חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו
969
חוות דעת גולשים על קופידיל
שם:
יגאל
תאריך:
30/12/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמני פולי קפה סאן גוסטו. אין תלונות. משלוח הגיע לעבודה תוך כמה ימים. ארוז טוב. מחיר טוב. קיבלתי גם כוס לכל קילו.
מוצר:
3 קג פולי קפה סאן גוסטו מארז מעורבב - San Giusto mix Goriziana Caffe
שם:
לקוח
תאריך:
27/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות קפה משני סוגים.
סוג אחד סופק כפי שהוזמן, וסוג שני סופק מוצר שלא הוזמן ושאינו לטעמי.
מספר פניות לספק, במייל וגם בטלפון, לא עזרו ועד היום (יותר מחודשיים) המוצר שהזמנתי לא סופק לי. מיותר לציין שחויבתי בגינו במחיר מלא.
כמו כן ההזמנה סופקה ללא חשבונית מס מקור, וכל בקשותי לקבל חשבונית כזו העלו חרס.
שירות מאכזב ביותר. לא מקבלים 1 רק בגלל המהירות הראויה לשבח שבה סופקה ההזמנה (כאמור באופן שגוי חלקית).
לשם ההגינות אציין שבעבר הזמנתי מס' פעמים מאותו עסק וקיבלתי את הקפסולות שהזמנתי. הבעיה כנראה בעיקר כשנדרש שירות לאחר קניה.
סוג אחד סופק כפי שהוזמן, וסוג שני סופק מוצר שלא הוזמן ושאינו לטעמי.
מספר פניות לספק, במייל וגם בטלפון, לא עזרו ועד היום (יותר מחודשיים) המוצר שהזמנתי לא סופק לי. מיותר לציין שחויבתי בגינו במחיר מלא.
כמו כן ההזמנה סופקה ללא חשבונית מס מקור, וכל בקשותי לקבל חשבונית כזו העלו חרס.
שירות מאכזב ביותר. לא מקבלים 1 רק בגלל המהירות הראויה לשבח שבה סופקה ההזמנה (כאמור באופן שגוי חלקית).
לשם ההגינות אציין שבעבר הזמנתי מס' פעמים מאותו עסק וקיבלתי את הקפסולות שהזמנתי. הבעיה כנראה בעיקר כשנדרש שירות לאחר קניה.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
Sharon
תאריך:
24/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם פעמיים. יעצו לי בטלפון באדיבות, המליצו על מקציף חלב זול אבל מתאים לצרכיי והתגלה כמצויין (טוטו קרמה) על אף שיכלו לדחוף מקציף יקר. משלוח הגיע תוך יום!
מוצר:
טוט קרמה מרציף.חלב
שם:
Aviv Shapira
תאריך:
22/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קונה כבר מס' פעמים איתם. תמיד מגיע מהר. קפה טעים ולא יקר. הקניה באתר נוחה.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
ים
תאריך:
20/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הי חברים
רכשתי מהאתר של CoffeeDeals מכשיר סודה סטרים,
השליח של חברת המשלוחים טען שהשאיר את החבילה במקום מוסכם ביננו, לצערי כשהגעתי הביתה לא הייתה חבילה.
יצרתי קשר טלפוני עם CoffeeDeals, ענה לי הבעלים, לאחר שסיפרתי לו את המקרה, מיד אמר שהוא יתמודד עם חברת המשלוחים ושלח לי מכשיר חדש.
חווית רכישה ושירות מדהים!!!!
ארז
רכשתי מהאתר של CoffeeDeals מכשיר סודה סטרים,
השליח של חברת המשלוחים טען שהשאיר את החבילה במקום מוסכם ביננו, לצערי כשהגעתי הביתה לא הייתה חבילה.
יצרתי קשר טלפוני עם CoffeeDeals, ענה לי הבעלים, לאחר שסיפרתי לו את המקרה, מיד אמר שהוא יתמודד עם חברת המשלוחים ושלח לי מכשיר חדש.
חווית רכישה ושירות מדהים!!!!
ארז
מוצר:
סודה סטרים
שם:
mike
תאריך:
15/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פולי קפה רגילים ופולי קפה נטול קפאין, המשלוח לא הגיע ורק לאחר זמן רב התקשרו להגיד שאין במלאי והציעו לי תחליף לנטול.
לאחר מכן קיבלתי את הקפה ומסתבר שגם הקפה הרגיל שהגיע, אינו מה שהזמנתי. שלחתי הודעות והתקשרתי כדי לברר מה קורה ועברו מספר ימים ואני עדיין ממתין לתשובה.
רמת שרות גרועה ביותר, שיגידו שאין במלאי ואזמין ממקום אחר וזו איננה הפעם הראשונה שזה קורה
לאחר מכן קיבלתי את הקפה ומסתבר שגם הקפה הרגיל שהגיע, אינו מה שהזמנתי. שלחתי הודעות והתקשרתי כדי לברר מה קורה ועברו מספר ימים ואני עדיין ממתין לתשובה.
רמת שרות גרועה ביותר, שיגידו שאין במלאי ואזמין ממקום אחר וזו איננה הפעם הראשונה שזה קורה
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 2 סוגים של פולי קפה
סוג אחד של נטול קפאין היה חסר
הוצע לו מוצר דומה והוא הסכים
המוצר הנוסף שהוא הזמין
נשלח אליו בטעות על ידי המחסנאי מוצר אחר
לאחר שהלקוח יצר איתנו קשר והודיע שקיבל מוצר לא נכון
נשלח אליו המוצר הנכון ונאסף ממנו המוצר הלא נכון
לפעמים גם אנחנו טועים
בסה"כ עובדים פה בני אדם
שלפעמים העובד טועה בכהנת הזמנה
כמובן אנחנו לא עושים את זה בכוונה רעה
סוג אחד של נטול קפאין היה חסר
הוצע לו מוצר דומה והוא הסכים
המוצר הנוסף שהוא הזמין
נשלח אליו בטעות על ידי המחסנאי מוצר אחר
לאחר שהלקוח יצר איתנו קשר והודיע שקיבל מוצר לא נכון
נשלח אליו המוצר הנכון ונאסף ממנו המוצר הלא נכון
לפעמים גם אנחנו טועים
בסה"כ עובדים פה בני אדם
שלפעמים העובד טועה בכהנת הזמנה
כמובן אנחנו לא עושים את זה בכוונה רעה
מוצר:
פולי קפה קוסטדורו
שם:
Fadi
תאריך:
15/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אהבתי את המכשיר עושה את העבודה כמו שצריך מקרר ומחמם את המים כמו שצריך, וגם שקט והמחיר טוב למוצר, והאמת הכי טוב היה לבצע הזמנה ולקבל אותה תוך 24 שעות בלבד הופך את החברה האלה להכי מהירים בארץ!
מה של אהבתי:
1) הבטיחו לי מכשיר שחור , קיבלתי מכשיר כסוף!
2) הכל כתוב בעברית ולא אנגלית!
אני ימליץ לחברים לקנות דרכם...🙂
מה של אהבתי:
1) הבטיחו לי מכשיר שחור , קיבלתי מכשיר כסוף!
2) הכל כתוב בעברית ולא אנגלית!
אני ימליץ לחברים לקנות דרכם...🙂
מוצר:
אולימפיק דור 5
שם:
Gidi Bratman
תאריך:
14/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 31/11 זוג פילטרים למקרר LG. שליח הגיע ב 3/12. אבל הסתבר ששלחו לי פילטרים למקרר סמסונג. התקשרתי לחנות. לבקשת המוכר שלחתי תמונה של המוצר שקיבלתי. הוא הודה שטעות שלהם והבטיח שיחליפו. זה לא קרה. ב 10/12 שלחתי לו שאלה. ענה שהוא בודק. לא חזר אלי. ב 12/12 התקשרתי אליו וביקשתי שיבטל העסקה. הוא הסכים. אמר שיגיע שליח לאסוף את הפילטרים השגויים, ואז יזכה אותי. עברו עוד יומיים. דבר לא קרה. אין שליח, אין זיכוי.
תגובת החנות:
היה טעות במוצר
שלחנו שליח לאסוף את המוצר הלא נכון
וגם הלקוח קיבל זיכוי מלא
למרותשעדיין לא קיבלנו את הסננים בחזרה
שלחנו שליח לאסוף את המוצר הלא נכון
וגם הלקוח קיבל זיכוי מלא
למרותשעדיין לא קיבלנו את הסננים בחזרה
מוצר:
2 פילטרים למקרר LG מסוג EcoAqua
שם:
daniel
תאריך:
11/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. המשלוח הגיע במהירות על ידי שליח שתיאם מראש את זמן ההגעה. אני מאוד מרוצה.
מוצר:
קפה לוואצה
שם:
משה
תאריך:
08/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד. שירות מהיר ופשטות ההזמנה באמצעות האינטרנט מוסיפה לחוויה. היו בתחילה "חבלי לידה", אבל אני מאוד מרוצה מהשירות, גם מהמחיר הזול בארץ.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 3 מוצרים
נשלח מייל עידכון ללקוח על שני טעמים חססרים
וחוייב רק על הטעם שהיה זמין מלאי
והמוצר סופק תוך מספר ימים ללקוח
נשלח מייל עידכון ללקוח על שני טעמים חססרים
וחוייב רק על הטעם שהיה זמין מלאי
והמוצר סופק תוך מספר ימים ללקוח
מוצר:
קפסולות קלאב
שם:
אלבז לוגיסטיקה
תאריך:
08/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קפה טעים, שירות על הפנים, שכחו לשלוח את כוסות הקפה הנלוות, שהתקשרתי ליידע אמרו שישלחו אבל מאז לא שלחו וגם לא עונים יותר למיילים.
קפה טעים יש בהמון מקומות, לא אזמין מפה יותר.
קפה טעים יש בהמון מקומות, לא אזמין מפה יותר.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 2 קילו קפה
והיה אמור לקבל במתנה 2 כוסות קפה
הסברנו ללקוח שאי אפשר לשלוח את הכוסות לבד
כי זה ישבר
והבטחנו לו שבהזמנה הבא נשלח לו את הקפה ביחד עם הפולי קפה
כי מנסיון שלנו כאשר שולחים רק זכוכית במשלוח הכל מגיע שבור
וזה לא עניין את הלקוח
זכותו לקבל את מה שמגיע לו
אבל לשלוח עוד משלוח וזה יגיע שבור
זה לא יפתור את הבעיה
והיה אמור לקבל במתנה 2 כוסות קפה
הסברנו ללקוח שאי אפשר לשלוח את הכוסות לבד
כי זה ישבר
והבטחנו לו שבהזמנה הבא נשלח לו את הקפה ביחד עם הפולי קפה
כי מנסיון שלנו כאשר שולחים רק זכוכית במשלוח הכל מגיע שבור
וזה לא עניין את הלקוח
זכותו לקבל את מה שמגיע לו
אבל לשלוח עוד משלוח וזה יגיע שבור
זה לא יפתור את הבעיה
מוצר:
Coffee
שם:
Aviv
תאריך:
08/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בתוך פחות משבוע ממועד ההזמנה. המוצרים שקיבלתי זהים למה שמוצג באתר- אין הפתעות!
מוצר:
מקינטה moka alpina
שם:
Itay
תאריך:
07/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ערכת החלפה לתמי 4 פמילי הכוללת שני מסננים ונורת UV.
קיבלתי את הערכה אבל הנורה לא התאימה לתמי 4 פמילי.
התקשרתי לחברה, אמרו לי שישלחו לי נורה חלופית.
חיכיתי למשלוח של נורה חדשה במשך חודשיים, כאשר בשיחות איתם כל פעם אמרו שיגיע עוד כמה ימים.
כשהתייאשתי וביקשתי החזר כספי אמרו שיתאמו שליח לאסוף את הנורה שאצלי ויחזירו את הכסף רק לאחר שהנורה תגיע אליהם.
הנורה נאספה ממני לפני מספר ימים (במקרה זה המשלוח תואם תוך יומיים כמובן) והחברה טוענת שהנורה לא הגיעה אליהם לכן לא יכולים להחזיר לי את הכסף.
נראה שהחברה פועלת בשיטת מצליח ומחכה שאשכח מהסיפור על מנת שלא יחזירו לי את הכסף.
קיבלתי את הערכה אבל הנורה לא התאימה לתמי 4 פמילי.
התקשרתי לחברה, אמרו לי שישלחו לי נורה חלופית.
חיכיתי למשלוח של נורה חדשה במשך חודשיים, כאשר בשיחות איתם כל פעם אמרו שיגיע עוד כמה ימים.
כשהתייאשתי וביקשתי החזר כספי אמרו שיתאמו שליח לאסוף את הנורה שאצלי ויחזירו את הכסף רק לאחר שהנורה תגיע אליהם.
הנורה נאספה ממני לפני מספר ימים (במקרה זה המשלוח תואם תוך יומיים כמובן) והחברה טוענת שהנורה לא הגיעה אליהם לכן לא יכולים להחזיר לי את הכסף.
נראה שהחברה פועלת בשיטת מצליח ומחכה שאשכח מהסיפור על מנת שלא יחזירו לי את הכסף.
תגובת החנות:
הלקוח בקש להחזיר את המוצר
חברת המשלוחים אספה ממנו את המוצר אחרי יומיים
המוצר הגיע אלינו לחנות ביום ראשון בבוקר
והלקוח קבל זיכוי מלא על המוצר שהוא החזיר
חברת המשלוחים אספה ממנו את המוצר אחרי יומיים
המוצר הגיע אלינו לחנות ביום ראשון בבוקר
והלקוח קבל זיכוי מלא על המוצר שהוא החזיר
מוצר:
נורת UV תואם לתמי 4 פמילי
שם:
dani
תאריך:
06/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה סה"כ טובה.
המשלוח הגיע תוך יומיים והקפה באמת מצוין.
חסרונות:
1. חברת השליחויות הגיעה בלי לתאם איתי למרות שלא הייתי בבית
2. המקציף לוקח זמן אבל עדיין באיכות טובה
המשלוח הגיע תוך יומיים והקפה באמת מצוין.
חסרונות:
1. חברת השליחויות הגיעה בלי לתאם איתי למרות שלא הייתי בבית
2. המקציף לוקח זמן אבל עדיין באיכות טובה
מוצר:
מכונת קפה אספרסו קלאב נאוטילוס
שם:
Nariman D
תאריך:
04/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קפסולות מעולות טעימות מאוד .. בהזמנה השירות היה מעולה ויחס מקסים.. המשלוח הגיע תוך יום .. אזמין דרכם עוד ..
מוצר:
קפסולות לנספרסו
שם:
יוני ודניס
תאריך:
27/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, יעיל ומהיר. תוך פחות מעשרים וארבע שעות מרגע ההזמנה המוצר הגיע אליי! תודה רבה!
מוצר:
מכשיר סודה סטרים
שם:
Michael
תאריך:
27/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה דרך האתרת קיבלתי אישור למייל מייד. המוצר סופק למחרת אפילו לפני שהודעה מהחנות הגיעה למייל.
טענה אחת לחבקת משלוחים - לא מתאמים אספקה אף פעם, פשוט מגיעים לדלת ואז מתקשרים (בד"כ כשאף אתד לא נמצא בבית)
טענה אחת לחבקת משלוחים - לא מתאמים אספקה אף פעם, פשוט מגיעים לדלת ואז מתקשרים (בד"כ כשאף אתד לא נמצא בבית)
מוצר:
Bristot Vending 6 kg
שם:
Vova
תאריך:
24/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה כבר בערך שנה קפה מהחנות. הקפה תמיד מגיע מהר.
המחירים מעולים והמשלוח חינם.
השירות מעולה.
אמשיך לקנות קפה מהחנות גם בעתיד.
המחירים מעולים והמשלוח חינם.
השירות מעולה.
אמשיך לקנות קפה מהחנות גם בעתיד.
מוצר:
Bristot Espresso
שם:
Jenya
תאריך:
20/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מהיר ואיכותי.
מעמד לקפסולות שהוזמן הגיע תוך 48 שעות ואני מאוד מרוצה מהרכישה.
מעמד לקפסולות שהוזמן הגיע תוך 48 שעות ואני מאוד מרוצה מהרכישה.
מוצר:
מעמד אלגנטי לקפסולות אספרסו קלאב espressoclub
שם:
ido
תאריך:
14/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי קפסולות קפה במחיר ממש טוב. הקפסולות הגיעו לאחר שבוע וכל התהליך התנהל ממש מהר
מוצר:
500 קפסולות למכונת נספרסו אספרסו קלאב בלאק
שם:
tzofit
תאריך:
14/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניית 3 ק"ג קפה מאורו. 3 סוגים שונים. קיבלתי הפרסום וקניתי ביום חמישי או שישי. ביום ראשון הקפה כבר היה אצלי. עדכוני און ליין לגבי שלב המשלוח. השליח היה מצוין.
מוצר:
קפה מאורו
שם:
gideons
תאריך:
08/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה המוצר הגיע תוך יומיים בדיוק מה שתואר. אחזור לקנות
באתר שלהם שוב. ממש נהניתי
באתר שלהם שוב. ממש נהניתי
מוצר:
אולימפיק
שם:
אבי
תאריך:
29/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך חבר שהמליץ לי בחום, קיבלתי שירות אדיב מאוד ומקצועי מאוד, למרות שבד״כ לוקח 4-5 ימי עסקים, קיבלתי את המכשיר מייד למחרת! מכשיר מצויין ומחיר מצויין בהחלט. ממליץ בחום לכל מכריי וחבריי ולכל עם ישראל לרכוש דרככם. תודה רבה על השירות הטוב והזריזות!!!
מוצר:
אולימפיק 4
שם:
Avigdor
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי להזמין קפסולות "מארז מעורבב" בתאריך 13/10/2017 החשבונית על תאריך 15/10/2017 והמשלוח הגיע אלי בתאריך 26/10/2017. זה שבועיים (14 ימים) מההזמנה, גם אם מורידים את השבת והחג אנחנו מקבלים זמן מוגזם - לדעתי. המוכר אומר שזה קרה בגלל טעות במספר הטלפון, יכול להיות אבל זה מעצבן מאוד.
באתר החברה מופיע שמחיר המארז הוא 99 ש"ח ורשום באתר שהמשלוח חינם. כשהתקשרתי להזמין ואז נאמר לי שדווקא במוצר הזה יש לשלם 20 ש"ח על משלוח. מדוע זה לא רשום באתר ?! (גם זו הפתעה שלא מוסיפה לחוויית הקניה הטובה). תיקונים קלים בהתנהלות והחנות יכולה לקבל ממני חמישה כוכבים.
עלי לציין כי טעם הקפה טוב מאוד.
באתר החברה מופיע שמחיר המארז הוא 99 ש"ח ורשום באתר שהמשלוח חינם. כשהתקשרתי להזמין ואז נאמר לי שדווקא במוצר הזה יש לשלם 20 ש"ח על משלוח. מדוע זה לא רשום באתר ?! (גם זו הפתעה שלא מוסיפה לחוויית הקניה הטובה). תיקונים קלים בהתנהלות והחנות יכולה לקבל ממני חמישה כוכבים.
עלי לציין כי טעם הקפה טוב מאוד.
תגובת החנות:
הלקוח השאיר טלפון לא נכון
וזה לקח זמן עד שהצלחנו לאתר אותו
וההזמנה סופקה יום למוחרת
וזה לקח זמן עד שהצלחנו לאתר אותו
וההזמנה סופקה יום למוחרת
מוצר:
קפסולות תואם נספרסו מארז מעובב
שם:
Armand
תאריך:
23/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני תושב ערד רכשתי כפבולות למכונת אספרסו דרך האתר בשעות הערב של יום ראשון להפתעתי ביום למחורת יום שני יצרו איתי קשר מחברת שליחויות שיש חבילה עבורי הייתי מאד מופתע כשראיתי שזו החבילה של הקפה מחברת קופידיל רכשתי מספר מוצרים דרכם כולל המכונה ועכשיו רכשתי דרכם כפסולות במבצע וזה מדהים השרות המהיר האדיבות וטיב הקפה התקשרתי לבעל החברה והודתי לו על השרות והאדיבות מקום מומלץ לכל סוגי כפסולות שוב תודה לפיתר
מוצר:
כפסולות למכונה כפיתלי
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply