חוו"ד לא עזרה
2
מוצרי חשמל (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
ענק החשמל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק החשמל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
10
0
1
6 חודשים אחרונים
20
0
3
שנה אחרונה
46
0
6
כל הזמן
1013
7
86
נמצאו
1106
חוות דעת גולשים על ענק החשמל
שם:
אברהם האפט
תאריך:
13/11/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד. יחס אדיב ומקצועי. הופתעתי לטובה שתוך יומיים בלבד המכונה הגיעה אע"פ שגר בצפון. משא ומתן באמונה ללא אותיות קטנות שמחייבות תשלומים נוספים. ואפילו המשלוחן ויטלי זכור לטוב, יהודי לבבי המבקש מכל היכול להתפלל על נכדו 'ויטלי בן אירנה' לרפואה שלמה בתוך שאר חולי ישראל. ישר כח בהצלחה בהמשך עבודתכם נאמנה..
מוצר:
מכונת כביסה בוש 2416GPL
שם:
רונן
תאריך:
13/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוריס היה אדיב.
פירט את בתשובות הן ביחס למפרט הטכני וההשוואת המוצר בו התעניינתי למוצרים מקבילים אחרים באותה סדרה.
הנחה ביחס לתיאום האספקה והן ביחס לתיאום ההתקנה.
שלח את מסמכי הקניה באימייל בסמוך לרכישה עצמה.
תודה על השירות.
רונן כליף
פירט את בתשובות הן ביחס למפרט הטכני וההשוואת המוצר בו התעניינתי למוצרים מקבילים אחרים באותה סדרה.
הנחה ביחס לתיאום האספקה והן ביחס לתיאום ההתקנה.
שלח את מסמכי הקניה באימייל בסמוך לרכישה עצמה.
תודה על השירות.
רונן כליף
מוצר:
מדיח כלים BOSH SPS46IW01E
שם:
Mark
תאריך:
13/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח כלים בעזרתו של בוריס.
שירות יוצא מן הכלל הכולל: עזרה בבחירת המדיח הנכון עבורי ומענה לשאלות בסבלנות ובמקצועיות.
אקנה שוב בעתיד.
שירות יוצא מן הכלל הכולל: עזרה בבחירת המדיח הנכון עבורי ומענה לשאלות בסבלנות ובמקצועיות.
אקנה שוב בעתיד.
מוצר:
מדיח כלים צר בוש 46iw
שם:
Nati
תאריך:
12/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות למחסן ענק עם חניה נוחה קיבלתי את הטלויזיה במקום חיפשתי בכל הארץ ולא מצאתי מחיר כזה תותחים תמשיכו כך
מוצר:
55sm8100
שם:
weimann
תאריך:
10/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול יעיל ואדיב מצידו של בוריס, נציג החברה. ההזמנה, מכונת כביסה, סופקה תוך יום לשביעות רצוני המלאה. מחמאותיי לשירות.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
shmanman
תאריך:
07/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הי , חווית השרות הייתה מצויינת : מענה מהיר , אדיבות הנציג , הסבר מעמיק על המוצר , קניתי מייד.
מוצר:
מדיח חצי אינטגרלי בוש
שם:
Galit
תאריך:
06/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד. קיבלנו שירות ומחיר מצויין מיובל בקניית מייבש כביסה של חברת זנוסי עם קונדנסור.
המוצר הגיע למחרת ביצוע העסקה ללא תשלום על ההובלה לרבות פינוי המייבש הישן.
יובל היה בקשר עימנו לוודא שהמוצר הגיע לשביעות רצוננו.
המוצר הגיע למחרת ביצוע העסקה ללא תשלום על ההובלה לרבות פינוי המייבש הישן.
יובל היה בקשר עימנו לוודא שהמוצר הגיע לשביעות רצוננו.
מוצר:
מייבש zanussi zdp7206pz
שם:
בלחסן
תאריך:
06/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה בוש, דיברתי עם בחור בשם בוריס שענה על כל שאלה שלי במקצועיות ובסבלנות והיה מאד אדיב.
מחיר המכונה אצלם בין הנמוכים בזאפ.
אני יחזור לקנות בחנות זאת.
מחיר המכונה אצלם בין הנמוכים בזאפ.
אני יחזור לקנות בחנות זאת.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN28201GD
שם:
Uriel
תאריך:
06/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לענק החשמל והמענה היה מהיר. קיבלתי ייעוץ מקצועי ממוכר בשם בוריס שהמליץ לי על מדיח שענה בדיוק לצרכים שלי. המדיח הגיע תוך 3 ימים וגם המחיר היה מצויין. ממליץ מאד. אוריאל אטל
מוצר:
מדיח סימנס SN536S032ie
שם:
אורלי
תאריך:
05/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים בקלות רבה ובמחיר מאד כדאי ביחס לחנויות רגילות. בוריס יצר איתי קשר למחרת והיה מקצועי וענייני ואני מודה לו על כך. המדיח הגיע כעבור יומיים וגם המוביל היה נחמד מאד. בקיצור- חוויה מוצלחת מאד!
מוצר:
מדיח צר בוש
שם:
maya.yon
תאריך:
04/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשם החברה שחוות הדעת שלה היתה הטובה ביותר בזאפ (דיגיטל אלקטריק/ענק החשמל) ושוחחתי עם בחור בשם בוריס שנתן לי שירות נהדר,אדיב ומקצועי בטלפון. רכשתי מדיח כלים חצי אינטגרלי של בוש. בוריס הסביר לי מה מומלץ ואת מפרט המכשיר בנועם ובסבלנות. והמחירים כדאיים מאד.
מוצר:
מדיח כלים חצי אינטגרלי בוש smi 46is00e
שם:
Alexandra
תאריך:
03/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור AEG BEB331110M לפני כחצי שנה. השירות היה מקצועי ואדיב, הספקה מהירה ומענה טלפוני זמין מאוד. האיכות של המוצר היה ברמה גבוהה ועד היום אנחנו נהנים מהמוצר. אמשיך להזמין בחנות עוד וממליצה בחום לקנות מהם.נציין במיוחד את השירות שנתן לנו נציג החנות בשם בוריס. תודה רבה ותמשיכו כך!
מוצר:
AEG BEB331110M
שם:
שלומי
תאריך:
29/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי לקנות מחנות אחרת יותר גדולה וותיקה אבל לא הצלחתי להכנס לחשבון שלי באינטרנט שם, וגם בטלפון לא ענו.
אז פניתי לענק החשמל ואני לא מתחרט בכלל - פעם הבא אני פונה ישר אליהם.
ביצעתי בקלות רכישה באתר למייבש כביסה - תוך שעה קבלתי טלפון שהמייבש בדרך אלי.
תוך 4 שעות בלבד מההזמנה המיבש התיצב אצלי בבית -כל הכבוד!!!
המוביל גם לקח את המיבש הישן.
רק חבל שהמוביל היה מריר קצת, וביקש לתת לי שירות התקנה מיותר תמורת תשלום, וגם ביקש טיפ, ומלמל כמה מילים ממרירות ליבו על שלא נענתי לבקשותיו.
אבל העיקר שהחנות עשתה שירות יעיל זריז ומהיר - כל הכבוד!!!
אז פניתי לענק החשמל ואני לא מתחרט בכלל - פעם הבא אני פונה ישר אליהם.
ביצעתי בקלות רכישה באתר למייבש כביסה - תוך שעה קבלתי טלפון שהמייבש בדרך אלי.
תוך 4 שעות בלבד מההזמנה המיבש התיצב אצלי בבית -כל הכבוד!!!
המוביל גם לקח את המיבש הישן.
רק חבל שהמוביל היה מריר קצת, וביקש לתת לי שירות התקנה מיותר תמורת תשלום, וגם ביקש טיפ, ומלמל כמה מילים ממרירות ליבו על שלא נענתי לבקשותיו.
אבל העיקר שהחנות עשתה שירות יעיל זריז ומהיר - כל הכבוד!!!
מוצר:
מייבש כביסה Beko DV7110 7 ק"ג בקו
שם:
עופר
תאריך:
28/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות נעים לדבר ונשמעים אמינים וגם מחיר טוב
המוכר בוריס נתן שירות מעולה ונדיב
המוכר בוריס נתן שירות מעולה ונדיב
מוצר:
LG55UK6200Y
שם:
גולש
תאריך:
28/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ANDREA
תאריך:
28/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בוריס איש המכירות, עבר איתי על כל הדגמים האפשריים. הסביר לי מה הם ההבדלים, מה היתרון / חסרון של דגם מול דגם לפי הצרכים האישיים שלנו. תודה רבה
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס EWT1066ERW
שם:
ניחוח קציר
תאריך:
27/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני מוצרי חשמל למטבח. נציג החברה, בוריס, התקשר אלי באותו יום והתנצל שאחד המוצרים לא קיים במלאי ומיד הציע מוצר חלופי בתוספת מזערית. בבדיקה שערכתי, אין לי ספק שהמוצר טוב יותר מהראשון. מועד האספקה שהובטח היה ל - 7 ימי עבודה, אך להפתעתי כבר למחרת התקשרו אלי לשאול אם ניתן לספק בו ביום. על המוצר הראשון הובטחה מתנה (סט סירים לאינדוקציה) ולמרות שלמוצר החלופי לא הייתה מתנה כזו, הובטח לי על ידי המוכר שעקב המחסור בדגם, בכל זאת יזכו אותי במתנה. בקיצור - חוויית קניה מצויינת.
מוצר:
כיריים אינדוקציה ומדיח כלים תוצרת בוש.
שם:
גילה
תאריך:
27/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוריס עזר לי המון, אדיב, סבלני, שירות מצויין ואספקה מהירה :)
כל הכבוד, כן ירבו.
כל הכבוד, כן ירבו.
מוצר:
sms25ai02e
שם:
kantordvora
תאריך:
24/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוריס - נתן שרות מצויין! תודה רבה ! זריז, אמין, חויית קניה מושלמת והרגשה טובה שדואגים לנו לטוב ביותר לצרכים שלנו
מוצר:
מייבש סנוזי 7206
שם:
אנה
תאריך:
24/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין ומקצועי, חסכתי 400₪ בזכות יעוץ נהדר של ענק החשמל, טיפול מהיר בהזמנה, יחס אנושי
מוצר:
49UM7340LG LED1
שם:
Julia and Oleg
תאריך:
23/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעל ומעבר. בוריס הפגין מקצועיות ובקיאות רבה, סיפק הסבר איכותי מאד. היה אכפתי, סבלני ומאד אדיב כלפי. ממליצה בחום.
מוצר:
Bosch SMS46JI04E
שם:
Lior
תאריך:
23/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים מהחברה מדגם ספציפים. לאחר שוידאתי שבטוח יש את הדגם הזה ו-100% הם הולכים לשלוח לי אותו ושלא יהיו בעיות, הם הבטיחו שיש להם את הדגם ושאין כל בעיה.
תיאמו איתי הובלה ליום אחד, חיכיתי בבית במיוחד ולאחר מכן שלא הגיעו בטווח השעות התקשרתי למוביל והוא אמר שהוא בכלל לא מגיע. יום לאחר מכן, תיאמו איתי שוב, התקשרתי למוביל והוא אמר שבכלל אין לו את המוצר הזה. לאחר מסכת שכנועים מהחברה לרכוש מוצר אחר, ביקשתי את כספי בחזרה.
ביקשתי זיכוי בתאריך 12.9.2019 וחודש וחצי לאחר מכן לא קיבלתי את התשלום חזרה. מסתבר שבכלל התשלום עבר על שם חברת טורנדו והייתי צריך להתקשר למחלקת הנהלת חשבונות עשרות פעמים כדי לקבל זיכוי ולהיפטר מהפלונטר הזה.
נגרמה לי עוגמת נפש רבה ובזבזתי שעות רבות בגלל השירות הגרוע שלהם, לא אקנה שם בחיים ולא ממליץ לאף אחד לקנות שם.
תיאמו איתי הובלה ליום אחד, חיכיתי בבית במיוחד ולאחר מכן שלא הגיעו בטווח השעות התקשרתי למוביל והוא אמר שהוא בכלל לא מגיע. יום לאחר מכן, תיאמו איתי שוב, התקשרתי למוביל והוא אמר שבכלל אין לו את המוצר הזה. לאחר מסכת שכנועים מהחברה לרכוש מוצר אחר, ביקשתי את כספי בחזרה.
ביקשתי זיכוי בתאריך 12.9.2019 וחודש וחצי לאחר מכן לא קיבלתי את התשלום חזרה. מסתבר שבכלל התשלום עבר על שם חברת טורנדו והייתי צריך להתקשר למחלקת הנהלת חשבונות עשרות פעמים כדי לקבל זיכוי ולהיפטר מהפלונטר הזה.
נגרמה לי עוגמת נפש רבה ובזבזתי שעות רבות בגלל השירות הגרוע שלהם, לא אקנה שם בחיים ולא ממליץ לאף אחד לקנות שם.
תגובת החנות:
שלום רב
דברי הלקוח לא מדוייקים
כיריים אינדוקציה זנוסי שרכש הלקוח היו זמינים במלאי וזמינים גם עכשיו
מוצר היה נשלח ללקוח פעמיים ופעמיים לקוח לא עונה לנהגים בטלפון וחזר אליהם רק לאחר שהנהגים כבר לא היו באזור חלוקה שלו.
לאחר שלקוח פנה לחנות קיבלנו דבריו בהבנה והצענו לו דגם יקר יותר בתור פיצוי ללא תוספת מחיר.
הלקוח סירב וביקש לבטל את העסקה וקבל זיכוי.
למרות חוק ביטול עסקה חד צדדי בחברתנו נהוג לרצות את הלקוח וזכות בסכום המלא
ביצענו זיכוי מלא מייד עם בקשתו.
איננו אשמים שתהליך הזיכוי בחברות האשראי לוקח זמן עד שהלקוח רואה את זה פיזית
כל פניה של הלקוח נענתה מידית
אנחנו זמינים 24/7 ללקוחות שלנו בכל אמצעי התקשורת
נמשיך לתת שירות טוב ללקוחות שלנו
במקרה הספציפי הזה נפלו אי-דיוקים רבים
דברי הלקוח לא מדוייקים
כיריים אינדוקציה זנוסי שרכש הלקוח היו זמינים במלאי וזמינים גם עכשיו
מוצר היה נשלח ללקוח פעמיים ופעמיים לקוח לא עונה לנהגים בטלפון וחזר אליהם רק לאחר שהנהגים כבר לא היו באזור חלוקה שלו.
לאחר שלקוח פנה לחנות קיבלנו דבריו בהבנה והצענו לו דגם יקר יותר בתור פיצוי ללא תוספת מחיר.
הלקוח סירב וביקש לבטל את העסקה וקבל זיכוי.
למרות חוק ביטול עסקה חד צדדי בחברתנו נהוג לרצות את הלקוח וזכות בסכום המלא
ביצענו זיכוי מלא מייד עם בקשתו.
איננו אשמים שתהליך הזיכוי בחברות האשראי לוקח זמן עד שהלקוח רואה את זה פיזית
כל פניה של הלקוח נענתה מידית
אנחנו זמינים 24/7 ללקוחות שלנו בכל אמצעי התקשורת
נמשיך לתת שירות טוב ללקוחות שלנו
במקרה הספציפי הזה נפלו אי-דיוקים רבים
מוצר:
כיריים של Zanussi
שם:
yofi19621
תאריך:
20/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוריס המוכרן היה פשןט נהדר.
אדיב מקצועי שמח ליזור ולענות על כל שאלה ששאלתי.
יישר כח.תודה
אדיב מקצועי שמח ליזור ולענות על כל שאלה ששאלתי.
יישר כח.תודה
מוצר:
מדיח אינטגרלי מלא סימנס 658
שם:
Andrey
תאריך:
19/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור בנוי של חברת AEG (פירוליטי) דרך האתר של "ענק החשמל". התלבטתי בין כמה אתרים, אך לבסוף החלטתי לרכוש דרכם, כי על כל ביקורת/חוות דעת בזאפ הם ענו ונתנו תשובות לכל לקוח שלא היה מרוצה או בא עם שאלות. חווית הזמנה פשוטה למדי, אין צורך להירשם וכו... אחרי ההזמנה התקשר אליי בוריס בכדי לוודא את ההזמנה ועל הדרך אחרי הסבר קטן הציע לשדרג אותו דגם עם תוספות בתשלום נוסף(אגב באתר חסרים פרטים על השידרוג - פחות קריטי בשבילי, אבל יהיה נחמד אם כל הפרטים על המוצר יהיו באתר). להפתעתי, בחול המועד של סוכות התנור הגיע תוך יומיים. התקנתי אותו בעצמי ללא בעיות, בינתיים עובד כמו שצריך ! מקווה שכך ימשיך.
סה"כ מאוד מרוצה מהשירות, מהמוצר ומהזמנים שעמדו בהם. תודה וחג שמח !
סה"כ מאוד מרוצה מהשירות, מהמוצר ומהזמנים שעמדו בהם. תודה וחג שמח !
מוצר:
תנור בנוי AEG פירוליטי BPE556320M
שם:
גלית
תאריך:
18/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באמצע החג מכונת הכביסה שבקה, פניתי לחנויות שהסבירו שאין סיכוי שאקבל מכונה השבוע אלא רק לאחר החג ואח"כ יש להמתין לטכנאי. לא ויתרתי, חיפשתי בזאפ ואכן מצאתי מכונה כביסה במחיר מדהים ואספקה עוד באותו יום. מכיוון שלא האמנתי שמקבלת חדש ולא מתצוגה במחיר ובזמינות הזו, החלטתי לנסוע לחנות. יש לציין, כי בדרך התקשרתי מספר פעמים כדי לברר איך להגיע ותמיד נעניתי באדיבות וסבלנות. מצאתי חנות ענקית, עם מבחר ענק, ואנשי שירות מדהימים. קיבלתי שירות מהיר ואיכותי ממאיר שעזר לי בכל התהליך וגם לאחריו. ללא ספק, רמת שירות גבוהה ביותר שלא ניתקלתי בה בעבר ...ובטח גם לא איתקל. תודה רבה למאיר !!!
אין ספק כי ארכוש שם גם את המוצרים הבאים.
אין ספק כי ארכוש שם גם את המוצרים הבאים.
מוצר:
מכונת כביסה בוש 8 קילו
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply