חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו
969
חוות דעת גולשים על קופידיל
שם:
גיל
תאריך:
16/07/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המלצתי לא להתקרב. בית העסק אינו עומד בתנאי העסקה כאשר אינו מספק את המוצרים שמבטיח בזמן המובטח (7 ימי עסקים). כמובן שהוא מאשים את חברת המשלוחים ובמקום לתת שירות טוב מסרב לתת לך הלקוח שירות אלא זורק אותך להסתדר. צפו לשירות כזה מבית העסק.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המוצר
התקשרנו אליו באותו הרגע ואמרנו לו המוצר הזה מסופק רק לפי הזמנה
ולא זמין במלטי שלנו כי לא קונים אותו הרבה
הלקוח ביקש לחכות
עד שקיבלנו את המוצר מהספק לקח 7 ימי עסקים
ועד שזה הגיע לנקודת חלוקה זה עוד 7 ימים
הלקוח סרב לאסוף את המוצר מנקודת החלוקה
המוצר חזר אלינו והלקוח זוכה
התקשרנו אליו באותו הרגע ואמרנו לו המוצר הזה מסופק רק לפי הזמנה
ולא זמין במלטי שלנו כי לא קונים אותו הרבה
הלקוח ביקש לחכות
עד שקיבלנו את המוצר מהספק לקח 7 ימי עסקים
ועד שזה הגיע לנקודת חלוקה זה עוד 7 ימים
הלקוח סרב לאסוף את המוצר מנקודת החלוקה
המוצר חזר אלינו והלקוח זוכה
מוצר:
קפסולות קפה לוואצה
שם:
George
תאריך:
15/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, משלוח מהיר! אני קונה ביציבות, פעם בחודש יותר משנה. מעולם לא היו בעיות. תמשיכו לעבוד טוב.
תודה.
תודה.
מוצר:
Lavazza 3KG
שם:
David
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה במחיר סביר, והגיע לשביעות רצוני המלא לנקודת המסירה בתוך כיממה - בהחלט עמידה בלוח זמנים!
מוצר:
קפסולות למכשיר קפה נסטלה דולצה רוסטו
שם:
evia1993
תאריך:
10/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול שירות גרוע, קניתי קפסולות בשני טעמים וקיבלתי חמישה.... פניתי לשירות (גם במייל וגם בווטסאפ) וקיבלתי התעלמות...
לדעתי לא שווה המחיר אם המוצר שמקבלים הוא לא מה שביקשתם
לדעתי לא שווה המחיר אם המוצר שמקבלים הוא לא מה שביקשתם
תגובת החנות:
במידה והלקוח פנה אלינו אז הבקשה שלו טופלה
במקוד שלנו יש 6 נציגים
ןאנחנו חוזרים לכולם
המקרה הזה כרגע בבדיקה של ההנהלה
מתנצלים אם הפניה שלו לא טופלה
במקוד שלנו יש 6 נציגים
ןאנחנו חוזרים לכולם
המקרה הזה כרגע בבדיקה של ההנהלה
מתנצלים אם הפניה שלו לא טופלה
מוצר:
קפסולות
שם:
tamaramints
תאריך:
09/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני קניתי קפה lavazza qualita oro 3 יחידות וקיבלתי רק 1,, ב חנות coffeedeals המלצה שלי לא לקנות בחנות, כי הם לא מספקים מוצר נכון
תגובת החנות:
הלקוחה אישרה את המוצר שנשלח אליה
וספקנו לה מוצר יותר יקר באותו מחיר
וספקנו לה מוצר יותר יקר באותו מחיר
מוצר:
Lavazza Qualitative Oro
שם:
Tamara
תאריך:
08/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזננתי 3 ק״ג פולי קפה, קיבלתי רק 1 ק״ג. יש לי קופסה וכל התמונות הנדרשות. תודה תמרה מינץ ראשון לציון
תגובת החנות:
שלום תמרה
כנראה טעות אריזה
נשלח לך עוד שני קילו נוספים
מתנצלים על הטעות
כנראה טעות אריזה
נשלח לך עוד שני קילו נוספים
מתנצלים על הטעות
מוצר:
Lavazza Qualita Oro
שם:
baraknim
תאריך:
08/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ בכלל!!!!
חוויה נוראית!!!!
חוסר מקצועיות!!!
הזמנתי 2 פילטרים למקרר מסוג אחד. שלחו לי 2 פיטרים מסוגים שונים (שניהם לא סוג הפילטר שהזמנתי)
שלחתי לוואטסאפ של החברה הודעה ובה רשמתי "השירות שלכם בדיחה" ופרטתי את מה שהזמנתי ומה שקיבלתי.
וביקשתי לקבל את מה שהזמנתי פיצוי.
בתגובה: קיבלתי טלפון ממנהל קופידיל פיטר, ושם אמר לי שאני מטומטם וניתק לי את הטלפון בפרצוף, חסם אותי בוואטסאפ.
ניסיתי להתקשר עוד מס פעמים והוא ניתק את הטלפון בכל פעם!
התקשרתי יום למחרת והוא ניתק לי שוב כמה פעמים!
כאשר פיטר (מנהל החברה) עונה, ואני רוצה להתלונן עליו (פיטר). הוא ישר מנתק... אין למי לפנות!
בסך הכל רציתי לקבל שירות... וכן זהו שירות בדיחה!!!!!
אני מתכוון לתבוע אותו בימים הקרובים... כך שמאד אשמח לראות אותו מגיע לאשקלון מחיפה לבית משפט.
אמשיך לעדכן לאחר המשפט.
חוויה נוראית!!!!
חוסר מקצועיות!!!
הזמנתי 2 פילטרים למקרר מסוג אחד. שלחו לי 2 פיטרים מסוגים שונים (שניהם לא סוג הפילטר שהזמנתי)
שלחתי לוואטסאפ של החברה הודעה ובה רשמתי "השירות שלכם בדיחה" ופרטתי את מה שהזמנתי ומה שקיבלתי.
וביקשתי לקבל את מה שהזמנתי פיצוי.
בתגובה: קיבלתי טלפון ממנהל קופידיל פיטר, ושם אמר לי שאני מטומטם וניתק לי את הטלפון בפרצוף, חסם אותי בוואטסאפ.
ניסיתי להתקשר עוד מס פעמים והוא ניתק את הטלפון בכל פעם!
התקשרתי יום למחרת והוא ניתק לי שוב כמה פעמים!
כאשר פיטר (מנהל החברה) עונה, ואני רוצה להתלונן עליו (פיטר). הוא ישר מנתק... אין למי לפנות!
בסך הכל רציתי לקבל שירות... וכן זהו שירות בדיחה!!!!!
אני מתכוון לתבוע אותו בימים הקרובים... כך שמאד אשמח לראות אותו מגיע לאשקלון מחיפה לבית משפט.
אמשיך לעדכן לאחר המשפט.
מוצר:
2 פילטרים מים למקרר בוש דגם 9000077104 / EFF-6025A
שם:
bentzy
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בזמן וללא תקלות, עם פרטי מעקב אחר השליחה והקבלה במוקד המסירה.
המשלוח גם היה בחינם ולחנות הקרובה למקום המגורים. ממש יעיל וזול!
תודה רבה.
המשלוח גם היה בחינם ולחנות הקרובה למקום המגורים. ממש יעיל וזול!
תודה רבה.
מוצר:
קפסולות קפה למכונות קפיטלי
שם:
inbarmilstein
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות לפני שבועיים ובאמת הגיעו מהר, אבל לא אלו שהזמנתי. יצרתי קשר מס' פעמים בשביל לבצע החלפה ורק השיבו באדישות שיחזרו אלי עם תשובה בהקדם. עבר יותר משבוע והייתי צריכה לרדוף אחריהם כי עוד לא שלחו לי את הקפסולות החדשות ואמרו שנגמר במלאי. דרשתי לפיצוי וענו לי בחיוב. היום, אחרי שבועיים וחצי הביאו לי את המשלוח החדש והכריחו אותי להחזיר את הקפסולות הקודמות ואמרו שלא מגיע לי פיצוי. לא מזמינה מהם יותר בחיים.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמניה קפסולות מטעם מסויים
נשלח אליה בטעות סוג אחר
התקשרה בקשה להחליף
שלחנו לה את המוצר הנכון עד הבית ואספנו את הלא נכון
כמובן הוספנו לה שרוול כוסות מתנה
הלקוחה לא הסכימה למסור את החבילה שהיא קיבלה בפעם הראשונה לשליח
בטענה שזה פיצוי [
עד שהשליח הסבירה שהוא לא מכון לסמור לה את החבילה החדשה בלי שיקבל את השניה
הסכימה לתת לו את החבילה
וכמבון התקשה לפה ואימה שאם לא נזכה את הכרטיס אשראי שלה ב300 שקל על מוצר שעולה 90 שקל
היא תכתוב חוות דעת שלילית בזאפ
עם כל הכבוד פיצוי נותנים בכמה אחוזים מעלות הקניה
ולא פי 4 ממחיר המוצר
מזל שלא הלכה לבית משפט לתביעות קטנות ובקשה 30 אלף שקל
או קפסולות לכל החיים חינם
נשלח אליה בטעות סוג אחר
התקשרה בקשה להחליף
שלחנו לה את המוצר הנכון עד הבית ואספנו את הלא נכון
כמובן הוספנו לה שרוול כוסות מתנה
הלקוחה לא הסכימה למסור את החבילה שהיא קיבלה בפעם הראשונה לשליח
בטענה שזה פיצוי [
עד שהשליח הסבירה שהוא לא מכון לסמור לה את החבילה החדשה בלי שיקבל את השניה
הסכימה לתת לו את החבילה
וכמבון התקשה לפה ואימה שאם לא נזכה את הכרטיס אשראי שלה ב300 שקל על מוצר שעולה 90 שקל
היא תכתוב חוות דעת שלילית בזאפ
עם כל הכבוד פיצוי נותנים בכמה אחוזים מעלות הקניה
ולא פי 4 ממחיר המוצר
מזל שלא הלכה לבית משפט לתביעות קטנות ובקשה 30 אלף שקל
או קפסולות לכל החיים חינם
מוצר:
אספרסומור
שם:
יואב
תאריך:
06/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אספקה. תוך ימים בודדים . כמו שעון.
זו קניה שניה שלי מהם והאתר נוח ומזמין.
זו קניה שניה שלי מהם והאתר נוח ומזמין.
מוצר:
פילטר מים פנימי למקרר סאמסונג
שם:
שאול
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 26/06/2019 ביצעתי הזמנה של מק"ט 500745. ביום 03/07/2019 קיבלתי את ההזמנה, אך קיבלתי את מק"ט 507291.
התקשרתי מייד למוקד שירות לקוחות שלכם ולצערי היחס שקיבלתי מהנציג היה לא מספק ולא מכבד בלשון המעטה. הוא סירב להודות בטעות שביצעו במשלוח, דיבר בגסות ובזלזול ולבסוף אף ניתק לי את השיחה בפרצוף.
הפתרונות שהוא הציע לי לא מקובלים עלי ולא מתאימים לאתר שמכבד את עצמו. הוא אמר שאני יכול או להשאר עם המוצר, שלא הזמנתי ואני לא רוצה, או ללכת לדואר ולשלוח לכם אותו על חשבון הזמן והכסף שלי ולקבל עליו החזר.
בנוסף הוא טען כי המוצר אותו הזמנתי לא קיים אצלם על אף כי באתר הוא עדיין מופיע.
שירות לקוחות ראוי יהיה לדאוג להחלפת המוצר במוצר אותו הזמנתי.
שאול
התקשרתי מייד למוקד שירות לקוחות שלכם ולצערי היחס שקיבלתי מהנציג היה לא מספק ולא מכבד בלשון המעטה. הוא סירב להודות בטעות שביצעו במשלוח, דיבר בגסות ובזלזול ולבסוף אף ניתק לי את השיחה בפרצוף.
הפתרונות שהוא הציע לי לא מקובלים עלי ולא מתאימים לאתר שמכבד את עצמו. הוא אמר שאני יכול או להשאר עם המוצר, שלא הזמנתי ואני לא רוצה, או ללכת לדואר ולשלוח לכם אותו על חשבון הזמן והכסף שלי ולקבל עליו החזר.
בנוסף הוא טען כי המוצר אותו הזמנתי לא קיים אצלם על אף כי באתר הוא עדיין מופיע.
שירות לקוחות ראוי יהיה לדאוג להחלפת המוצר במוצר אותו הזמנתי.
שאול
תגובת החנות:
הלקוח הזמין פולי קפה לוואצה שעולה 100 שקל
וזה מה שנלח אליו
שהוא קיבל את המוצר התקשר אלינו ואמר שהוא הזמין קפה טחון לוואצה
והסברו וגם ראה במייל שהוא קיבל שכתוב קילו פולי קפה ולא קפה טחון
אך הוא מסרב לקבל את העבודה שהוא טעה במוצר ואם הוא רוצה את הקפה טחון זה עולה 140 שקל
והוא רוצה לנחליף לו את המוצר כולל משלוח עד הבית הלוך חזור שזה עוד 70 שקל על חשבונינו
עם כל הכבוד ללקוח
אנחנו לא יודעים למה התכוות
אנחנו עובדים לפי מקטיים ולפי מוצרים
אם הזמנת מוצר א והתכוונת למוצר ב ועוד אתה מאשים אותנו
וזה מה שנלח אליו
שהוא קיבל את המוצר התקשר אלינו ואמר שהוא הזמין קפה טחון לוואצה
והסברו וגם ראה במייל שהוא קיבל שכתוב קילו פולי קפה ולא קפה טחון
אך הוא מסרב לקבל את העבודה שהוא טעה במוצר ואם הוא רוצה את הקפה טחון זה עולה 140 שקל
והוא רוצה לנחליף לו את המוצר כולל משלוח עד הבית הלוך חזור שזה עוד 70 שקל על חשבונינו
עם כל הכבוד ללקוח
אנחנו לא יודעים למה התכוות
אנחנו עובדים לפי מקטיים ולפי מוצרים
אם הזמנת מוצר א והתכוונת למוצר ב ועוד אתה מאשים אותנו
מוצר:
קפה לאווצה אורו 1 ק"ג.
שם:
Tuvik
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר טוב, במחיר טוב, עם משלוח מהיר. זו פעם שניה שאני מזמין מקופידיל, והם ממש מצוינים!
מוצר:
128 קפסולות איטלקיות תואמות דולצה גוסטו gimoka Espresso Vellutato Dolc
שם:
Boris
תאריך:
01/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
.Good service, very fast delivery - next day it was in my office. Sincerely recommend.
מוצר:
מקציף חלב חשמלי 4.ESSSE CAFFE S.
שם:
smaili
תאריך:
01/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של קפסולות קפה .המישלוח הגיע למחורת ארוז יפה ובמחיר אכי זול בארץ בדוק.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
Efrat
תאריך:
01/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קל ונח להזמין, מגיע במהירות.
זה מה שיש לי לכתוב.
אם לא טוב, אמחק הכל
זה מה שיש לי לכתוב.
אם לא טוב, אמחק הכל
מוצר:
קפסולות קםה
שם:
אלי
תאריך:
29/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי במחיר תחרותי.
משלוח הגיע תוך פחות משלושה ימים, בדיוק לפי ההזמנה.
מומלץ מאוד.
משלוח הגיע תוך פחות משלושה ימים, בדיוק לפי ההזמנה.
מומלץ מאוד.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
Eyran
תאריך:
29/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה של המכונה של נספרסו טופלה ביעילות ומשלוח המכונה הגיע במהירות, אך ללא הקפסולות לדוגמה של נספרסו (ולא צוין שזה לא כלול).
תגובת החנות:
לא ציון באתר שהלקוח יקבל קפסולות והלקוח לא קיבל קפסולות
והסבר לו שמכונה נספרסו ביבוא מקביל לא מקבלים איתה קפסולות של נספרסו
וכאשר המכונה ביבואן רשמי משלמים עוד 300 שקל
והסבר לו שמכונה נספרסו ביבוא מקביל לא מקבלים איתה קפסולות של נספרסו
וכאשר המכונה ביבואן רשמי משלמים עוד 300 שקל
מוצר:
Nespresso Essenza Mini C30
שם:
dindink
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מזמינה פולי קפה דרך קופידיל בפעם השלישית. עד כה, ללא בעיות, ללא עיכובים, מחירים הכי זולים שאני מוצאת ברשת
מוצר:
פולי קפה Saquella Espresso MIX Coffee Beans 3Kg
שם:
ורם
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה היתה ממש מעולה! תגובות האתר לשאלות שהתעוררו אצלי , נענו במהירות ובמקצועיות. קיבלתי את המוצר והכל נעשה לשביעות רצוני.
מוצר:
מסננים למים
שם:
markoxy
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד. חוויית קנייה טובה מאוד, מקצועית, שרות מצויין. הגיע מהר מאוד למרות שהוזמן במוצאי שבת באתר. האתר נוח מאוד לשימוש.
מוצר:
קפסולות קפה תואם נספרסו
שם:
a0527698420
תאריך:
26/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיני בר אולימפיק. דור 4.
זה היה דיל מצוין. אחלה קופידיל... יצא זול בחצי מכל החברות שמוכרות לך ב2000 ש''ח במבצע... הזמנתי גם סנן והרכבתי אותו לבד. (לא מסובך בכלל)
המיני בר מהמם, והגיע תוך פחות משבוע.
השירות שלהם מצוין! ממליץ!
זה היה דיל מצוין. אחלה קופידיל... יצא זול בחצי מכל החברות שמוכרות לך ב2000 ש''ח במבצע... הזמנתי גם סנן והרכבתי אותו לבד. (לא מסובך בכלל)
המיני בר מהמם, והגיע תוך פחות משבוע.
השירות שלהם מצוין! ממליץ!
מוצר:
מיני בר אולימפיק
שם:
ארז
תאריך:
25/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים, משלוח זריז ונח - בחרתי בנקודת חלוקה קרובה לבית.
קפסולות קפה שטעימות לנו. מומלץ בחום.
קפסולות קפה שטעימות לנו. מומלץ בחום.
מוצר:
קפסולות קפה קוסטה ריקה
שם:
Batel
תאריך:
23/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שנייה שמזמינה מהם קפסולות לקפה. המשלוח הגיע מהר, הכל איכותי, טעים ובמחיר משתלם. ממליצה
מוצר:
לווטצה מודו מיו
שם:
pablo
תאריך:
23/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, מוצרים מצויינים, משלוח סופר מהיר (תוך יום!)ככה נותנים שירות! די נדיר אומנם במחוזותינו,ף אבל הנה, זה קורה! כל הכבוד
מוצר:
קפסולות תואמות נספרסו
שם:
אירית
תאריך:
22/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת קפה לשימוש ביתי, דרך האתר והשארתי פניה שיחזרו אליי.חזר אליי בחור בשם פיטר, מקצועי, שירותי, נחמד מאוד. המכונה הגיעה יומיים לאחר מכן.
שירות מצויין, מחירים הוגנים, מומלץ בחום .
שירות מצויין, מחירים הוגנים, מומלץ בחום .
מוצר:
Espresso cap chic
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply