דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קופידיל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל ?
3.90
ציון ממוצע
264
חוות דעת בשנה האחרונה
726
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
22
0
6
3 חודשים אחרונים
62
1
19
6 חודשים אחרונים
100
2
36
שנה אחרונה
187
6
71
כל הזמן
553
14
159
נמצאו 726 חוות דעת גולשים על קופידיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזלזל ומאכזב מאוד.
הזמנתי טלפונית 200 קפסולות בטעמים ספציפיים והגיעו טעמים שונים ממה שהזמנתי.
כשנסיתי ליצור קשר עם החברה הם המשיכו לומר כי יבדקו את הנושא ויחזרו אליי ולא חזרו אליי.
בסופו של דבר הם הציעו לשלוח את הקפסולות שביקשתי אבל בתשלום... כשסירבתי הם הציעו לשלוח לנקודת איסוף ושאלך בעצמי לאסוף את הקפסולות.

שירות גרוע. לא ממליץ.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 20 שרוולים בטעמים שונים
שלחנו לו 20 שרוולים
אחרי שהוא קיבל החליט שהוא התכוון לעוד טעמים שראה באתר ולא נשלחו אליו
הלקוח התקשר אלינו מיום רביעי עד יום ראשון מעל 40 פעם וביקש שנשלח לו 3 שרוולים מהטעמים שהוא ראה באתר ולא קיבל
הוסבר לו שהוא צריך לשלם 30 שקל על הטעמים שהוא רוצה כי הוא כבר קיבל את כל הכמות שהוא הזמין
או שיחזיר 30 קפסולות עם השליח
הלקוח סירב גם לזה ולגם לזה
אז הצענו לשלוח 30 קפסולות ללא חיוב לנקודת איסוף
גם לזה הוא סירב
בסוף מרוב שהוא ואישתו התקשרו
החלטנו לשלוח 30 קפסולות עד הבית בחינם רק שלא יתקשר יותר
לפעמים עדיף להפסיד 70 שקל מאשר להמשיך בהתעסקות עם זוג שאין לו מה לעשות בחיים חוץ מאשר להתקשר אלינו
מוצר:
200 קפסולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר טובים והמשלוח מגיע ממש מהר. פעם אחת הם שלחו בטעות מוצר שונה ממה שהזמנתי, הודעתי להם, הם היו נחמדים ומיד שלחו שליח עם המוצר שהזמנתי.
מוצר:
קפסולות דולצ'ה גוסטו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה
מחירים מצויינים
משלוח מהיר
מגוון רחב של קפה
כמו שזה נראה מצאתי לעצמי את המקום לקפה
מגוון גדול של קפסולות בטעמים שונים
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין . מאפשרים משלוחים חינם ותשלומים נוחים.ו... המחירים הכי זולים שמצאתי לפולי קפה. פעם אחת קיבלתי קפה שונה ממה שהזמנתי הציעו לי לטעום את הקפה ואם לא ימצא חן ישלחו שליח לאסוף ויזכו אותי. כל מה שצריך מחנות אינטרנטית....
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמין ושירות נהדר משלוח מהיר ובחינם אני מאוד ממליץ על החנות ויש להם תמיד מבצעים שכדי לעיין באתר
מוצר:
קפסולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר עשיר מאוד במוצרים מעולם הקפה.
כבר מספר פעמים קניתי מהאתר . מאוד ידידותי וקל לשימוש.
המשלוחים מגיעים תוך יומיים שלוש עם שליח עד הבית .
המוצרים מגיעים במצב מעולה .
מוצר:
טבליות קפה תואמות נספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא בפעם הראשונה אני מזמינה דרך קופידיל. קיבלתי ההזמנה שלי תוך כמה ימים. השירות מהיר ומקצועי מאוד. ממליצה בחום
מוצר:
100 קפסולות אלטו תואם לאווצה מודו מיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שרוכשים בקופי דיל
אספקה מהירה ושירות מצויין,
נמשיך לקנות אצלכם ולהמליץ לחברינו
מוצר:
פולי קפה MAURO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר שוק העלות הכי משתלמת שמצאתי . שרות מצוין . אחזור לרכוש שוב .
מוצר:
128 קפסולות איטלקיות תואמות דולצה גוסטו gimoka Espresso Cappuccino Dol
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה היתה פשוטה מאד האתר נח והמשלוח תוך יומיים הגיע ממש ברמה טיפול 10 הקניה הבאה אצלכם ללא ספק תודה
מוצר:
קפסולות תואמות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המלצתי לא להתקרב. בית העסק אינו עומד בתנאי העסקה כאשר אינו מספק את המוצרים שמבטיח בזמן המובטח (7 ימי עסקים). כמובן שהוא מאשים את חברת המשלוחים ובמקום לתת שירות טוב מסרב לתת לך הלקוח שירות אלא זורק אותך להסתדר. צפו לשירות כזה מבית העסק.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המוצר
התקשרנו אליו באותו הרגע ואמרנו לו המוצר הזה מסופק רק לפי הזמנה
ולא זמין במלטי שלנו כי לא קונים אותו הרבה
הלקוח ביקש לחכות
עד שקיבלנו את המוצר מהספק לקח 7 ימי עסקים
ועד שזה הגיע לנקודת חלוקה זה עוד 7 ימים
הלקוח סרב לאסוף את המוצר מנקודת החלוקה
המוצר חזר אלינו והלקוח זוכה
מוצר:
קפסולות קפה לוואצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, משלוח מהיר! אני קונה ביציבות, פעם בחודש יותר משנה. מעולם לא היו בעיות. תמשיכו לעבוד טוב.
תודה.
מוצר:
Lavazza 3KG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה במחיר סביר, והגיע לשביעות רצוני המלא לנקודת המסירה בתוך כיממה - בהחלט עמידה בלוח זמנים!
מוצר:
קפסולות למכשיר קפה נסטלה דולצה רוסטו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול שירות גרוע, קניתי קפסולות בשני טעמים וקיבלתי חמישה.... פניתי לשירות (גם במייל וגם בווטסאפ) וקיבלתי התעלמות...
לדעתי לא שווה המחיר אם המוצר שמקבלים הוא לא מה שביקשתם
תגובת החנות:
במידה והלקוח פנה אלינו אז הבקשה שלו טופלה
במקוד שלנו יש 6 נציגים
ןאנחנו חוזרים לכולם
המקרה הזה כרגע בבדיקה של ההנהלה
מתנצלים אם הפניה שלו לא טופלה
מוצר:
קפסולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קניתי קפה lavazza qualita oro 3 יחידות וקיבלתי רק 1,, ב חנות coffeedeals המלצה שלי לא לקנות בחנות, כי הם לא מספקים מוצר נכון
תגובת החנות:
הלקוחה אישרה את המוצר שנשלח אליה
וספקנו לה מוצר יותר יקר באותו מחיר
מוצר:
Lavazza Qualitative Oro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזננתי 3 ק״ג פולי קפה, קיבלתי רק 1 ק״ג. יש לי קופסה וכל התמונות הנדרשות. תודה תמרה מינץ ראשון לציון
תגובת החנות:
שלום תמרה
כנראה טעות אריזה
נשלח לך עוד שני קילו נוספים
מתנצלים על הטעות
מוצר:
Lavazza Qualita Oro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ בכלל!!!!
חוויה נוראית!!!!
חוסר מקצועיות!!!
הזמנתי 2 פילטרים למקרר מסוג אחד. שלחו לי 2 פיטרים מסוגים שונים (שניהם לא סוג הפילטר שהזמנתי)
שלחתי לוואטסאפ של החברה הודעה ובה רשמתי "השירות שלכם בדיחה" ופרטתי את מה שהזמנתי ומה שקיבלתי.
וביקשתי לקבל את מה שהזמנתי פיצוי.
בתגובה: קיבלתי טלפון ממנהל קופידיל פיטר, ושם אמר לי שאני מטומטם וניתק לי את הטלפון בפרצוף, חסם אותי בוואטסאפ.
ניסיתי להתקשר עוד מס פעמים והוא ניתק את הטלפון בכל פעם!
התקשרתי יום למחרת והוא ניתק לי שוב כמה פעמים!
כאשר פיטר (מנהל החברה) עונה, ואני רוצה להתלונן עליו (פיטר). הוא ישר מנתק... אין למי לפנות!
בסך הכל רציתי לקבל שירות... וכן זהו שירות בדיחה!!!!!
אני מתכוון לתבוע אותו בימים הקרובים... כך שמאד אשמח לראות אותו מגיע לאשקלון מחיפה לבית משפט.
אמשיך לעדכן לאחר המשפט.
מוצר:
2 פילטרים מים למקרר בוש דגם 9000077104 / EFF-6025A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בזמן וללא תקלות, עם פרטי מעקב אחר השליחה והקבלה במוקד המסירה.
המשלוח גם היה בחינם ולחנות הקרובה למקום המגורים. ממש יעיל וזול!
תודה רבה.
מוצר:
קפסולות קפה למכונות קפיטלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות לפני שבועיים ובאמת הגיעו מהר, אבל לא אלו שהזמנתי. יצרתי קשר מס' פעמים בשביל לבצע החלפה ורק השיבו באדישות שיחזרו אלי עם תשובה בהקדם. עבר יותר משבוע והייתי צריכה לרדוף אחריהם כי עוד לא שלחו לי את הקפסולות החדשות ואמרו שנגמר במלאי. דרשתי לפיצוי וענו לי בחיוב. היום, אחרי שבועיים וחצי הביאו לי את המשלוח החדש והכריחו אותי להחזיר את הקפסולות הקודמות ואמרו שלא מגיע לי פיצוי. לא מזמינה מהם יותר בחיים.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמניה קפסולות מטעם מסויים
נשלח אליה בטעות סוג אחר
התקשרה בקשה להחליף
שלחנו לה את המוצר הנכון עד הבית ואספנו את הלא נכון
כמובן הוספנו לה שרוול כוסות מתנה
הלקוחה לא הסכימה למסור את החבילה שהיא קיבלה בפעם הראשונה לשליח
בטענה שזה פיצוי [
עד שהשליח הסבירה שהוא לא מכון לסמור לה את החבילה החדשה בלי שיקבל את השניה
הסכימה לתת לו את החבילה
וכמבון התקשה לפה ואימה שאם לא נזכה את הכרטיס אשראי שלה ב300 שקל על מוצר שעולה 90 שקל
היא תכתוב חוות דעת שלילית בזאפ
עם כל הכבוד פיצוי נותנים בכמה אחוזים מעלות הקניה
ולא פי 4 ממחיר המוצר
מזל שלא הלכה לבית משפט לתביעות קטנות ובקשה 30 אלף שקל
או קפסולות לכל החיים חינם
מוצר:
אספרסומור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אספקה. תוך ימים בודדים . כמו שעון.
זו קניה שניה שלי מהם והאתר נוח ומזמין.
מוצר:
פילטר מים פנימי למקרר סאמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 26/06/2019 ביצעתי הזמנה של מק"ט 500745. ביום 03/07/2019 קיבלתי את ההזמנה, אך קיבלתי את מק"ט 507291.
התקשרתי מייד למוקד שירות לקוחות שלכם ולצערי היחס שקיבלתי מהנציג היה לא מספק ולא מכבד בלשון המעטה. הוא סירב להודות בטעות שביצעו במשלוח, דיבר בגסות ובזלזול ולבסוף אף ניתק לי את השיחה בפרצוף.
הפתרונות שהוא הציע לי לא מקובלים עלי ולא מתאימים לאתר שמכבד את עצמו. הוא אמר שאני יכול או להשאר עם המוצר, שלא הזמנתי ואני לא רוצה, או ללכת לדואר ולשלוח לכם אותו על חשבון הזמן והכסף שלי ולקבל עליו החזר.
בנוסף הוא טען כי המוצר אותו הזמנתי לא קיים אצלם על אף כי באתר הוא עדיין מופיע.
שירות לקוחות ראוי יהיה לדאוג להחלפת המוצר במוצר אותו הזמנתי.
שאול
תגובת החנות:
הלקוח הזמין פולי קפה לוואצה שעולה 100 שקל
וזה מה שנלח אליו
שהוא קיבל את המוצר התקשר אלינו ואמר שהוא הזמין קפה טחון לוואצה
והסברו וגם ראה במייל שהוא קיבל שכתוב קילו פולי קפה ולא קפה טחון
אך הוא מסרב לקבל את העבודה שהוא טעה במוצר ואם הוא רוצה את הקפה טחון זה עולה 140 שקל
והוא רוצה לנחליף לו את המוצר כולל משלוח עד הבית הלוך חזור שזה עוד 70 שקל על חשבונינו
עם כל הכבוד ללקוח
אנחנו לא יודעים למה התכוות
אנחנו עובדים לפי מקטיים ולפי מוצרים
אם הזמנת מוצר א והתכוונת למוצר ב ועוד אתה מאשים אותנו

מוצר:
קפה לאווצה אורו 1 ק"ג.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר טוב, במחיר טוב, עם משלוח מהיר. זו פעם שניה שאני מזמין מקופידיל, והם ממש מצוינים!
מוצר:
128 קפסולות איטלקיות תואמות דולצה גוסטו gimoka Espresso Vellutato Dolc
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
.Good service, very fast delivery - next day it was in my office. Sincerely recommend.
מוצר:
מקציף חלב חשמלי 4.ESSSE CAFFE S.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של קפסולות קפה .המישלוח הגיע למחורת ארוז יפה ובמחיר אכי זול בארץ בדוק.
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קל ונח להזמין, מגיע במהירות.
זה מה שיש לי לכתוב.
אם לא טוב, אמחק הכל
מוצר:
קפסולות קםה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.