר, נתנו לי יעוץ בין דגמים שהתלבטתי בינהם וזה עזר מאוד - ממליצה!!
מוצר:
מדיח כלים בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של תנור AEG יומיים לפני החג והשירות היה מצוין הוא כבר הגיע אלי יופ לפני ערב החג שליח חביב מוכרנים נחמדים ממליצה בחום נראה שעשינו עיסקה טלפו ית טובה תודה רבה לצוות
מוצר:
331110m
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מהיר, קשוב לצרכים, הזמנתי מכונה, למחרת הגיע המשלוח, ומחר אמור להגיע טכנאי.
הכל מהיר, זמין, אדיב, גם בימי קורונה אלו, ובנוסף, רגע לפני הפסח.
תודה רבה לכם!
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו בשעה 21:00 תנור אפיה,
בשעה 13:00 כבר הגיע אלינו המשלוח, הבייתה לצפון הרחוק!!!! לא יאומן.
ניתן לשאול שאלות דרך הוואטסאפ מענה מידי, מידע אמין מקצועי ומהיר.
חנות נהדרת שיש לה מלאי גדול מאוד עם מוצרי דגל של החברות.

בהחלט מעתה הפכו להיות הfavorites שלנו !
מוצר:
תנור אפיה Bosch דגם HBG675BS1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני גר בישוב גדול ביו"ש . הזמנתי כיריים אינדוקציה יקרות מענק החשמל במחיר יחסית זול .ואז התחילו הבעיות שכן ההתקנה לא היית עם החברה המקורית ולכן המכשיר הגיע מהר אבל אף אחד לא בא להתקין אותו ושלחו אותי כל פעם מהחנות לחברה ובחזרה .בסוף הודיעו לי שאתקיןעל ידי חשמלאי ואשמור את הקבלה כי החברה לא מגיעה למקום מגורי . לאחר חצי שנה התחילו בעיות בכירים וטילפנתי אליהם והופניתי לחברה שאמרה שוב שהיא לא מגיעה לאזור ולחזור לחנות .חזרתי והמוכר אמר לי לקחת את המכשיר לחברה . דרך אגב המכשיר גדול מאד . אני כרגע לא יודע מה אעשה אבל זה לידיעה שחנותזו כדי להוריד את המחיר לא לוקחת את החברה הראשית ואם יש בעיה במכשיר אין אחריות . לידיעת הקונים.
תגובת החנות:
שלום רב
לקוח פנה למרכז שירות לגבי התקלה בכיריים
על אף העובדה שהוא חיבר את הכיריים באופן עצמאי בניגוד להוראות היצרן
אישרנו לחברת השירות טיפול בלקוח
לצערנו עקב מצב הקורונה טכנאים של חברת השירות לא מגיעים לפי הנחיות משרד הבריאות לישוב שבו גר הלקוח.
חברת השירות יטפל בלקוח ברגע שהמצב יתייצב

מוצר:
כיריים אינדוקציה סימנס Ex975lxc1e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה של AEG באתר ענק החשמל ביום שבת אחה"צ, וביקשתי משלוח אקספרס (תוך 48 שעות).
המשלוח הגיע ממש בזריזות! קיבלתי את המכונה כבר ביום למחרת, בראשון בבוקר. השליח היה אדיב ומאוד נעים.

בינתיים הפעלנו את המכונה רק פעם אחת בלבד ואני מרוצה מתוצאות הכביסה.

אחרי ההתקנה ראיתי שחסר לי מדריך לשימוש במכונה בשפה העברית והאנגלית.
כשצלצלתי לחנות על מנת לקבל את המדריך, שוחחתי עם בוריס והוא נענה לפנייתי ביעילות ובנעימות, ושלח לי מיד את המדריכים.
אני מאוד מרוצה מהרכישה וגם מהשירות שקיבלתי.
מוצר:
מכונת כביסה AEG LTX6G271E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיחת טלפון עם בוריס, היה ענייני ויעיל, ותאר את המוצר יפה.
"יודע למכור" אבל מדבר "בגובה העיניים"
מוצר:
תנור בנוי AEG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הקנייה השנייה שלי בענק החשמל , בוריס אמין מאד עם שרות מצויין . לא הגיעו מחברת השרות להתקין את המכונת כביסה (חיכיתי כל היום בבית ודחו אותי בהלוך ושוב ) והוא שלח לי למחרת ביום שישי טכנאי פרטי אחר שיתקין את המכונה .

אני רכשתי מכונת בוש מפולין , ביבוא מקביל , בעלות אטרקטיבית , הכיתןב על המכונה בפולנית ואין את כל התוכניות כביסה כמו במכונות היותר יקרות או מיבוא רשמי
( אין כביסה מקדימה ואני משתמש בזה ) לרוב האנשים זה אמור להספיק , מסתדרים עם הכיתוב הפולני בעזרת חוברת שימוש שתורגמה ונשלחת במייל
מבחינתי האישית הייתי מעדיף לשלם יותר ולקבל מכונה שכתוב עליה באנגלית, עם הוראות שימוש מקוריות באנגלית ועם עוד תוכניות כביסה . כל אחד צריך לבדוק לעצמו עלות מול תועלת .

אבל בוריס אין עליו ,. איש מיוחד ואמין ואני כותב חוות דעת זאת למרות שקיבלתי מכונה שהייתי מעדיף אחרת במקומה
מוצר:
מכונת כביסה בוש יבוא מקביל מפולין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות בזמן הקניה היה מאוד אדיב, אבל בדיעבד גילינו שרימו אותנו. כשהתקשרנו לבצע את ההזמנה שאלנו אם יש קשר בין "ענק החשמל" ל"דיגטל אלקטריק" (בעקבות חוויה שלילית קודמת עם השירות בדיגיטל אלקטריק ובשל הדמיון בין האתרים ובשיטת השיווק). הנציג איתו דיברנו (ששמו בוריס, אם אני לא טועה) הכחיש כל קשר כזה, ואפילו "לכלך" קצת על ה"מתחרים" לכאורה. כשקיבלנו את המוצר הביתה, הקבלה המצורפת היתה של דיגיטל אלקטריק. בדיקה נוספת הבהירה שאכן מדובר באותה חנות, שמתחזה לשני עסקים שונים וכך מייצרת מראית עין של תחרות. אותם מוצרים נמכרים בשני האתרים בהפרש של כמה עשרות או מאות שקלים. במספר של דיגיטל אלקטריק השירות יותר מסתחבק ובטלפון של ענק החשמל הסגנו יותר מעונב ומנומס. בזה מסתיים ההבדל. במקרה שלנו, המחיר הנמוך היה דווקא בדיגיטל אלקטריק והעדפנו לשלם יותר לחנות אחרת בעקבות השירות הבעייתי והיחס האגרסיבי שבהם נתקלנו בעבר, כך שהרגשנו מרומים מכל הכיוונים. כשהתקשרנו ל"ענק החשמל" כדי להתלונן על התרמית גילינו שאין עם מי לדבר ונתקלנו באותו יחס מתנער ומתלהם שהפגינו כלפינו בקניה הקודמת.
מוצר:
מדיח בוש SMS25AW02E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי השבוע מכונת כביסה דרכם . קיבלתי הסבר מקצועי על ההבדל בין סוגי המכונות ע"י מוכר בשם בוריס ( אם אינני טועה...) .
קיבלתי את המכונה אחרי 3 ימים . שירות אמין , אדיב ומקצועי .
כל הכבוד !!

מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. מהיר ואמין.התפלאנו שקיים במלאי למרות שחסר בכל מקום אחר. תוך יום הגיע המוצר! מחיר הוגן ותחרותי. וכולל משלוח. אחלה ממש
מוצר:
מקפיא לי הר 1223ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה מסוג LG בגודל 55 אינטש במחיר אטרקטיבי מאוד לשוק. שוחחתי עם אנטון שהיה אדיב וסבלני. גם כששכחתי את הכבל בחנות הוא הגיע עד אליי (ביום ו') בכדי לתת לי אותו.

תודה רבה על שירות מצוין אנטון, בוודאי נחזור גם בהמשך.
מוצר:
טלוויזיה LG 8100 55 אינטש
3456789
10
11
12
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין