חוו"ד לא עזרה
0
ייבוא ושיווק מוצרי ספורט ולחימה (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
X-Wear
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בX-Wear
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
2
0
0
כל הזמן
83
0
34
נמצאו
117
חוות דעת גולשים על X-Wear
שם:
עמית
תאריך:
07/07/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מתח ומזרון מהחנות. המשלוח הגיע. המזרון היה נכון, המתח היה מדגם לא נכון (מדגם זול מהדגם שהזמנתי). כתבתי מייל, השיבו שיחליפו לי אבל בגלל הקורונה אם אני יכול לחכות שבועיים שהמלאי של המתח הנכון יתחדש. חזרתי אליהם, לא ענו לי. ניסיתי שוב. לא ענו לי. ניסיתי פעם שלישית, לא ענו לי. בסוף התייאשתי ופתחתי את המתח שהגיע ולא היו את הברגים, האומים והדסקיות בחבילה. אז אפילו בו אני לא יכול להשתמש. להתרחק מחנות שלא מכבדת את לקוחותיה.
מוצר:
מוט מתח מתקדם Iron Gym Extreme
שם:
odedev4
תאריך:
11/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרבה זמן חיפשתי מילוי גומי לשק איגרוף ולא מצאתי, הגעתי לXWear וגד קיבל אותי בחיוך גדול. מוצרים איכותיים ושירות מדהים, תודה רבה!
מוצר:
מילוי לשק איגרוף מסוג נסורת גומי
שם:
asdasd
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניתן לבצע הזמנה רק דרך האתר ולא טלפונית.
המוצר הגיע ללא כל תיאום טלפוני
המוצר הגיע עם ידית גומי אחת פגומה.
פניות חוזרות לחנות העלו חרס, ונאמר שעלי לעשות שימוש בידיות הספייר (שמיועדות לבלאי עתידי של המכשיר), כל זאת במוצר חדש מהאריזה.
המוצר הגיע ללא כל תיאום טלפוני
המוצר הגיע עם ידית גומי אחת פגומה.
פניות חוזרות לחנות העלו חרס, ונאמר שעלי לעשות שימוש בידיות הספייר (שמיועדות לבלאי עתידי של המכשיר), כל זאת במוצר חדש מהאריזה.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מתח מתח מקבילים מתכוונן, מוצר מעולה ואיכותי ביותר !
עקב הקורונה אנו חווים עומס גדול ועל מנת שמור את איכות השירות ללקוחות אנו מאפשרים הזמנות דרך האתר בלבד, על מנת שנוכל לתת מענה פרטני לבעיות בטלפון.
הלקוח קיבל עם המכשיר 2 ידיות מתנה, אלו ידיות מתנה אשר אנו מחלקים עם המוצר על מנת לשפר את חווית הקנייה דרכנו, לא כתוב בפירוט המוצר באתר שמקבלים ידיות מתנה, ובכל זאת אנחנו בוחרים לפנק את הלקוחות שלנו במתנה מתי שאנחנו רק יכולים. הלקוח קיבל ידית אחת עם פגם קטן אשר אינו פוגע בשימוש, ובכל זאת, למרות תקופת הקורונה הקשה ולמרות שהמשלוח הגיע אליו מהר הלקוח בחר להתלונן ולעשות ביקורת שלילית ולפגוע בנו.
עדכנו את הלקוח שאין לנו עוד ידיות כאלו כיוון שהמלאי אזל ואין באפשרותינו לספק לו עוד ידיות מתנה. הצענו לו להשתמש בידיות מתנה שהבאנו לו ובך הבעיה יכולה להיפתר, למרות שניתן להשתמש בידית ה"פגומה".
עצוב לנו שהלקוח לא יודע להעריך את השירות אשר מקבל מאיתנו, ניתנה ללקוח האפשרות להחזיר את המוצר אך הלקוח בחר להשאיר אותו ולפגוע בנו באמצעות חווד שלילי.
עקב הקורונה אנו חווים עומס גדול ועל מנת שמור את איכות השירות ללקוחות אנו מאפשרים הזמנות דרך האתר בלבד, על מנת שנוכל לתת מענה פרטני לבעיות בטלפון.
הלקוח קיבל עם המכשיר 2 ידיות מתנה, אלו ידיות מתנה אשר אנו מחלקים עם המוצר על מנת לשפר את חווית הקנייה דרכנו, לא כתוב בפירוט המוצר באתר שמקבלים ידיות מתנה, ובכל זאת אנחנו בוחרים לפנק את הלקוחות שלנו במתנה מתי שאנחנו רק יכולים. הלקוח קיבל ידית אחת עם פגם קטן אשר אינו פוגע בשימוש, ובכל זאת, למרות תקופת הקורונה הקשה ולמרות שהמשלוח הגיע אליו מהר הלקוח בחר להתלונן ולעשות ביקורת שלילית ולפגוע בנו.
עדכנו את הלקוח שאין לנו עוד ידיות כאלו כיוון שהמלאי אזל ואין באפשרותינו לספק לו עוד ידיות מתנה. הצענו לו להשתמש בידיות מתנה שהבאנו לו ובך הבעיה יכולה להיפתר, למרות שניתן להשתמש בידית ה"פגומה".
עצוב לנו שהלקוח לא יודע להעריך את השירות אשר מקבל מאיתנו, ניתנה ללקוח האפשרות להחזיר את המוצר אך הלקוח בחר להשאיר אותו ולפגוע בנו באמצעות חווד שלילי.
מוצר:
מתקן מתח מקבילים מתכוונן
שם:
לב
תאריך:
08/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה לא טובה!
הזמנתי משקולות וחיכיתי 3 שבועות ולמרות ההבטחה של בעלי החברה שהמוצר יגיע.
לבסוף ביטלו את ההזמנה.
הזמנתי משקולות וחיכיתי 3 שבועות ולמרות ההבטחה של בעלי החברה שהמוצר יגיע.
לבסוף ביטלו את ההזמנה.
מוצר:
משקולות יד
שם:
netaf2009
תאריך:
02/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה במיל קניתי רצועות trx . המשלוח הגיע תוך יומיים לצפון , כל הכבוד לשיווק וליעילות .
מוצר:
רצועות trx
שם:
עדי
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מ-XWear מתח מתקדם למשקוף. המוצר הגיע בזמן קצר מאוד תוך פחות מיומיים. כשפתחתי את האריזה התברר שחסר רכיב שכנראה אבד במשלוח. כשהודעתי על כך לחנות הם טיפלו בנושא באדיבות, ביעילות ובאופן מיידי.
ברצוני להביע את הערכתי הרבה ל-XWear על תודעת השירות הגבוהה, האמינות, ומהירות הטיפול והמשלוח. באמת כל הכבוד!!!
ברצוני להביע את הערכתי הרבה ל-XWear על תודעת השירות הגבוהה, האמינות, ומהירות הטיפול והמשלוח. באמת כל הכבוד!!!
מוצר:
מוט מתח מתקדם - Iron Gym eXtreme
שם:
לי בר
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע.
הזמנתי מתקן מתח מקבילים. המתקן הגיע באיחור של שבועיים, כשהגיע - הגיע במצב נוראי. חוסר בחלקים, הברזלים היה משופשפים מה שעתיד להביא חלודה. אין מענה טלפוני ובמייל וכמובן שאף אחד לא חוזר אליי.
הזמנתי מתקן מתח מקבילים. המתקן הגיע באיחור של שבועיים, כשהגיע - הגיע במצב נוראי. חוסר בחלקים, הברזלים היה משופשפים מה שעתיד להביא חלודה. אין מענה טלפוני ובמייל וכמובן שאף אחד לא חוזר אליי.
מוצר:
מתקן מתח מקבילים לקיר - yfpt-83
שם:
sivansagie
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין לטובה את השירות המהיר שקבלתי מגד מחברת אקסוואר החל משלב ההתייעצות במייל ועד לקבלת המוצר הביתה. הזמנתי מדרגה אירובית שהגיעה אלי ממש תוך כמה ימים,פחות מהזמן שהיה רשום בעת ההזמנה.
מוצר:
מדרגה אירובית
שם:
גולש
תאריך:
14/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Omer
תאריך:
13/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מצוין, הזמנו והגיע אחרי יומיים, מוצר מעולה
נמשיך להזמין שם גם עוד פעמים רבות
נמשיך להזמין שם גם עוד פעמים רבות
מוצר:
Trx
שם:
Danna
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו בימי קורונה העומס על חנויות ציוד ספורט בלתי נתפס, ועדיין - קיבלתי מענה במייל לשאלות באותו יום, המחירים לא זינקו כמו באתרים חזיריים אחרים והיו הוגנים, והכי מדהים? הזמנתי בלילה של חמישי( אחרי חצות!) וקיבלתי את ההזמנה בשישי בצהריים. פשוט וואו! ממליצה בחום. וחבר'ה קצת סבלנות כל מי שקניתי ממנו באמת עושה את המקסימום לתת מענה לכולם. תודה xwear אין ספק שארכוש שוב בעתיד.
מוצר:
מדרגה אירובית 3 מצבים
שם:
נעמה
תאריך:
29/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני טורחת להיכנס לזאפ לכתוב תגובה,
כי כזה דבר עוד לא היה לי !!!!
ימי קורונה מדכאים, אז אתמול, במוצ"ש (!!!!!) עשיתי הזמנה למדרגת ספורט בתקווה שהחנות בכלל פעילה.
היום בתשע בבוקר השליח התקשר כשהוא כבר כאן ליד הדלת.
פשוט לא ייאמן, תותחי על !!!
כי כזה דבר עוד לא היה לי !!!!
ימי קורונה מדכאים, אז אתמול, במוצ"ש (!!!!!) עשיתי הזמנה למדרגת ספורט בתקווה שהחנות בכלל פעילה.
היום בתשע בבוקר השליח התקשר כשהוא כבר כאן ליד הדלת.
פשוט לא ייאמן, תותחי על !!!
מוצר:
מדרגה ארובית
שם:
גולש
תאריך:
24/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
קרן
תאריך:
17/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מזרוני פאזל והגעתי אל xwear היחס היה מצויין מענה מהיר לכל השאלות, מחיר הכי טוב בשוק.
ממליצה בחום.
ממליצה בחום.
מוצר:
4586
שם:
hay12el
תאריך:
26/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצויין, מענה מהיר על שאלות וידע רחב בתחום. המוצר שקיבלתי היה באיכות גבוהה.
מוצר:
נעל מזרון דיידו
שם:
Amit
תאריך:
26/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי, אתר נוח ומענה טלפוני מהיר. המשלוח הגיע מהר מהצפוי ובלי בעיות. מומלץ מאוד!
מוצר:
מוט מתח משקוף
שם:
Larion
תאריך:
20/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סט משקולות דרך האתר, חזרו אליי מהר (יום אחד) להגיד לי שהמשקולות שהזמנתי חסרות במלאי בצבע שרציתי, הציעו לי לקבל בצבע אחר ופיצו אותי במשלוח חינם. המוכר היה ממש נחמד וסידר לי משלוח עד הבית ללא תשלום נוסף, ממליץ בחום!
מוצר:
סט משקולות ידיים ברזל - 10 עד 45 ק"ג - 30KG
שם:
وسيم
תאריך:
22/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני קונה מהם. קבלתי שירות מצויין ואכפאתי. צוות מקצועי ואדיב. דירות מהיר ומעולה .
מוצר:
מזרון פאזל 2 סמ
שם:
khenry959
תאריך:
20/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איכות טובה מחיר טוב שירות אדיב, יש להם מגוון ציוד לאמניות לחימה, דגמים רבים לפי הצרכיםה
מוצר:
חליפות קראטה
שם:
carmelfink1
תאריך:
17/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה עם שרות מעולה,
התעניינתי בחבל קפיצה מקצועי ולאחר התיעצות עם המוכר שידע להסביר לי בדיוק על המוצר Speed Rope רכשתי אותו דרך האתר, המשלוח הגיע להפתעתי באותו היום!
ממליצה בחום לקנות מהם !
התעניינתי בחבל קפיצה מקצועי ולאחר התיעצות עם המוכר שידע להסביר לי בדיוק על המוצר Speed Rope רכשתי אותו דרך האתר, המשלוח הגיע להפתעתי באותו היום!
ממליצה בחום לקנות מהם !
מוצר:
חבל קפיצה - Speed Rope
שם:
מארק
תאריך:
16/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת עם מוכרים נחמדים והוגנים.
רכשתי חליפות ג׳ודו , פניתי במייל, הם חזרו בטלפון והמשכנו בווטסאפ. המוכר הסביר לי בסבלנות בסוגי חליפות שיש ברשותם. רכשתי, שלחו לי חשבונית במייל, המוצרים בסדר גמור.
גם את הטעות בהזמנה (שלא באשמתי) הם לקחו על עצמם ולא דרשו שינוי במחיר. הדבר היחיד שנראה לי הם צריכים לשפר זה משלוחים מהירים לערים אחרות, את זה עדיין אין להם, יש רק דואר רגיל.
סה״כ ההתרשמות היא חיובית מאוד, וזה שאפשר להיות בקשר איתם בווטסאפ זה יתרון אדיר.
רכשתי חליפות ג׳ודו , פניתי במייל, הם חזרו בטלפון והמשכנו בווטסאפ. המוכר הסביר לי בסבלנות בסוגי חליפות שיש ברשותם. רכשתי, שלחו לי חשבונית במייל, המוצרים בסדר גמור.
גם את הטעות בהזמנה (שלא באשמתי) הם לקחו על עצמם ולא דרשו שינוי במחיר. הדבר היחיד שנראה לי הם צריכים לשפר זה משלוחים מהירים לערים אחרות, את זה עדיין אין להם, יש רק דואר רגיל.
סה״כ ההתרשמות היא חיובית מאוד, וזה שאפשר להיות בקשר איתם בווטסאפ זה יתרון אדיר.
מוצר:
חליפת ג׳ודו daedo
שם:
gish
תאריך:
31/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי חליפת ג'ודו לילד בן 10,
בוצע החיוב דמי משלוח.
בפועל לא הייתה להם החליפה המבוקשת - אז הם פשוט לא שלחו כלום ושמרו את הכסף!!
התקשרתי חודשיים (!) אחרי לביצוע זיכוי.
בוצע החיוב דמי משלוח.
בפועל לא הייתה להם החליפה המבוקשת - אז הם פשוט לא שלחו כלום ושמרו את הכסף!!
התקשרתי חודשיים (!) אחרי לביצוע זיכוי.
תגובת החנות:
הלקוח קנה את החליפה אצלנו באתר לפני חודשיים
התקשרנו ללקוח באותו הזמן כל יום ביומו במשך שבועיים ברציפות - שמסתבר שלא היה בארץ ולא היה זמין
הוצע ללקוח חליפה חדשה במחיר מוזל עקב הבעיה שהייתה, היה עקשן ורצה לבטל את ההזמנה...
אקסוור פועלת להשגת שירות לקוחות הטוב ביותר עבור לקוחתיה ותמשיך לפעול כך, אנחנו מצרים על הבעיה שהייתה ופועלים כך שלא יקרו עוד מקרים כאלו לצערנו
התקשרנו ללקוח באותו הזמן כל יום ביומו במשך שבועיים ברציפות - שמסתבר שלא היה בארץ ולא היה זמין
הוצע ללקוח חליפה חדשה במחיר מוזל עקב הבעיה שהייתה, היה עקשן ורצה לבטל את ההזמנה...
אקסוור פועלת להשגת שירות לקוחות הטוב ביותר עבור לקוחתיה ותמשיך לפעול כך, אנחנו מצרים על הבעיה שהייתה ופועלים כך שלא יקרו עוד מקרים כאלו לצערנו
מוצר:
חליפת ג`ודו לבנה LION - 150 ס״מ
שם:
djabor
תאריך:
17/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סט משקולות, וחיכיתי חודש לפני שביטלתי את ההזמנה.
לא נתנו שום רמז שיקח כל כך הרבה זמן, והזמנה גדולה משמעותית שנעשתה באותו יום בחברה אחרת, הגיע תוך יומיים.
לא נתנו שום רמז שיקח כל כך הרבה זמן, והזמנה גדולה משמעותית שנעשתה באותו יום בחברה אחרת, הגיע תוך יומיים.
מוצר:
משקולת צלחת מברזל
שם:
Aviel
תאריך:
20/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה !!! ויחס טוב ,הזמנתי בטעות כפפות במידה גדולה והחליפו לי אותם בלי בעיה...
מוצר:
כפפות איגרוף venum elite
שם:
uri2bar
תאריך:
10/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מתנת יום הולדת לבן ולהפתעתנו המשלוח הגיע למחרת בצהרים לפני שיצאנו לחגוג. שרות ויעוץ מקצועי וענייני ומחיר אטרקטיבי במיוחד.
מוצר:
Body Power Pu
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply