חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
טרקלין חשמל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטרקלין חשמל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
0
0
4
כל הזמן
454
2
139
אליפטיקל General Fitness GF1
1,190 ₪
מודעה
ב-טרקלין חשמל
אליפטיקל General Fitness GF2
1,269 ₪
מודעה
ב-טרקלין חשמל
נמצאו
595
חוות דעת גולשים על טרקלין חשמל
שם:
Tanya
תאריך:
17/07/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כריים גז המילטון272 דרך האתר מול אבנר, קיבלתי שירות מעולה! לכל בקשותיי הוא נתן מענה מהיר וענייני. תודה רבה!
מוצר:
Hemilton 272
שם:
aaron
תאריך:
08/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי זה עתה מיקסר קנוודת נעזרתי בקנייה ע"י סתיות וכן בתיאום מועד המשלוחת השרות והיחס מעבר למחיר התחרותי היה מדהים לא נתקלתי עדיין ביחס כ"כ אדיב ומתחשבת הקנייה אכן היתה חוויה מרנינהת תודה לך סתיו
אהרן שושן
אהרן שושן
מוצר:
קנווד kvl6100T
שם:
בוריס
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין לשבח את איציק לונדון מסניף נשר,
שרות אדיב, מקצועי ומעולה עם חיוך, בזכותו ויתרנו על השוואה בחנויות אחרות,
כל הכבוד!!!
בוריס
שרות אדיב, מקצועי ומעולה עם חיוך, בזכותו ויתרנו על השוואה בחנויות אחרות,
כל הכבוד!!!
בוריס
מוצר:
מדיח כלים SIEMENS
שם:
ניצן
תאריך:
04/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר באיסוף עצמי. בחרתי באופציה זו כדי לקבל את המוצר מהר יותר.
כל פעם שבדקתי מרחו אותי עם תשובות, תמיד התשובה הראשונה היתה "זה היה אמור להגיע ממש עכשיו", אח"כ אמרו ש"תקוע במכס". וגם זה כשכן ענו לי.
בשורה התחתונה היום, שבועיים וחצי (או יותר נכון, 13 ימי עסקים מאז ביצוע העסקה) ואחרי שנשארתי בלי בגדים מגוהצים ללכת איתם לעבודה, ביטלתי את העסקה וביקשתי קלבל זיכוי.
חבל שרשת מרשה לעצמה להתייחס ככה ללקוחות.
כל פעם שבדקתי מרחו אותי עם תשובות, תמיד התשובה הראשונה היתה "זה היה אמור להגיע ממש עכשיו", אח"כ אמרו ש"תקוע במכס". וגם זה כשכן ענו לי.
בשורה התחתונה היום, שבועיים וחצי (או יותר נכון, 13 ימי עסקים מאז ביצוע העסקה) ואחרי שנשארתי בלי בגדים מגוהצים ללכת איתם לעבודה, ביטלתי את העסקה וביקשתי קלבל זיכוי.
חבל שרשת מרשה לעצמה להתייחס ככה ללקוחות.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח רכש מוצר באספקה של עד 10 ימי עסקים.
לאחר 8 ימים ומשהמוצר לא הגיע למשלוח מאת הספק, ערכנו בירור מזיומתנו לקבלת הבהרות מהם נמסר כי כשל טכני מהווה עיכוב באספקתו.
בהתאם פנינו מיידית ללקוח תוך הצעה לשדרוג המוצר על חשבוננו ללא עלות, או המתנה למוצר וקבלת פיצוי, או לבטל עסקה.
הלקוח בחר לבטל את העסקה, בהתאם ביצענו זיכוי מיידי.
אנו מצרים על נסיבות הקניה ונדאג לשרת את קהל לקוחותנו בהתאם לאמות המידה הגבוהות הנהוגות ברשת טרקלין חשמל.
הלקוח רכש מוצר באספקה של עד 10 ימי עסקים.
לאחר 8 ימים ומשהמוצר לא הגיע למשלוח מאת הספק, ערכנו בירור מזיומתנו לקבלת הבהרות מהם נמסר כי כשל טכני מהווה עיכוב באספקתו.
בהתאם פנינו מיידית ללקוח תוך הצעה לשדרוג המוצר על חשבוננו ללא עלות, או המתנה למוצר וקבלת פיצוי, או לבטל עסקה.
הלקוח בחר לבטל את העסקה, בהתאם ביצענו זיכוי מיידי.
אנו מצרים על נסיבות הקניה ונדאג לשרת את קהל לקוחותנו בהתאם לאמות המידה הגבוהות הנהוגות ברשת טרקלין חשמל.
מוצר:
מגהץ TEFAL SV6020
שם:
hadar
תאריך:
25/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של נציג בשם אבנר, רכשתי מזגן ותוך שבוע כבר היה לי מזגן בחדר.
מוצר:
מזגן אלקטרה Relax 10 2018
שם:
liz.GROS
תאריך:
19/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין, הספקה מהירה, כהר למחרת הייתה טלויזיה אצלי, ואפשר לקבל מחיר הכי זול מבארץ, שווה לקנות
מוצר:
מסך 4K SMART 65UK6300Y 65" LED LG. 356663 טובים 3
שם:
gandy
תאריך:
19/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות של סוני, אצל אבנר קבלתי שרות ברמה גבוהה ביותר. אתמול הזמנתי והיום כבר היו אצלי עם המשלוח. פשוט שרות יוצא מן הכלל. תודה רבה.
מוצר:
אוזניות סוני Bt/Nfc WH-1000CM3S
שם:
אלי
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים!!! שירות מעולה! הזמנתי את המוצר ברביעי בחמישי כבר הגיע על הבוקר!!!!! אין מילים
מוצר:
קוצץ לאף
שם:
Michal
תאריך:
12/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן מטרקלין חשמל
ראיתי באתר שלהם והשארתי הודעה
חזרו אליי מהר מאוד
המחיר היה טוב והשירות אמין
ע״י בחור בשם אבנר שהיה אדיב ונגיש
התנהל גם בווצאפ הכל היה מאוד נוח והרגיש ביטחון בקנייה ולא סתם הזמנה מאינטרנט
ממליצה מאוד
ראיתי באתר שלהם והשארתי הודעה
חזרו אליי מהר מאוד
המחיר היה טוב והשירות אמין
ע״י בחור בשם אבנר שהיה אדיב ונגיש
התנהל גם בווצאפ הכל היה מאוד נוח והרגיש ביטחון בקנייה ולא סתם הזמנה מאינטרנט
ממליצה מאוד
מוצר:
מזגן עילי 23780BTU TADIRAN SWIFT PLUS 28.
שם:
נועה
תאריך:
11/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רצינו לשבח ולהלל את רונית אסרף מסניף עמק סנטר עפולה על שרות ויחס מעולים!!! שאפו
מוצר:
מקרר lg, מדיח,מקפיא ומייבש של beko, כריים של Bosch, תנור Electrolux
שם:
EstiSh
תאריך:
10/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות של חברת Electrolux מתחת לכל ביקורת.
פיניתי במיוחד יומיים שנאצלתי לצאת מוקדם מהעבודה כדי לקבל את פני המוביל וביום אחר את המתקין.
המתקין איחר במעל לשעה, לא התקשר לפני לעדכן כי מתעכב. התקשר כבר באיחור ואמר שהוא מגיע ואם לא מתאים אז שאתאם ליום אחר, למרות שכבר יצאתי מוקדם.
אם אני הייתי מתעכבת או לא מצליחה להגיע אף אחד לא היה מחכה לי והיו מחייבים אותי על ההגעה.
המתקין הגיע, בעט במכונת כביסה ושבר חלק של המכונה, למרות שביקשתי ממנו להיות יותר עדין. בלי להצטער או להרגיש רע פשוט התייחס אליה כמו לגוש זבל.
סיים את העבודה שלו ואמר לי "תיאמתי לכם טכנאי לתקן את התקלה" והלך.
קיבלתי SMS שנקבע לי טכנאי לאמצע היום, אף אחד לא התקשר לשאול אותי למתי לתאם לי את הטכנאי לתיקון התקלה.
התקשרתי לתאם טכנאי מחדש לשעות שיותר נוחות לי וטענו שלא ניתן לתאם טכנאי ליום ושעה ספציפית, אני צריכה לומר להם או יום שלם שנוח לי או שעה קבועה במהלך כל השבוע.
לאחר שהרמתי מעט את הקול, החליטה המוקדנית לאפשר לי יום ושעה שנוחה לי.
כשביקשתי ממנה לדבר על פיצוי כי המתקין שלהם אשם בכך שהמוצר שלי פגום, הבטיחה שהראש צוות יחזור אליי עד לסיום היום.
עברו כבר מעל ל-5 ימים ואף אחד לא התקשר אליי.
לכן ממליצה מאוד לשקול האם לקנות את המוצר מהחברה זאת. שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
שילמתי ממיטב כספי וקיבלתי מוצר פגום וכרגע אף אחד לא נותן שירות או יחס.
פיניתי במיוחד יומיים שנאצלתי לצאת מוקדם מהעבודה כדי לקבל את פני המוביל וביום אחר את המתקין.
המתקין איחר במעל לשעה, לא התקשר לפני לעדכן כי מתעכב. התקשר כבר באיחור ואמר שהוא מגיע ואם לא מתאים אז שאתאם ליום אחר, למרות שכבר יצאתי מוקדם.
אם אני הייתי מתעכבת או לא מצליחה להגיע אף אחד לא היה מחכה לי והיו מחייבים אותי על ההגעה.
המתקין הגיע, בעט במכונת כביסה ושבר חלק של המכונה, למרות שביקשתי ממנו להיות יותר עדין. בלי להצטער או להרגיש רע פשוט התייחס אליה כמו לגוש זבל.
סיים את העבודה שלו ואמר לי "תיאמתי לכם טכנאי לתקן את התקלה" והלך.
קיבלתי SMS שנקבע לי טכנאי לאמצע היום, אף אחד לא התקשר לשאול אותי למתי לתאם לי את הטכנאי לתיקון התקלה.
התקשרתי לתאם טכנאי מחדש לשעות שיותר נוחות לי וטענו שלא ניתן לתאם טכנאי ליום ושעה ספציפית, אני צריכה לומר להם או יום שלם שנוח לי או שעה קבועה במהלך כל השבוע.
לאחר שהרמתי מעט את הקול, החליטה המוקדנית לאפשר לי יום ושעה שנוחה לי.
כשביקשתי ממנה לדבר על פיצוי כי המתקין שלהם אשם בכך שהמוצר שלי פגום, הבטיחה שהראש צוות יחזור אליי עד לסיום היום.
עברו כבר מעל ל-5 ימים ואף אחד לא התקשר אליי.
לכן ממליצה מאוד לשקול האם לקנות את המוצר מהחברה זאת. שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
שילמתי ממיטב כספי וקיבלתי מוצר פגום וכרגע אף אחד לא נותן שירות או יחס.
תגובת החנות:
שלום רב,
תלונת הלקוח היא כנגד חברת מיניליין - נותנת שירות האחריות למוצרים תוצרת אלקטרולוקס, ולא כנגד רשת טרקלין חשמל.
רשת טרקלין חשמל מחוייבת ומלווה את לקוחותיה בפניותיהם מול נותני שירות האחריות עד למתן פיתרון הולם.
תלונת הלקוח היא כנגד חברת מיניליין - נותנת שירות האחריות למוצרים תוצרת אלקטרולוקס, ולא כנגד רשת טרקלין חשמל.
רשת טרקלין חשמל מחוייבת ומלווה את לקוחותיה בפניותיהם מול נותני שירות האחריות עד למתן פיתרון הולם.
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון Electrolux דגם EWT2266AOW
שם:
יוסף
תאריך:
04/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה טלפונית, אבנר נותן השירות עשה עבודה נפלאה - אישית, איכותית, מהירה, נתן שירות מכל הלב ודאג לעדכן בכל שלב. פשוט משכנע לחזור ולקנות שוב ברשת חנויות זו
מוצר:
PPQ7A2M20Y כיריים גז בוש
שם:
Ilor
תאריך:
03/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אבנר נתן שרות מעל ומעבר ! בסבלנות רבה. תמיד היה זמין לענות לכל שאלה, תודה רבה.
מוצר:
תנור סאוטר 3800w ועוד
שם:
מיטל
תאריך:
26/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשירות קנייה אינטרנטית וקבלתי שירות אדיב,ענייני, סובלני הסביר לי את ההבדל בדיוק השירות שהייתי צריכה
מוצר:
מדיח סימנס
שם:
itaykatanov
תאריך:
22/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. מחיר הוגן ומשלוח מהיר.
שירות לקוחות עזר מאוד.
המוצר הגיע עם כל ההטבות ואחריות יצרן מלאה
שירות לקוחות עזר מאוד.
המוצר הגיע עם כל ההטבות ואחריות יצרן מלאה
מוצר:
נספרסו ורטו
שם:
angelaliv
תאריך:
20/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה דרך טרקלין מוקד טלפוני , שירות מעולה , אספקה מהירה , אני מרוצה.
מוצר:
Fsa12h family
שם:
Sally
תאריך:
08/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי בפעם הראשונה לטרקלין חשמל בסניף חיפה בקניון חיפה עזריאלי, רבע שעה לפני הסגירה בערב יום הזיכרון לא ידעתי שהם סוגרים בשעה 18:00 התכנון היה לראות כמה מוצרים ולרכוש ביום שישי רק רציתי הסבר קצר, הבחורים מיהרו לסגור לא נתנו לי שירות טוב לא רצו לעבוד (וואלה היתה רבע שעה עדיין) וכל כמה שניות השמיעו לבחורה שהסבירה לי להזדרז כי רצו לסגור. שירות מתחת לכל ביקורת לא מנומסים חבל פספסו לקוחה שרצתה לקנות לפחות ב 10 אש"ח..
לא חכמים בכלל...
לא חכמים בכלל...
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוחה הגיעה לסניף בשעת סגירת הסניף בשעה 18:00. הוסבר לה שרשת טרקלין חשמל מחוייבת לכבד את יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל.
למרות שעת הגעתה ניתן ללקוחה שירות במגבלות הזמן הקיימות, אולם הלקוחה התעקשה להמשיך ולשהות בסניף זמן ממושך, מה שלא התאפשר בנסיבות.
הלקוחה יותר ממוזמנת לבקר בסניפנו ולקבל את ההצעות הטובות והמשתלמות ביותר עבור צרכיה.
בברכה
צוות טרקלין חשמל.
הלקוחה הגיעה לסניף בשעת סגירת הסניף בשעה 18:00. הוסבר לה שרשת טרקלין חשמל מחוייבת לכבד את יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל.
למרות שעת הגעתה ניתן ללקוחה שירות במגבלות הזמן הקיימות, אולם הלקוחה התעקשה להמשיך ולשהות בסניף זמן ממושך, מה שלא התאפשר בנסיבות.
הלקוחה יותר ממוזמנת לבקר בסניפנו ולקבל את ההצעות הטובות והמשתלמות ביותר עבור צרכיה.
בברכה
צוות טרקלין חשמל.
מוצר:
אין
שם:
amir.sheffer
תאריך:
06/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, אבנר היה איתי בקשר רצוף, והמקרר סופק תוך מספר ימים, ועובד מצויין.
ההובלה היתה מהירה ומקצועית.
ההובלה היתה מהירה ומקצועית.
מוצר:
LG GRJ910SDID
שם:
Orit
תאריך:
02/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום.קניתי דרך האינטרנט שואב שוטף רובוטי ב21/4 .נאמר לי שיגיע תוך 7 ימי עסקים.התקשרתי ב30/4 לברר מתי מגיע ואמרו לי שיגיע היום ב2/5 ולא הגיע.התקשרתי היום ואמרו לי "שזה יצא" .מתי אקבל את המוצר?? אני לא מרוצה בכלל מהשירות.הזמנה מס 35965
תודה
תודה
תגובת החנות:
שלום רב,
על פי רישומי המערכת, הלקוחה רכשה את המוצר ביום 21/4, והמוצר סופק לה בתוך 7 ימי עסקים כפי שהובטח לה, ביום 2/5/201, לשביעות רצונה.
נשמח לשרת את הלקוחה בכל פניה נוספת.
בברכה
צוות טרקלין חשמל
על פי רישומי המערכת, הלקוחה רכשה את המוצר ביום 21/4, והמוצר סופק לה בתוך 7 ימי עסקים כפי שהובטח לה, ביום 2/5/201, לשביעות רצונה.
נשמח לשרת את הלקוחה בכל פניה נוספת.
בברכה
צוות טרקלין חשמל
מוצר:
אקו וקס דיבוט אוזמו 610
שם:
Adam
תאריך:
02/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מנציג בשם עמירה אבי רכשתי טלויזיה 86 LG קודם כל נתן שירות מעולה מחיר טוב מאוד והדבר הכי חשוב גם לאחר קבלת המוצר כאשר זה כבר לא באחריות שלו דאג לי מאוד ונתן לי להרגיש שחברת טרקלין עומדת מאחורי ועוזרת לי פשוט צריכים לשכפל אותו לעוד חברות בשוק ואז מצב השירות והמכירה בארץ היה נראה אחרת
את המוצרים שלי אני ארכוש רק בטרקלין מאבי
את המוצרים שלי אני ארכוש רק בטרקלין מאבי
מוצר:
LG 86 טלוויזיה
שם:
ran
תאריך:
01/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה מאבנר משירות הלקוחות.
אבנר תיקתק לי את הזמנה ותוך יומיים קיבלתי אותה בפתח בייתי.
פשוט חווית קנייה מצויינת.
אבנר תיקתק לי את הזמנה ותוך יומיים קיבלתי אותה בפתח בייתי.
פשוט חווית קנייה מצויינת.
מוצר:
5ksm125 קיטצ'אנאיד
שם:
Alex
תאריך:
17/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה של זנוסי בחנות בדימונה בתאריך 29.11.2017 על המכונה היה רשום 5 שנים אחריות ,היום יש בעיה עם המכונה אז ניסיתי לפנות לאחריות ומסתבר שהייתה רק שנה אחריות ובמעמד הקניה המוכרת לא טרחה להגיד לי שהייתי צריך לשלם 100 שח להרחבת האחריות ל5 שנים,כיום המוכרת אינה עובדת שם ולי גם אין אחריות,שימו לב
תגובת החנות:
שלום רב,
נושאי האחריות למוצרי חשמל, לרבות הרחבתם, נקבעים אוטונומית על ידי יבואן המוצר, ולרשת טרקלין חשמל אין כל אפשרות מעשית להתערב בהחלטתם.
בעקבות פניית הלקוח, פנינו ליבואן בבקשה למתן הבהרות, מהם נמסר כי במעמד ההתקנה הראשונית של המוצר, מוצע לרוכש להרחיב את האחריות מעבר לזו הקבועה בחוק, עם זאת במקרה זה הלקוח סירב להרחיב את האחריות בתוספת תשלום, ועל כן כיום רשאי הלקוח לקבל שירות תיקונים בתשלום ישירות מאת יבואן המוצר.
נושאי האחריות למוצרי חשמל, לרבות הרחבתם, נקבעים אוטונומית על ידי יבואן המוצר, ולרשת טרקלין חשמל אין כל אפשרות מעשית להתערב בהחלטתם.
בעקבות פניית הלקוח, פנינו ליבואן בבקשה למתן הבהרות, מהם נמסר כי במעמד ההתקנה הראשונית של המוצר, מוצע לרוכש להרחיב את האחריות מעבר לזו הקבועה בחוק, עם זאת במקרה זה הלקוח סירב להרחיב את האחריות בתוספת תשלום, ועל כן כיום רשאי הלקוח לקבל שירות תיקונים בתשלום ישירות מאת יבואן המוצר.
מוצר:
מ.כביסה זנוסי zwq61216si
שם:
ehsemiconductor
תאריך:
17/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בגרנד קניון חיפה.
לא קיבלתי את המוצר שביקשתי.
ניסו בכח לדחוף לי מוצר אחר - סימנס או דגם בוש זול יותר
השרות לא עזר לי בשום שלב ... הם המון מתעלמים , מתנקים טלפונים ומשקרים בעובדות בשביל לסחוט עוד כספים.
בעקבות שרות נוראי מציע להתרחק וכמה שיותר רחוק...................
לא קיבלתי את המוצר שביקשתי.
ניסו בכח לדחוף לי מוצר אחר - סימנס או דגם בוש זול יותר
השרות לא עזר לי בשום שלב ... הם המון מתעלמים , מתנקים טלפונים ומשקרים בעובדות בשביל לסחוט עוד כספים.
בעקבות שרות נוראי מציע להתרחק וכמה שיותר רחוק...................
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח רכש תנור בנוי תוצר סימנס בסניפנו בחיפה. לאחר מספר ימים פנה ומסר שהכתובת שמסר במעמד ההזמנה אינה נכונה ביקש לעדכן. יום למחרת פנה שוב וביקש לשנות את המוצר למוצר אחרי הפעם תוצרת בוש. כל בקשותיו נענו על כל הכרוך בכך מול חברת הלוגיסטיקה והכל במטרה לספק את המוצר ללקוח לפני החג. עם זאת מחברת הלוגיסטיקה נמסר לנו שהלקוח שוב החליט לשנות את סוג המוצר, הפעם לתנור יקר יותר. גם בקשה זו נענתה בחיוב אלא שהמוצר האחרון שביקש יקר יותר והוסבר לו שעליו לשאת בהפרש המחירים. הלקוח סירב לכך ודרש לקבל את המוצר היקר ללא תוספת.
צר לנו שחרף כל המאמצים שנעשו למען הלקוח בכל הפעמים שביקש לשנות את פרטי המוצר ואת פרטי כתובתו, בחר דוקא לטיל דופי בשירות אותו קיבל.
הלקוח רכש תנור בנוי תוצר סימנס בסניפנו בחיפה. לאחר מספר ימים פנה ומסר שהכתובת שמסר במעמד ההזמנה אינה נכונה ביקש לעדכן. יום למחרת פנה שוב וביקש לשנות את המוצר למוצר אחרי הפעם תוצרת בוש. כל בקשותיו נענו על כל הכרוך בכך מול חברת הלוגיסטיקה והכל במטרה לספק את המוצר ללקוח לפני החג. עם זאת מחברת הלוגיסטיקה נמסר לנו שהלקוח שוב החליט לשנות את סוג המוצר, הפעם לתנור יקר יותר. גם בקשה זו נענתה בחיוב אלא שהמוצר האחרון שביקש יקר יותר והוסבר לו שעליו לשאת בהפרש המחירים. הלקוח סירב לכך ודרש לקבל את המוצר היקר ללא תוספת.
צר לנו שחרף כל המאמצים שנעשו למען הלקוח בכל הפעמים שביקש לשנות את פרטי המוצר ואת פרטי כתובתו, בחר דוקא לטיל דופי בשירות אותו קיבל.
מוצר:
HBG676ES1 BOSCH תנור בנוי
שם:
Mazal
תאריך:
07/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קניתי טלביזיה סוני .אבנר היה סבלני מאוד נתן שרות ממש טוב! המובילים לא התנהגו יפה צעקו אסור לתת לאנשים אלו להוביל מוצרים יקרים . חזרתי שוב וקניתי מקרר שוב היה שרות נהדר מיאבנר ומובילים מאוד נחמדים! וואדאי אקנה שוב
מוצר:
טלביזיה סוני 55 מקרר חייאר
שם:
שרית
תאריך:
04/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין שהנציג אבי, היה אדיב סבלני וענה על כל ציפיותי
מה שנשאר לקבל את המוצר בהקדם האפשרי
כן ירבו כמותו
חג שמח
שרית
מה שנשאר לקבל את המוצר בהקדם האפשרי
כן ירבו כמותו
חג שמח
שרית
מוצר:
טוסטר אובן טוסטר אובן סול L45ל' 2000W SL-45
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply