חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו
969
חוות דעת גולשים על קופידיל
שם:
יוליה
תאריך:
07/10/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות קפה של דולצ'ה גוסטו. קפסולות התאימו למכונת קפה, קפה יוצא טעים. את ההזמנה ביצעתי באפליקציה מהבית בתל אביב. הזמנה הגיע תוך יומיים לנקודת חלוקה שבחרתי ליד הבית. ניתן היה לאסוף עד שעה 12 בלילה את החבילה!!! מאוד-מאוד נוח. המשלוח הזה היה חינם!
מוצר:
קפסולות לקפה דולצ'ה גוסטו
שם:
יצחק
תאריך:
07/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, מוצר איכותי, מחיר מאוד תחרותי!
המחיר - חצי מהמחיר השערורייתי שגובים בחנויות הפארם השונות ובסופרמרקטים! והאיכות - מצויינת.
החיסרון היחיד - הגיע בקופסת קרטון ענקית 30X60X20 ס"מ, כשבפנים משקשקת קופסה קטנה וארוזה של סכיני הגילוח בגודל 2 ס"מX8X5
המחיר - חצי מהמחיר השערורייתי שגובים בחנויות הפארם השונות ובסופרמרקטים! והאיכות - מצויינת.
החיסרון היחיד - הגיע בקופסת קרטון ענקית 30X60X20 ס"מ, כשבפנים משקשקת קופסה קטנה וארוזה של סכיני הגילוח בגודל 2 ס"מX8X5
מוצר:
סכיני גילוח Gillette Mach3
שם:
Adrian
תאריך:
07/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 27-09 ביצעתי הזמנה דרך האתר, מס ימים התקשרו וביקשו לשלוח קפסולות אחרות כי מה שהוזמן לא קיימות במלאי.
עד היום לא קיבלתי שום דבר. כבר עברו 10 ימים מתאריך ההזמנה המקורית. גרוע מאוד
עד היום לא קיבלתי שום דבר. כבר עברו 10 ימים מתאריך ההזמנה המקורית. גרוע מאוד
תגובת החנות:
הלקוח הזמין קפסולות בתאריך 2/10/2019
משלוח 7 ימי עסקים החבילה הגיעה לנקודת חלוקה ב7/10/2019
שזה 5 ימים או 3 ימי עסקים
הלקוח עד עכשיו לא אסף את החבילה מנקודת החלוקה
ולא ברור מדוע הוא מתלונן
משלוח 7 ימי עסקים החבילה הגיעה לנקודת חלוקה ב7/10/2019
שזה 5 ימים או 3 ימי עסקים
הלקוח עד עכשיו לא אסף את החבילה מנקודת החלוקה
ולא ברור מדוע הוא מתלונן
מוצר:
Bonini Latte Dolce גוסטו ה''דולצ קפסולות 100
שם:
roiiii550
תאריך:
04/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין משלוח מהיר (יומיים) . מכונת קפה מצויינת ארוזה היתב . קיבלתי גם קילו קפה מתנה בהפתעה (לא היה מצויין בהזמנה ).
מרוצה מאוד וממליץ
מרוצה מאוד וממליץ
מוצר:
מכונת קפה פיליפס EP3243/50
שם:
שירה איגל
תאריך:
03/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מאד לא מרוצה לא אזמין פה שוב בחיים העבירו את הפנייה שלי ארבעה פעמים אמרו שיחזרו וכמובן לא חזרו איחור של שבועיים והיה שינוי בכתובת ולמרות זאת הביאו את המשלוח לכתובת הלא נכונה מאוכזבת...
תגובת החנות:
הלקוחה התקשרה וביקשה להחליף כתובת והמדע הועבר לחברת המשלוחים
והמשלוח נמסר לכתובת החדשה כפי שבקשה הלקוחה
והמשלוח נמסר לכתובת החדשה כפי שבקשה הלקוחה
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
hanyl19
תאריך:
02/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, שירות יוצא מן הכלל. מוצר הגיע בדיוק כמו בתמונה וכמו שתיארו.
משלוח הגיע אחרי פחות מיום!!!!
כל הכבוד!!!
משלוח הגיע אחרי פחות מיום!!!!
כל הכבוד!!!
מוצר:
מיני בר אולימפיק דור 4
שם:
yitzikal
תאריך:
27/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פעמיים קפסולות לקפה מספק זה ופעמיים חוויתי חווית קניה ושירות גרועים!בפעם הראשונה ביקשתי לקבל קפסולות קימבו משלושת הטעמים הקיימים ושלחו לי רק בטעם אחד ובפעם השנייה שהזמנתי טעם הקפסולות היה נורא ותפל וביקשתי להחליפם אך נציג שירות הלקוחות בסגנון דיבור שחצני ויהיר מסר לי כי ההחלפה
כרוכה בתשלום של 70 ש"ח (הזמנה של 160 ש"ח...) עבור המשלוח וההחלפה דבר שהנו בלתי סביר בהתייחס לעובדה כי מדובר בספק ללא סניפים היכולים להעמיד
לרשות הלקוחות עמדת טעימות מהקפה!לא אשוב לרכוש קפה אצל ספק זה!
כרוכה בתשלום של 70 ש"ח (הזמנה של 160 ש"ח...) עבור המשלוח וההחלפה דבר שהנו בלתי סביר בהתייחס לעובדה כי מדובר בספק ללא סניפים היכולים להעמיד
לרשות הלקוחות עמדת טעימות מהקפה!לא אשוב לרכוש קפה אצל ספק זה!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 100 קפסולות של מאורו מטעם מסיום
שלחנו לו את המוצר את המוצר במהרה
לאחר שטעם את הקפה התקשר ואמר שזה לא טעים לו
הצענו לו להחזיר את המוצר בדואר רשום
ואנחנו נשלח לו קפה אחר
הוא התעקש שנעשה לו החלפה עם שליח עד הבית ללא כל תשלום
הסברנו לו שהחלפה עולה 70 שקל כאשר ההזמנה עצמה היא 160 שקל
ואין לנו סניפים אחרים חוץ מחיפה
וין לנו טעימות רק בחנות בחיפה
שלחנו לו את המוצר את המוצר במהרה
לאחר שטעם את הקפה התקשר ואמר שזה לא טעים לו
הצענו לו להחזיר את המוצר בדואר רשום
ואנחנו נשלח לו קפה אחר
הוא התעקש שנעשה לו החלפה עם שליח עד הבית ללא כל תשלום
הסברנו לו שהחלפה עולה 70 שקל כאשר ההזמנה עצמה היא 160 שקל
ואין לנו סניפים אחרים חוץ מחיפה
וין לנו טעימות רק בחנות בחיפה
מוצר:
קפסולות קפה תואמות נספרסו קימבו ומאורו
שם:
יהושוע
תאריך:
26/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי M9 - מערכת טיהור מים - 3 שלבים עם פוליפוספט . שלחו ישר. הגיע צ'יקצ'ק. שירות מעולה
מוצר:
M9 - מערכת טיהור מים - 3 שלבים עם פוליפוספט
שם:
shlomikop
תאריך:
26/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי קפסולות שלא הזמנתי... ואז התקשרתי ואמרו שיצרו איתי קשר. עכשיו בגלל שלא יצרו איתי קשר ונאלצתי להתקשר שוב אמרו לי שרק אחרי החגים יטפלו בי.
לא מקצועי
לא מקצועי
תגובת החנות:
בתקופה של חגים מאוד קשה עם חברת המשלוחים כי אין ימי עסקים
במיוחד שהיה ראש השנה 5 ימים ברצף שלא נחשבים לימי עסקים
במיוחד שהיה ראש השנה 5 ימים ברצף שלא נחשבים לימי עסקים
מוצר:
קפסולות תואמות נספרסו
שם:
Roman
תאריך:
24/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מעקבים הזמנות ולא עומדים בזמני המשלוח למרות תשלום על משלוח מהיר.
בנוסף כשמתקשרים לשאול מה עם ההזמנה המוכר בטלפון מתחיל לצעוק ומנתק את השיחה.
לא מומלץ לקנות בחנות.
בנוסף כשמתקשרים לשאול מה עם ההזמנה המוכר בטלפון מתחיל לצעוק ומנתק את השיחה.
לא מומלץ לקנות בחנות.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמניה ב18/9/2019 שזה יום רביעי
השליח נסה למסור את החבילה ב23/09/2019 שזה יום שני
3 ימי עסקים אחרי ההזמנה
הלקוחה לא ענתה לטלפון 4 פעמים
החבילה נמסרה אליה ב25/9/2019
השליח נסה למסור את החבילה ב23/09/2019 שזה יום שני
3 ימי עסקים אחרי ההזמנה
הלקוחה לא ענתה לטלפון 4 פעמים
החבילה נמסרה אליה ב25/9/2019
מוצר:
קפסולות תואם נספרסו
שם:
אופק
תאריך:
23/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלישית פילטרים חיצוניים לתמי 4.
המכשיר היה מצוין, והמוצר הגיע תוך מספר ימים עם שליח שהיא מאוד נחמד.
המכשיר היה מצוין, והמוצר הגיע תוך מספר ימים עם שליח שהיא מאוד נחמד.
מוצר:
פילטרים חיצוניים לתמי 4
שם:
Yavin
תאריך:
22/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר אדיר של מוצרי קפה, משלוח מהיר, ארוז מצויין.
שירות לקוחות מעולה מחירים טובים.
חווית קניה ממש.
שירות לקוחות מעולה מחירים טובים.
חווית קניה ממש.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
שרון
תאריך:
22/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני רוכש פילטרים לטיהור מים דרך החנות. הם מהזולים יותר שיש, האיכות מצוינת והמשלוח מהיר ביותר (וגם נוח בזכות שימוש ב-e-post)
מוצר:
פילטר k201
שם:
אודי פ
תאריך:
21/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתק נוחה אך כתוב שהמשלוח עד 4 ימי עסקים וקבלתי את המוצר לאחר שבועיים, כנראה היה עיכוב אצל הספק אך לא עדכנו אותי על כך, שהתקשרתי לברר עשו לי טובה שדיברו איתי.
אחרי שקבלתי את המטחנה שקניתי התקשרתי לברר משהו על המוצר, ענו לי על השאלה והשיחה ניתקה באמצע ולא חזרו אלי, נאלצתי לברר עם הספק.
שירות לא טוב, לא ממליץ.
אחרי שקבלתי את המטחנה שקניתי התקשרתי לברר משהו על המוצר, ענו לי על השאלה והשיחה ניתקה באמצע ולא חזרו אלי, נאלצתי לברר עם הספק.
שירות לא טוב, לא ממליץ.
תגובת החנות:
הלקוח התקשר ורכש את המטחנה טלפוני
והוסבר לו שהמטחנה תתעקב מעבר לכתוב באתר עוד בתרם ביצוע העסקה
הלקוח אישר את הנושא ואמר שהוא מוכן להזמין
המטחנה הגיעה אלינו ב15/9/2019 וסופקה ללקוח 18/9/2019
הלקוח התקשר ושאל למה יש קפה טחון בתוך המטחנה
הוסבר לו שהמטחנה נבדקת במפעל עם קפה לפני שנשלחת לצרכן
הלקוח אמר תודה וסגר את השיחה
והוסבר לו שהמטחנה תתעקב מעבר לכתוב באתר עוד בתרם ביצוע העסקה
הלקוח אישר את הנושא ואמר שהוא מוכן להזמין
המטחנה הגיעה אלינו ב15/9/2019 וסופקה ללקוח 18/9/2019
הלקוח התקשר ושאל למה יש קפה טחון בתוך המטחנה
הוסבר לו שהמטחנה נבדקת במפעל עם קפה לפני שנשלחת לצרכן
הלקוח אמר תודה וסגר את השיחה
מוצר:
rancilio rocky
שם:
משה
תאריך:
19/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכלה חנות
מבינים בקפה
קני כבר כמה פעמים אצלם ותמיד מרוצה
במיוחד עכשיו שיש משלוחים מעבר לגוש דן
משה
מבינים בקפה
קני כבר כמה פעמים אצלם ותמיד מרוצה
במיוחד עכשיו שיש משלוחים מעבר לגוש דן
משה
מוצר:
קפה
שם:
Michael
תאריך:
17/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ לקנות מהחנות הזאת. יחס ושרות מחפירים.
קיבלתי מוצר אחר ממה שהזמנתי. מברור עם החברה התברר שהמוצר שהזמנתי בכלל לא קיים במלאי אך מופיע באתר כקיים. לא ניתן לי שום הסבר למה לא הודיעו לי שהמוצר לא קיים אלא שלחו משהו אחר.
בסופו של דבר קופידילס הסכימו לקבל את המוצר בחזרה ולזכות את כרטיס האחראי. למרות שהחבילה התקבלה בחזרה בחברה הזיכוי לא בוצע עד היום.
בשיחת טלפון הובטח לי שיזכו את החשבון במיידי אך זה לא קרה.
כאשר התקשרתי שוב פעם נתקלתי ביחס מזלזל ובדיבור משפיל עד "נגוע" של הבחר שדיבר איתי.
קיבלתי מוצר אחר ממה שהזמנתי. מברור עם החברה התברר שהמוצר שהזמנתי בכלל לא קיים במלאי אך מופיע באתר כקיים. לא ניתן לי שום הסבר למה לא הודיעו לי שהמוצר לא קיים אלא שלחו משהו אחר.
בסופו של דבר קופידילס הסכימו לקבל את המוצר בחזרה ולזכות את כרטיס האחראי. למרות שהחבילה התקבלה בחזרה בחברה הזיכוי לא בוצע עד היום.
בשיחת טלפון הובטח לי שיזכו את החשבון במיידי אך זה לא קרה.
כאשר התקשרתי שוב פעם נתקלתי ביחס מזלזל ובדיבור משפיל עד "נגוע" של הבחר שדיבר איתי.
מוצר:
קפסולות קפה לווצה בלו
שם:
שרון
תאריך:
17/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מסנני המים במחיר זול יותר מכל האתרים שמצאתי הגיעו במהירות ולפי התיאור עם הודעת איסוף מחנות הקרובה לביתי
מוצר:
מארז 3 פליטרים למכשיר מים Aqua Optima
שם:
Yam
תאריך:
16/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, מרגע קבלת ההזמנה קבלתי רצף עדכונים על מצב ההזמנה, ובהמשך גם חברת השליליות סיפקה עדכונים על מצב המשלוח
קיבלתי את המוצר עד לדלת הבית תוך יומיים וחצי !!!
השירות הטוב ביותר שנתקלתי בו עד היום
קיבלתי את המוצר עד לדלת הבית תוך יומיים וחצי !!!
השירות הטוב ביותר שנתקלתי בו עד היום
מוצר:
מיני בר אולימפיק דור 4
שם:
Ember
תאריך:
15/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הפילטר שהגיע לא התאים למקרר למרות שמס' הדגם היה תואם לדגם המומלץ. יצרתי קשר עם החברה והופנתי לפטר. לדבריו, הייתי צריך להזמין דגם אמריקאי (כאילו שזה היה מוזכר איפה שהוא). לאחר דין ודברים הוא המליץ להחזיר את הפילטרים ולקבל זיכוי. כך עשיתי. למרות שעברו כבר שבועיים המוכר לא משך את החבילה מהדואר וכן לא קיבלתי זיכוי.
הטיפול של החברה הוא מתחת לכל ביקורת. הם לא שירותיים ולא ממהרים לפתור בעיות של הלקוח.
הטיפול של החברה הוא מתחת לכל ביקורת. הם לא שירותיים ולא ממהרים לפתור בעיות של הלקוח.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין פליטר מהאתר
מתברר שזה לא מתאים למקרר שלו
בקש סנן מתאים שאין לנו אותו
בקשנו להחזיר אלינו ונזכה אותו
הדואר לא מחזיר חבילות מהר
ואנחנו גם לא הולכים לשם כל יום
החבילה נאספה והלקוח זוכה
מתברר שזה לא מתאים למקרר שלו
בקש סנן מתאים שאין לנו אותו
בקשנו להחזיר אלינו ונזכה אותו
הדואר לא מחזיר חבילות מהר
ואנחנו גם לא הולכים לשם כל יום
החבילה נאספה והלקוח זוכה
מוצר:
DA29-0003A פילטר למקרר סמסומג
שם:
יוליאן
תאריך:
15/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, מקצועי, מצא הזמנה אחרונה, הסביר במדוייק , המצר הגיע בזריזות בדיוק כפי שהובטח. מומלץ בהחלט
מוצר:
1
שם:
tes932
תאריך:
13/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה פשוטה מאתר נאה ומסודר לפי נושאים וניתן למצא מה שצריך בקלות - הקפה הגיע תוך זמן קצר ביותר
מוצר:
קפה
שם:
אבי
תאריך:
11/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל הרכישות שבצעתי מקופידיל חיפה היו מהירים ועניינים. השירות נותן טעם לחזור ולרכוש מהם. המוצר הגיעה המצב תקין ומתאים לפרסומת.
מוצר:
espresso alto תואם caffitaly
שם:
Mayan Ori
תאריך:
11/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה
מוצרים איכותיים
מענה אנושי מהיר
משלוח מהיר ויעיל
תודה רבה !!! אמשיך להזמין מכם
מוצרים איכותיים
מענה אנושי מהיר
משלוח מהיר ויעיל
תודה רבה !!! אמשיך להזמין מכם
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
zmarina2606
תאריך:
10/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפה אורו . שלחו קפה אחר לגמרה. אף אחד לא התקשר לשאול אם ניתן להחליף מוצר.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין לוואצה אורו שלחנו לו מייל שהמוצר חסר
בקש שנשלח קפה דומה מאוצו היצרן
שלחנו לו aroma top שעולה 20 שקל יותר ללא תוספת תשלום
בקש שנשלח קפה דומה מאוצו היצרן
שלחנו לו aroma top שעולה 20 שקל יותר ללא תוספת תשלום
מוצר:
קפה אורו
שם:
shlomo69
תאריך:
09/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה דרך האתר בוצעה בקלות וביעילות.
הנתונים הרשומים תואמים למציאות.
החבילה הגיעה כמובטח ובזמן .ללוקר
הנתונים הרשומים תואמים למציאות.
החבילה הגיעה כמובטח ובזמן .ללוקר
מוצר:
קפסולות קפה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply