דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון אינטרנטי (7 סניפים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
רמי לוי תקשורת בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברמי לוי פלוס ?
4.11
ציון ממוצע
9
חוות דעת בשנה האחרונה
37
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
2
3 חודשים אחרונים
0
0
2
6 חודשים אחרונים
0
0
2
שנה אחרונה
7
0
2
כל הזמן
23
0
14
נמצאו 37 חוות דעת גולשים על רמי לוי פלוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת, אמרו שיגיע אחרי 5 ימים. רק אחרי למעלה משבוע התקשרו שאין במלאי. בלי להתנצל ובלי כלום. סתם המתנו שבוע
מוצר:
מדפסת דסקג'ט HP 2620 AiO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק,

עכשיו, נכון אנחנו בתקופת הקורונה ויש עיכובים ואני יכול להבין.
אבל כשניסיתי לברר מה קורה עם ההזמנה שלי התחיל הכיף,
ובכיף אני מתכוון שהשארתי פניה באתר רשום שיחזרו אלי, לא חזרו אחרי יומיים
טוב ניסיתי להתקשר לשירות שלהם, השירות הטלפוני שלהם לא עובד

מתקשר יום למחרת מגיע בכלל לרמי לוי תקשורת בגלל שהשירות הטלפוני של רמי לוי פלוס לא עובד,
עונה לי בחורה ונשמע עליה שכל היום רק עונה לטלפונים כמו שלי,
היא לא יכולה לטפל בבעיה כי אין לה גישה למערכת של רמי לוי פלוס,
אבל מבטיחה שיחזרו אלי במהלך היום, לא חזרו

בקיצור כבר עברו 10 ימי עסקים(שבועיים), וכל מה שאני רוצה לעשות זה פשוט לבטל את ההזמנה,
אבל בשום מקום אין מייל כדי לדרוש ביטול, אז הנה אני תקוע שוב בלנסות להשיג אותם טלפונית

השירות הכי נורא שאי פעם נתקלתי בו, אין עם מי לדבר, פשוט אין, תקשורת 0 (כבר לא איכפת לי מהשואב האבק)

אה וכן האתר שלהם גם מקולקל, אם הייתי יכול הייתי מראה את ההזמנה במייל שלי, אבל כשמסתכלים באתר תחת הזמנות אין כלום, רשימה ריקה
מציע להם לסגור את השירות עד שהם לא יפתרו את כל הבעיות שלהם
מוצר:
שואב אבק מולטי ציקלון - בעוצמה 600W מבית SUZUKI ENERGY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזה של סמסונג במחיר מצויין עם שירות מעולה, ההובלה וההתקנה היו מהירים ויעילים תודה רבה!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 4k 55 אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום! שירות טוב ומקצועי ומוצר פצצה...מרוצה ממש מהקנייה שהייתה מאוד קלה ומהירה לתפעול, תודה
מוצר:
Elganst s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בתחילת החודש בעזרת נציגה מקסימה מהמוקד של האתר.
המוצרים הגיעו תוך 4 ימים.
המוצרים באיכות מעולה ממליצה בחום!
מוצר:
מיקרוגל של שארפ, ומצנם של טפאל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אחרי שקיבלתי שירות יוצא מן הכלל הן במוקד הטלפוני של האתר וכן מהספק.
המוצר סופר בפחות מזמנו האספקה באתר , תודה על שירות מעולה
מוצר:
מייבש כביסה aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב מסוג Dell, המשלוח היה מהיר תוך 2 ימי עסקים השירות הטלפוני היה אדיב, ענו בסבלנות על כל הפרטים ששאלתי.
אמשיך לקנות ברמי לוי פלוס
מוצר:
Dell g3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נקנה מכשיר מסוג גלקסי s9 המענה הטלפוני היה מהיר ויניל סופק איסוף עצמי במהירות ממליצה
מוצר:
גלקסי s9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מטען וכיסוי לגלקסי, האיסוף היה מהיר והישירות הטלפוני באתר היה ממש טוב תודה רבה
מוצר:
מטען וכיסוי לגלקסי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לא לעניין בכלל. הנציג במקום לא הצליח למצוא את מספר ההזמנה במשך שעתיים וגם אחרי שמצא לא יכל לתת את המכשיר כיוון שלא ידע לתפעל את הפרוצדורה במחשב. לא ממליצה לקנות במקום.
מוצר:
Xiaomi Mi A2 64GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גרוע , מאוכזב לגמרי מהשרות לקוחות. הזמנתי מוצר לפני שבוע, לא קבלתי את המוצר. וטלפון לבירורים אינו עובד בכלל
תגובת החנות:
ללקוח הוסבר טלפונית שאזל המלאי ואף הוצע לו מוצר אחר בעלות זולה יותר , אך הוא סירב ודרש את המוצר שהזמין לאחר שהוסבר לו שהוא לא קיים במלאי יותר

מוצר:
הוברהורד 5.8 שטח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נוראי! גרוע! שירות על הפנים!!
אחרי שבועיים שלא קיבלתי את המשלוח(יש התחיבות לתוך שבוע..), ניסיתי להשיג אותם, מסע התשה שלא נגמר...! מתקשר המספר לא מחובר, מתקשר לטלפונים אחרים אומרים שיש עומס ויחזרו ובסוף לא חוזרים, אחרי שבוע נוסף משיג אותם.
אומרים לי שהם יכולים לדבר רק עם אחותי כי רשמתי את הכתובת שלה..
עושה ועידה עם אחותי, ואז אומרים לי שהמשלוח לא יצא בגלל שנגמר המלאי..
לא האמנתי שיש דברים כאלה בישראל 2018...
מי שלא מאמין שידבר איתי
ראובן 0542183668
תגובת החנות:
עם לקוח זה נוצר קשר והוסבר לו שהמכשיר שאותו הוא מחפש נשאר במלאי בודד בסניפים , וברכישה אינטרנטית ניתן לשלוח לו מכשיר מדגם דומה ויותר מתקדם

בתוספת מחיר קטנה , או לחליפין לבטל את הזמנתו.

הלקוח העדיף לבטל.

קיבל שירות מהרגע הראשון שביצע את הזמנתו. חבל שבחר להגיב באופן נחרץ ופזיז שכזה על מנת לפגוע בשמנו הטוב
מוצר:
שיאומי 5a
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא סיפקו את המכשיר תוך 7 ימי עסקים כמובטח

שירות לקוחות גרוע - לוקח להם רבע שעה לענות ואז מה שהם יודעים להגיד זה שהמכשיר בדרך (התקשרתי אליהם אחרי יום העסקים הרביעי, כל יום לברר)

מוצר:
Xiaomi Redmi Note 5 64GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סמארטפון מסוג שיאומי אך לאחר מספר דקות שהפעלתי אותו הוא כבה. ניסתי שוב, ושוב הוא כבה הבנתי שהסמארטפון לא תקין. פניתי למוקד מכירה יומיים אח"כ ולמזלי לאחר שהוא הדליק הטלפון כבה.
המוכר הפנה אותי למעבדה. הסברתי לו שקניתי טלפון חדש ואני לא מוכן ללכת למעבדה ודרשתי טלפון חדש או לחילופין לבטל את העסקה. אך המוכר טען שלא ניתן והפנה אותי שוב למעבדה. שרות גרוע, לא לוקחים אחריות על מוצר פגום שמכרו שבאותו יום של המכירה היה לא תקין.
תגובת החנות:
שלום רב, אנו מצרים על המקרה.

רמי לוי תקשורת מתחייבת לתת שירות איכותי ויעיל ומענה לכל לקוח ולקוח.
חבל לנו שהגולש בחר לדרג אותנו לרעה אף על פי שלא ניסה לצור קשר עם שום גורם במחלקת שירות הלקוחות שהיה שמח לעזור לו
הלקוח חזר לסניף ולא הופנה למעבדה, אלא ליבואן שמספק 5 שנות אחריות.

המכשיר הינו יבואן מורשה והאחריות מסופקת על ידי גורם צד שלישי, כפי שנהוג בחוק האחריות מסופקת ע"י היבואן

אפילו שהלקוח סירב לגשת ליבואן הוא איננו יצא קשר איתנו להמשך טיפול אלא רק עם העובד בסניף שאלו הם הנהלים שהוא המכיר ולכן הפנה אותו ליבואן כפי שנהוג.

בכל מקרה אנו ממליצים ללקוח לצור איתנו קשר על מנת שנוכל לדאוג להמשך טיפול. עד היום לא נעשתה שום יצירת קשר ולכן אין ביכולתנו לעזור ללקוח.

הלקוח מוזמן לצור קשר איתנו בהקדם והמקרה יועבר לטיפול
מוצר:
Xiami redmi note 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק Dyson v8 absolute. המכשיר הגיע במהירות. היתה בעיה עם המכשיר שהגיע, ופניתי לסיר שהיה בקשר איתי לגבי אספקת המכשיר. הוא טיפל בבעיה במהירות ובאדיבות. תוך פחות מכמה שעות, הכל היה מסודר!
מוצר:
שואב Dyson V8 Absolute
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מסהר אחלה שירות. אישי מקצועי. אדיב.
חנות מעניינת יפה ומושקעת. אשמח לחזור וליקנות שוב באותה חנות
מוצר:
xiomi redmi 5 Plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המומר הגיע בתוך יומיים, אדיבות ושירות ברמה גבוה, ממליצה בחום. גם כשהרגשתי חוסר הסכמה על משהו לבסוף הגענו לפתרון הוגן והכול נעשה בסבלנות ......
מוצר:
V8 שואב אבק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מוצר רכינוע הטיפול היה מצוין הגיע עוד לפני הזמן
נקוה שתמיד תהיו לשרותינו
תודה,
מוצר:
הוברבורד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק רובוטי xiaomi s50 , הטיפול בהזמנה היה מאוד מקצועי, שירות איחותי ,מהיר ברמה גבוה.
מוצר:
שואב אבק רובוטי xiaomi s50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומהיר. היו אדיבים מאוד בחנות וסיפקו את המוצר הכי מהר שאפשר. באמת ממליץ בחום ו במיוחד על בחור בשם סהר שסייע לי אישית
מוצר:
שואב אבק שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, אמין ומהיר, בחור בשם סהר עשה כל שביכולתו לעזור בכל הנדרש, מומלץ ביותר
מוצר:
סמסונג נוט 8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר מהאתר , הטיפול בי היה מדהים המכשיר הגיע מהר מאוד , כפי שהובטח. שירות יעיל מעולה וזריז אכן כל האביזרים בערכה מקוריים כפי שהובטח.
מוצר:
Note 4 A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר בסניף היה מאוד אדיב ונחמד עזר בהכל
המחיר מעולה. עשו הנחה יפה על אביזרים.
ממליץ בחום
תודה לעובד רמי על שירות אדיב ומסור
מוצר:
Iphone 8 64VB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג, באמת תענוג. הגענו לסניף, התקבלנו בחיוך.
באנו לקנות 2 מכשירי אייפון, קבלנו הסברים ויצאנו מרוצים.
פשוט וקל, תמשיכו ככה.
מוצר:
Iphone 8 64g
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר מסוג שיאומי בחנית , העובד היה אדיב ונחמד , נתנו שירות מעולה ליוו אותי בהגדרה הראשונה של המכשיר.
מחיר מעולה בהשוואה למקומות שביקרתי בהם שהמחיר היה זול אך ניסו לסחוט ממני כספים על דברים אחרים.. בניגוד לרשת רמי לוי שפשוט המחיר היה ללא שום הפתעות או תוספות . אין כמו רשת אמינה. ארכוש רק מהם בעתיד
מוצר:
Xiaomi Redmi note 4X
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.